【正文】 建工具(1)PM/企業(yè)再設(shè)計(jì) 屬于 PM 系統(tǒng)的工具軟件。用來將 PM 系統(tǒng)的功能與企業(yè)的實(shí)際管理與業(yè)務(wù)操作結(jié)合起來。進(jìn)行企業(yè)機(jī)構(gòu)的定義調(diào)整、定義部門職務(wù)、人員的崗位定義與操作授權(quán)。形成企業(yè)內(nèi)部基于崗位責(zé)任制的管理框架。(2) PM/環(huán)境變量 該工具軟件主要用于精細(xì)化業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)調(diào)整、具體操作根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)生情況的不同需求變化。對(duì)各個(gè)崗位的不同人員限定其工作的具體范圍方式。形成具體到個(gè)人的責(zé)任制。16 / 49(3) PM/序列發(fā)生器 系統(tǒng)提供對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)傳遞中所有納入系統(tǒng)的單據(jù)、合同、計(jì)劃、憑證、中間帳目的用戶自定義其分類、編碼、序列。就形成了對(duì)用戶需求的底層開放。(4)PM/遠(yuǎn)程倉(cāng)庫(kù)管理 進(jìn)行遠(yuǎn)程提貨票的傳輸?shù)卿浫霂?、提前配貨、進(jìn)行逐筆勾對(duì)，加強(qiáng)對(duì)發(fā)出商品的管理。(5)PM/遠(yuǎn)程銷售 在異地沖減臺(tái)帳，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)務(wù)的不同地域協(xié)作，以達(dá)到充分利用內(nèi)部資源的目的。(6)PM/遠(yuǎn)程注冊(cè) 利用網(wǎng)絡(luò)將分支機(jī)構(gòu)納入到一體化的管理，掌握任何時(shí)間段的具體業(yè)務(wù)的明細(xì)發(fā)生，并且設(shè)置控制開關(guān)，實(shí)現(xiàn)剛性管理。(7)PM/憑證生成器 用于業(yè)務(wù)自動(dòng)轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)，形成業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的無縫銜接。(8)PM/NDRC 網(wǎng)際數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程復(fù)制 利用網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)異地分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中所有數(shù)據(jù)(可以是單據(jù)級(jí))同步復(fù)制到企業(yè)總部的數(shù)據(jù)庫(kù)中，進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)和分析。 具有未來眼光的 PM/EDI 電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)是將來聯(lián)通各行業(yè)信息高速公路的接口，企業(yè)進(jìn)行商務(wù)聯(lián)絡(luò)和信息傳遞的有力工具。PM/EDI 將會(huì)為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng)造更大的天地。 企業(yè)計(jì)算機(jī)管理的新產(chǎn)品 PM/WebPM/Web 是企業(yè)內(nèi)部通過 Inta 應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行內(nèi)部管理、外部商務(wù)聯(lián)絡(luò)的新方式、新手段；PM/Web 提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)擴(kuò)展工具，加強(qiáng)企業(yè)同供應(yīng)商、客戶的聯(lián)系；PM/Web 提供一種新的商務(wù)媒體與商務(wù)交往方式，企業(yè)利用 PM/Web 系統(tǒng)可以在全球互聯(lián)網(wǎng)上建立自己的 IP 地址，用于發(fā)布企業(yè)自己的產(chǎn)品和公司信息，PM/Web 提供建立面向企業(yè)應(yīng)用的內(nèi)部主頁(yè)(Homepage)與公共主頁(yè)及企業(yè)商務(wù)信息瀏覽的全套工具。17 / 49PM/Web 與 PM/EDI 是相輔相成的，它提供進(jìn)行商務(wù)接觸如詢價(jià)、了解產(chǎn)品、意想傳遞、交互意見磋商等機(jī)制。PM/EDI 則在雙方意想明確的基礎(chǔ)上進(jìn)行訂單傳遞，和合同確認(rèn)，通知發(fā)貨，結(jié)算確認(rèn)全部信息化(無紙貿(mào)易)，這一切在 PM/Web 系統(tǒng)的輔助下才能正常進(jìn)行。PM/Web 與 PM/EDI 一道為用戶利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)交往開創(chuàng)了電子貿(mào)易的新時(shí)代。 強(qiáng)有力的外圍管理和輔助工具PM/BMSYS:提供系統(tǒng)維護(hù)、安全控制。實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)擴(kuò)展、自定義、工作調(diào)度 。PM/Case：面向用戶的專項(xiàng)開發(fā)工具。解決特殊問題、 特殊要求。 是 PM 內(nèi)核 的有力補(bǔ)充。PM 系統(tǒng)的功能框架簡(jiǎn)圖: PM/EDI 決策支持系統(tǒng) PM/DSS PM/BMS 經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)系統(tǒng) PM/FS 財(cái)務(wù)系統(tǒng) 庫(kù)存管理 報(bào)表系統(tǒng) 進(jìn)貨管理 銷售管理 帳務(wù)系統(tǒng) 固定資產(chǎn) 內(nèi)置帳務(wù)：應(yīng)收、應(yīng)付 工資核算 存貨核算、銷售核算 PM 產(chǎn)品醫(yī)藥綜合管理系統(tǒng)的技術(shù)保證： PM 杰出的可縮放性體系結(jié)構(gòu)，其獨(dú)到之處在于可支持所有規(guī)模的環(huán)境，范圍從中小型的業(yè)務(wù)部門到大型企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)和數(shù)據(jù)中心，支持從 PM 終端到到工作站和大型機(jī)的硬件設(shè)備，支持幾乎所有的 Client/Server 結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)。不僅保護(hù)用戶的原有投資，還保護(hù)用戶的未來投資。 PM 先進(jìn)的軟件結(jié)構(gòu)保證它可以適應(yīng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的業(yè)務(wù)流程的未來變化，避免使企業(yè)陷入“信息系統(tǒng)改革危機(jī)”的災(zāi)難之中。通過構(gòu)建企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模型，使PM/case PM/bmssys18 / 49系統(tǒng)能夠適應(yīng)小型商業(yè)單位到大型集團(tuán)公司不同規(guī)模的企業(yè)。同樣，系統(tǒng)也能夠適應(yīng)本企業(yè)的未來發(fā)展。通過職務(wù)定義方式，規(guī)范各崗位責(zé)任，使系統(tǒng)能夠描述企業(yè)的運(yùn)作模式和業(yè)務(wù)流程，能適應(yīng)將來的運(yùn)作變革。 PM 采用開放式系統(tǒng)的技術(shù)方案，使客戶的投資得到充分的保護(hù)，系統(tǒng)可運(yùn)行于多種平臺(tái)，可選擇微機(jī)服務(wù)器、UNIX 工作站，小型機(jī)等多種硬件設(shè)備，使客戶實(shí)行分步投資方案，前臺(tái)用戶使用個(gè)人電腦，充分發(fā)揮其運(yùn)算能力，使整個(gè)系統(tǒng)達(dá)到較優(yōu)的價(jià)格性能比。 PM 系統(tǒng)還成功地解決了系統(tǒng)本身的復(fù)雜性與易學(xué)易用的矛盾。以基于崗位定義的授權(quán)機(jī)制，形成僅屬于個(gè)人的動(dòng)態(tài)工作界面，提供了豐富的人機(jī)交流手段，在WINDOWS 環(huán)境下，使用圖形用戶界面（GUI ）來操縱系統(tǒng)，在模塊級(jí)、窗口級(jí)、操作級(jí)等幾個(gè)層次上提供動(dòng)態(tài)幫助，最終操作者僅看到其職務(wù)定義中所規(guī)定的功能，雖然系統(tǒng)龐大復(fù)雜，但具體崗位上的使用功能卻異常簡(jiǎn)單明了，使用方便直觀。 PM 系統(tǒng)是面向醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì)的一整套系列產(chǎn)品的總稱，以業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)為核心，形成醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)完整的管理系統(tǒng)，其充分實(shí)現(xiàn)了醫(yī)藥企業(yè)的業(yè)務(wù)處理、經(jīng)營(yíng)管理的需要，尤其在商品管理、物價(jià)扣率、結(jié)算勾對(duì)、成本經(jīng)營(yíng)分析。特殊業(yè)務(wù)處理方面提供針對(duì)不同需要的多種處理模式。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的一體化無縫銜接；形成供應(yīng)、儲(chǔ)運(yùn)、銷售、財(cái)務(wù)等各職能業(yè)務(wù)協(xié)作與配合，簡(jiǎn)化中間環(huán)節(jié)，提高運(yùn)作效率，減少工作差錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理和集約經(jīng)營(yíng)。為決策分析和計(jì)劃的制定提供數(shù)據(jù)支持，使管理層能夠?qū)I(yè)務(wù)的運(yùn)作進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控，對(duì)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量進(jìn)行分析，進(jìn)行科學(xué)管理。 PM 的遠(yuǎn)程通信機(jī)制，消除地理因素帶來的不利影響。為集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)操作人員營(yíng)造一個(gè)跨地域、高度業(yè)務(wù)信息透明的工作環(huán)境。通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)庫(kù)存透明、各機(jī)構(gòu)間信息互通、與異地機(jī)構(gòu)的配送調(diào)度，從而使整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全面納入到規(guī)范的計(jì)算機(jī)管理中來。 PM 的遠(yuǎn)程通信程序支持通信專纜、公用數(shù)據(jù)網(wǎng)、公用電訊網(wǎng)。系統(tǒng)性能能夠在普通電話線＋MODEM（9600bps）方式下實(shí)現(xiàn)日單據(jù)網(wǎng)上傳送的秒級(jí)回應(yīng)?？赏耆珴M足企業(yè)在信息網(wǎng)絡(luò)中共享數(shù)據(jù)的要求。19 / 49 英 克 公 司 在 醫(yī) 藥 行 業(yè) 的 用 戶 簡(jiǎn) 述 PM 是一個(gè)高度產(chǎn)品化的企業(yè)管理軟件，專門針對(duì)大中型的醫(yī)藥生產(chǎn)、批發(fā)、零售企業(yè)。就商業(yè)管理系統(tǒng)而言，其設(shè)計(jì)思想取胎于西方代理制下的批發(fā)和物流管理的連鎖配送機(jī)制。同時(shí)也考慮到國(guó)內(nèi)商業(yè)企業(yè)的具體特點(diǎn)，如從計(jì)劃體制中保留下來的傳統(tǒng)機(jī)制及特有的欠款現(xiàn)象等。更為重要的是在改革開放、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的今天，商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和管理方式正在向多元化發(fā)展。這種企業(yè)的變革就要求計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，尤其經(jīng)營(yíng)管理軟件要有靈活的自我設(shè)計(jì)能力。PM 系統(tǒng)恰恰是提供了這種“企業(yè)再設(shè)計(jì)”的能力。在短短幾年時(shí)間內(nèi)，PM 系統(tǒng)在醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)取得了非常大的成功，為一百五十多家醫(yī)藥企業(yè)建立了成功的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，在業(yè)界引起很大反響。 以下為部分用戶清單： 廣東省醫(yī)藥公司 廣州市醫(yī)藥集團(tuán)公司 北京市西城藥總 北京市朝陽(yáng)藥總 湖北省醫(yī)藥公司武漢新特藥 南通市醫(yī)藥公司 萬輝藥業(yè)集團(tuán) 燕京醫(yī)藥公司 國(guó)藥發(fā)展公司(國(guó)家醫(yī)藥管理局直屬) 中國(guó)醫(yī)藥對(duì)外貿(mào)易公司銷售公司 天津醫(yī)藥集團(tuán)和平公司 上海醫(yī)藥工業(yè)公司 沈陽(yáng)飛龍企業(yè)集團(tuán) 上海第一大藥店 天津新中國(guó)大藥店 北京元亨大藥店20 / 49 燕京醫(yī)藥公司第一批發(fā)部 匯思特醫(yī)藥科技公司（衛(wèi)生部直屬） 興福醫(yī)藥公司 梨園麗源藥品公司 康源醫(yī)藥公司 善和藥品公司 懷柔藥品公司 石景山藥材公司 白塔寺藥品經(jīng)營(yíng)公司 西單藥品器械公司 大興藥材公司21 / 49 X 公司系統(tǒng)需求分析 需求分析 通過計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的逐步構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)總公司各層次、各部門和各環(huán)節(jié)在“以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息網(wǎng)絡(luò)”上協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)購(gòu)分銷、統(tǒng)一配送、連鎖經(jīng)營(yíng)的管理模式，促進(jìn)內(nèi)部協(xié)調(diào)和資源利用，提高員工的現(xiàn)代化素質(zhì)增強(qiáng)對(duì)外部信息的掌握能力和反映能力，為企業(yè)規(guī)模的更進(jìn)一步發(fā)展打下管理基礎(chǔ)。具體目標(biāo)如下：? 各項(xiàng)工作建立在計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)上，提高工作效率和準(zhǔn)確性。? 利用信息的共享與快速傳遞的特性加強(qiáng)總公司內(nèi)配送中心與銷售等各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)，提高整體效率。? 增強(qiáng)對(duì)客戶的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力，提高競(jìng)爭(zhēng)力。? 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程和機(jī)構(gòu)職能設(shè)置的合理化和規(guī)范化，強(qiáng)化崗位責(zé)任和工作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的激勵(lì)機(jī)制。? 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的科學(xué)化和快速?zèng)Q策，通過分析經(jīng)營(yíng)狀況制訂合理的進(jìn)貨計(jì)劃，加速資金周轉(zhuǎn)，優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)，提高贏利能力。合理定價(jià)，科學(xué)處理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與自身贏利的關(guān)系建立合理的指標(biāo)體系，考核銷售、利潤(rùn)及應(yīng)收、應(yīng)付款。實(shí)現(xiàn)銷售資金回籠和利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)的綜合統(tǒng)一。? 解決總公司與各分部連接時(shí)對(duì)遠(yuǎn)程管理和控制手段的要求。? 實(shí)現(xiàn)配送和運(yùn)輸?shù)膬?yōu)化組合，選擇合理實(shí)時(shí)的運(yùn)輸路線，指定運(yùn)輸配送的科學(xué)權(quán)值評(píng)估體系，降低運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)成本。? 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的協(xié)同效應(yīng)，達(dá)到一體化，發(fā)揮財(cái)務(wù)在業(yè)務(wù)開展過程中的監(jiān)督、控制作用，做到總公司與分公司的資金統(tǒng)籌分配，初步資金需求分析和財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)功能。 商業(yè)增值網(wǎng) －雙方面向未來高起點(diǎn)的合作 新系統(tǒng)的構(gòu)建一定要基于公司的全局的觀念，將總部對(duì)分支機(jī)構(gòu)的垂直管理、分部之間的業(yè)務(wù)配合、異地分支機(jī)構(gòu)和動(dòng)態(tài)遠(yuǎn)程站點(diǎn)統(tǒng)一納入系統(tǒng)規(guī)劃當(dāng)中。系統(tǒng)22 / 49不僅滿足內(nèi)部管理，而且要為企業(yè)的擴(kuò)展提供技術(shù)上的支持。 PM/Web（企業(yè)商務(wù)信息發(fā)布與查詢系統(tǒng)） 、PM/EDI（商務(wù)數(shù)據(jù)交換）為計(jì)算機(jī)的應(yīng)用開辟了新的領(lǐng)域，使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)成為將來進(jìn)行商務(wù)往來和交易的新手段。其廉價(jià)的費(fèi)用開銷和快捷的反應(yīng)速度，使其在將來的商業(yè)活動(dòng)中起到舉足輕重的作用。利用 WEB 的新技術(shù)在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)（INTERNET）上建立企業(yè)主頁(yè)（Homepage） ，開辟一個(gè)樹立企業(yè)形象、宣傳企業(yè)產(chǎn)品的新媒體。EDI，俗稱“無紙貿(mào)易” ，代表一種未來的、完全新興的商業(yè)模式。充分利用 WEB 和 EDI 技術(shù)可以在不長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)建立以X 公司市場(chǎng)開拓、業(yè)務(wù)擴(kuò)展為核心的將供應(yīng)商（藥廠） 、客戶（醫(yī)院）利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聯(lián)接，形成 X 公司的商業(yè)增值網(wǎng)。充分利用信息這種特殊的資源，為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。這是代表未來的商業(yè)模式，誰(shuí)能占先，誰(shuí)將在競(jìng)爭(zhēng)中處于絕對(duì)主動(dòng)的地位。英克對(duì)于 X 公司的總體規(guī)劃就是內(nèi)部建設(shè)與市場(chǎng)開拓綜合考慮的“內(nèi)部網(wǎng)與商業(yè)增值網(wǎng)一體化方案” 。 需求整理 針對(duì) X 公司建設(shè)企業(yè)綜合信息系統(tǒng)的整體需求，綜合企業(yè)現(xiàn)狀及其未來發(fā)展、內(nèi)外環(huán)境的變化，項(xiàng)目實(shí)施與開發(fā)具體內(nèi)容如下： 現(xiàn)有軟件功能范圍的改進(jìn)? 絕對(duì)保證數(shù)據(jù)的安全與一致性，建立數(shù)據(jù)保密與授權(quán)機(jī)制。? 提高數(shù)據(jù)查詢運(yùn)算速度。? 提高系統(tǒng)的可操作性，制單簡(jiǎn)捷，分析工具化。? 提高系統(tǒng)的自我維護(hù)能力，不是通過程序修改，而是利用專門的工具進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)。? 建立基于崗位定義和分級(jí)授權(quán)的企業(yè)動(dòng)態(tài)管理。? 建立系統(tǒng)運(yùn)行的責(zé)任審計(jì)、安全監(jiān)控。? 形成整個(gè)軟件系統(tǒng)的可組合性結(jié)構(gòu)，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，改變以往“打補(bǔ)釘”式的系統(tǒng)擴(kuò)展與調(diào)整。? 實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和運(yùn)輸體系納入計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)中，逐步擴(kuò)大信息管理系統(tǒng)的23 / 49覆蓋面，盡量避免人為因素對(duì)整體效益的影響。 業(yè)務(wù)運(yùn)作與經(jīng)營(yíng)管理的要求? 建立總公司管理系統(tǒng)的整體架構(gòu)：實(shí)現(xiàn)總公司對(duì)各分部的監(jiān)控和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。在總公司與各直屬分支機(jī)構(gòu)之間實(shí)現(xiàn)信息互通，建立總公司一體化經(jīng)營(yíng)運(yùn)作；實(shí)現(xiàn)全公司統(tǒng)購(gòu)分銷、統(tǒng)一配送、連鎖經(jīng)營(yíng)的管理模式。? 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、庫(kù)房、運(yùn)輸?shù)囊惑w化。? 決策層對(duì)各分部的經(jīng)營(yíng)狀況的監(jiān)控及質(zhì)量分析。? 決策支持系統(tǒng)：數(shù)據(jù)數(shù)理加工機(jī)制（排序、過濾、對(duì)比、報(bào)表設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)判斷量化） 、數(shù)據(jù)分析工具（ABC 分析、EXCEL、SAS、SPSS 數(shù)據(jù)灌入輸出） 、多線索多角度常規(guī)分析模塊（財(cái)務(wù)成本、銷售狀況、進(jìn)貨、庫(kù)存） 。? 動(dòng)態(tài)控制：對(duì)于業(yè)務(wù)底層操作行為（權(quán)限、方式）即執(zhí)行政策的設(shè)置系統(tǒng)。? 過程管理：基于業(yè)務(wù)卡片的批次核算與批號(hào)效期跟蹤，逐筆業(yè)務(wù)過程監(jiān)控。? 遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)協(xié)作：考慮外地辦事處管理與異地庫(kù)房操作。? 公司內(nèi)部商業(yè)資料與業(yè)務(wù)信息的安全保密。 內(nèi)外環(huán)境變化因素對(duì)軟件系統(tǒng)提出的要求? 政策的變化，如物價(jià)調(diào)整、GSP、工商稅務(wù)政策規(guī)定的調(diào)整。? 公司部門職能調(diào)整，要求軟件系統(tǒng)能進(jìn)行機(jī)構(gòu)與職能動(dòng)態(tài)定義。? 業(yè)務(wù)流程的調(diào)整，要求軟件系統(tǒng)能進(jìn)行業(yè)務(wù)流程動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)。? 結(jié)合公司發(fā)展策略，開拓醫(yī)療直銷市場(chǎng)，開展社區(qū)服務(wù)，對(duì)社會(huì)庫(kù)存的管理，費(fèi)用與資金管理。? 經(jīng)營(yíng)模式的多元化