【正文】 ，在顧客付款并核對銷售票據(jù)無誤后再將冷藏藥品從冷藏柜中取出。（冰盒、冰袋等），銷售冷藏藥品時如果顧客無冷藏攜帶措施的，為顧客配備蓄冷劑，方便顧客冷藏攜帶。藥品銷售操作規(guī)程 目的：規(guī)范藥品銷售的操作。 適用范圍：適用于藥品銷售 責任：駐店藥師、處方審核員、營業(yè)員對本操作規(guī)程的實施負責。 內(nèi)容：，正確介紹藥品的適應癥或功能主治、用法用量、不良反應、禁忌及注意事項等，指導顧客合理用藥，不得虛假夸大藥品的療效和治療范圍，誤導顧客。駐店藥師負責用藥咨詢與指導工作，為患者安全合理使用藥品提供服務。《處方審核、調(diào)配、核對操作規(guī)程》執(zhí)行《中藥飲片處方審核、調(diào)配、核對操作規(guī)程》執(zhí)行《國家有專門管理要求的藥品銷售操作規(guī)程》執(zhí)行.，并核對貨號、藥品名稱、規(guī)格、金額等內(nèi)容，將票據(jù)一式三聯(lián)交予顧客付款。，票據(jù)加蓋收銀章。，營業(yè)員收取加蓋收銀章的票據(jù)底聯(lián)，并依據(jù)收銀票配藥，嚴格執(zhí)行先進先出，近效期先出的原則按照藥品批號先后拿藥。、藥品名稱、規(guī)格、批號、金額等內(nèi)容相符后發(fā)藥，同時向顧客交待清楚藥品的用法、用量、禁忌、注意事項等，并對藥品的有效期進行跟蹤管理，防止近效期藥品售出后可能發(fā)生的過期使用。，在售出時按照《藥品電子監(jiān)管制度》規(guī)定進行掃碼和數(shù)據(jù)上傳。，計算機系統(tǒng)自動生成藥品銷售記錄。，藥品一經(jīng)售出，不得退換。處方審核、調(diào)配、核對操作規(guī)程 目的：規(guī)范處方藥品銷售的操作。 適用范圍：適用于處方審核、調(diào)配、核對操作 責任：駐店藥師、處方審核員、營業(yè)員對本操作規(guī)程的實施負責。內(nèi)容：。：藥圈會員整理，審核內(nèi)容包括顧客的姓名、年齡、藥品名稱、劑型、劑量、用法、開方日期、配伍禁忌，醫(yī)師簽名等。 如有項目不齊或字跡辨認不清的，已被涂改的，審核人員將處方交還顧客，并告知顧客找開方醫(yī)生補齊或書寫清楚并簽名。 用量、用法不準確或有配伍禁忌的，審核人員將處方返還顧客，并告知顧客找開方醫(yī)生更正或重新簽名。，審核人員將處方交還顧客，并告知顧客找開方醫(yī)生更換其他藥品或另購。 處方審核合格的，駐店藥師或處方審核員在審核人處簽名或蓋章，將處方交營業(yè)員。：，逐一在PDA中錄入藥品貨號，并核對藥品名稱、規(guī)格、金額等內(nèi)容，打印銷售票據(jù)，將票據(jù)一式三聯(lián)和處方一起交予顧客付款。，營業(yè)員收取蓋有收銀章的小票底聯(lián)與處方核對后調(diào)配。，營業(yè)員立即向?qū)彿饺藛T咨詢。 調(diào)配完成后，營業(yè)員在處方調(diào)配人處簽字或蓋章，將處方與藥品交駐店藥師或處方審核員核對。：、收銀票據(jù)對照調(diào)配的藥品逐一進行核對：，核對人員立即告知營業(yè)員予以更正。，在處方復核人處簽字或蓋章，交營業(yè)員發(fā)藥。：；處方只有一聯(lián)的，營業(yè)員復印處方收取復印件或?qū)⑻幏絻?nèi)容登記在《處方藥銷售記錄》上，處方和記錄留存5年備查。，向顧客交待清楚藥品的用法、用量、禁忌、注意事項等，并在處方發(fā)藥人處簽名。中藥飲片處方審核、調(diào)配、核對操作規(guī)程 目的：規(guī)范中藥飲片處方銷售的操作。 適用范圍：適用于中藥飲片處方審核、調(diào)配、核對操作 責任：駐店藥師、中藥處方審核員、中藥飲片調(diào)配員對本操作規(guī)程的實施負責。內(nèi)容：，或具有藥品監(jiān)督管理部門認可的中藥處方審核員資格。中藥飲片調(diào)配員具有中藥學中專以上學歷或者具備中藥調(diào)劑員資格。 駐店藥師或處方審核員接到顧客中藥處方后，仔細審閱顧客的姓名、性別、年齡、中藥飲片名稱、配伍禁忌、妊娠禁忌、劑量、處方醫(yī)師簽名等內(nèi)容。，難以鑒別，已被涂改，藥味重復，有配伍禁忌或者超劑量的則不予調(diào)配，請顧客找原開方醫(yī)生更正或重新簽字后方可調(diào)配。 處方審核合格的，駐店藥師或處方審核員在審方人處簽字或蓋章，將處方交劃價人員。，核對中藥飲片的名稱、規(guī)格、炮制方法、數(shù)量相符后打印收銀票。 收銀員憑收銀票收款，加蓋收銀章，同時根據(jù)顧客需要發(fā)給顧客“取藥牌”或“煎藥牌”作取藥憑證，對應號碼牌的夾處方上。： 中藥飲片調(diào)配員按照蓋章的收銀票、處方和“煎藥牌”或“取藥牌”進行調(diào)配，依次準確稱取，直至配齊全方。，調(diào)配必須按等量遞減法每味藥每劑分戥稱，確保劑量準確。、后下、包煎、烊化等特殊用法的中藥，中藥調(diào)配員將其單獨包裝，并注明用法。打碎、打粉、切片等必須按醫(yī)師處方要求加工。 調(diào)配完成后，中藥飲片調(diào)配員在調(diào)配員處簽字或蓋章，交駐店藥師或處方審核員核對。：、收銀小票和已調(diào)配藥品逐一復核，審方人員立即告知營業(yè)員予以更正。，在處方復核人處簽字或蓋章，交營業(yè)員發(fā)藥。，調(diào)配員將中藥按規(guī)定包裝好，留存一聯(lián)處方和收銀票。、顧客姓名是否正確，核對無誤后發(fā)藥人在處方發(fā)藥人處簽字或蓋章，發(fā)藥并向顧客說明煎法、用法、用量、及注意事項。，將中藥裝入煎藥袋，扎好袋口，有特殊處理的藥物另包，留存一聯(lián)處方和收銀票，另一聯(lián)疊好處方與煎藥牌一起掛在袋子上，將待煎藥送至煎藥房。，再裝入手提袋，疊好處方和煎藥牌一起掛在袋子上，整齊放在柜子上，煎藥人做好煎藥記錄。，核對無誤后發(fā)藥人在處方上簽字，并保留處方底聯(lián)，同時向顧客說明用法、用量、及注意事項，收取煎藥牌，讓顧客在煎藥記錄上取藥人處簽名。國家有專門管理要求的藥品銷售操作規(guī)程 目的：規(guī)范國家有專門管理要求的藥品銷售操作，防止藥品濫用和流入非法渠道。 適用范圍：適用于國家有專門管理要求的藥品銷售。 責任：駐店藥師、處方審核員、營業(yè)員對本操作規(guī)程的實施負責。內(nèi)容：藥圈會員整理：：含麻黃堿類復方制劑；含可待因復方口服溶液、復方地芬諾酯片和復方甘草片；含麻醉藥品和曲馬多口服復方制劑等國家有專門管理要求的藥品。，必須嚴格憑醫(yī)生處方銷售，并按照《處方審核、調(diào)配、核對操作規(guī)程》執(zhí)行。，計算機系統(tǒng)限制一次銷售不得超過2個最小包裝，銷售時必須查驗購買者的身份證件，并在PDA中錄入顧客姓名和身份證件號碼。，設置專柜由專人管理。，嚴格憑醫(yī)師開具的處方銷售，按照《處方審核、調(diào)配、核對操作規(guī)程》執(zhí)行。，按照《藥品銷售操作規(guī)程》執(zhí)行，內(nèi)容包括藥品名稱、規(guī)格、銷售數(shù)量、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)批號、購買人姓名、身份證件號碼，購買日期等。，大量、多次購買含特殊藥品復方制劑的，立即向當?shù)厥称匪幤繁O(jiān)管部門或公安機關報告?！斑\動員慎用”，未按規(guī)定標注的不得銷售。，耐心做好宣傳和解釋工作，避免運動員誤服。，按照處方藥管理的含興奮劑藥品復方制劑，均嚴格憑醫(yī)師開具的處方銷售，按照《處方審核、調(diào)配、核對操作規(guī)程》執(zhí)行。，按照《藥品銷售操作規(guī)程》執(zhí)行。