轉(zhuǎn)學(xué)流程及附表-資料下載頁
2025-06-30 23:59本頁面
【正文】 到現(xiàn)場進(jìn)行解決故障。對(duì)需要現(xiàn)場解決的故障，上級(jí)技術(shù)支持單位按照故障造成的“影響程度”和“緊急程度”組合決定的嚴(yán)重等級(jí)進(jìn)行分級(jí)處理。第十七條 當(dāng)故障屬于系統(tǒng)本身的問題時(shí)，由教育部教育管理信息中心協(xié)調(diào)全國學(xué)籍系統(tǒng)承建單位整理形成問題分析報(bào)告和解決方案，經(jīng)確認(rèn)后對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行完善與優(yōu)化。第五章 系統(tǒng)運(yùn)行管理第十八條 系統(tǒng)運(yùn)行管理包括系統(tǒng)配置管理，業(yè)務(wù)配置管理、權(quán)限管理，密碼管理，完善、優(yōu)化和升級(jí)管理等。第十九條 各級(jí)技術(shù)支持單位負(fù)責(zé)系統(tǒng)配置管理，包括本級(jí)學(xué)籍系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心中所涉及的全部軟硬件。硬件部分包括業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、管理服務(wù)器、存儲(chǔ)系統(tǒng)、備份系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)備；軟件部分包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、工具軟件等基礎(chǔ)支撐平臺(tái)軟件，防病毒軟件等系統(tǒng)軟件。第二十條 各級(jí)數(shù)據(jù)中心所有軟硬件配置應(yīng)報(bào)上級(jí)技術(shù)支持單位備案，不得擅自改變?nèi)珖鴮W(xué)籍系統(tǒng)軟硬件配置。如確需變更配置時(shí)，應(yīng)保證全國學(xué)籍系統(tǒng)正常運(yùn)行并及時(shí)重新備案。第二十一條 各級(jí)學(xué)籍主管部門負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)配置管理，在全國學(xué)籍系統(tǒng)中配置異動(dòng)類型、業(yè)務(wù)流程和受控字段等業(yè)務(wù)參數(shù)，確認(rèn)業(yè)務(wù)管理模式或流程。第二十二條 各級(jí)學(xué)籍主管部門負(fù)責(zé)對(duì)本級(jí)學(xué)籍系統(tǒng)所有賬戶進(jìn)行統(tǒng)一的權(quán)限管理。當(dāng)各級(jí)用戶需要增減或調(diào)整訪問權(quán)限時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上一級(jí)學(xué)籍主管部門申請核準(zhǔn)。（一）全國學(xué)籍系統(tǒng)所有數(shù)據(jù)的使用均應(yīng)按照用戶的使用權(quán)限進(jìn)行分配。用戶的使用權(quán)由業(yè)務(wù)部門劃分、制定，并報(bào)上一級(jí)學(xué)籍主管部門批準(zhǔn)。（二）用戶身份通過密碼確認(rèn)，密碼是錄入數(shù)據(jù)的責(zé)任依據(jù)。個(gè)人與單位使用者應(yīng)注意保護(hù)密碼，不得隨意公開用戶名和密碼，密碼需定期修改。（三）若因工作需要將本人密碼借給他人使用的，必須事先經(jīng)本級(jí)系統(tǒng)管理員同意并登記備案后方可借出，使用后原密碼應(yīng)及時(shí)修改，以保持責(zé)任唯一。若未經(jīng)本級(jí)系統(tǒng)管理員同意,私自將本人密碼借給他人使用,一切責(zé)任由本人承擔(dān)。第二十三條 各級(jí)教育行政部門和學(xué)?？商岢龊侠砘ㄗh，反饋系統(tǒng)問題，教育部匯總整理確認(rèn)后，組織系統(tǒng)承建單位完善、優(yōu)化并升級(jí)全國學(xué)籍系統(tǒng)。第六章 保障措施第二十四條 各級(jí)技術(shù)支持單位須配備必要數(shù)量的系統(tǒng)管理和運(yùn)維服務(wù)人員、技術(shù)支持人員，明確崗位職責(zé)。系統(tǒng)管理和運(yùn)維服務(wù)人員主要負(fù)責(zé)本級(jí)系統(tǒng)軟硬件設(shè)備的維護(hù)和管理，技術(shù)支持人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)用戶服務(wù)與支持工作。第二十五條 各級(jí)技術(shù)支持單位按照《全國中小學(xué)生電子學(xué)籍管理實(shí)施辦法》，共同建立應(yīng)用與技術(shù)支持服務(wù)體系。第二十六條 建立常態(tài)化的系統(tǒng)使用培訓(xùn)制度。系統(tǒng)使用人員和相關(guān)技術(shù)人員須做到先培訓(xùn)，后上崗。培訓(xùn)采取集中培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)和遠(yuǎn)程培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行。第二十七條 各級(jí)教育行政部門須建立健全監(jiān)督檢查制度，定期對(duì)系統(tǒng)的建設(shè)運(yùn)行維護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，將系統(tǒng)的建設(shè)運(yùn)行維護(hù)和使用情況作為相關(guān)部門和人員考核的重要內(nèi)容，定期進(jìn)行考核。 第二十八條 地方各級(jí)教育行政部門應(yīng)根據(jù)本辦法制訂具體的建設(shè)運(yùn)行維護(hù)細(xì)則，并報(bào)上級(jí)教育行政部門備案。第七章附 則第二十九條 本辦法自發(fā)布之日起施行。 15
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