【正文】 用鏟刀清除粘在瀝青地面上的口香糖等雜物，用鏟刀將雜物輕輕鏟起，然后放入準(zhǔn)備好的垃圾袋。 下雨天應(yīng)及時(shí)清掃地面，確保瀝青地面無(wú)積水，防止路人在行走時(shí)因積水過(guò)大而跌倒。 旱季時(shí)每月沖洗一次地面，雨季時(shí)每半月沖洗一次地面；沖洗路面后，應(yīng)及時(shí)清除路面水跡。 瀝青地面的清潔標(biāo)準(zhǔn)： 目視地面無(wú)雜物、積水、無(wú)明顯污漬、泥沙。 道路、人行道無(wú)污漬，每200平方米痰跡控制在一個(gè)以內(nèi)。 行人路面干凈無(wú)污跡、無(wú)雜物、無(wú)垃圾和痰跡。 路面垃圾滯留時(shí)間不能超過(guò)1小時(shí)。 將工具放回工具間，將鏟刀用清水沖洗，并用干抹布抹干、晾干，以備后用。水泥地面清潔操作流程規(guī)范水泥地面的清潔保養(yǎng)作業(yè)。適用于水泥地面的清潔保養(yǎng)作業(yè)。 保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制定水泥地面清潔保養(yǎng)計(jì)劃、組織實(shí)施和質(zhì)量檢查，組織實(shí)施水泥地面清潔保潔工作。 保潔員負(fù)責(zé)依照本流程進(jìn)行水泥地面清潔保潔工作。 用掃把掃干凈水泥地面上的雜物，如灰塵較大，可先灑點(diǎn)水后再清掃。 在打掃中發(fā)現(xiàn)水泥地面有開(kāi)裂現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)報(bào)告保潔班長(zhǎng)，并記入保潔日記中。 對(duì)于水泥地面開(kāi)裂，應(yīng)采取以下措施： 準(zhǔn)備好鏟刀、泥桶等。 將石灰攪拌成泥漿，用鏟刀將泥漿沿開(kāi)裂的地縫修補(bǔ)，同時(shí)保持修補(bǔ)后的地面平整。 在修補(bǔ)后的水泥地面附近放上告示牌，等到水泥干透后再拿掉。 在夏季時(shí)，注意在打掃時(shí)多灑水，以免水泥地面熱脹冷縮引起開(kāi)裂。 對(duì)于水泥地面上的雜物，如口香糖，應(yīng)用鏟刀及時(shí)鏟去，放入準(zhǔn)備好的垃圾袋中。 對(duì)于水泥地面上預(yù)留的水泥縫，在打掃時(shí)要注意去除里面的雜物。 遇到雨雪天氣，要及時(shí)打掃，防止積水積雪造成過(guò)住行人跌倒。 地面的清潔標(biāo)準(zhǔn)： 目視地面無(wú)雜物、積水，無(wú)明顯污漬、泥沙。 道路、人行道無(wú)污漬，每200平方米痰跡控制在一個(gè)以內(nèi)。 行人路面干凈無(wú)污跡、無(wú)雜物、無(wú)垃圾和痰跡。 路面垃圾滯留時(shí)間不能超過(guò)1小時(shí)。地磚地面清潔操作流程規(guī)范地磚地面的清潔保養(yǎng)作業(yè)。用于地磚地面的清潔保養(yǎng)作業(yè)。 保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制定地磚地面清潔保養(yǎng)計(jì)劃、組織實(shí)施和質(zhì)量檢查，組織實(shí)施地磚地面清潔保潔工作。 保潔員負(fù)責(zé)依照本流程進(jìn)行地磚地面清潔保潔工作。 準(zhǔn)備好掃把、拖把、鏟刀、垃圾袋等保潔工具。 用掃把將地磚地面上的垃圾清掃干凈，并將清掃后的垃圾放到垃圾桶內(nèi)。 如在打掃中發(fā)現(xiàn)地磚發(fā)生破裂或松動(dòng)，應(yīng)及時(shí)向保潔班長(zhǎng)反映，并記錄在保潔工作日記中，工程人員應(yīng)及時(shí)更換破裂的地磚或?qū)⑺蓜?dòng)的地磚進(jìn)行縫合。 如在打掃中發(fā)現(xiàn)地磚上有口香糖等粘附物，應(yīng)用鏟刀沿口香糖邊緣輕輕刮起，并迅速放入已準(zhǔn)備好的垃圾袋內(nèi)，禁止用腳將口香糖踩掉，以免破壞地磚表面。 如在打掃中發(fā)現(xiàn)地磚上有水泥痕跡，應(yīng)用鏟刀將其輕輕刮起，如刮不掉，可用稀釋的鹽酸將水泥痕跡溶解，并迅速用水沖掉，然后用拖把將水跡除掉，防止在水跡干之前留下腳印或車轍。 在工作中注意不要破壞磚塊之間的縫合處，以免引起磚塊之間的松動(dòng)。 保潔工作結(jié)束后，將工具帶回工作間，將鏟刀用水進(jìn)行徹底清洗，并用干抹布抹干、晾干，然后妥善保存起來(lái)，以備后用?；◢弾r地面清潔操作流程規(guī)范花崗巖地面的清潔保養(yǎng)作業(yè)。適用于花崗巖地面的清潔保養(yǎng)作業(yè)。 保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制定花崗巖地面清潔保養(yǎng)計(jì)劃、組織實(shí)施和質(zhì)量檢查，組織實(shí)施花崗巖地面清潔保潔工作。 保潔員負(fù)責(zé)依照本流程進(jìn)行花崗巖地面清潔保潔工作。 日常清潔保養(yǎng) 掃凈花崗巖地面后用拖把將地面拖干凈，每天拖抹2次。 將吸塵劑噴在塵推上對(duì)花崗巖地面進(jìn)行推塵，每天數(shù)次。 對(duì)污染較重部位應(yīng)用稀釋的鹽酸清潔，清潔完畢后立即用清水沖洗并擦干水跡。 每月一次用擦地機(jī)、百潔墊、清潔劑全面清洗花崗巖地面。 操作時(shí)應(yīng)注意： 使用稀釋鹽酸清潔時(shí)注意防止鹽酸腐蝕金屬設(shè)施。 全面清洗花崗巖地面應(yīng)在晚間進(jìn)行，以防打擾業(yè)主正常休息。 花崗巖地面清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到：目視花崗巖地面色澤透明光亮。文化石墻面清潔操作流程規(guī)范文化石墻面保潔工作，確保各類文化石墻面清潔、干凈。適用于公司所管轄各類物業(yè)的文化石墻面清潔作業(yè)。 保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)文化石墻面保潔工作的質(zhì)量檢查與監(jiān)督，組織實(shí)施保潔工作。 保潔員負(fù)責(zé)依照本流程進(jìn)行具體保潔工作。 關(guān)閉要清潔之處的門窗，在地面上灑上一點(diǎn)水。 用雞毛撣子或干凈的棕、草掃把輕輕拂去文化石墻面及頂部的灰塵。 用干抹布擦拭文化石墻面污跡，擦不掉的污跡應(yīng)用細(xì)砂布輕輕擦掉。 用鏟刀鏟去文化石墻面上粘附的泥沙、痰跡。 掃干凈地面灰塵，再用拖把拖干凈。 上述工作每月重復(fù)做一次。 清潔時(shí)應(yīng)注意： 使用砂布和鏟刀作業(yè)時(shí)力度要輕，以免損壞墻壁。 作業(yè)時(shí)注意戴好帽子、口罩和眼鏡，并扎緊工作服的領(lǐng)口和袖口。 保潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到：目視文化石墻面潔凈無(wú)污跡、無(wú)粘附物、無(wú)灰塵。玻璃清潔操作流程規(guī)范玻璃的清潔程序，確保玻璃的清潔質(zhì)量。適用于公司管理的大廈公共部位玻璃的清潔作業(yè)。高檔住宅區(qū)公共部位玻璃的清潔作業(yè)也可參照采用。 保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)玻璃保潔工作的組織實(shí)施和質(zhì)量檢查，進(jìn)行檢查保潔工作。 保潔員負(fù)責(zé)依照本流程實(shí)施保潔工作。 玻璃清潔 準(zhǔn)備伸縮桿、玻璃刮、毛頭、小鏟刀、玻璃水：a) 先用鏟刀鏟除玻璃上的污跡及邊緣上的污垢；b) 將毛頭浸入玻璃水中；c) 把毛頭按在玻璃上并上下洗抹；d) 用玻璃刮刮去玻璃上的水分，玻璃刮和玻璃平面應(yīng)保持一定的角度；e) 當(dāng)玻璃的位置和地面較接近時(shí)，應(yīng)把毛頭或玻璃刮作橫向移動(dòng)；f) 用干抹布抹去玻璃框上的水珠，然后用拖把抹凈地面上的污水；g) 清潔高處玻璃時(shí)應(yīng)把玻璃刮或毛頭套在伸縮桿上；h) 操作時(shí)應(yīng)注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。 玻璃清潔標(biāo)準(zhǔn)：a) 玻璃面上無(wú)污跡、水跡；b) 用紙巾擦拭室內(nèi)玻璃面5㎝，紙巾無(wú)明顯污染。 本流程的執(zhí)行情況，作為保潔員績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。鏡面清潔操作流程規(guī)范鏡面的清潔程序，確保鏡面清潔的質(zhì)量。適用于公司管理的大廈公共部位鏡面的清潔作業(yè)。高檔住宅區(qū)公共部位鏡面的清潔作業(yè)也可參照采用。 保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)鏡面清潔、保養(yǎng)工作的組織安排與質(zhì)量監(jiān)控，實(shí)施鏡面清潔保養(yǎng)工作。 保潔員負(fù)責(zé)依照本流程具體進(jìn)行鏡面清潔保養(yǎng)工作。 準(zhǔn)備工作 將清潔所需的各種工具準(zhǔn)備好，包括：a)按1:50的比例配置好玻璃清潔劑溶液，盛放在一個(gè)水桶中；b)準(zhǔn)備好刀片、抹水器、帶伸縮桿的刮水器；c) 抹布若干及報(bào)廢的大塊布；d) 備清水一桶。 將報(bào)廢的大塊布打開(kāi)鋪在玻璃鏡面下方的地面上，水桶放在大塊布上，防止清潔劑及水滴在地上。 鏡面清洗 用玻璃抹水器的毛頭蘸上適量玻璃清潔劑溶液，而后從上至下、從左至右地垂直擦洗，如果玻璃鏡面的面積較大，高度較高，可將伸縮桿拉開(kāi)使用。 用玻璃刮水器，從左向右橫向或從上至下刮擦玻璃，將玻璃上的溶劑刮凈。在刮擦?xí)r應(yīng)及時(shí)用抹布擦去刮把上的水分，并用抹布將玻璃邊上及邊框的水跡抹凈。 如發(fā)現(xiàn)玻璃、鏡面有斑跡，可用刀片輕輕刮去，要注意不可刮花玻璃、鏡面的表面。 結(jié)束工作將所有的工具清洗干凈，毛頭刷曬干，以備下回使用。燈具清潔操作流程規(guī)范燈具的清潔程序，確保燈具的清潔質(zhì)量。適用于公司管理的大廈公共部位燈具的清潔作業(yè)。高檔住宅區(qū)公共部位燈具的清潔作業(yè)也可參照采用。 保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)燈具保潔工作的組織實(shí)施和質(zhì)量檢查，實(shí)施保潔工作。 保潔員負(fù)責(zé)依照本流程進(jìn)行燈具清潔、保養(yǎng)具體工作。 燈具清潔 準(zhǔn)備梯子、螺絲刀、抹布、兩桶水，其中一桶放入少量（約200ml）洗潔精，按以下要求操作：a) 關(guān)閉電源；b) 架好梯子，人站在梯子上一手托罩，一手拿螺絲刀擰松燈罩的固定螺絲取下燈罩；c) 將燈罩放在有洗潔精的水中，用布擦洗燈罩內(nèi)外的污跡，再用清水洗一遍，然后用干布抹干水分；d) 將抹干凈的燈罩裝上，并用螺絲刀擰緊固定螺絲；e) 清潔日光燈具時(shí)應(yīng)先將電源關(guān)閉，用手壓住蓋板取下蓋板、燈管，然后用抹布分別把燈管和燈具蓋板擦抹干凈再重新裝好。 清潔燈具注意事項(xiàng)：a) 在梯子上作業(yè)時(shí)，應(yīng)注意安全，防止摔傷；b) 清潔前，首先關(guān)閉燈具電源，以防觸電；c) 人在梯子上作業(yè)時(shí)，應(yīng)注意防止燈具和工具掉下碰傷行人；d) 用螺絲刀擰緊螺釘，固定燈罩時(shí)，應(yīng)將螺釘固定到位，