【正文】 正面骨架防銹并焊接焊點處理骨架隱蔽驗收3安裝左側(cè)掛件、石材安裝右側(cè)掛件、石材安裝正面掛件、石材安裝調(diào)整掛件并緊固掛件密封硅膠4驗收清理石材、拆腳手架成品保護驗收交接第七章、工程質(zhì)量管理及有關措施第一節(jié) 質(zhì)量管理措施“追求完美藝術空間，鑄造優(yōu)質(zhì)工程典范”作為我公司的質(zhì)量方針，“以質(zhì)量為生命、以信譽求生存”是我公司的質(zhì)量目標。長期的施工經(jīng)驗積累，我公司已形成一套完整、嚴格、科學的質(zhì)量控制體系，并已獲得IS09001國際質(zhì)量體系認證。為確保本工程的施工質(zhì)量，我們成立以工程師為組長的質(zhì)量檢查小組，對工程施工安全、質(zhì)量進度的全過程進行總體控制。 一、質(zhì)量方針、目標及控制程序一）質(zhì)量方針：“追求完美藝術空間，鑄造優(yōu)質(zhì)工程典范”。二）質(zhì)量目標：“以質(zhì)量為生命、以信譽求生存”。為使公司的質(zhì)量方針更好的貫徹執(zhí)行，同時具有可操作的依據(jù)，我們的承諾：江西省萍鄉(xiāng)市市級優(yōu)良工程，爭取達到省級優(yōu)良工程。工程效時客戶滿意率達到100%客戶投訴有效處理率達到100%三）質(zhì)量控制程序 預檢 材料檢驗 自檢 互檢 交接檢 隱蔽工程檢查 分項工程檢查 內(nèi)部竣工驗收 工程竣工驗收 二、質(zhì)量體系組織機構總 經(jīng) 理總工程師副總經(jīng)理ISO9000工作組設計部工程管理部材料供應部行政后勤業(yè)務組質(zhì)安組技術組施工組項 目二）、設計配合階段的質(zhì)量保證（一）組織及人員落實： 雖然裝修設計單位將派現(xiàn)場跟蹤設計師，根據(jù)本工程特點，項目部還增設現(xiàn)場設計師，配合設計單位的現(xiàn)場跟蹤設計師工作，由圖紙會審后業(yè)主對施工單位的設計配合要求決定，其主要職責如下： 負責與原設計單位設計人員的設計業(yè)務聯(lián)系。負責組織圖紙會審，并負責對會審內(nèi)容整理記錄。根據(jù)甲方委托完成現(xiàn)場變更設計。根據(jù)甲方委托完成現(xiàn)場細部深化設計。負責與甲方協(xié)調(diào)確認主要材料樣板。負責與甲方協(xié)調(diào)主要環(huán)境色彩的確認。負責半成品，特別是帶有藝術加工特色半成品的加工大樣圖設計與確認。負責工藝品、高級燈具、家具、主要飾面材料的選擇與確認。完成項目經(jīng)理委派的與設計內(nèi)容相關的各項工作。（二）施工圖紙會審：開工前，由項目經(jīng)理組織現(xiàn)場設計師、技術負責人、施工員、預算員、材料員熟悉圖紙，提出問題，作好會審前準備工作。認真參加圖紙會審，填寫編制會審記要。認真作好與各專業(yè)配套圖紙的會審并作必要的記要與圖紙交接。（三）設計變更與細化設計： 按甲方委托進行設計變更與細化設計。 按程序辦理簽證手續(xù)。三）、材料采購的選質(zhì)量保證*材料采購控制程序為保證工程質(zhì)量及工程任務的順利完成，對材料采購必須進行有效的控制，保證采購材料的質(zhì)量和避免浪費。（一）適用范圍：本程序適用于裝飾工程項目材料采購的控制。（二）職責： 工程項目部負責采購計劃的制訂。 工程管理部和材料部負責審核采購計劃。 材料部根據(jù)《合格供應商名錄》和有關采購指導資料，負責采購計劃的實施，采購合同的簽訂由總經(jīng)理審批。零星材料的采購由項目部根據(jù)現(xiàn)場自行采購，采購計劃應事先經(jīng)材料部審批。（三）程序內(nèi)容： 采購計劃的制訂和審批a、工程項目部根據(jù)施工設計圖和《項目質(zhì)量計劃》編制《工程材料采購計劃》，內(nèi)容應包括：材料名稱、型號規(guī)格、品牌、數(shù)量、生產(chǎn)廠家、等級或質(zhì)量要求。b、工程管理部和材料部分別對采購計劃進行審核，總經(jīng)理批準采購實施。供應商的選擇a、材料部采購員根據(jù)已批準的采購計劃，依照公司《合格供應商各錄》，在考慮性能/價格比和供貨期限等情況下，在合格的供應商名錄中擇優(yōu)確定供應商進行采購。b、采購主要材料，如不能按當前的《合格供應商名錄》選擇供方，需依照《材料供應商的評價程序》對新的供應商進行評價，合格后方可采購，并由材料部把新評價合格證的供應商列入上述名錄。零星材料由采購員進行評價和選定合格的供應商。c、采購員選定的供應商，經(jīng)材料部經(jīng)理同意后草擬《采購合同》或《采購定單》。采購的實施a、對于零星采購，采購員可在保證質(zhì)量的前提下，直接在所選定供應商處進行采購。b、對于主要材料和大批量采購，性能擬定采購合同，合同內(nèi)容必須明確材料的名稱、型號規(guī)格、品牌、數(shù)量、質(zhì)量指標或必要的質(zhì)量保證要求，經(jīng)材料部經(jīng)理審核后報總經(jīng)理批準簽訂正式采購合同。c、采購材料驗證。在采購合同或采購定單中應明確規(guī)定采購方或業(yè)主（工程委托方）到材料供應商處對采購材料驗證事宜。c．1．當采購方要求到材料商處采購材料驗證時，應采購文件中規(guī)定驗證的安排及產(chǎn)品放行方式。c．2．當合同在規(guī)定時，業(yè)主可到材料供應商處（可在本公司）對采購材料進行驗證，本公司應為業(yè)主的驗證提供條件和安排。c．1．業(yè)主的驗證不承擔質(zhì)量責任，即不能作為材料供應商對質(zhì)量有效控制的依據(jù)，也不能減除本公司向業(yè)主提供合格工程責任。b、采購員在采購過程中必須收集采購材料的所有資料，包括說明書、合格證明、質(zhì)保書等。e、采購回來的物次，由倉庫人員和質(zhì)檢人員依照《工程材料檢驗程序》驗收合格后辦理入庫手續(xù)。f、對采購回來的不合格物資，按照《不合格品處理程序》進行處理。g、項目部自行采購的實施。g．1．零星材料或非重要材料，適合在工程項目所在地進行采購時由項材料員編制采購計劃，經(jīng)項目經(jīng)理審核后報公司材料部。g．2．材料部經(jīng)理負責審批，經(jīng)批準后由項目經(jīng)理受權項目材料員實施現(xiàn)場自行采購。g．3．.采購的檢查監(jiān)督。材料部經(jīng)理或其授權人定期或重點檢查采購材料的質(zhì)量問題及處理情況，檢查結果填定《工程材料不合格品評審，處理登記表》。*對業(yè)主提供材料的控制程序本程序通過對業(yè)主提供的產(chǎn)品進行驗證，標識、合理儲存和正常維護，以確保工程質(zhì)量滿足要求。（一）適用范圍 本程序適用于公司各工程項目部對業(yè)主提供產(chǎn)品的控制，包括圖紙等文件，工程用材料，機具設備及業(yè)主經(jīng)手委托第三方承包的分部分項工程。（二）主要職責工程項目部材料組負責對業(yè)主提供材料物資進行標識，并與業(yè)主進行有關物資的協(xié)調(diào)工作。質(zhì)檢組負責對業(yè)主提供的物資進行驗證。倉庫保管員負責業(yè)主提供物資的儲存和正常的維護。技術組負責與業(yè)主就圖紙，資料有關事項進行交底和協(xié)調(diào)。由項目經(jīng)理負責業(yè)主提供的分項工程珠驗證、防護、協(xié)調(diào)事宜。（三）程序內(nèi)容 業(yè)主提共物資的明確a、公司在與業(yè)主簽訂合同時，應明確業(yè)主提供物資的要求、用途、數(shù)量、種類及規(guī)格。b、對業(yè)主提供的物資在《項目質(zhì)量計劃》中應明確表明，以保證對業(yè)主提供的物資正確合理的使用。業(yè)主提供原材料控制a、業(yè)方提供的原材料到達施工現(xiàn)場后，由質(zhì)檢人員依照《施工組織設計》和《項目質(zhì)量計劃》中的要求及產(chǎn)品檢查規(guī)范進行驗證，必要時對其性能進行檢驗。b、對驗證合格的原材料，由倉庫管理人員辦理入庫手續(xù)，分區(qū)存放，做好相應標識參照《標識管理和追朔性程序》，并防止發(fā)生損壞和變質(zhì)，具體依照《搬運、儲存、保管和交付程序》規(guī)定執(zhí)行。c、在使用中對業(yè)主提供的材料，施工人員要按相應施工規(guī)范進行驗收，并運用正確的托運方法和工具保證質(zhì)量。d、對業(yè)主提供的材料，當發(fā)現(xiàn)不合格時，應由項目經(jīng)理或材料組負責人通知業(yè)主并進行協(xié)調(diào)，提出解決辦法，填寫《業(yè)主提供不合格材料處理記錄》，并由業(yè)主簽字認可。業(yè)主提供的文件資料控制，依照《外來文件和技術資料的控制程序》規(guī)定執(zhí)行。業(yè)主提供的分項工程的控制a、公司與業(yè)主簽訂的合同應明確有關業(yè)主提供的分項工程的必需資料包括對該分項工程進行驗收的單位，驗收標準、驗收結論報告和相應記當錄。b、在項目質(zhì)量計劃中應明確經(jīng)業(yè)主認可的由本公司對該分項工程進行驗證的內(nèi)容和辦法。c、由項目經(jīng)理組織有關人員會同業(yè)主提供的分項工程進行驗證，做好驗證記錄。d、對驗合格的分項工程，在整個項目交付給業(yè)主前，項目經(jīng)理應安排必要的防護。e、對在交付前發(fā)現(xiàn)分項工程出現(xiàn)不合格。由項目經(jīng)理與客戶協(xié)調(diào)，調(diào)查不合格原因和責任，提出解決辦法，必要時由公司工程管理部與業(yè)主協(xié)調(diào)解決，填寫《分項工程處理記錄》。四）、施工過程的質(zhì)量保證*裝飾工程施工過程的控制程序通過對裝飾工程施工過程的控制，保證工程質(zhì)量達到國家標準和業(yè)主的要求，保證公司質(zhì)量目標的實現(xiàn)。（一）適用范圍：適用于本公司所有裝飾工程項目的施工過程控制。（二）適用范圍：項目經(jīng)理對本工程項目的質(zhì)量、進度、安全全面負責，并對整個過程進行總體策劃，對施工的結果負責。工程項目技術負責人負責項目工程的施工計劃的實施和現(xiàn)場管理。技術組負責本工程項目質(zhì)量和技術工作。質(zhì)檢組負責質(zhì)量、安全檢驗工作。材料組及保管員負責材料保管、發(fā)放。各施工班組長負責具體施工落實。工地文件保管員負責人文件的存檔保管，施工中質(zhì)檢記錄的保存和匯總。公司工程管理部工程監(jiān)理對工程進度、質(zhì)量、安全、進行、監(jiān)督。定期每月或每周（根據(jù)工程實際情況）向總經(jīng)理書面報告綜合情況一次。（三）程序內(nèi)容：流程圖施工準備施工準備施工準備施工準備施工準備施工準備施工準備施工準備施工準備a、由工程項目經(jīng)理會同項目技術負責人依照《項目質(zhì)量計劃》和《工程施工計劃管理程序》共同制定《施工組織設計》，填寫《開工申報報告》。施工組織設計包括：工程概況、施工前準備、施工方案、主要項目的施工方法和程序，勞動力計劃與施工進度表，工地現(xiàn)場組織機構，開工、竣工時間，施工面積、材料采購、供應計劃，檢驗油量設備準備，施工機械準備情況，施工行政后勤保障準備等。b、制定施工組織計劃同時，材料組認真分析圖紙，確定主材用料數(shù)量、規(guī)格、種類、名稱、制訂材料計劃。發(fā)材料無法在規(guī)定時間內(nèi)落實，必須與業(yè)主及設計師達成共識，理改有關圖紙。c、技術組負責設備、工具的準備落實工作，根據(jù)施工組織計劃準備各工種的施工人員，任命班組長，確定各種施工人員的進度時間，做好施工交叉作業(yè)及接口工程的銜接方案。d、工程項目技術負責人決定質(zhì)量文件所需數(shù)目，由工地文件保管員到公司工程管理部領取所有受控文件，并發(fā)至班組長，產(chǎn)由文件保管員負責回收。文件保管員還需負責施工圖的曬圖及復印工作。文件發(fā)放、收回時，必須填寫《工程技術文件、設計圖紙發(fā)放記錄》。e、工程項目施工前，項目經(jīng)理、設計師、工程項目技術負責制及公司工程管理部監(jiān)理參加業(yè)主組織的對圖紙會審，會審后進行工程技術交底。f、會審后簽發(fā)《設計圖紙會審記錄》以明確以下問題： 圖紙中設計構造、尺寸是否與現(xiàn)場相符； 設計意圖、重點、工藝、材料的說明是否清楚； 對發(fā)現(xiàn)的問題的解決辦法和要求。g、如工程需要，項目經(jīng)理或項目技術負責人應配合甲方組織人員解決現(xiàn)場的臨時水、電、生活設施，搞好生產(chǎn)準備和后勤服務。h、項目經(jīng)理應針對工程進展中發(fā)生的各種問題，填寫《工程施工聯(lián)系單》，通知有關單位及時處理。施工過程中工序控制a、施工中一般包括：工程放線、隱蔽工程、裝飾分部工程、成品保護。在做好所有施工準備后，項目經(jīng)理和項目技術負責人應組織人員進行施工，工地文件保管員應將有關的文件和資料下發(fā)給管理人中央委員施工人員。 b、工程項目技術負責人或授權技術員每周或定期把有關技術、安全、質(zhì)量要求對施工班組長或施工人員進行交底，內(nèi)容包括： 施工程序交底； 質(zhì)量要求交底； 操作規(guī)程交底； 安全、文明施工交底； 施工進度交底；交底后，項目技術負責人、授權人及在關人員填寫《施工質(zhì)量、安全技術交底記錄》。c、項目技術負責人或其授權人員根據(jù)計劃進度安排好作業(yè)班組的交叉作業(yè)，避免不合理的顛倒施工順序。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)不合理的施工順序作業(yè)班組，應即令其停工并按《不合格控制程序》進行處理。d、工程放線，由各班組織技工根據(jù)圖紙對所需施工場地進行測量，畫定控制線，主要的控制線由項目技術負責人或質(zhì)量檢驗人員檢測，其它由班組長自檢。e、隱蔽工程屬裝飾工程中特殊工序