某有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量成本管理程序-資料下載頁
2025-07-15 00:01本頁面
【正文】 品進(jìn)行返工/返修所損耗的零件、材料費(fèi)用。重新檢驗(yàn)：指不合格之半成品、產(chǎn)品經(jīng)返工/返修后重新進(jìn)行檢驗(yàn)所產(chǎn)生的成本費(fèi)用。A）、成本分析方法說明：不合格之半成品、產(chǎn)品經(jīng)返工/返修后，需要重新進(jìn)行檢驗(yàn)所產(chǎn)生的人工時(shí)之成本費(fèi)用。a）、對不合格之半成品、產(chǎn)品進(jìn)行重新檢驗(yàn)所消耗的水、電、氣等成本費(fèi)用；b）、對不合格之半成品、產(chǎn)品進(jìn)行重新檢驗(yàn)之檢驗(yàn)人員的人工時(shí)成本（包括：平時(shí)/節(jié)假日加班時(shí)間）。 B）、核算方式：a）、對不合格之半成品、產(chǎn)品進(jìn)行重新檢驗(yàn)所消耗的水、電、氣等費(fèi)用；b）、以上活動之檢驗(yàn)人員的薪資（包括平時(shí)/節(jié)假日加班費(fèi)用）；c）、對以上活動之工作人員的薪資作合理之分?jǐn)偂５」ぃ褐赣捎谫|(zhì)量問題造成材料、半成品、成品等不合格，使生產(chǎn)設(shè)備怠工（如：停機(jī)、停產(chǎn)）所發(fā)生的成本費(fèi)用。A）、成本分析方法說明：a）、由于質(zhì)量問題造成材料不合格，使生產(chǎn)設(shè)備怠工（如：停機(jī)、停產(chǎn)）之損失人工時(shí)；b）、由于質(zhì)量問題造成半成品不合格，使生產(chǎn)設(shè)備怠工（如：停機(jī)、停產(chǎn)）之損失人工時(shí)；c）、由于質(zhì)量問題造成成品不合格，使生產(chǎn)設(shè)備怠工（如：停機(jī)、停產(chǎn)）之損失人工時(shí)；B）、核算方式：a）、以上活動所產(chǎn)生損失的人工時(shí)費(fèi)用和相關(guān)工作人員的薪資；b）、對以上活動之人工時(shí)和工作人員的薪資作合理之分?jǐn)?。附?： 外部失效成本之各項(xiàng)構(gòu)成項(xiàng)目的分析方法和核算方式顧客抱怨（包括：顧客退貨）分析、處理：指產(chǎn)品在交付顧客之后，因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成顧客抱怨（包括：顧客退貨）而進(jìn)行不合格品處理所產(chǎn)生的成本費(fèi)用。A）、成本分析方法說明a）、顧客抱怨所產(chǎn)生的原因分析、調(diào)查處理人員的人工時(shí)（包括紙張費(fèi)用、電話溝通費(fèi)用、傳真/Email費(fèi)用）費(fèi)用；b）、顧客退貨所產(chǎn)生的原因分析、調(diào)查處理人員之人工時(shí)（包括：紙張費(fèi)用、電話溝通費(fèi)用、傳真/Email費(fèi)用）費(fèi)用。c）、顧客退貨所造成的產(chǎn)品搬運(yùn)之人工時(shí)和交通運(yùn)輸之費(fèi)用；d）、顧客退貨所造成的產(chǎn)品報(bào)廢數(shù)量之成本；e）、顧客退貨所造成的產(chǎn)品不合格而重新返工/返修所產(chǎn)生的人工時(shí)；f）、顧客退貨所造成的產(chǎn)品不合格經(jīng)返工/返修后，而進(jìn)行的重新檢驗(yàn)所產(chǎn)生的人工時(shí)。B）、核算方式：a）、進(jìn)行以上活動處理所產(chǎn)生的紙張費(fèi)用、電話溝通費(fèi)用、傳真/Email等費(fèi)用；b）、進(jìn)行以上原因分析、調(diào)查處理活動之工作人員的薪資；c）、顧客退貨所造成的交通運(yùn)輸費(fèi)用；d）、顧客退貨所造成的產(chǎn)品報(bào)廢數(shù)量之費(fèi)用；e）、顧客退貨所造成的產(chǎn)品不合格而重新進(jìn)行返工/返修之工作人員的薪資；f）、顧客退貨所造成的產(chǎn)品不合格經(jīng)返工/返修后，而進(jìn)行的重新檢驗(yàn)之檢驗(yàn)人員的薪資； g）、對以上活動之工作人員的薪資作合理之分?jǐn)?。售后服?wù)之人工、材料費(fèi)用：指產(chǎn)品交付顧客后，顧客要求的各項(xiàng)服務(wù)（如：免費(fèi)更換的零件、材料和免費(fèi)提供的服務(wù)工時(shí)）所發(fā)生的成本費(fèi)用。A）、成本分析方法說明：a）、產(chǎn)品交付顧客后，顧客要求的免費(fèi)更換零件、材料、培訓(xùn)之成本；b）、產(chǎn)品交付顧客后，顧客要求的免費(fèi)提供服務(wù)的人工時(shí)成本；c）、產(chǎn)品交付顧客后，顧客要求的免費(fèi)提供服務(wù)人員的交通差旅住宿成本；d）、產(chǎn)品交付顧客后，顧客要求的免費(fèi)提供服務(wù)人員的薪資成本。B）、核算方式：a）、以上活動免費(fèi)提供顧客更換零件、材料、培訓(xùn)之費(fèi)用；b）、以上活動免費(fèi)提供顧客更換零件、材料、培訓(xùn)之人工時(shí)費(fèi)用；c）、以上活動免費(fèi)提供顧客更換零件、材料、培訓(xùn)之服務(wù)人員的交通差旅住宿費(fèi)用；d）、以上活動免費(fèi)提供顧客更換零件、材料、培訓(xùn)之服務(wù)人員的薪資；e）、對以上活動之工作人員的薪資作合理之分?jǐn)?。?zé)任賠償成本：指因逾期交付或產(chǎn)品交付顧客使用后因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成產(chǎn)品責(zé)任訴訟所產(chǎn)生的賠償成本。A）、成本分析方法說明：a）、逾期交付對顧客所作的合同、訂單之違約賠償；b）、產(chǎn)品交付顧客使用后，因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成產(chǎn)品責(zé)任訴訟所產(chǎn)生的賠償。B）、核算方式：a）、以上活動之違約或產(chǎn)品責(zé)任訴訟所產(chǎn)生的賠償費(fèi)用（包括：律師、法庭所支付的費(fèi)用）；延期交付之交通運(yùn)輸超額費(fèi)用：指因公司產(chǎn)品交付延期所產(chǎn)生的交通運(yùn)輸超額費(fèi)用（如：海運(yùn)變成空運(yùn)）。A）、成本分析方法說明：產(chǎn)品延期交付的交通超額運(yùn)輸成本。B）、核算方式：以上活動所產(chǎn)生的交通運(yùn)輸超額費(fèi)用。11 /
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