gprs企業(yè)接入業(yè)務(wù)客戶端設(shè)備應(yīng)急故障操作-資料下載頁
2025-07-07 11:52本頁面
【正文】 的問題，則可以回復(fù)，否則進(jìn)一步處理；步驟三：判斷是否具有地區(qū)性，如果具有地區(qū)性，根據(jù)用戶反映的地點，檢查BSC的GB口狀態(tài)是否正常：RRGBP。 ORDERED RADIO TRANSMISSION GB INTERFACE CONFIGURATION DATANSEI 105NSVCI NSVCSTATE BLSTATE BLORIGIN 1051 ACTIVE 1052 ACTIVE 1053 ACTIVENSVCI DEV1 DEV2 NUMDEV DLCI 1051 RTGLT1 RTGPHDV0 25 101 1052 RTGLT33 RTGPHDV64 25 102 1053 RTGLT65 RTGPHDV128 25 103SIGBVCI BVCSTATE BLSTATE BLORIGIN 0 ACTIVEBVCI CELL BVCSTATE BLSTATE BLORIGIN 513 F31JLL3 ACTIVE 512 F31JLL2 ACTIVE 511 F31PLL7 ACTIVE此類地區(qū)性明顯的企業(yè)APN投訴，一般可以轉(zhuǎn)派專業(yè)科室進(jìn)行處理。步驟四：如果投訴的地區(qū)性不明顯，則檢查用戶HLR的APN數(shù)據(jù)，指令可參考“企業(yè)投訴全部終端不能使用專用APN”的步驟三；步驟五：判斷是否客戶端的問題，方法參考 “企業(yè)投訴全部終端不能使用專用APN”的步驟四；步驟六：清除用戶在SGSN和HLR的用戶數(shù)據(jù)：在實際的投訴處理中，偶爾會出現(xiàn)設(shè)備正常，客戶設(shè)置都正常，但PDP不能正常激活的現(xiàn)象，若出現(xiàn)此現(xiàn)象，可以嘗試清除SGSN和HLR的用戶登記位置來讓用戶重新登陸。SGSN上刪除用戶數(shù)據(jù)：delete_subscriber –msisdn xxxxHLR上清除SGSN登記位置：HGSLR:MSISDN=XXX；10 / 10
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