【導(dǎo)讀】螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芅莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒅蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅薈螞袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿莂蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芅莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒅蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅薈螞袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羈芁莇蚄袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蠆艿莂蒆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芅莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀袆莃節(jié)螆螂罿蒅蕿螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袂衿羆蒁蚅螅羅薄蒈肅肄芃蚄罿肅莆蒆裊肅薈螞袁肂芇薅螇肁莀螀肆肀蒂薃聿薄螈袈肈芄薁螄膇莆螇蝕膇葿薀羈膆膈螅羄膅莁蚈袀膄

　　

【正文】 須是高級(jí)技師； 3）使用特定的程序和方法，如某些過(guò)程的每一工步按工藝守則進(jìn)行操作； 4）配合以上手段，確定需做的記錄，如高級(jí)技師資格考核記錄、資格證書(shū)，計(jì)算過(guò)程能力指數(shù)需做 的過(guò)程特性值的記錄，過(guò)程確認(rèn)合格單等； 5）規(guī)定再確認(rèn)的要求，如當(dāng)更換材料、工裝、量檢具、操作者，調(diào)試設(shè)備時(shí)，應(yīng)重新確認(rèn)工序能力指數(shù)等。 6作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的制訂依據(jù)是什么？ 是控制計(jì)劃。應(yīng)在控制計(jì)劃中注明所需的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及其名稱(chēng)和編號(hào)。 6什么叫預(yù)防性維護(hù)？什么叫預(yù)測(cè)性維護(hù)？ 預(yù)防性維護(hù)是作為制造過(guò)程設(shè)計(jì)輸出之一的計(jì)劃性活動(dòng)，以消除設(shè)備失效和對(duì)生產(chǎn)的非計(jì)劃性中斷的原因。 預(yù)測(cè)性維護(hù)是以避免維護(hù)問(wèn)題為目的，根據(jù)過(guò)程數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)可能失效模式的活動(dòng)。 6什么叫質(zhì)量手冊(cè)？質(zhì)量手冊(cè)包括哪些內(nèi)容？公司 的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程包括有哪些過(guò)程？ 規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件叫質(zhì)量手冊(cè)。 質(zhì)量手冊(cè)包括：質(zhì)量管理體系的范圍、剪裁的細(xì)節(jié)及合理性、質(zhì)量管理體系程序或?qū)ζ湟谩①|(zhì)量管理體系過(guò)程之間相互作用的描述。 公司 的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程包括：市場(chǎng)調(diào)研（識(shí)別產(chǎn)品要求、對(duì)產(chǎn)品要求評(píng)【自學(xué)街 】自學(xué)街 — 國(guó)內(nèi)第一自學(xué)平臺(tái) 17 審）、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)和服務(wù)的運(yùn)作、監(jiān)控和測(cè)量裝置的控制、對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量、交付和售后服務(wù)。 6什么叫程序？什么叫過(guò)程？ 為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過(guò)程所規(guī)定的途徑叫程序。 一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)相互作用的活動(dòng)叫過(guò)程。 70、什么叫標(biāo)識(shí)？什么叫可追溯性？如何 實(shí)施可追溯性？ 用標(biāo)志、標(biāo)記對(duì)不同種類(lèi)產(chǎn)品或同一種產(chǎn)品的不同檢驗(yàn)狀態(tài)進(jìn)行區(qū)別叫標(biāo)識(shí)。 采用記載的標(biāo)識(shí)、記錄，追究產(chǎn)品歷史、應(yīng)用情況和所處場(chǎng)所的能力叫可追溯性。 實(shí)施可追溯性的方法：采用唯一性標(biāo)識(shí)，即對(duì)不同個(gè)體標(biāo)上不同編號(hào)，并記錄檢驗(yàn)合格情況、流水號(hào)、檢驗(yàn)人員姓名等內(nèi)容。 7什么叫評(píng)審？ 為確定主題事項(xiàng)達(dá)到規(guī)定目標(biāo)的適宜性、有效性和充分性所進(jìn)行的活動(dòng)叫評(píng)審。 7簡(jiǎn)述設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃時(shí)，評(píng)審，驗(yàn)證 , 確認(rèn)的目的對(duì)象和時(shí)機(jī)。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn) 目的 評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)結(jié)果滿(mǎn) 足要求的適宜性、充分性和有效性，識(shí)別存在的問(wèn)題 證實(shí)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出滿(mǎn)足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入的要求 證實(shí)產(chǎn)品滿(mǎn)足特定的預(yù)期用途或應(yīng)用預(yù)期已得到滿(mǎn)足 對(duì)象 階段的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)結(jié)果 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出，如文件、圖紙、樣本等 通常是向顧客提供的產(chǎn)品（但有時(shí)也可以是樣品） 時(shí)機(jī) 在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的適當(dāng)階段 當(dāng)形成設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出時(shí) 只要可行，應(yīng)在產(chǎn)品交付或輸出和服務(wù)實(shí)施之前 方式 會(huì)議 /傳閱方式 試驗(yàn)、計(jì)算、對(duì)比、文件發(fā)布前的評(píng)審 試用、模擬 【自學(xué)街 】自學(xué)街 — 國(guó)內(nèi)第一自學(xué)平臺(tái) 18 7 簡(jiǎn)述產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和狀態(tài)標(biāo)識(shí)的目的和必要性 產(chǎn)品標(biāo)識(shí) 檢驗(yàn)與試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí) 目的 防止不同類(lèi)型的產(chǎn)品混淆，必要時(shí)可追溯 防止不同狀態(tài)的產(chǎn)品混淆，錯(cuò)用不合格品 標(biāo)識(shí)的可變性 在生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)保持不變，是唯一性的標(biāo)識(shí) 隨著狀態(tài)變化，狀態(tài)標(biāo)識(shí)應(yīng)相應(yīng)改變 必要性 在產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程中，以適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行標(biāo)識(shí) 凡是經(jīng)過(guò)測(cè)量和監(jiān)視的產(chǎn)品都必須標(biāo)識(shí) 7質(zhì)量管理體系實(shí)施過(guò)程中，如何進(jìn)行數(shù)據(jù)分析 ？ 應(yīng)確定、收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，以證實(shí)質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，并評(píng)價(jià)在何處可以持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。 7 持續(xù)改進(jìn)的七個(gè)步驟： — 分析和評(píng)價(jià)現(xiàn)狀，以識(shí)別改進(jìn)區(qū)域； — 確定改進(jìn)目標(biāo) ； — 尋找可能解決辦法，以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)； — 評(píng)價(jià)解決辦法，選出最佳方案； — 實(shí)施選定的解決的辦法； — 測(cè)量、驗(yàn)證、分析和評(píng)價(jià)實(shí)施結(jié)果，以確定這些目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)； — 將更改納入文件。 7 國(guó)家軍用標(biāo)準(zhǔn) GJB9001B2020 有哪五項(xiàng)技術(shù)？ 可靠性工程技術(shù) 可維修性工程技術(shù) 綜合保障技術(shù) 軟件工程 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 【自學(xué)街 】自學(xué)街 — 國(guó)內(nèi)第一自學(xué)平臺(tái) 19 7 不合格評(píng)審的內(nèi)容及評(píng)審結(jié)論是什么？ 不合格評(píng)審的內(nèi)容： 評(píng)價(jià)不合格品是否影響繼續(xù)加工，或是否影響互換性、和產(chǎn)品的可靠性、安全性等。不是分析產(chǎn)生不合格的原因，不合格產(chǎn)生的原因分析在 采取糾正措施之前進(jìn)行。 不合格評(píng)審的結(jié)論： 通過(guò)不合格評(píng)審，對(duì)被評(píng)審的不合格品要做出如下結(jié)論：即報(bào)廢（拒收）、返工、返修、讓步接收（回用）或降級(jí)使用。 7 簡(jiǎn)述在顧客抱怨時(shí)，對(duì)顧客拒收零件的處理要求 ？ 組織應(yīng)對(duì)顧客的制造廠(chǎng)、工程部門(mén)及經(jīng)銷(xiāo)商拒收的零件進(jìn)行分析。應(yīng)盡可能縮短該過(guò)程的周期。應(yīng)保存分析的記錄，而且在要求時(shí)可以提供。組織應(yīng)進(jìn)行分析，并采取糾正措施，以防止再發(fā)生。 7汽車(chē)行業(yè)規(guī)定對(duì)顧客滿(mǎn)意度調(diào)查還應(yīng)該包括那些內(nèi)容 ？ 顧客對(duì)組織的滿(mǎn)意應(yīng)通過(guò)對(duì)（產(chǎn)品）實(shí)現(xiàn)過(guò)程業(yè)績(jī)的持續(xù)評(píng)價(jià)進(jìn)行監(jiān)視。業(yè)績(jī)的指標(biāo)應(yīng)基于客 觀(guān)數(shù)據(jù)，包括但不局限于： — 交付零件的質(zhì)量性能； — 顧客生產(chǎn)中斷，包括外部退貨； — 按計(jì)劃交付的業(yè)績(jī)（包括附加運(yùn)費(fèi)情況）； — 關(guān)于質(zhì)量和交付問(wèn)題的顧客通知。 組織應(yīng)對(duì)制造過(guò)程的業(yè)績(jī)進(jìn)行監(jiān)視，以證實(shí)其符合顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和過(guò)程效率的要求。 80、濰柴動(dòng)力股份 有限 公司 2020 年質(zhì)量目標(biāo)？ 1） 顧客滿(mǎn)意度不低于 73 分。 2） 柴油機(jī)裝試一次返工率： WD615/618系列不高于 ％； WP10 系列不高于 ％； 【自學(xué)街 】自學(xué)街 — 國(guó)內(nèi)第一自學(xué)平臺(tái) 20 WP12 系列不高于 ％。 3） 軍品柴油機(jī)裝試一次返工率不高于 ％ 。 軍品發(fā)電機(jī) 組裝試一次返工率≤ ％。 4） 柴油機(jī)售后故障率： WD615 系列不高于 450PPM(百萬(wàn)分之一 )； WD618 系列不高于 750PPM； WP10 系列不高于 780PPM； WP12 系列不高于 1200PPM。 5） 在保證員工培訓(xùn)學(xué)時(shí) 14h /人 .年的情況下，員工培訓(xùn)合格率不低于 9