糾正預(yù)防措施程序文搞-資料下載頁
2025-07-07 16:08本頁面
【正文】 合格或其他不期望情況的原因，是“追本溯源”。潛在的不合格或其他潛在不期望情況的原因，是“未雨綢繆”、“防微杜漸”。目的不同針對不合格的處置。例如，在審核的報告/證書時發(fā)現(xiàn)填寫有誤，當(dāng)即將錯誤之處改正過來，避免錯誤報告/證書流入顧客手中。為了防止已出現(xiàn)的不合格、缺陷或其他不希望的情況再次發(fā)生。例如，通過建立模板來固定報告/證書上的檢測/校準(zhǔn)項目，防止今后不再出現(xiàn)項目遺漏的錯誤。預(yù)防不合格的發(fā)生。例如，在陰霾天，許多人出門時戴上口罩。又如，作業(yè)現(xiàn)場的張貼的安全警示標(biāo)識、質(zhì)量提醒。時效性不同糾正是“返修”、“返工”、“降級”或“調(diào)整”，是對現(xiàn)有的不合格所進(jìn)行的當(dāng)機(jī)立斷的補(bǔ)救措施，當(dāng)即發(fā)生作用。糾正措施是針對不合格原因采取措施如通過修訂程序和改進(jìn)體系等，從根本上消除問題根源，通過跟蹤驗證才能看到效果。預(yù)防措施是針對潛在的不合格或其他潛在不期望情況的原因采取措施，措施的效果一般需要較長時期才能夠看到效果。效果不同糾正是對不合格的處置，不涉及不合格工作的產(chǎn)生原因，不合格可能再發(fā)生，即糾正僅僅是“治標(biāo)”。糾正措施可能導(dǎo)致文件、體系等方面的更改，切實有效地糾正措施由于從根本上消除了問題產(chǎn)生的根源，可以防止同類事件的再次發(fā)生，因此就糾正措施是“標(biāo)本兼治”。預(yù)防措施能徹底避免不合格或不期望情況發(fā)生。觸發(fā)條件不同不符合分為不合格項和不合格品，一般情況下，所有的不合格品都需要立即糾正。需要采取糾正措施的四種情況是：審核發(fā)現(xiàn)的不合格、顧客抱怨的不合格、反復(fù)出現(xiàn)的不合格以及后果嚴(yán)重的不合格預(yù)防措施在沒有發(fā)生不合格前提下，往往從數(shù)據(jù)分析得到這種預(yù)見和趨勢。例子：商家的玻璃門被撞破了，于是，A商家把撞破了的地方換了一塊玻璃———糾正A商家為了不再發(fā)生，在新的玻璃上用白筆畫了個眼睛——糾正措施；對面的B商家看到了，也在自己的玻璃上用白筆寫上當(dāng)心玻璃——預(yù)防措施。品質(zhì)部記錄保存
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