轉(zhuǎn)學流程及附表-資料下載頁
2025-06-30 23:59本頁面
【正文】 到現(xiàn)場進行解決故障。對需要現(xiàn)場解決的故障，上級技術支持單位按照故障造成的“影響程度”和“緊急程度”組合決定的嚴重等級進行分級處理。第十七條 當故障屬于系統(tǒng)本身的問題時，由教育部教育管理信息中心協(xié)調(diào)全國學籍系統(tǒng)承建單位整理形成問題分析報告和解決方案，經(jīng)確認后對整個系統(tǒng)進行完善與優(yōu)化。第五章 系統(tǒng)運行管理第十八條 系統(tǒng)運行管理包括系統(tǒng)配置管理，業(yè)務配置管理、權限管理，密碼管理，完善、優(yōu)化和升級管理等。第十九條 各級技術支持單位負責系統(tǒng)配置管理，包括本級學籍系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心中所涉及的全部軟硬件。硬件部分包括業(yè)務數(shù)據(jù)庫服務器、應用服務器、管理服務器、存儲系統(tǒng)、備份系統(tǒng)、網(wǎng)絡等硬件設備；軟件部分包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、工具軟件等基礎支撐平臺軟件，防病毒軟件等系統(tǒng)軟件。第二十條 各級數(shù)據(jù)中心所有軟硬件配置應報上級技術支持單位備案，不得擅自改變?nèi)珖鴮W籍系統(tǒng)軟硬件配置。如確需變更配置時，應保證全國學籍系統(tǒng)正常運行并及時重新備案。第二十一條 各級學籍主管部門負責業(yè)務配置管理，在全國學籍系統(tǒng)中配置異動類型、業(yè)務流程和受控字段等業(yè)務參數(shù)，確認業(yè)務管理模式或流程。第二十二條 各級學籍主管部門負責對本級學籍系統(tǒng)所有賬戶進行統(tǒng)一的權限管理。當各級用戶需要增減或調(diào)整訪問權限時，應及時向上一級學籍主管部門申請核準。（一）全國學籍系統(tǒng)所有數(shù)據(jù)的使用均應按照用戶的使用權限進行分配。用戶的使用權由業(yè)務部門劃分、制定，并報上一級學籍主管部門批準。（二）用戶身份通過密碼確認，密碼是錄入數(shù)據(jù)的責任依據(jù)。個人與單位使用者應注意保護密碼，不得隨意公開用戶名和密碼，密碼需定期修改。（三）若因工作需要將本人密碼借給他人使用的，必須事先經(jīng)本級系統(tǒng)管理員同意并登記備案后方可借出，使用后原密碼應及時修改，以保持責任唯一。若未經(jīng)本級系統(tǒng)管理員同意,私自將本人密碼借給他人使用,一切責任由本人承擔。第二十三條 各級教育行政部門和學?？商岢龊侠砘ㄗh，反饋系統(tǒng)問題，教育部匯總整理確認后，組織系統(tǒng)承建單位完善、優(yōu)化并升級全國學籍系統(tǒng)。第六章 保障措施第二十四條 各級技術支持單位須配備必要數(shù)量的系統(tǒng)管理和運維服務人員、技術支持人員，明確崗位職責。系統(tǒng)管理和運維服務人員主要負責本級系統(tǒng)軟硬件設備的維護和管理，技術支持人員負責系統(tǒng)用戶服務與支持工作。第二十五條 各級技術支持單位按照《全國中小學生電子學籍管理實施辦法》，共同建立應用與技術支持服務體系。第二十六條 建立常態(tài)化的系統(tǒng)使用培訓制度。系統(tǒng)使用人員和相關技術人員須做到先培訓，后上崗。培訓采取集中培訓、現(xiàn)場培訓和遠程培訓相結合的方式進行。第二十七條 各級教育行政部門須建立健全監(jiān)督檢查制度，定期對系統(tǒng)的建設運行維護工作進行監(jiān)督檢查，將系統(tǒng)的建設運行維護和使用情況作為相關部門和人員考核的重要內(nèi)容，定期進行考核。 第二十八條 地方各級教育行政部門應根據(jù)本辦法制訂具體的建設運行維護細則，并報上級教育行政部門備案。第七章附 則第二十九條 本辦法自發(fā)布之日起施行。 15
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