【導(dǎo)讀】安吉中源工藝品有限公司，為了使公司的業(yè)務(wù)正常運行，規(guī)，特制訂本管理制度。本規(guī)則適用于公司和員工。本公司一切職員工均享有本手冊所述之權(quán)益，但必須以履行勞動義務(wù)為前提，以遵守合法勞動紀(jì)律為條件。明同步進行的企業(yè)文化，增強企業(yè)和各級管理者的文化“內(nèi)涵”擴大再生產(chǎn)為主，部門主管進行面試或筆試合格者方可錄用。新進人員不需交納押金及費用。特別職務(wù)或工種適當(dāng)放寬條件，必要時由副總經(jīng)理或總經(jīng)理特批。的上崗證或資格證，一寸免冠近照三張交人力資源部審查和復(fù)印以留備案。理批準(zhǔn)通過后，可提前結(jié)束試用期而享受轉(zhuǎn)正待遇。絕其進入辦公樓。向本部門文員報備，由部門文員具體辦理。

　　

【正文】 扔煙頭、燃放煙花鞭炮，禁止使用煤氣瓶燒飯、取暖，嚴(yán)禁在室內(nèi)存放危險及違禁物品； 離開房間時隨手關(guān)燈，斷開電源；杜絕一切安全隱患； 出入房間隨手關(guān)門，宿舍門鎖不得隨意更換，房間鑰匙不得私自轉(zhuǎn)借他人配備，做好一切安全防范措施。 五十條 、集體宿舍出入規(guī)定 未經(jīng)批準(zhǔn)外來人員一律不準(zhǔn)進入宿舍樓。凡進入宿舍樓的外來人員必須出示有效證件，憑證登記后方可進入，且必須服從值班人員的管理； 來訪人員不得擅自進入非探訪地段。 五 十一 、員工有下列情況之一者，取消其住宿權(quán)利。 不服從宿舍管理員監(jiān)督、管理者； 在宿舍賭博斗毆及酗酒； 蓄意破壞公用物品或設(shè)施等； 擅自于宿舍內(nèi)接待客人或留宿外人者； 經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢教不改者； 有偷竊行為者。 39 食堂用餐管理制度 五十二 、菜票 凡公司員工在食堂就餐的必須憑菜票就餐。 五十三 、 用餐時間 公司食堂用餐時間為：中午： 11： 00— 12： 00；晚上： 17： 00— 18： 00。 所有人員必須按時就餐，如有特殊原因需提前，必須以書面形式經(jīng)管理部經(jīng)理同意。 五十四 、用餐秩序 所有人員進餐時，應(yīng)排隊耐心等候， 不得插隊，不得敲打餐具，不得大聲吵嚷。 用餐時，飯（茶）渣等雜物不可隨意丟棄，需置于餐盤中，用餐完畢后自行倒入廢桶。 用餐人員如發(fā)現(xiàn)飯菜有問題，要及時反應(yīng)至管理部人員，不得與飯?zhí)萌藛T爭執(zhí)。 用餐范圍僅限于餐廳，不得將餐飯帶入宿舍食用，不得在餐廳外面用餐。 五十五 、 來賓用餐 來公司洽談公務(wù)的來賓及臨時聘請的電工、維修工等人員需在公司進餐的，須 到辦公室登記領(lǐng)取進餐券 。 五 十六 、食堂（品）安全衛(wèi)生 食堂人員 A 食堂工作人員應(yīng)身體健康，持健康證方可上崗，每年做體檢一次，有傳染疾病嚴(yán)禁 上崗。 40 B 食堂工作人員操作前應(yīng)保證個人衛(wèi)生清潔，穿著整潔的工作服。便后需洗手，不隨地吐痰。 食品餐具環(huán)境衛(wèi)生 A 廚具每天至少清洗消毒一次，每周水煮一次，廚具不得有污痕和積垢。 B 餐廳應(yīng)該環(huán)境舒適、通風(fēng)、排污。 對所采購之食品食物應(yīng)嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，對有糜爛、霉變之食品應(yīng)及 時處理，退回供應(yīng)商。并責(zé)令其立即改送。對所有食 /物 /品應(yīng)認(rèn)真清洗，做到干凈衛(wèi)生無雜質(zhì)。 對于多余飯菜要及時處理，留到下餐給員工食用的飯菜必須保證其質(zhì)量，否則，出現(xiàn)意外事故，由相關(guān)責(zé)任人負(fù)責(zé)。 五十七 、 其他 A 食堂 負(fù)責(zé)人應(yīng)能掌控每餐用餐人數(shù)，要做到既能足夠供應(yīng)又不含有過多剩余現(xiàn)象。 B 炊事人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)和提高烹飪技術(shù)和水平，做到菜色合理搭配、味道可口、努力使之符合大多數(shù)的口味和飲食習(xí)慣，調(diào)料配制要科學(xué)合理。 C 飯?zhí)萌藛T有將食堂物資私自送給他人和其它營私舞弊及少買多報的行為，根據(jù)情節(jié)予以處罰。 保潔人員管理制度 為進一步加強 公司 環(huán)境衛(wèi)生管理，更好地給 員工 創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、文明、整潔的辦事環(huán)境，結(jié)合我 公司 實際，為加強保潔人員的日常管理，特制定以下制度： 五十八 、保潔人員責(zé)任范圍 負(fù)責(zé)清理 公司 內(nèi)所有的地域面積 。 負(fù)責(zé)清理停車場及大門口附近地域。 41 認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 五十九 、保潔人員工作職責(zé)和要求 每日拖洗中心地面，清潔門窗、桌椅等，地面要始終保持整潔、干凈。 辦公樓內(nèi)走廊、樓梯、衛(wèi)生間及垃圾筒等，要每日沖洗，保持清潔衛(wèi)生，空氣清新無異味。 注意清潔天花板、燈管以及角落的蛛網(wǎng)和灰塵，保持中心整潔衛(wèi)生。 及時打掃會議室，確保隨時使用。 每天按時把清掃的垃圾、污物運送到指定的垃圾點。 對雜物、枯萎的花卉及時清除。 六十 、保潔人員管理 保潔員受 辦公室 監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。 履行職責(zé)，維護和改善 公司 環(huán)境衛(wèi)生。 保潔工作責(zé)任到人。 保潔時間：每天上午九點開始保潔，中午十二點下班；下午兩點半上班保潔，六點半以后下班。特殊情況需加班的要服從安排。 如有曠工、遲到、早退者， 按公司相關(guān)管理制度處理 。 第十三章 健康、安全、環(huán)保 第六十一條 目的 為加強公司生產(chǎn)工作的勞動保護，改善勞動條件、勞動環(huán)境，以及創(chuàng)造清 42 爽、亮麗、優(yōu)美的生活環(huán)境，保護員工在生產(chǎn)過程中的安全和健康，促進公司事業(yè)的發(fā)展，同時也為了預(yù)防和杜絕各類消防隱患，特制定本章。 第六十二條 健康、安全與消防日 常守則 一、必要之門窗、排氣扇及其他各種排氣通風(fēng)設(shè)施必須時常打開。 二、人工照明之發(fā)光體和自然光線的亮度必須控制適度，不得令人感受到眩目或昏暗不適。 三、在腐蝕、磨擦、擠壓等易傷害到手的環(huán)境下作業(yè)，應(yīng)戴操作手套。 四、在強光或揮發(fā)刺激性的環(huán)境下作業(yè)，應(yīng)戴護目鏡。 五、在嗅覺刺激較強的或揮發(fā)性較強的毒性藥劑環(huán)境下作業(yè)，應(yīng)戴口罩。 六、各類利器，如刀、剪、鋸、錐應(yīng)入套（鞘）或合刀，并妥善旋轉(zhuǎn)指定位置。各類量具、夾具、擊打具應(yīng)放置在指定位置。 七、任何揮發(fā)性溶劑不可用來擦拭未加許可之對象，如機器、工作臺、門窗等。 八、使用電焊機或切割機一定要清理周圍八米之內(nèi)無易燃物和縫隙，在倉庫、電房等危險場所燒焊，須請示主管部門，采取安全措施后，方可作業(yè)。 九、電梯應(yīng)由專人負(fù)責(zé)管理使用，負(fù)責(zé)人必須受過專業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn)，且經(jīng)有關(guān)部門嚴(yán)格考核并取得合格操作證，承載重量應(yīng)符合該電梯重量限制；維修電梯時要切斷電源并有專人控制電梯。嚴(yán)禁在不了解機器構(gòu)造的情況下修理機器設(shè)備，嚴(yán)禁在機器運轉(zhuǎn)中拆除機器零件和電器部件。 十、任何電路、電線、開關(guān)、插座、電器的檢查和維修均由電工執(zhí)行，各種消防器材及消防通道由工廠派專人檢查和維修。每周電工至少檢查一 次全廠電線、電路、線盒、電源開關(guān)、電房設(shè)備。檢查及維護報警系統(tǒng)，確保報警控制線路的線管、線盒良好；修理、更換失靈的后備緊急照明燈的后備電池，電量須充足。 43 十一、化學(xué)品及易燃品應(yīng)按種類分隔儲藏，在各車間的少量易燃液體物品應(yīng)存放在明顯通風(fēng)處，標(biāo)示消防器材使用方法和所處位置；消防器材紅色區(qū)域內(nèi)不準(zhǔn)存放東西；定期實施消防訓(xùn)練。 十二、定期檢查鍋爐之缸體、安全閥、電磁閥、壓力表、水位計等是否正常。 十三、各種設(shè)備和儀器不得超負(fù)荷和帶病運行，并要做到正確使用，經(jīng)常維護，定期檢修，不符合安全要求的陳舊設(shè)備，應(yīng)有計劃地更新 和改造。 十四、有高溫、低溫、潮濕、靜電等危險的勞動場所，必須采取相應(yīng)的有效的防護措施。 十五、各部門經(jīng)理要安排專人負(fù)責(zé)本部門所有機器及生產(chǎn)設(shè)備之保養(yǎng)和維護，并將每次維修保養(yǎng)記錄予以詳細登記。 第六十三條 環(huán)保守則（廠內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生保護） 一、愛護公司一草一木，嚴(yán)禁攀折踐踏；不隨地吐痰，不亂丟垃圾。 二、上班進入車間或辦公室必須換潔凈的拖鞋或工鞋。 三、車間或辦公室區(qū)域嚴(yán)禁吸煙，吸煙只允許在指定吸煙區(qū)。 四、各部門清潔人員每天對指定區(qū)域、設(shè)施（門、窗、樓梯、扶手、洗手間等）進行徹底清掃。 五、辦公室地板每天清 潔一次。 六、宿舍樓區(qū)、生活區(qū)、廠區(qū)每天有專人打掃，保持地面無垃圾、無污跡。 七、便后沖廁。廁所、浴室內(nèi)外需保持清潔無異味。 八、保持公司周圍花草整齊，經(jīng)常清除雜草、垃圾等雜物。 第十四章 ISO 基礎(chǔ)知識 第六十四條 什么叫 ISO 44 一、 ISO 是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ International Organization for Standardization）名稱的英文縮寫。 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織是由多國聯(lián)合組成的非政府性國際標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)。到目前為止， ISO 有正式成員國 120 多個，我國是其中之一。每一個成員國均有一個 國際標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)與 ISO 相對應(yīng)。 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 1946 年成立于瑞士日內(nèi)瓦，負(fù)責(zé)制定在世界范圍內(nèi)通用的國際標(biāo)準(zhǔn)以推進國際貿(mào)易和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，加強國際間經(jīng)濟合作。 ISO 的技術(shù)工作是通過技術(shù)委員會（簡稱 TC）來進行的。根據(jù)工作需要，每個技術(shù)委員會可以設(shè)若干分委員會（ SC）， TC 和 SC 下面還可設(shè)立若干工作組（ WG）。 ISO 技術(shù)工作的成果是正式出版的國際標(biāo)準(zhǔn)，即 ISO 標(biāo)準(zhǔn)。 ISO 制定的標(biāo)準(zhǔn)推薦給面子世界各國采用，而非強制性標(biāo)準(zhǔn)。但是由于 ISO頒布的標(biāo)準(zhǔn)在世界上具有很強的權(quán)威性、指導(dǎo)性和通用性，對世界標(biāo)準(zhǔn)化進行進程起著十分重要的作用，所以各國都非常重視 ISO 標(biāo)準(zhǔn)。許多國家的政府部門，有影響的工業(yè)部門及有關(guān)方面都十分重視在 ISO 中的地位和作用，通過參加技術(shù)委員會、分委員會及工作小組的活動積極參與 ISO 標(biāo)準(zhǔn)制定工作。目前 ISO的 200 多個技術(shù)委員會正在不斷地制定新的產(chǎn)品、工藝及管理方面的標(biāo)準(zhǔn)。 第六十五條 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)的含義 國際標(biāo)準(zhǔn) ISO9001 是由 ISO/TC176/SC2 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會質(zhì)量體系分技術(shù)委員會制定的。 由于 ISO9001 已經(jīng)做了技術(shù)性修改， ISO9001 第三版取代第二版（ ISO9001：1994）。 ISO9002： 1994 和 ISO9003： 1994 的內(nèi)容已反映在本標(biāo)準(zhǔn)中，故本標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布時，這兩項標(biāo)準(zhǔn)將作廢。原已使用 ISO9002： 1994 和 ISO9003： 1994 的組織中需按相關(guān)規(guī)定裁剪某些要求，仍可以使用本標(biāo)準(zhǔn)。 第六十六條 ISO 族標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)沿革 45 一、 1987 版 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)從自我保證的角度出發(fā)，更多關(guān)注的是企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證。 二、 1994 版 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)則通過 20 個質(zhì)量管理體系要素，把用戶要求、法規(guī)要求及質(zhì)量保證的要求納入標(biāo)準(zhǔn)件范圍中。 三、 20xx 版 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)在標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)思和標(biāo)準(zhǔn)目的等方面出現(xiàn)了具有時代氣息的變化，過程方法的概念、顧客需求的考慮、持續(xù)改進的思想貫穿于整個標(biāo)準(zhǔn)把組織的質(zhì)量管理體系滿足顧客要求的能力和程度體現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)的要求之中。 四、 ISO9000、 ISO900 ISO9004 和 ISO19011 四項標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成新版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)。 第六十七條 質(zhì)量管理八項原則 一、以顧客為關(guān)注焦點：組織依存于顧客。 二、領(lǐng)導(dǎo)作用：領(lǐng)導(dǎo)者建立組織統(tǒng)一的宗旨及方向。 三、全員參與：各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來 效益。 四、過程方法：將活動和相關(guān)資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。 五、管理的系統(tǒng)方法：將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標(biāo)有效性效率。 六、持續(xù)改進：總體業(yè)績應(yīng)該是組織的一個永恒的目標(biāo)。 七、基于事實的決策方法：有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)之上的。 八、與供方互利的關(guān)系：組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系增強雙方創(chuàng)造價值的能力。 第六十八條 企業(yè)推行 ISO9000的益處 46 一、強化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益；增強客戶信心，擴大市場份額 負(fù)責(zé) ISO9000 品質(zhì)體系認(rèn)證的認(rèn)證機構(gòu)都是經(jīng)過國家認(rèn)可機構(gòu)認(rèn)可的權(quán)威機構(gòu)，對企業(yè)品質(zhì)體系的審核是非常嚴(yán)格的。這樣，對于企業(yè)內(nèi)部來說，可按照經(jīng)過嚴(yán)格審核的國際標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)體系進行品質(zhì)管理，真正達到法治化、科學(xué)化的要求，極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。對于企業(yè)外部來說，當(dāng)顧客得知供方按照國際標(biāo)準(zhǔn)實行管理，拿到了 ISO9000品質(zhì)體系認(rèn)證證書，并且有認(rèn)證機構(gòu)的嚴(yán)格審核和定期監(jiān)督，就可以確信該企業(yè)是能夠穩(wěn)定地生產(chǎn)合格產(chǎn)品乃至優(yōu)秀產(chǎn)品的信得過的企業(yè)，從而放心地與企業(yè)訂立供銷合同，擴大了企業(yè)的市場占 有率?？梢哉f，在這兩方面都收到了立竿見影的功效。 二、獲得了國際貿(mào)易“通行證”，消除了國際貿(mào)易壁壘 許多國家為了保護自身的利益，設(shè)置了種種貿(mào)易壁壘，包括關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅收壁壘。其中非關(guān)稅壁壘主要是技術(shù)壁壘，技術(shù)壁壘中，又主要是產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)證和 ISO9000 品質(zhì)體系認(rèn)證的壁壘。特別是，在“世界貿(mào)易組織”內(nèi)，各成員國之間相互排除了關(guān)稅壁壘，只能設(shè)置技術(shù)壁壘，所以，獲得認(rèn)證是消除貿(mào)易壁壘的主要途徑。（在我國“入世”以后，失去了區(qū)分國內(nèi)貿(mào)易和國際貿(mào)易的嚴(yán)格界限，所有貿(mào)易都胡可能遭遇上述技術(shù)壁壘，應(yīng)該引起企業(yè)界的高度重 視，及早防范。） 三、節(jié)省了第二方審核的精力和費用 在現(xiàn)代貿(mào)易實踐中，第二方審核早就成了慣例，又逐漸發(fā)現(xiàn)其存在很大的弊端：一個供方通常要為許多需方供貨，第二方審核無疑會給供方帶來沉重的負(fù)擔(dān)：另一方面，需方也需支付相當(dāng)?shù)馁M用，同時還要考慮派出或雇傭人員經(jīng)驗和水平問題，否則，花了費用也達不到預(yù)期的目的。唯有 ISO9000 認(rèn)證可以排除這樣的弊端。因為作為第一方的生產(chǎn)企業(yè)申請了第三方的 ISO9000 認(rèn)證并獲得 47 了認(rèn)證證書以后，眾多第二方就不必要再對第一方進行審核，這樣，不管是對第一方還是對第二方都可以節(jié)省很多精力或費 用。還可以免除認(rèn)證機構(gòu)對企業(yè)的品質(zhì)保證體系進行重復(fù)認(rèn)證的開支。 四、在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中永遠立于不敗之地 國際貿(mào)易競爭的手段主要是價格競爭和品質(zhì)競爭。由于低價銷售的方法不僅使利潤銳減，如果構(gòu)成傾銷，還會受到貿(mào)易制裁，所以，價格競爭的手段越來越不可取。 70 年代以來，品質(zhì)競爭已憂為國