企業(yè)核心能力戰(zhàn)略doc-資料下載頁(yè)
2025-07-17 16:47本頁(yè)面
【正文】 產(chǎn)品并不是唯一結(jié)果，知識(shí)創(chuàng)新過(guò)程可以同業(yè)務(wù)方式、經(jīng)營(yíng)宗旨、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或人事管理等相關(guān)。 公司知識(shí)創(chuàng)新的第二個(gè)螺旋形循環(huán)：這一輪主要是那些無(wú)形的結(jié)果——如管理體制、經(jīng)營(yíng)機(jī)制、人力資源管理項(xiàng)目等——這一方面在知識(shí)創(chuàng)新中同樣重要，因?yàn)樗鼈兪枪境掷m(xù)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源。公司強(qiáng)有力的人力資源部，廣納建議，起到了類(lèi)似民情調(diào)查委員會(huì)的作用。公司的每位員工都被認(rèn)為是“志愿者”，具有高度自律性、有抱負(fù)、有創(chuàng)意。這使人力資源委員會(huì)將“可能性探索公司”作為公司的未來(lái)遠(yuǎn)景?？傊?，松下公司將成為一個(gè)知識(shí)創(chuàng)新的公司。另外，他們對(duì)于現(xiàn)有業(yè)務(wù)過(guò)程和工作時(shí)間進(jìn)行分析，并縮短了工作時(shí)間。 總結(jié)和啟示：該案例強(qiáng)調(diào)了下述活動(dòng)的重要性：（1）利用組織成員知識(shí)和技能的杠桿作用，在整個(gè)組織范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享；（2）通過(guò)交叉層級(jí)共享擴(kuò)大知識(shí)創(chuàng)新的效應(yīng)；（3）增強(qiáng)可能性條件；（4）持續(xù)不斷地實(shí)施知識(shí)創(chuàng)新。最后，該案例說(shuō)明組織知識(shí)創(chuàng)新是一個(gè)沒(méi)有重點(diǎn)的過(guò)程，由于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和顧客需求的不斷變化，現(xiàn)有知識(shí)很快就會(huì)過(guò)時(shí)。 返回目錄 十、跨業(yè)務(wù)單位發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用關(guān)于母合框架在前節(jié)中已經(jīng)講到過(guò)。下面對(duì)佳能公司、庫(kù)伯公司等所做的案例分析，概括了在每個(gè)公司內(nèi)創(chuàng)造價(jià)值的洞察力、與眾不同的母體特性和中心地帶業(yè)務(wù)如何創(chuàng)造母合優(yōu)勢(shì)。 案例：佳能公司的共享資源與核心競(jìng)爭(zhēng)力 佳能公司創(chuàng)立于1933年，原名為“精密光學(xué)研究實(shí)驗(yàn)室”（Precision Optical Research Laboratory）,它為日本國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)照相機(jī)產(chǎn)品。到20世紀(jì)90年代早期，成為一個(gè)世界聞名的跨國(guó)公司，其產(chǎn)品范圍廣泛。 佳能公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)類(lèi)似于“輪輻”，各產(chǎn)品部門(mén)從沖頭處輻射出來(lái)，同時(shí)有通過(guò)研究與開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)方面的全球化機(jī)制結(jié)合在一起。雖然各部門(mén)都有相對(duì)獨(dú)立的市場(chǎng)，但總部的職能機(jī)制和資源可通過(guò)短期、臨時(shí)性的特別工作組來(lái)實(shí)現(xiàn)共享，這又使得所有部門(mén)都能對(duì)某項(xiàng)共同感興趣的決策進(jìn)行充分的、經(jīng)常性的信息交流。這不僅使公司個(gè)產(chǎn)品部門(mén)在全球范圍內(nèi)進(jìn)行協(xié)調(diào)成為可能，同時(shí)，也允許在國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)組織內(nèi)部實(shí)施銷(xiāo)售和渠道策略的地區(qū)合作。 佳能公司的總部在收集和傳播有助于各部門(mén)交流信息的方面起了重要的作用。一切海內(nèi)外和子公司的各有用資料在東京準(zhǔn)備好，然后由總部傳送到各地。定期的會(huì)晤也大大降低了因分散的、隱蔽的隔閡的加大而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。佳能公司的企業(yè)文化同樣比較適合于具有核心資源的矩陣結(jié)構(gòu)，它統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的企業(yè)文化為尋找聯(lián)系和有效地實(shí)現(xiàn)它創(chuàng)造了一個(gè)重要條件。 它符合一種觀念：核心競(jìng)爭(zhēng)力可以應(yīng)用于許多不同的業(yè)務(wù)，同時(shí)在整個(gè)公司范圍內(nèi)仍然作為一個(gè)整體。通過(guò)維持總部中心的運(yùn)轉(zhuǎn)，組織能從局部的實(shí)驗(yàn)獲利并增加經(jīng)驗(yàn)。還同時(shí)促進(jìn)了在那些新的業(yè)務(wù)組合和新定義的業(yè)務(wù)單位中核心競(jìng)爭(zhēng)力的開(kāi)發(fā)和利用。 佳能公司的母合優(yōu)勢(shì)： （1） 創(chuàng)造價(jià)值的洞察力：個(gè)別業(yè)務(wù)單位在開(kāi)發(fā)一系列先進(jìn)技術(shù)方面資源不足，但可以在整個(gè)母體范圍內(nèi)通過(guò)資源共享來(lái)獲益。業(yè)務(wù)單位發(fā)現(xiàn)很難在不同的技術(shù)領(lǐng)域之間、不同的技術(shù)專(zhuān)家和市場(chǎng)需求之間、不同的市場(chǎng)之間建立聯(lián)系，達(dá)到相互補(bǔ)充的目的；但母體可以在促進(jìn)聯(lián)系方面發(fā)揮作用。一個(gè)鼓舞人心的公司愿景能夠幫助業(yè)務(wù)單位突破自身界限、實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。 （2） 與眾不同的母體特征：管理“互補(bǔ)”的能力體現(xiàn)在通過(guò)不同的技術(shù)領(lǐng)域、在技術(shù)專(zhuān)家和市場(chǎng)專(zhuān)家之間、通過(guò)不同的市場(chǎng)，公司對(duì)技術(shù)和學(xué)習(xí)的高度承諾，在不增加不必要的風(fēng)險(xiǎn)前提下能夠促進(jìn)員工自身成長(zhǎng)和取得突破的公司愿景。 （3） 中心地帶業(yè)務(wù)：是指那些總體業(yè)績(jī)?nèi)Q于產(chǎn)品業(yè)績(jī)和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)單位，受以下三個(gè)核心技術(shù)領(lǐng)域之間聯(lián)系的驅(qū)動(dòng)：精密儀器、優(yōu)質(zhì)鏡片和微電子器；其技術(shù)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在一定的關(guān)鍵零部件上；管理國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的能力提供了一項(xiàng)主要優(yōu)勢(shì)；營(yíng)銷(xiāo)照相機(jī)和其他特殊光學(xué)產(chǎn)品。 佳能公司成長(zhǎng)的原理與速度是對(duì)其組合效應(yīng)的有力證明。它的母合優(yōu)勢(shì)主要依賴于核心技術(shù)和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，因此，當(dāng)其主要的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的餓技術(shù)進(jìn)入成熟期以后，佳能公司將會(huì)面臨很多新的挑戰(zhàn)。 案例：庫(kù)伯工業(yè)公司 庫(kù)伯公司擁有60億美元資產(chǎn)，總部在的得克薩斯州的休斯敦市。直到20世紀(jì)60年代，它還是一家主要為天然氣管道提供發(fā)動(dòng)機(jī)和壓縮機(jī)的生產(chǎn)商。但從那以后，該公司實(shí)施了多角化行動(dòng)，如今其業(yè)務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)涉及手工工具、動(dòng)力工具、電子產(chǎn)品等很多方面，另外在汽油和工業(yè)設(shè)備部門(mén)也有業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)的共同點(diǎn)是：制造成本是總成本結(jié)構(gòu)的重要組成部分，并且是在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功的關(guān)鍵所在。 以下是它的母合戰(zhàn)略： （1） 創(chuàng)造價(jià)值的洞察力：那些不注重生產(chǎn)的公司將注意力集中在利潤(rùn)上，缺乏內(nèi)部聯(lián)合的積極性，并且無(wú)法控制它的成本。這就為那些注重生產(chǎn)承諾的母體提供了機(jī)會(huì)，特別是當(dāng)母體在生產(chǎn)技術(shù)和其他相關(guān)領(lǐng)域擁有核心技能的時(shí)候，尤其如此。如果被同一母體所擁有的話，很多服務(wù)于相關(guān)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)單位能夠在生產(chǎn)和分銷(xiāo)方面獲得合力效果。 （2） 與眾不同的母體特征：對(duì)生產(chǎn)的承諾：擁有掌握專(zhuān)業(yè)技術(shù)的員工；“庫(kù)伯”式過(guò)程：組建一些直接向總部匯報(bào)工作的半自主部門(mén)、積極審核并提拔管理人員、將80%注意力集中在大多數(shù)盈利機(jī)會(huì)上、將各種潛在聯(lián)系集中到同一部門(mén)。 （3） 中心地帶業(yè)務(wù)：是指生產(chǎn)制造業(yè)務(wù)單位，擁有多種成熟技術(shù)，在市場(chǎng)上處領(lǐng)先地位，其品牌已經(jīng)獲得市場(chǎng)認(rèn)可；將重點(diǎn)放在美國(guó)市場(chǎng)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不是關(guān)鍵成功要素；客戶討價(jià)能力差，并且資本密集化程度不高。 因此，庫(kù)伯公司的成功不是來(lái)源于那些可獲利部門(mén)的開(kāi)發(fā)活動(dòng)，而是來(lái)源于個(gè)業(yè)務(wù)單位改善業(yè)績(jī)的努力。建立在生產(chǎn)承諾、生產(chǎn)技能與“庫(kù)伯化”機(jī)制的母合影響創(chuàng)造了不同凡響的價(jià)值。 24 / 24
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