【正文】 素依次是：A 價(jià)格便宜 B 飯店位置方便 C 飯店餐飲有特色 D 飯店安全 E 良好的會(huì)議設(shè)施 F 景色優(yōu)美。在現(xiàn)實(shí)的調(diào)查問(wèn)卷中，往往是幾種類(lèi)型的問(wèn)題同時(shí)存在，單純采用一種類(lèi)型問(wèn)題的問(wèn)卷并不多見(jiàn)。量度式問(wèn)題。就是調(diào)查者把提出的問(wèn)題分不同程度列出答案，由被調(diào)查者選擇答案。這種方法由于能夠了解游客對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)的程度高低，因此，在旅游業(yè)調(diào)查中應(yīng)用廣泛。例如：你對(duì)此次千島湖之行的總體印象是：很好 □ 較好 □ 一般 □ 較差 □ 很差 □。（5）確定問(wèn)題的措辭。很多人可能不太重視問(wèn)題的措辭，而把主要精力集中在問(wèn)卷設(shè)計(jì)的其他方面，這樣做的結(jié)果有可能降低問(wèn)卷的質(zhì)量。 下面是幾條法則，不妨試試。1）問(wèn)題的陳述應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔。2）避免提帶有雙重或多重含義的問(wèn)題。3）最好不用反義疑問(wèn)句：避免否定句。4）注意避免問(wèn)題的從眾效應(yīng)和權(quán)威效應(yīng)。（6）確定問(wèn)題的順序。問(wèn)卷中的問(wèn)題應(yīng)遵循一定的排列次序，問(wèn)題的排列次序會(huì)影響被調(diào)查者的興趣、情緒，進(jìn)而影響其合作積極性。所以一份好的問(wèn)卷應(yīng)對(duì)問(wèn)題的的排列作出精心的設(shè)計(jì)。 一般而言，問(wèn)卷的開(kāi)頭部分應(yīng)安排比較容易的問(wèn)題，這樣可以給被調(diào)查者一種輕松、愉快的感覺(jué)，以便于他們繼續(xù)回答下去。中間部分最好安排一些核心問(wèn)題，即調(diào)查者需要掌握的資料，這一部分是問(wèn)卷的核心部分，應(yīng)該妥善安排。結(jié)尾部分可以安排一些背景資料，例如職業(yè)、年齡、收入等。個(gè)人背景資料雖然也屬事實(shí)性問(wèn)題，也十分容易回答，但有些問(wèn)題，諸如收入、年齡等同樣屬于敏感性問(wèn)題，因此一般安排在末尾部分。當(dāng)然在不涉及敏感性問(wèn)題的情況下也可將背景資料安排在開(kāi)頭部分。（7）問(wèn)卷的排版和布局問(wèn)卷的設(shè)計(jì)工作基本完成之后，便要著手問(wèn)卷的排版和布局。問(wèn)卷排版的布局總的要求是整齊、美觀、便于閱讀、作答和統(tǒng)計(jì)。（8）問(wèn)卷的測(cè)試問(wèn)卷的初稿設(shè)計(jì)工作完畢之后，不要急于投入使用，特別是對(duì)于一些大規(guī)模的問(wèn)卷調(diào)查，最好的辦法是先組織問(wèn)卷的測(cè)試，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，再及時(shí)修改，測(cè)試通常選擇20100人，樣本數(shù)不宜太多，也不要太少。如果第一次測(cè)試后有很大的改動(dòng)，可以考慮是否有必要組織第二次測(cè)試。（9）問(wèn)卷的定稿 當(dāng)問(wèn)卷的測(cè)試工作完成，確定沒(méi)有必要再進(jìn)一步修改后，可以考慮定稿。問(wèn)卷定稿后就可以交付打印。正式投入使用。（10）問(wèn)卷的評(píng)價(jià)問(wèn)卷的評(píng)價(jià)實(shí)際上是對(duì)問(wèn)卷的設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行一次總體性評(píng)估。對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法很多，包括專(zhuān)家評(píng)價(jià)，上級(jí)評(píng)價(jià)，被調(diào)查者評(píng)價(jià)和自我評(píng)價(jià)。：旅游消費(fèi)能力旅游需求旅游偏好旅游次數(shù)出行交通方式旅游時(shí)間旅游方式(散客\跟團(tuán) )旅游客源地(來(lái)源地)對(duì)產(chǎn)品的興趣了解旅游信息的方式被調(diào)查者的基本情況(年齡、性別、收入、職業(yè)、文化程度、居住地)對(duì)旅游的建議3．旅游問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)（1）調(diào)查樣本的選舉一般都采用抽樣調(diào)查，根據(jù)調(diào)查主題和調(diào)查目的決定樣本。（2）調(diào)查對(duì)象審核（3）調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)的選擇調(diào)查對(duì)象最閑的時(shí)間段和休息的地點(diǎn)較好。（4）調(diào)查者問(wèn)話語(yǔ)氣為使受訪者產(chǎn)生信任感，調(diào)查員應(yīng)帶上正式的介紹信或文件或者求助于當(dāng)?shù)鼐游瘯?huì)幫助解決好這個(gè)問(wèn)題。 在與受訪者交談的過(guò)程中，為保證調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性，調(diào)查員應(yīng)作到如下要求： 語(yǔ)氣和藹，態(tài)度誠(chéng)懇； 問(wèn)話的語(yǔ)氣、用詞、方式與受訪者的身份一致協(xié)調(diào)，如：訪問(wèn)兒童應(yīng)以淺近的詞句、親切的語(yǔ)氣，對(duì)工程師則可使用工程方面的術(shù)語(yǔ)； 作好遭到對(duì)方拒絕或反感反應(yīng)的心理準(zhǔn)備，事先要對(duì)受訪者的心理及社會(huì)環(huán)境作仔細(xì)的研究并想到遭到推辭或拒絕的解決辦法； （5）禮品或抽獎(jiǎng)　為協(xié)助受訪者更好回答問(wèn)題，在經(jīng)費(fèi)允許的情況或廠家給予幫助的情況下，可贈(zèng)送小禮物給受訪者。樣表：國(guó)內(nèi)自駕車(chē)旅游調(diào)查問(wèn)卷（網(wǎng)上調(diào)查）尊敬的女士、先生我是北京的一名大學(xué)生，正在組織開(kāi)發(fā)北京自駕車(chē)旅游線路，并需要完成一篇關(guān)于自駕車(chē)旅游的專(zhuān)業(yè)論文。請(qǐng)您協(xié)助我們填寫(xiě)這張調(diào)查表，在符合您情況的項(xiàng)目?jī)?nèi)填寫(xiě)或用“√”表示。謝謝您的協(xié)助！祝您旅程愉快！1．請(qǐng)問(wèn)您每年選擇自駕旅游出行的頻率是？A．1至2次 B．3至6次 C．7至12次 D．12次以上2．請(qǐng)問(wèn)自駕游，您通常選擇哪種自駕出行方式？A．全家出行 B．和同事／朋友出行C．和車(chē)主俱樂(lè)部或其他機(jī)構(gòu)組織的自駕車(chē)團(tuán)隊(duì)一同出行 D．其它3．請(qǐng)問(wèn)您自駕出行通常為幾天？A．1天及以下 B．2天 C．3天 D．4天 E．5天 F．6天 G．7天及以上4．請(qǐng)問(wèn)您通常的自駕游出行距離？A．100公里以內(nèi) B．100至300公里 C．300至500公里 D．500至 E．1000公里以上5．請(qǐng)問(wèn)您是私家車(chē)出行還是租賃車(chē)出行？A．私家車(chē)出行（包括自己家、親戚朋友家、同事家等的私家車(chē)）B．公家車(chē)出行 C．租賃車(chē)出行 D．其它6．請(qǐng)問(wèn)您出游選擇的車(chē)型是？A．轎車(chē) B．SUV C．MPV D．其它7．請(qǐng)問(wèn)您出游的目的?A．休閑/觀光/度假 B．探親訪友 C．商務(wù) D．會(huì)議E．健康/療養(yǎng) F．宗教/朝拜 G．文化/體育/科技交流8．請(qǐng)問(wèn)在自駕出行中，您最注重的因素是什么？A．道路交通 B．車(chē)輛的維護(hù)保養(yǎng) C．駕駛技術(shù)不足以應(yīng)付路上發(fā)生的特殊狀況 D．其它9．請(qǐng)問(wèn)在自駕出行中，您遇到什么樣的問(wèn)題？（限選3項(xiàng)）A．道路交通狀況不好，造成出行不便B．公路服務(wù)系統(tǒng)不完善，交通設(shè)施陳舊、路標(biāo)指示不明確C．沿途加油不方便、油品質(zhì)量沒(méi)保障D．收費(fèi)站太多或設(shè)置不合理造成支出費(fèi)用偏高E．在出行過(guò)程中遇到意外（車(chē)輛拋錨、交通事故、天氣突變、人身安全、生病等）F．出行遇到意外后，費(fèi)用的承擔(dān)和保險(xiǎn)索賠問(wèn)題G．其它10．請(qǐng)問(wèn)您的年齡：A．18歲以下 B．18～25歲 C．26～30歲 D．31～35歲 E．36～40歲F．41～45歲 G．46～50歲 H．51～55歲 I．55歲以上11．請(qǐng)問(wèn)您的職業(yè)：A．國(guó)企中高層管理者 B．國(guó)企員工 C．事業(yè)單位（科教文單位）員工D．外企／中外合資企業(yè)的中高層管理者 E．外企／中外合資企業(yè)員工F．私企／個(gè)企（或個(gè)體）老板 G．私企／個(gè)企（或個(gè)體）員工H．自由職業(yè)者 I．學(xué)生 J．其它12．請(qǐng)問(wèn)您的家庭月收入：A．2000元以下 B．2000～5000元 C．5001～8000元 D．8001～10000元E．10001～15000元 F．15001～20000元 G．2萬(wàn)元以上 28 / 28