醫(yī)院服務(wù)文明用語(yǔ)doc-資料下載頁(yè)
2025-07-17 22:48本頁(yè)面
【正文】 您好，請(qǐng)問(wèn)您叫什么名字？現(xiàn)在我要給您輸液，大約需要*小時(shí)，您準(zhǔn)備好了我就開(kāi)始為您輸液了。4您的液體輸完了，我現(xiàn)在給您拔針，有一點(diǎn)點(diǎn)不舒服，請(qǐng)您忍耐一下。4對(duì)不起，給您增加痛苦了，再配合一次好嗎？出院準(zhǔn)備護(hù)理服務(wù)用語(yǔ)4您已基本痊愈，可以出院了。我向您交待一下出院后需要注意的問(wèn)題。請(qǐng)您定期來(lái)我院復(fù)查，如有特殊病情變化，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系。㈧電話（傳呼）服務(wù)用語(yǔ)4您好，我是**科，請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)（有什么事）？4您貴姓（怎么稱呼你）？請(qǐng)稍等，我馬上幫您找。4對(duì)不起，**醫(yī)生、護(hù)士（主任、護(hù)長(zhǎng)）暫時(shí)不在科內(nèi)，有什么事我可以為您轉(zhuǎn)達(dá)嗎？4您好，**床**女士、先生，請(qǐng)問(wèn)您打傳呼有什么需要幫助嗎？50、好的，請(qǐng)別緊，我們馬上到床邊來(lái)幫助您。職能科室： 請(qǐng)坐，這兒有椅子，請(qǐng)喝水。 別著急，請(qǐng)慢慢講。 請(qǐng)說(shuō)具體一點(diǎn)好嗎？ 請(qǐng)稍等，我馬上給您辦。 您反映的情況，我們會(huì)盡快調(diào)查核實(shí)后給您答復(fù)好嗎？ 對(duì)不起，分管這項(xiàng)工作的同志不在，您把材料（報(bào)告、文件）留下，我轉(zhuǎn)交給他可以嗎？ 很抱歉，我要去開(kāi)會(huì)，請(qǐng)同志跟您談好嗎？ 主任您好，請(qǐng)問(wèn)您上次提出的問(wèn)題解決好了嗎？ 主任您好，您上次提出的問(wèn)題因原因暫不能解決，待困難克服后我會(huì)立即幫您處理的，好嗎？ 主任您好，你科室設(shè)備最近運(yùn)轉(zhuǎn)良好嗎？如有故障請(qǐng)立即通知我。1 你提出的意見(jiàn)很好，我們一定會(huì)認(rèn)真改進(jìn)的。1 感謝您對(duì)我們工作的理解與支持。寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來(lái)越容易。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來(lái)越難。能干的人，不在情緒上計(jì)較，只在做事上認(rèn)真；無(wú)能的人！不在做事上認(rèn)真，只在情緒上計(jì)較。拼一個(gè)春夏秋冬！贏一個(gè)無(wú)悔人生！早安！—————獻(xiàn)給所有努力的人.學(xué)習(xí)
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