企業(yè)專業(yè)性的銷售表達技巧-資料下載頁
2025-06-30 17:48本頁面
【正文】 個階段，而銷售表達是在其中的哪個階段。作為一名客戶，完成一次購買要經歷以下幾個階段：圖１－２ 客戶決策流程◆客戶沒有購買欲望?！艨蛻舢a生了購買意向。請注意：這時客戶只是有意向買，但是并沒有真正決定要買，只有當客戶對現(xiàn)有產品的問題變得越來越多，越來越嚴重時，客戶才會進入下一個階段?！魶Q定購買。◆選擇。在決定購買之后，客戶就會進入到選擇階段。選擇什么樣的產品、特征、功能最能夠滿足他的需求。◆購買。在決定購買之后，客戶就按自己的這些需求特征到現(xiàn)場去選擇產品，而銷售人員的銷售表達階段就是在了解了客戶的需求特征以后，根據客戶這些需求特征來介紹自己的產品的用途和性狀，來書寫、解釋建議書。銷售人員就要抓住這個階段，有針對性地向客戶介紹產品，介紹建議書，這時用到的是銷售表達技巧。【自檢】假設你剛剛得到一份新的工作——為某一媒體推銷廣告。在開始工作之前，你首先要做的是什么？@___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________見參考答案１－２【本講小結】傳統(tǒng)的銷售過程包括８個步驟：尋找潛在顧客、訪前準備、接近并與客戶建立良好的關系、了解客戶的需求、描述產品的用途和性狀、異議的處理、成交、回訪。新的銷售環(huán)境對銷售人員提出了更高的要求?？蛻敉瓿梢淮钨徺I要經歷幾個階段，銷售人員要抓住選擇階段，根據客戶的需求來介紹產品的用途和性狀?！拘牡皿w會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
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