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正文內(nèi)容

全市政務(wù)服務(wù)中心主任會議講話稿doc-資料下載頁

2025-07-17 17:12本頁面
  

【正文】 、就業(yè)管理等)、人行、公積金等部門,沒有進(jìn)駐同級政務(wù)大廳的,要按分中心模式統(tǒng)一掛牌運(yùn)作,按照政務(wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)的規(guī)定統(tǒng)一辦件管理和行為規(guī)范,有自建業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要做好數(shù)據(jù)對接,辦事大廳視頻監(jiān)控信息必須按照要求可實(shí)時傳輸至市電子監(jiān)察系統(tǒng)。三要強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村級便民服務(wù)站建設(shè)。各縣市區(qū)要切實(shí)擔(dān)負(fù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)的主體責(zé)任,依托政務(wù)服務(wù)平臺,加快推進(jìn)行政權(quán)力和服務(wù)事項(xiàng)一站式網(wǎng)上運(yùn)行,使人民群眾不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至社區(qū),就能夠辦理生育登記、醫(yī)保社保資金發(fā)放等熱門事項(xiàng)。各縣市區(qū)政務(wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對下級工作的指導(dǎo),多下到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū),按標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求,指導(dǎo)和規(guī)范好服務(wù)中心和服務(wù)站的建設(shè)和運(yùn)行。第五,壓實(shí)工作責(zé)任,強(qiáng)化督查問責(zé),全力抓好工作落實(shí)今年政務(wù)服務(wù)工作的目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)非常明確,工作措施也非常具體,關(guān)鍵是要突出一個“干”字,抓好貫徹落實(shí)。一要主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭干。會后,各縣市區(qū)和各部門與會同志要向一把手作好匯報,盡快召開專題會議對政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行研究部署,并結(jié)合本地區(qū)本部門實(shí)際,制定切實(shí)可行的工作方案,在機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)等方面給予傾斜。各縣市區(qū)要加強(qiáng)對縣、鄉(xiāng)、村三級政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo),突出抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村級服務(wù)站的建設(shè);各部門、單位要認(rèn)真清查梳理政務(wù)服務(wù)平臺、窗口服務(wù)等方面突出問題,逐項(xiàng)整改,確保取得實(shí)實(shí)在在的效果。二要各級各部門配合干。政務(wù)服務(wù)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,涉及諸多部門。各級政務(wù)服務(wù)中心管理部門要切實(shí)發(fā)揮牽頭拿總和組織協(xié)調(diào)作用,強(qiáng)化部門依法審批主體責(zé)任,深化內(nèi)部審批機(jī)構(gòu)改革,全面提升服務(wù)水平;各部門要各司其職,各負(fù)其責(zé),抓好流程再造、窗口建設(shè)和人員管理,特別是聯(lián)審聯(lián)辦的牽頭部門要強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),發(fā)揮好聯(lián)審聯(lián)辦第一責(zé)任人作用,形成審批合力。三要跟蹤考核問效干。市里已經(jīng)將“政務(wù)服務(wù)管理”和“政務(wù)服務(wù)水平”兩項(xiàng)重點(diǎn)指標(biāo)列入對縣市區(qū)和市直部門的綜合考評,分別占15分和30分權(quán)重。今年我們考核的變化就是對“目標(biāo)可量化、結(jié)果可對比、數(shù)據(jù)可采集”的指標(biāo)進(jìn)行賦分,年終根據(jù)分?jǐn)?shù)進(jìn)行排名,折算權(quán)重得分。具體的考核辦法將來還會下發(fā),在這里我簡單點(diǎn)一下。對縣市區(qū)和市直分中心的考核,以日常電子監(jiān)察為主,主要考察辦件量、網(wǎng)辦率、平臺登錄率、政策解答率、群眾咨詢投訴應(yīng)答率,年終結(jié)合第三方群眾滿意度調(diào)查結(jié)果和重點(diǎn)工作完成情況進(jìn)行考核評比;對非進(jìn)駐部門(單位),以政務(wù)服務(wù)平臺數(shù)據(jù)為主,主要考察平臺登錄率、網(wǎng)辦率、網(wǎng)上申辦率、網(wǎng)上咨詢按時辦結(jié)率和辦事滿意度等指標(biāo),年終綜合排名賦分;對在市大廳設(shè)有窗口的部門(單位),以月度考核累計(jì)結(jié)果為主,結(jié)合重點(diǎn)工作完成情況進(jìn)行考核評比。尤其請大家注意的是,今年省里首次將“政務(wù)服務(wù)管理”列入全省綜合考核指標(biāo),加上“政務(wù)服務(wù)群眾滿意度調(diào)查”和“營商環(huán)境第三方調(diào)查”,我市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)年終將面臨三項(xiàng)重點(diǎn)考核任務(wù)。對在省綜合考核中丟分或被通報的縣市區(qū)(含鄉(xiāng)鎮(zhèn))和部門,年終將實(shí)行一票否決,扣除相應(yīng)分值,并取消年度創(chuàng)先爭優(yōu)資格。同志們,今年工作的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)明確,重任在肩更須主動擔(dān)當(dāng)、快馬加鞭。希望大家統(tǒng)一思想、齊心協(xié)力、開拓進(jìn)取,努力營造一流的環(huán)境,創(chuàng)造一流的服務(wù),樹立一流的形象,為推動新舊動能轉(zhuǎn)換和協(xié)同發(fā)展示范區(qū)建設(shè)做出新的更大貢獻(xiàn)?。?14 -
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