北海煙草人力資源咨詢—人力資源部崗位kpi組成表-資料下載頁
2025-06-30 19:38本頁面
【正文】 報(bào)告評分表（人力資源部經(jīng)理填寫） 請針對培訓(xùn)專員提交的培訓(xùn)實(shí)施報(bào)告綜合以下三方面評分軟指標(biāo)評分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分培訓(xùn)情況的總體回顧40%培訓(xùn)效果分析40%對下一步工作的借鑒、建議20%總計(jì)100%表三：培訓(xùn)制度制定、完善情況報(bào)告評分表（人力資源部經(jīng)理填寫） 請針對培訓(xùn)專員提交的培訓(xùn)制度制定、完善情況報(bào)告綜合以下三方面評分軟指標(biāo)評分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分培訓(xùn)制度的可行性40%培訓(xùn)制度執(zhí)行跟進(jìn)情況40%改進(jìn)建議20%總計(jì)100%表四：培訓(xùn)內(nèi)外部資源建立情況報(bào)告評分表（人力資源部經(jīng)理填寫） 請針對培訓(xùn)專員提交的培訓(xùn)內(nèi)外部資源建立情況報(bào)告報(bào)告綜合以下三方面評分軟指標(biāo)評分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分內(nèi)部資源情況40%外部資源情況40%建議20%總計(jì)100%表五：培訓(xùn)檔案建立、整理情況報(bào)告評分表（人力資源部經(jīng)理填寫） 請針對培訓(xùn)專員提交的培訓(xùn)檔案建立、整理情況報(bào)告綜合以下三方面評分軟指標(biāo)評分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分培訓(xùn)檔案相關(guān)表格的制定40%培訓(xùn)檔案的建立30%培訓(xùn)檔案的更新30%總計(jì)100% 人力資源/行政部司機(jī)班班長KPI組成表 KPIKPI說明周期考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重?cái)?shù)據(jù)來源計(jì)算方法考核目的服務(wù)投訴指在服務(wù)過程中出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量的投訴季020%經(jīng)理工作記錄一次 扣30分二次 50分 三次 0分提高服務(wù)質(zhì)量車輛安全事故次數(shù)季030%工作記錄一次 扣30分二次 50分 三次 0分保證出車的安全性車輛日常保養(yǎng)日志季10020%日志上級打分做好車輛的日常維護(hù)費(fèi)用控制差錯(cuò)次數(shù)季030%總監(jiān)確認(rèn)一次 0分費(fèi)用的合理控制 KPIKPI說明周期考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重?cái)?shù)據(jù)來源計(jì)算方法考核目的服務(wù)投訴指在服務(wù)過程中出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量的投訴季020%班長記錄三次 扣30分四次 50分 三次 0分提高服務(wù)質(zhì)量車輛安全事故次數(shù)季050%班長記錄一次扣30分二次 50分 三次 0分確保出車的安全車輛日常保養(yǎng)季100分30%工作日志班長打分做好車輛的日常維護(hù)人力資源/行政部司機(jī)KPI組成表KPIKPI說明周期考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重?cái)?shù)據(jù)來源計(jì)算方法考核目的服務(wù)工作質(zhì)量差錯(cuò)次數(shù)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)每季度工作情況做出判斷季030%領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)五次 扣30分六次 50分七次 0分服務(wù)質(zhì)量的提高階段性項(xiàng)目的完成滿意度及時(shí)性30%、每季領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)項(xiàng)目的完成情況衡量季100分30%領(lǐng)導(dǎo)打分領(lǐng)導(dǎo)打分項(xiàng)目的圓滿完成準(zhǔn)確性30%、效果評價(jià)40%日常管理差錯(cuò)次數(shù)外出的部門及時(shí)溝通季0分10%經(jīng)理工作記錄一次 扣30分二次 50分三次 0分外出的及時(shí)溝通相關(guān)部門協(xié)調(diào)的投訴情況工作的及時(shí)溝通030%人力資源部經(jīng)理工作記錄一次 扣 30分二次 50分三次 0分相關(guān)部門的及時(shí)溝通人力資源/行政部專職秘書KPI組成表31 / 31
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