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客戶(hù)服務(wù)中心主任述職報(bào)告范文-資料下載頁(yè)

2024-12-07 00:46本頁(yè)面
  

【正文】 度班、客戶(hù)代表組和配電修試班,增設(shè)了專(zhuān)責(zé)管理人員,同時(shí)完善了部分專(zhuān)業(yè)制度。事實(shí)證明,通過(guò)逐步完善機(jī)制改革,95598接通率由原來(lái)省公司倒數(shù)第二名上升至前五名;報(bào)裝“三指定”工作通過(guò)省電監(jiān)辦嚴(yán)厲的驗(yàn)收檢查;電費(fèi)回收歷史性比較輕松的完成雙結(jié)零全年目標(biāo);違約竊電60指標(biāo)提前一個(gè)月完成??蛻?hù)服務(wù)中心機(jī)構(gòu)設(shè)置和專(zhuān)業(yè)管理日趨完善和逐步走向正規(guī)。 三、廉潔自律,潔身自好。 在反腐倡廉方面,積極響應(yīng)黨中央的號(hào)召,認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)。在工作中,以身作則,不設(shè)“小金庫(kù)”,自覺(jué)遵守上級(jí)的各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持原則,廉潔自律。用實(shí)際行動(dòng)來(lái)營(yíng)造好的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。 四、工作中存在的問(wèn)題 一年來(lái),在本職崗位上,我做了大量的工作,取得了一定成效,但也存在一些不足之處:一是思想中有重業(yè)務(wù)治理輕理論學(xué)習(xí)的傾向;二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)制還沒(méi)有完全順暢;三是營(yíng)銷(xiāo)管理工作仍需細(xì)化。 在今后的工作中將著重對(duì)上述問(wèn)題作出改進(jìn)。 回顧自己一年來(lái)的工作,充分履行了自己的職責(zé),取得了一定的成績(jī),總體是稱(chēng)職的。身扎基層樂(lè)奉獻(xiàn),情系企業(yè)求發(fā)展。在新的一年里,有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持,班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作,職工的無(wú)私奉獻(xiàn),我一定會(huì)把工作做得更好更出色。 我的工作匯報(bào)完畢,請(qǐng)大家評(píng)議,謝謝大家!
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