醫(yī)院智慧服務分級評估標準體系試行-資料下載頁
2025-07-14 22:20本頁面
【正文】 在院內(nèi)可通過自助查詢完成分診；（）患者可自助查詢科室介紹、醫(yī)師介紹、出診信息等。是（）患者使用自有移動設備及設備可查詢科室、醫(yī)師、出診信息等；（）患者在診前通過系統(tǒng)錄入癥狀、病史等信息，可供醫(yī)師參考。否（）系統(tǒng)可根據(jù)患者歷史診療情況、檢查、治療安排等，給出分診建議；（）患者可在移動端根據(jù)部位、病情等信息進行簡單的分診。是（）根據(jù)患者病情及區(qū)域多發(fā)病、流行病情況等，給出患者分診建議；（）患者在診前錄入的癥狀、病史等信息可自動轉(zhuǎn)為病歷記錄初稿。 全程服務健康宣教要點：醫(yī)院對患者及家屬提供健康教育的功能否無健康宣教系統(tǒng)。否在醫(yī)院公共區(qū)域，為患者及家屬提供醫(yī)學健康教育的宣傳視頻；是患者可通過自助設備查詢醫(yī)學知識。否（）患者可使用自有移動設備及設備查看醫(yī)學知識；（）患者及家屬可在移動端查詢就診注意事項和宣教內(nèi)容；（）不同途徑查詢的相同醫(yī)學知識內(nèi)容應保持一致。是（）患者可使用自有移動設備及設備進行風險評估，評估結果可反饋至醫(yī)院系統(tǒng)存儲；（）可根據(jù)患者病歷資料自動完成風險評估，并將結果推送給患者或者監(jiān)護人。是根據(jù)患者健康記錄、監(jiān)測信息、病情變化，有針對性地推送醫(yī)學知識。 全程服務遠程醫(yī)療要點：醫(yī)院應用遠程醫(yī)療系統(tǒng)開展的會診、咨詢服務功能否無遠程醫(yī)療系統(tǒng)。否可提供遠程分級診療基本服務，如實時交互會診、非實時報告判讀等。否（）全院遠程分級診療工作統(tǒng)一安排；（）診療資料內(nèi)容與交互視頻可同時進行展示；（）會診資料存儲于醫(yī)院信息系統(tǒng)。是（）參與業(yè)務的工作人員應進行身份認證；（）支持醫(yī)師及患者使用移動設備開展會診。否（）支持遠程醫(yī)療與線下診療業(yè)務無縫集成；（）針對慢病、復診患者，可實現(xiàn)在線交互診療，在線開具處方、檢查單、檢驗單等，至少支持項。是在遠程會診過程中，支持對患者醫(yī)學影像、病歷資料等的智能化輔助功能。 基礎與安全安全管理要點：智慧服務系統(tǒng)基礎設施、管理與安全狀況應用范圍：身份認證系統(tǒng)占全部系統(tǒng)比例否無安全措施要求。是（）通過服務器及存儲設備統(tǒng)一管理各終端產(chǎn)生和共享的數(shù)據(jù)，院內(nèi)網(wǎng)絡聯(lián)通，服務器具有病毒防護能力；（）服務器部署于獨立的安全域，具備網(wǎng)絡防控能力；（）對于患者信息使用具備授權機制，相關信息使用有記錄，可追溯；（）采用用戶名、口令的方式實現(xiàn)身份認證。是（）建立數(shù)據(jù)安全管理制度；（）服務器、存儲等核心設備部署在專用機房內(nèi)；（）服務器僅開放必要的網(wǎng)絡服務端口；（）系統(tǒng)之間進行數(shù)據(jù)交互時需要進行授權認證，對敏感數(shù)據(jù)進行標記，與其他系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交互時，可根據(jù)敏感標記進行有效控制；（）具備有效避免越權的措施，具備完整的授權審批管理流程，操作過程可通過系統(tǒng)追溯。否（）數(shù)據(jù)庫放置于獨立的安全域，不直接暴露在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境；（）信息系統(tǒng)具備應用層防護能力；（）跨機構數(shù)據(jù)使用，須進行審批管理，操作內(nèi)容可追溯；基礎與安全（）醫(yī)師在院外使用患者信息須進行審批管理，操作內(nèi)容可追溯。是（）互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下患者敏感數(shù)據(jù)須加密存儲，加密必須采用國產(chǎn)加密算法；（）互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下信息系統(tǒng)所有數(shù)據(jù)須進行加密傳輸；（）設有專門的信息安全崗位，定期組織漏洞掃描與滲透測試，并及時修補系統(tǒng)漏洞；（）使用患者院外信息須有患者電子授權。是（）對外僅保留必要的數(shù)據(jù)信息，核心及全量數(shù)據(jù)不對互聯(lián)網(wǎng)暴露；（）建立數(shù)據(jù)全生命周期管理體系，從數(shù)據(jù)產(chǎn)生、加工、存儲、使用、銷毀各個流程進行管控；（）采用雙因素認證方式，如口令、—，、手機驗證碼、生物特征等其中的種。 基礎與安全服務監(jiān)督要點：醫(yī)院自動產(chǎn)生監(jiān)管信息，并具備向服務監(jiān)管機構提供信息的能力否無基于計算機系統(tǒng)的服務質(zhì)量監(jiān)督。否對于公共衛(wèi)生管理信息（慢病管理、婦幼保健、計劃免疫、精神衛(wèi)生管理、院內(nèi)感染控制管理、傳染病管理中的至少類）有系統(tǒng)記錄，包括管理類型，治療情況等。否醫(yī)療監(jiān)管和公共衛(wèi)生管理上報所需信息能直接從信息系統(tǒng)中獲取并生成報表。否能按照上級管理部門要求，實現(xiàn)醫(yī)療監(jiān)管和公共衛(wèi)生管理的數(shù)據(jù)對接，如精神衛(wèi)生患者、傳染病患者、生育服務、出生證明服務等。否可為所管理的慢病患者自動生成慢病監(jiān)控記錄。否（）按照服務質(zhì)控要求，可自動生成關鍵指標。醫(yī)院管理部門可按上級監(jiān)管機構的要求報送指標數(shù)據(jù)。（）對所管理的慢病患者可進行實時監(jiān)測，對異常情況進行預警。說明：.評估內(nèi)容中描述為“包括”的，要求其后所列項目功能全部實現(xiàn)；描述為“如”的，要求其后所列項目功能至少實現(xiàn)項。 .“治療”是指對患者的非手術治療，如換藥、透析、物理治療、放射治療、不計入手術的介入治療等。
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