【正文】 得大家的認(rèn)同和信任，做起事來(lái)一定會(huì)得心應(yīng)手。反之，如果過(guò)于堅(jiān)持己見(jiàn)，處處與人格格不入，或不能適應(yīng)組織文化，即使?jié)M腹才華，也不會(huì)有施展的余地和空間?！　　　〉赖缕焚|(zhì)是一個(gè)人為人處事的根本，也是團(tuán)隊(duì)對(duì)人才的基本要求。如果道德品質(zhì)不好，一個(gè)再有學(xué)問(wèn)、再有能力的人，也會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)造成極大的損害?！　?shí)際上，學(xué)歷、文憑并不能完全說(shuō)明掌握和運(yùn)用某一方面知識(shí)的能力。因此在選人時(shí)應(yīng)該是既看文憑，又不僅看文憑，還要重視實(shí)際掌握和運(yùn)用知識(shí)的能力。一個(gè)人即使沒(méi)有文憑，然而在工作中經(jīng)過(guò)自學(xué)獲得了從事某項(xiàng)工作的知識(shí)，又能很好地運(yùn)用知識(shí)指導(dǎo)工作，并表現(xiàn)出較高的水平，這樣的人才，也是我們需要提拔和重用的；相反，一個(gè)人雖然有文憑，但在實(shí)際工作中運(yùn)用能力很差，屬于“高分低能”者，這樣的人才，盡管有文憑，但實(shí)際上并不真正符合知識(shí)化的要求，因此不應(yīng)提拔和聘任，更不能委以重任。第二維 團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)　　樹(shù)需栽培，人待培養(yǎng)。人才成長(zhǎng)的基本規(guī)律證實(shí)，人的品質(zhì)的成長(zhǎng)與發(fā)展除了自身素質(zhì)和主觀努力之外，處在良好的環(huán)境中，并得到組織的正確培養(yǎng)，也是一個(gè)很重要的因素。因此，團(tuán)隊(duì)管理者的職責(zé)之一，是在用人的同時(shí)，不忘有意識(shí)地進(jìn)行培養(yǎng)教育。只培養(yǎng)不使用，這種培養(yǎng)毫無(wú)意義，相反，只使用不培養(yǎng)，則是領(lǐng)導(dǎo)者的一種失職。　　第三章培訓(xùn)　　——挖掘員工的潛能　　培養(yǎng)員工應(yīng)該是每個(gè)管理者的基本職責(zé)。如果培養(yǎng)員工不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)最基本的信念和行為，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)就無(wú)法長(zhǎng)久地生存下去。團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該有一位一授權(quán)就能馬上接受任務(wù)的員工。如果沒(méi)有，就要培訓(xùn)出這樣的員工?！　　跖囵B(yǎng)員工向團(tuán)隊(duì)目標(biāo)邁進(jìn)　　團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)事務(wù)非常忙碌，往往沒(méi)有將目標(biāo)搞清楚就開(kāi)始工作，這好像把一艘沒(méi)有目標(biāo)的船駛向大海一樣，是十分危險(xiǎn)的?！　F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)日常要做的目標(biāo)是什么?主要的有下列五個(gè)目標(biāo)?！　?，引導(dǎo)每一個(gè)員工的日常行動(dòng)不斷進(jìn)步　　團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的第一要求，是除去員工的不安與缺乏自信的心理，讓員工每天能做“有價(jià)值的工作”，而且自發(fā)地改善自己的行動(dòng)；同時(shí)將自我啟發(fā)及團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練取得的知識(shí)技能，實(shí)踐在日常的工作上，這樣員工才會(huì)進(jìn)步。為了處理日趨復(fù)雜的工作，領(lǐng)導(dǎo)需要有堅(jiān)強(qiáng)的實(shí)踐力和勇氣，讓新的工作方法付諸實(shí)行。　　“內(nèi)省思考的人”　　在團(tuán)隊(duì)中，員工的類型可以分為兩種。一種是服從型的，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一，絕不敢二，是不會(huì)進(jìn)步的類型；另一種是創(chuàng)造型的，這種人能察知領(lǐng)導(dǎo)的期待，然后做出比預(yù)期更好的效果。這種人才是團(tuán)隊(duì)所需要的員工?！　。龠M(jìn)自我啟發(fā)的意念　　只有在員工具有自我啟發(fā)的意念時(shí)，實(shí)行團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)最具成效。要使員工有自我啟發(fā)的意念，必須先讓他們選定自己的業(yè)務(wù)目標(biāo)。目標(biāo)決定以后，再讓他們編擬自我啟發(fā)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)只要按照計(jì)劃加以適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，他們就會(huì)自動(dòng)地進(jìn)行自我啟發(fā)了。　　　　團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須努力正確地掌握每一個(gè)員工的真實(shí)情況，不斷地?cái)U(kuò)大員工的職務(wù)范圍。同時(shí)也要從在完成短期目標(biāo)有特殊表現(xiàn)的員工中，擇優(yōu)作為長(zhǎng)期培養(yǎng)的目標(biāo)。換句話說(shuō)，不要把員工塑造成“追隨型”或“古板型”，應(yīng)該啟發(fā)他們的優(yōu)點(diǎn)，把他們培養(yǎng)成為新的開(kāi)拓者、現(xiàn)代化挑戰(zhàn)者。一個(gè)革新的先鋒，如一味地承襲古老的形式，團(tuán)隊(duì)怎會(huì)有活力?如何去革新?，確立強(qiáng)力的統(tǒng)一體制?！　」ぷ鲌?chǎng)所有很多值得我們學(xué)習(xí)的工作。這些工作都需要我們?nèi)ヅ袛?、決定，或者解決問(wèn)題；而且工作本身也可以充當(dāng)我們的研究室，讓我們運(yùn)用知識(shí)與技能來(lái)實(shí)驗(yàn)，或是做知識(shí)與技能適用結(jié)果的評(píng)價(jià)?！　×硪粋€(gè)原因是，很多工作都必須與他人溝通。溝通的對(duì)象很多，上司、同事、員工、其他部門(mén)的人、顧客、其他公司、政府機(jī)關(guān)、學(xué)校、同行等，不勝枚舉，而在這些人際關(guān)系之中，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)是無(wú)限的，老師也處處可見(jiàn)?！　〕酥?，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可以借助于如下現(xiàn)代化的管理意念，以達(dá)到目標(biāo)管理的預(yù)期：　　(1)強(qiáng)調(diào)個(gè)人化，平等化。金字塔式的等級(jí)森嚴(yán)的官僚化管理將大為減少，取而代之的是一種平面式、網(wǎng)絡(luò)型的管理體系?！　?2)更趨系統(tǒng)化。小型機(jī)和微型電子計(jì)算機(jī)為有彈性的系統(tǒng)管理提供了物質(zhì)和信息基礎(chǔ)?！　?3)以人為中心的管理。管理者應(yīng)該越來(lái)越注意人力資源的開(kāi)發(fā)利用，盡量使每個(gè)人都得到充分的發(fā)展?！　?4)情景管理。靈活的、隨機(jī)制定的管理將代替?zhèn)鹘y(tǒng)的、直接的、固定程序管理。　　(5)承諾管理。員工將自愿的選擇、承諾完成某項(xiàng)工作或任務(wù)，然后團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)授予其相應(yīng)的權(quán)力，員工則應(yīng)對(duì)工作負(fù)完全的責(zé)任。　　(6)成就激勵(lì)。管理者將注重下屬在為團(tuán)隊(duì)工作的過(guò)程中獲得更多的成就，從而進(jìn)一步激勵(lì)下屬工作的積極性?！　?7)集體管理。管理不再是一個(gè)人或一組人的事情，整個(gè)企業(yè)從董事會(huì)自上而下地建立各種專門(mén)管理小組，群策群力，共同管理企業(yè)。　　(8)信息管理。這是一個(gè)有助于全面溝通、相互聯(lián)系的管理方法?！　?9)顧客管理。顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)等過(guò)程，從廣義上說(shuō)，消費(fèi)者與生產(chǎn)者一道共同產(chǎn)生產(chǎn)品。　　(10)工作場(chǎng)所和環(huán)境的改變。未來(lái)的工作場(chǎng)所與環(huán)境不是一成不變的，而是隨員工的健康、職業(yè)保障和激勵(lì)情況而定。彈性工作制將十分普及。　　□行之有效地培養(yǎng)人才　　提拔一個(gè)人走一批人的情形，在IT這個(gè)發(fā)展快、機(jī)會(huì)多、追求最短時(shí)間自我實(shí)現(xiàn)的行業(yè)中比比皆是。從根本上說(shuō)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)通過(guò)提拔的方式對(duì)一個(gè)人進(jìn)行肯定，也是在對(duì)和他同等資歷的人進(jìn)行否定，這是無(wú)法掩飾、令人難堪但又必須直面的現(xiàn)實(shí)。處理這個(gè)難題除了一定要提拔合適的人外，有著30多年國(guó)際大公司職業(yè)經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)的謝克人還有一套切實(shí)可行的操作方法。其程序執(zhí)行既能讓出類拔萃的人才能脫穎而出，又不至于給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)震蕩。　　提拔最忌諱拔苗助長(zhǎng)。謝克人看好一個(gè)苗子，會(huì)在要升他做經(jīng)理之前的一年就和他談：“我覺(jué)得你有做經(jīng)理的潛質(zhì)?！北簧纤菊f(shuō)有升經(jīng)理的潛質(zhì)，誰(shuí)不想照上司的話去做，最后當(dāng)上經(jīng)理。謝克人的話是：“從現(xiàn)在開(kāi)始你做事要有一些變化，第一，想事情的時(shí)候，不能老站在原來(lái)的位置上，而是要想一想如果我是領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該怎樣做?員工們常常抱怨，我又不是領(lǐng)導(dǎo)，我干嗎要替領(lǐng)導(dǎo)著想，懷有這種心態(tài)永遠(yuǎn)都當(dāng)不上領(lǐng)導(dǎo)；第二，會(huì)安排一些你工作以外的事情讓你做，比如小組的活動(dòng)，請(qǐng)你當(dāng)組長(zhǎng)，讓你組織、安排、計(jì)劃一些事情；第三，我不在的時(shí)候，會(huì)請(qǐng)你代替我做些事情?！薄　∵@樣安排培養(yǎng)對(duì)象做上半年，謝克人又會(huì)找到他說(shuō)：“從今天開(kāi)始公司最難的事情，大家都不愿意做的事情，會(huì)找你做；做好了，也不會(huì)在公開(kāi)場(chǎng)合表?yè)P(yáng)你；以前你做成這件事情應(yīng)該拿獎(jiǎng)，但現(xiàn)在都沒(méi)有了?！薄　≈x克人會(huì)解釋這樣做的原因：“你要做經(jīng)理，到今天這個(gè)地步，已經(jīng)用不著在我面前表現(xiàn)給我看，而是要表現(xiàn)給人家看。你以前做得已比一般人出色了，再給你一個(gè)獎(jiǎng)也沒(méi)什么意思，現(xiàn)在最緊要的是讓將來(lái)你要領(lǐng)導(dǎo)的人都服你。要是現(xiàn)在好多東西都給你，你升上經(jīng)理之后，人家就比較難服你，因?yàn)槟阋恢痹诟愕氖窒聽(tīng)?zhēng)東西。因此，在這個(gè)時(shí)候再給你任何獎(jiǎng)勵(lì)都對(duì)你沒(méi)有任何好處?！倍遥澳阍趨R報(bào)工作的時(shí)候千萬(wàn)注意不要再講你做得多么好，你一定要講人家做得怎么樣，做得怎么好；即使是你力挽狂瀾，你也不要講你怎么樣，應(yīng)該講多虧大家共同努力渡過(guò)了難關(guān)。其實(shí)，你不講大家也清楚在很多事情上你起了關(guān)鍵作用，但如果你多講半句，就會(huì)把整個(gè)事情都弄壞了?！薄　≈x克人會(huì)把獎(jiǎng)勵(lì)給這個(gè)人的副手，“我會(huì)讓他知道這個(gè)獎(jiǎng)給他是因?yàn)槟阕屃顺鰜?lái)，所以，當(dāng)你做了經(jīng)理，他就是你最重要的得力副手。這個(gè)禮物比什么獎(jiǎng)對(duì)你都重要?！庇辛松弦粋€(gè)臺(tái)階的大獎(jiǎng)?wù)l還會(huì)去爭(zhēng)那些小獎(jiǎng)，這個(gè)道理誰(shuí)都明白，但如果沒(méi)有人事先對(duì)你說(shuō)，沒(méi)有人向你交這個(gè)底，那么個(gè)人在一個(gè)組織里面追求提升的辦法只能是和自己同等資歷的人去爭(zhēng)一切的“功名”，否則，有誰(shuí)會(huì)承認(rèn)你?　　“對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，最困難的是承認(rèn)別人比自己強(qiáng)，看到原本同自己一樣的人升職誰(shuí)心里都不是滋味。而被提拔的人一定是很‘強(qiáng)勢(shì)’的人。如果此時(shí)此刻這個(gè)人還一定要表現(xiàn)出自己是最‘強(qiáng)勢(shì)’的人，自己得到提拔是最理所當(dāng)然的事，那么，就很容易被嫉恨，剛做經(jīng)理的時(shí)候，你做具體事情的能力絕對(duì)是最好的，但是再過(guò)一年兩年三年，新人新技術(shù)迭出，那個(gè)時(shí)候，就要靠大家了。第一天上來(lái)，誰(shuí)不服氣，你可以自己干，但是以后呢?而且，如果你堅(jiān)持你最能干，下面的人就很難干，什么都是你干得好，他們還干什么?”　　在謝克人看來(lái)，給比自己高出幾級(jí)的人做助理也是培養(yǎng)人的一個(gè)行之有效的方法?！耙粋€(gè)經(jīng)理在其成長(zhǎng)的過(guò)程中到達(dá)一個(gè)階段會(huì)停滯不前，這個(gè)時(shí)候就需要給他新的眼界。做很高級(jí)別人的助理可以跟著他處理所有的事情，你的級(jí)別雖然和他差得很遠(yuǎn)，但這不妨礙你看他怎樣處理事情，怎樣看待事情，在這個(gè)層面上，你可以看到許多高層的信息以及策略性的東西；同時(shí)，你要面對(duì)很多高級(jí)的經(jīng)理，他們也比你高出幾級(jí)，但因?yàn)槟闶歉呒?jí)別經(jīng)理的助理，你就可以吩咐他們做事情或者和他們合作做事情?！薄　　跖囵B(yǎng)員工以創(chuàng)造更大的價(jià)值　　花的美麗在于平時(shí)的澆灌，人才也是，要想員工創(chuàng)造更大的價(jià)值，平日里你應(yīng)該注意培養(yǎng)下屬，有朝一日他會(huì)給你帶來(lái)意想不到的收益?！　∨嘤?xùn)就是要改變對(duì)方的一些不足之處，不管多么的賣力，對(duì)方卻一點(diǎn)也沒(méi)有改變，那就等于完全白費(fèi)力氣，要讓對(duì)方改變，就要培訓(xùn)的內(nèi)容有可操作性?！　　　?duì)員工的不良生活習(xí)慣或怪僻，要主動(dòng)地去改變它，比方說(shuō)，團(tuán)隊(duì)里的下屬聯(lián)絡(luò)欠佳，不能做好團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)，也不做報(bào)告等，有很多需要改善的習(xí)慣，這時(shí)，你就應(yīng)該設(shè)法改變下屬的這些不良習(xí)慣。如果沒(méi)有改正這些壞習(xí)慣，不但會(huì)降低團(tuán)隊(duì)的工作效率和信用，周圍的人也將不再信賴公司。　　　　過(guò)去做不到的事情，希望現(xiàn)在能做到，而且這些要求每年都會(huì)增加。因?yàn)閱T工每年都會(huì)調(diào)薪，而且每個(gè)人又都期望進(jìn)步，所以，全部員工能做的事，也都會(huì)增加才對(duì)。看判斷能力是否增加，應(yīng)該以本人對(duì)這種新能力是否有自信及你的立場(chǎng)為基準(zhǔn)而判斷。　　　　本來(lái)對(duì)事情的看法或態(tài)度完全沒(méi)有概念或計(jì)劃，只是一味盲目地進(jìn)行。而改變態(tài)度之后，不僅事前會(huì)充分地準(zhǔn)備，即使臨時(shí)有事，也能非常快速而有效地處理。另外，如以前要他做沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的工作，他就會(huì)說(shuō)：“不會(huì)做!”等改變態(tài)度之后，他就不會(huì)說(shuō)這種話，反而會(huì)積極地參與新的工作，并把工作當(dāng)成新的挑戰(zhàn)。諸如這般情形，都是改變態(tài)度的結(jié)果?！　∪绻蛇@三方面來(lái)解釋育才，那么你是否已改變了下屬或新進(jìn)人員，就可以一目了然了。　　□善于挖掘員工的潛力　　領(lǐng)導(dǎo)的魅力就在于他能夠發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)下屬并支持他。所以高明的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)將下屬當(dāng)作自己的珍藏品，對(duì)每一個(gè)人都了如指掌，并愛(ài)不釋手，他能夠了解他們的價(jià)值并將他們的價(jià)值發(fā)揮出來(lái)。身為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者，如果總覺(jué)得員工這里不行，那里不行，以雞蛋里挑骨頭的態(tài)度來(lái)觀察部屬，不但部屬不好做事，久而久之，他會(huì)發(fā)現(xiàn)周圍沒(méi)有一個(gè)可用的人了。所以，當(dāng)他想要派任務(wù)時(shí)，一定覺(jué)得不放心而猶豫不決。　　我們知道，如要一個(gè)人總是挨罵，他的情緒一定會(huì)大大受挫，信心也會(huì)在不知不覺(jué)中喪失殆盡。一旦整個(gè)人在精神上萎靡不振之后，就算有高超的智慧才能，也難以發(fā)揮。所以，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如果能從欣賞的眼光來(lái)觀察部屬的優(yōu)點(diǎn)，那他的部下將因受人尊重而振奮，對(duì)上司交付的工作，也能愉快地去完成。如此，不但能發(fā)揮驚人的工作效率，甚至還能挖掘出優(yōu)秀的人才。不只上下級(jí)關(guān)系如此，這道理對(duì)普遍的人際交往也是實(shí)用的。例如我們對(duì)于性格不同的人才應(yīng)該分別采取科學(xué)的方法來(lái)培養(yǎng)有利于他發(fā)展的一面?！　?duì)于活躍型的人才，要著重培養(yǎng)其扎實(shí)、專一的精神和勇于克服困難的精神；防止他見(jiàn)異思遷；創(chuàng)造條件，多給以活動(dòng)機(jī)會(huì)；對(duì)其缺點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)?！　?duì)于穩(wěn)定型人才，要著重培養(yǎng)親切、友好、善交、剛毅以及富有自信的精神；對(duì)其弱點(diǎn)要多關(guān)心、愛(ài)護(hù)，不宜在公開(kāi)場(chǎng)合下指責(zé)，不宜進(jìn)行過(guò)于嚴(yán)厲的批評(píng)，可以通過(guò)鼓勵(lì)其多參加集體活動(dòng)，培養(yǎng)友愛(ài)精神，增強(qiáng)自信心。　　而對(duì)于堅(jiān)定型人才，要著重培養(yǎng)自制能力和堅(jiān)持到底的精神，不易輕易激怒，可以進(jìn)行有說(shuō)服力的嚴(yán)厲批評(píng)。　　對(duì)于奔放型人才，要著重培養(yǎng)熱情爽朗、生氣勃勃的精神；對(duì)其弱點(diǎn)的批評(píng)、幫助、教育要耐心，要容許他有考慮與作出反應(yīng)的足夠時(shí)間?！　念I(lǐng)導(dǎo)的角度來(lái)看，絕不能自炫才能智慧，要知道個(gè)人的才能、智慧是有限度的。有些人喜歡贊揚(yáng)部屬的優(yōu)點(diǎn)，有些人喜歡挑剔缺點(diǎn)，比較而言，往往前者的工作推行都較順利，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)也不會(huì)太差。那些愛(ài)挑剔毛病的管理者結(jié)果正好相反。所以惟有懂得欣賞別人的長(zhǎng)處，才能領(lǐng)導(dǎo)更多的人。　　對(duì)下屬的過(guò)錯(cuò)，如果是經(jīng)過(guò)慎重的決策和艱苦的努力之后，因?yàn)槟承┎荒芸刂频囊蛩囟?，即使出現(xiàn)大額虧損，也不要去責(zé)備，而應(yīng)該去安慰他、鼓勵(lì)地，這樣才能使他反敗為勝，將功抵罪，所以，領(lǐng)導(dǎo)者不能拘泥小節(jié)而忽略大事，用人亦如此，對(duì)部屬的缺點(diǎn)應(yīng)了解，但不可斤斤計(jì)較，重點(diǎn)在于發(fā)揮他的優(yōu)點(diǎn)，這才是真正積極的方法。當(dāng)下屬完成工作要誠(chéng)心真意地感謝他們，例如，許多崗位和許多行業(yè)，那里的人們都不能像大多數(shù)人那樣日間上班。車站、機(jī)場(chǎng)、報(bào)社、郵遞等等，都是如此。正是這些人的工作，才換來(lái)了大多數(shù)人生活、工作的順暢和便利?！　　鮾?yōu)秀員工是團(tuán)隊(duì)的寶貴財(cái)富　　在團(tuán)隊(duì)工作過(guò)程中，最好的執(zhí)行者，都是自動(dòng)自發(fā)的人，他們確信自己有能力完成任務(wù)。這種人的個(gè)人價(jià)值和自尊是發(fā)自內(nèi)心的，而不是來(lái)自他人。也就是說(shuō)，他們不是憑著一時(shí)的沖動(dòng)做事，也不是只為了領(lǐng)導(dǎo)的稱贊，而是自動(dòng)自發(fā)地、不斷地追求完美?！　∫晃恍睦韺W(xué)家在研究過(guò)程中，為了實(shí)地了解人們對(duì)于同一件事情在心理上所反映出來(lái)的個(gè)體差異，他來(lái)到一所正在建筑中的大教堂，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)忙碌的敲石工人進(jìn)行訪問(wèn)。　　心理學(xué)家向遇到的第一位工人：“請(qǐng)問(wèn)你在做什么?”　　工人沒(méi)好氣地回答：“在做什么?你沒(méi)看到嗎?我正在用這個(gè)重得要命的鐵錘，來(lái)敲碎這些該死的石頭。而這些石頭又特別地硬，害得我的手酸麻不已，這真不是人干的工作?！薄　⌒睦韺W(xué)家又找到第二位工人：“請(qǐng)問(wèn)你在做什么?”　　第二位工人無(wú)奈地答道：“為了每天500美元的工資，我才會(huì)做這件工作，若不是為了一家人的溫飽，誰(shuí)愿意干這份敲石頭的粗活?”　　心理學(xué)家問(wèn)第三位工人：“請(qǐng)問(wèn)你在做什么?”　　第三位工人眼光中閃爍著喜悅的神采：“我正參與興建這座雄偉華麗的大教堂。落成之后，這里可以容納許多人來(lái)做禮拜。雖然敲石頭的工作并不輕松，但當(dāng)我想到，將來(lái)會(huì)有無(wú)數(shù)的人來(lái)到這兒，再次接受上帝的愛(ài)，心中便常為這份工作獻(xiàn)上感恩。”　　同樣的工作，同樣的環(huán)境，不同的人卻有如此截然不同的態(tài)度?！　〉谝环N工人，是完全無(wú)可救藥的人?？梢栽O(shè)想，在不久的將來(lái)，他將不會(huì)得到任何工作的眷顧，甚至可能是生活的棄兒?！　〉诙N工人，是沒(méi)有責(zé)任和榮譽(yù)感