【導(dǎo)讀】品牌形象創(chuàng)立了“cardanro”(卡丹路)品牌，前期以生產(chǎn)高檔皮革產(chǎn)品為主，cardanro系列皮具。已經(jīng)成為全球第二代（新生代）時(shí)尚品牌的典范。此后，卡丹路公司購入美國(guó)設(shè)計(jì)中心的AMETHYST軟件，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)手法上不斷與國(guó)際接軌，追趕最新的潮流，產(chǎn)品曾被授予荷蘭“金郁金香獎(jiǎng)”。造出卡丹路時(shí)尚、活力的新形象，開始了它的明星推廣策略。20xx年，卡丹路皮具被授予中國(guó)商標(biāo)節(jié)指定商品。本土化、消費(fèi)者認(rèn)可和接受程度持續(xù)擴(kuò)大，市場(chǎng)占率逐步提高，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的羽毛。廣州卡丹路皮具有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的大型皮具企業(yè)。自從全面旨進(jìn)“卡丹路”品牌后，公司。經(jīng)過短短幾年時(shí)間，卡丹路皮具品牌實(shí)力大增，獲得了“廣東箱包十強(qiáng)”“全國(guó)重質(zhì)。守信單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。目前，卡丹路銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)600多家，銷售額也以每年30%速度增。公司董事長(zhǎng)王永表示，從今年開始，卡丹路將進(jìn)軍東南亞市場(chǎng)，公司在越南、印尼、泰國(guó)。的分公司正有條不紊進(jìn)行中。

　　

【正文】 ３． 公司的行政公印、合同專用印章及營(yíng)業(yè)執(zhí)照（正、副本）、法人代碼證（正副本）由 人力資源行政部 管， 稅務(wù)登記證（正副本）由財(cái)務(wù)部保管， 財(cái)務(wù)專用印章由總經(jīng)理保管 、 發(fā)票專用章由財(cái)務(wù)部 會(huì)計(jì) 保管， ４． 公司合同專用章、 財(cái)務(wù)專用印鑒由 總經(jīng)理審批使用。 ５． 公司所有需要加蓋印鑒的介紹信、證明及對(duì)外出具的公文等，應(yīng)統(tǒng)一由 人力資源行政 部編號(hào)、登記，以備查詢。 ６． 公司不允許開具空白介紹信，確因公務(wù)需要，可經(jīng)總經(jīng)理審批后編號(hào)登記，使用后應(yīng)報(bào)告用途或交回銷號(hào)處理。 ７． 公司的印鑒、證照一般不得隨身攜帶外出，如需攜帶應(yīng)辦理登記手續(xù)，按期返回。 ８． 公司印簽管理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守管理制度，保證印簽、證照的安全有效，不得徇私舞弊，超范圍使用印簽和證照，更不得私蓋公印。 ９． 公司印簽、證照的使用應(yīng)登記填寫《使用登記本》，注明使用部門、內(nèi)容及使用人等，并經(jīng)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)簽字后使用。 10． 公司證照要按期進(jìn)行年審年檢，逾期造成的一切損失由管理人員自行負(fù)責(zé)。 11． 任何人員不得以任何名義使用公司印簽和證照對(duì)外進(jìn)行擔(dān)?；驈氖屡c本公司業(yè)務(wù)無關(guān)的事項(xiàng)。 12． 對(duì)違反本制度造成的一切后果，由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)并承擔(dān)相應(yīng)的損失，印簽、證照管理人員同時(shí)負(fù)連帶責(zé)任，一并處罰。 第十 四 章《倉庫管理制度》 一．總則 1．目的： 倉庫是企事業(yè)物資供應(yīng)體系的一個(gè)重要組成部分。為進(jìn)一步加強(qiáng)管理，使公司各項(xiàng)管理規(guī)范、有序，認(rèn)真做好庫存產(chǎn)品、物資的管理工作，確保安全，特制定本 管理 制度。 2．適用范圍：倉庫全休員工 3．權(quán)責(zé)：倉庫主管管理，人力資源行政部監(jiān)督。 二．管理規(guī)定 1． 員工上班必須準(zhǔn)時(shí)、不遲到、不早退。當(dāng)天晚上加班，沒特殊原因，應(yīng)服從主管安排。 2． 進(jìn)入公司須儀容整潔、衣著整齊、保持自然、大方、得體的形象。 3． 必須保持工作環(huán)境及桌面整潔，不準(zhǔn)隨地吐痰、亂丟垃圾、亂擺亂放，離開座位必須將座椅放好。 4． 凡屬公司資料、文件及辦公用品只能在公司內(nèi)部使用，不得帶出公司。不得無故逗留在他人辦公區(qū)， 以妨礙他人工作，不得私自翻閱或拿走同事的文件和資料。 5． 工作時(shí)不準(zhǔn)處理私人事務(wù)，不準(zhǔn)大聲喧嘩、嬉笑、聊天，不得看與工作無關(guān)的報(bào)刊雜志 。 6． 為保證公司電腦的正常使用，公司電腦由專人維護(hù)，其他人員不得擅自使用、拆卸及安裝硬件設(shè)備。 7． 非緊急事務(wù)，工作時(shí)間不準(zhǔn)接打私人電話。接聽公務(wù)電話時(shí)，需禮貌、親切、簡(jiǎn)明扼要，不得借故在電話中聊天。 8． 須保持勤儉節(jié)約的工作作風(fēng)，不準(zhǔn)任意浪費(fèi)公司財(cái)物、辦公用品及衛(wèi)生用品。為確保安全及本著節(jié)約的原則，下班應(yīng)自覺關(guān)閉門窗，關(guān)掉所用電燈、電腦及其它電器設(shè)備。 9． 不得以任何形式接受廠家的禮物及宴請(qǐng)，在任何情況下決不允許公司員工利用職務(wù)之便接受賄賂，如發(fā)現(xiàn)或經(jīng)舉報(bào)查實(shí)，即予以辭退處理，情節(jié)嚴(yán)重者將交由司法機(jī)關(guān)處理。 10． 所有員工須 誠(chéng)實(shí)守信，嚴(yán)守公司機(jī)密，內(nèi)部信息不得外露他人，不允許有任何損害公司名譽(yù)的行為。員工之間必須團(tuán)結(jié)互助，協(xié)調(diào)處理公司事務(wù)，服從公司臨時(shí)調(diào)度，不允許吵架、打架，不允許挑弄是非、說三道四。 11． 倉庫內(nèi)不得存放易燃、易爆、高腐蝕物品，禁止一切人員在倉庫范圍內(nèi)吸煙。 12． 倉庫員工應(yīng)時(shí)刻提高防火、防盜意識(shí)。特別是消防防火意識(shí)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)消除。 13． 貨品堆放必須做到安全可靠，檢查方便，成行成列，保持架上物品整潔。 14． 成品或物料入庫，必須由倉庫保管員親自辦理交接手續(xù)，核對(duì)清點(diǎn)成品或物料名稱、數(shù)量、規(guī)格是否一致并登記入庫。 15． 倉庫進(jìn)出貨物要 嚴(yán)格按照公司制訂的出貨流程規(guī)定。憑銷售單以及相關(guān)負(fù)責(zé)人簽名出貨。 16． 倉庫員工不得擅自離開工作崗位，如有需要必須得到部門主管的批準(zhǔn)。 17． 當(dāng)天工作應(yīng)及時(shí)完成，如無正當(dāng)、必要理由拖延造成的損失或影響其他部門的正常工作，視情況給予處罰。 18． 所有發(fā)貨憑證，保管員應(yīng)妥善保管，不可丟失。 19． 因倉管人員工作疏忽造成貨品的遺失，由其自負(fù)賠償責(zé)任。 20． 全體 員工必須嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各類相關(guān)的規(guī)章制度，如有違反者，將給予警告、記過或罰款50300元之處分，性節(jié)嚴(yán)重者將給予辭退處理。 21． 本制度最終解釋權(quán)歸公司人力資源部，不明確之處，可向人力 資源部咨詢。 22． 對(duì)于本制度中未預(yù)見之情況發(fā)生時(shí)，將按公司人力資源 行政 部意見執(zhí)行。 第十五 章 《辦公設(shè)備－電腦、數(shù)碼產(chǎn)品的使用管理制度》 一．總則 1．目的：規(guī)范辦公自動(dòng)化的秩序，建立電腦（筆記本電腦）、數(shù)碼相機(jī)（攝像機(jī)）、移動(dòng)硬盤等的申請(qǐng)、使用的程序和標(biāo)準(zhǔn) 2．適用范圍： 全休員工 。 3．權(quán)責(zé)：人力資源行政部 二． 辦公電腦的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置： 1. 個(gè)人設(shè)置自己姓名文件或圖檔資料夾。 ① C盤為系統(tǒng)盤不可存放資料和隨意安裝及下載軟件（電腦維護(hù)公司提供方案，人力資源行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行）； ② 所有文檔、表格資料放置 D盤； ③ 設(shè)計(jì)圖片、 公司產(chǎn)品圖片放置 E盤； ④ F盤為網(wǎng)絡(luò)共享盤。 2. 電腦管理分配 以下列 格 式分配并登記入固定資產(chǎn)存檔 ： ① 1號(hào)機(jī) —— 負(fù)責(zé)人： ② 2號(hào)機(jī) —— 負(fù)責(zé)人： ③ 3號(hào)機(jī) —— 負(fù)責(zé)人： ... ④ 4號(hào)機(jī)（筆記本電腦） ―― 負(fù)責(zé)人 3. 設(shè)計(jì)部如需 光盤、軟片 需向人力資源行政部申請(qǐng)方可領(lǐng)取 。未經(jīng)許可燒錄光盤、軟片資料、圖片者初犯記大過，一次再犯記大過兩次，三次后革職。 4. 所有電腦的配置（軟件、驅(qū)動(dòng)程序、自帶光盤、配件等）都由人力資源行政部負(fù)責(zé)保管，員工有需求可向行政部借用，用完后立即歸還，若有丟失照價(jià)賠償。 一 . 領(lǐng)用、借用電腦（筆記本電腦）、數(shù)碼相機(jī)（攝像機(jī) ）、移動(dòng)硬盤等物品相關(guān)規(guī)定： 1. 以上所有物品均由人力資源行政部分配、保管，員工借用需在行政部登記，并注明歸還日期。 2. 員工使用過程中必須妥善保管，若有損壞或丟失將照價(jià)賠償，賠償款從當(dāng)月工資中扣除。 3. 行政部在收到歸還的物品后一定要仔細(xì)核查，所借的物品是否損壞、配件是否齊全 。 第十六 章《宿舍管理制度》 一． 總則 1． 目的： 為加強(qiáng)公司員工宿舍的管理，使員工宿舍保持良好的公共秩序，環(huán)境清潔，整齊與共享設(shè)施完好可用，保證員工安靜休息，恢復(fù)身心疲勞，從而提高工作效率，特制定本辦法。 2． 適用范圍：全體住宿員工 3． 權(quán)責(zé)：人力資源行政部 4． 本公司員工宿舍是為公司員工提供住宿及休息的共享福利場(chǎng)所。 5． 公司從業(yè)人員申請(qǐng)宿舍，應(yīng)向部門主管提出申請(qǐng)，經(jīng)主管審核后交公司 人力資源行政部 審批安排，辦理相關(guān)手續(xù)入住。 二． 管理 制度： 1． 保護(hù)建筑物和公共財(cái)物，愛惜宿舍的附屬水電及安全設(shè)備和各種家具，損壞要照價(jià)賠償。 2． 宿舍內(nèi)配置的一切設(shè)備和設(shè)施，不得任意變動(dòng)或損壞，損壞須照價(jià)賠償。 3． 要積極節(jié)約用水、節(jié)約用電，并認(rèn)真做好安全使用工作。 4． 倉庫員工 嚴(yán)禁 在宿舍內(nèi) 使用各種爐具燒煮、烹飪或私自安裝使用大功率用電設(shè)備，如：電爐、電熱毯等。也不得使用酒精爐等明火設(shè)備， 違反者每次罰款 20 元。 5． 宿舍內(nèi)嚴(yán)禁使用和存放易燃易爆、強(qiáng)腐蝕等危險(xiǎn)品或違禁物品。 6． 宿舍內(nèi)應(yīng)和睦相處，不得有酗酒、打架、賭博或其它有傷風(fēng)化之不當(dāng)行為。如有違反者，對(duì)當(dāng)事人處以 100元經(jīng)濟(jì)處罰。 三． 其它有關(guān)安全和防范的自治規(guī)定。 1． 住宿員工的私有財(cái)產(chǎn)物品，應(yīng)各自妥善保管，如有遺失， 及時(shí)報(bào)告公司有關(guān)人員或部門。 2． 住宿員工離職時(shí)，應(yīng)于離職時(shí)隨即遷出公司宿舍，并通知公司 人力資源 部辦理交接手續(xù)，否則以移交未清論處。 3． 住宿員工若違反上列有關(guān)部門規(guī)定者，視其情節(jié)輕重，依照本公司規(guī)定進(jìn)行懲處、賠償或除名等，觸犯刑律的移交司法機(jī)關(guān)依法處理。 4． 其它未盡事宜另行通知。 5． 本管理辦法的解釋權(quán)由綜合管理部負(fù)責(zé)。 第十 七 章《售后服務(wù)管理制度》 一．總則 1．目的： 為進(jìn)一步加強(qiáng)管理，認(rèn)真做好公司的售后服務(wù)工作，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的穩(wěn)步發(fā)展，特制定本管理制度。 2．適用劃范圍： 公司的加盟商、經(jīng)銷商和購買本公司產(chǎn)品的消費(fèi)者均屬于本公司客戶，其與本公司有關(guān)產(chǎn)品的咨詢、查詢、投訴和相關(guān)事項(xiàng)的處理。 3．權(quán)責(zé)：售后服務(wù)部 、 業(yè)務(wù)部 、 客服部 二．管理制度 1． 客戶以電話或來訪形式進(jìn)行咨詢或投訴時(shí)，有關(guān)人員要主動(dòng)招呼，親切問候，認(rèn) 真聽取客戶的反映。 2． 售后服務(wù)部、業(yè)務(wù)部、客服部 人員在處理電話及來訪查詢、投訴時(shí)，應(yīng)先核實(shí)咨詢?nèi)嘶蛲对V人的身份，只有與本公司的產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)管理有關(guān)的當(dāng)事人或消費(fèi)者才能向我公司進(jìn)行相關(guān)的咨詢和投訴。 3． 所有查詢、咨詢及投訴事項(xiàng)均應(yīng)進(jìn)行登記記錄。 4． 對(duì)于一般性的咨詢查詢（不涉及本公司商業(yè)秘密的），應(yīng)立即答復(fù)客戶，本人不能答復(fù)或無法立即答復(fù)的，可以盡快咨詢相關(guān)部門和人員，了解清楚后，再主動(dòng)打電話回復(fù)客戶。 5． 對(duì)轉(zhuǎn)請(qǐng)其它人員答復(fù)的咨詢，應(yīng)由咨詢?nèi)藛T負(fù)追蹤責(zé)任，以免處理時(shí)間過長(zhǎng)使客戶不滿意。 6． 投訴受理后，應(yīng) 盡快與客戶及相關(guān)部門聯(lián)系，妥善處理。 7． 轉(zhuǎn)請(qǐng)其它部門解決的投訴，應(yīng)由原部門負(fù)責(zé)追蹤。 8． 對(duì)重大投訴事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)通報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，對(duì)投訴的處理意見和處理結(jié)果應(yīng)形成文字材料備案。 9． 對(duì)違反公司售后服務(wù)規(guī)章或惡意破壞公司制度的人員，公司將予以嚴(yán)肅處罰。 第十八 章 《 名片、單據(jù)等文件 的 印 制 管理制度》 一．總則 1. 目的：規(guī)范名片 、單據(jù)等 文件的 印制 管理，建立名片、單據(jù)等文件的申請(qǐng)、使用的程序和標(biāo)準(zhǔn)。 2. 適用范圍：本辦法適用于公司各部門。 3. 權(quán)責(zé)：人力資源行政部負(fù)責(zé)印制及全面管理工作。 二 . 管理辦法 1. 原則上有對(duì) 外業(yè)務(wù)往來的員工方可申請(qǐng)印制名片 ，對(duì)外業(yè)務(wù)往來的單據(jù)、文件方可申請(qǐng)印制 。 2. 由人力資源行政部負(fù)責(zé)印制工作。 3. 印刷 件 必須按照公司指定的格式印刷。 4. 人力資源行政部按照公司指定的職位印刷名片。 三 . 印制程序 1. 申請(qǐng)人填寫《名片印制申請(qǐng)表》 或《文件 印 制申請(qǐng)表》 ，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后，交人力資源行政部。 人力資源行政部核實(shí) 資料后，安排印制。 2. 3. 人力資源行政部在收到申請(qǐng)后的 3 個(gè)工作日內(nèi) 完成印刷工作并付印交至申請(qǐng)人，若 需加急申請(qǐng)人可在 申請(qǐng)表中 特別注明。 4. 為節(jié)約費(fèi)用，一般情況下， 名片 每人每次只 能印制二盒，如確因工作需要，方可申請(qǐng)多盒印制。 文件依據(jù)實(shí)際需要印制。