【正文】 正面骨架防銹并焊接焊點(diǎn)處理骨架隱蔽驗(yàn)收3安裝左側(cè)掛件、石材安裝右側(cè)掛件、石材安裝正面掛件、石材安裝調(diào)整掛件并緊固掛件密封硅膠4驗(yàn)收清理石材、拆腳手架成品保護(hù)驗(yàn)收交接第七章、工程質(zhì)量管理及有關(guān)措施第一節(jié) 質(zhì)量管理措施“追求完美藝術(shù)空間，鑄造優(yōu)質(zhì)工程典范”作為我公司的質(zhì)量方針，“以質(zhì)量為生命、以信譽(yù)求生存”是我公司的質(zhì)量目標(biāo)。長期的施工經(jīng)驗(yàn)積累，我公司已形成一套完整、嚴(yán)格、科學(xué)的質(zhì)量控制體系，并已獲得IS09001國際質(zhì)量體系認(rèn)證。為確保本工程的施工質(zhì)量，我們成立以工程師為組長的質(zhì)量檢查小組，對工程施工安全、質(zhì)量進(jìn)度的全過程進(jìn)行總體控制。 一、質(zhì)量方針、目標(biāo)及控制程序一）質(zhì)量方針：“追求完美藝術(shù)空間，鑄造優(yōu)質(zhì)工程典范”。二）質(zhì)量目標(biāo)：“以質(zhì)量為生命、以信譽(yù)求生存”。為使公司的質(zhì)量方針更好的貫徹執(zhí)行，同時(shí)具有可操作的依據(jù)，我們的承諾：江西省萍鄉(xiāng)市市級優(yōu)良工程，爭取達(dá)到省級優(yōu)良工程。工程效時(shí)客戶滿意率達(dá)到100%客戶投訴有效處理率達(dá)到100%三）質(zhì)量控制程序 預(yù)檢 材料檢驗(yàn) 自檢 互檢 交接檢 隱蔽工程檢查 分項(xiàng)工程檢查 內(nèi)部竣工驗(yàn)收 工程竣工驗(yàn)收 二、質(zhì)量體系組織機(jī)構(gòu)總 經(jīng) 理總工程師副總經(jīng)理ISO9000工作組設(shè)計(jì)部工程管理部材料供應(yīng)部行政后勤業(yè)務(wù)組質(zhì)安組技術(shù)組施工組項(xiàng) 目二）、設(shè)計(jì)配合階段的質(zhì)量保證（一）組織及人員落實(shí)： 雖然裝修設(shè)計(jì)單位將派現(xiàn)場跟蹤設(shè)計(jì)師，根據(jù)本工程特點(diǎn)，項(xiàng)目部還增設(shè)現(xiàn)場設(shè)計(jì)師，配合設(shè)計(jì)單位的現(xiàn)場跟蹤設(shè)計(jì)師工作，由圖紙會(huì)審后業(yè)主對施工單位的設(shè)計(jì)配合要求決定，其主要職責(zé)如下： 負(fù)責(zé)與原設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)聯(lián)系。負(fù)責(zé)組織圖紙會(huì)審，并負(fù)責(zé)對會(huì)審內(nèi)容整理記錄。根據(jù)甲方委托完成現(xiàn)場變更設(shè)計(jì)。根據(jù)甲方委托完成現(xiàn)場細(xì)部深化設(shè)計(jì)。負(fù)責(zé)與甲方協(xié)調(diào)確認(rèn)主要材料樣板。負(fù)責(zé)與甲方協(xié)調(diào)主要環(huán)境色彩的確認(rèn)。負(fù)責(zé)半成品，特別是帶有藝術(shù)加工特色半成品的加工大樣圖設(shè)計(jì)與確認(rèn)。負(fù)責(zé)工藝品、高級燈具、家具、主要飾面材料的選擇與確認(rèn)。完成項(xiàng)目經(jīng)理委派的與設(shè)計(jì)內(nèi)容相關(guān)的各項(xiàng)工作。（二）施工圖紙會(huì)審：開工前，由項(xiàng)目經(jīng)理組織現(xiàn)場設(shè)計(jì)師、技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員、預(yù)算員、材料員熟悉圖紙，提出問題，作好會(huì)審前準(zhǔn)備工作。認(rèn)真參加圖紙會(huì)審，填寫編制會(huì)審記要。認(rèn)真作好與各專業(yè)配套圖紙的會(huì)審并作必要的記要與圖紙交接。（三）設(shè)計(jì)變更與細(xì)化設(shè)計(jì)： 按甲方委托進(jìn)行設(shè)計(jì)變更與細(xì)化設(shè)計(jì)。 按程序辦理簽證手續(xù)。三）、材料采購的選質(zhì)量保證*材料采購控制程序?yàn)楸ＷC工程質(zhì)量及工程任務(wù)的順利完成，對材料采購必須進(jìn)行有效的控制，保證采購材料的質(zhì)量和避免浪費(fèi)。（一）適用范圍：本程序適用于裝飾工程項(xiàng)目材料采購的控制。（二）職責(zé)： 工程項(xiàng)目部負(fù)責(zé)采購計(jì)劃的制訂。 工程管理部和材料部負(fù)責(zé)審核采購計(jì)劃。 材料部根據(jù)《合格供應(yīng)商名錄》和有關(guān)采購指導(dǎo)資料，負(fù)責(zé)采購計(jì)劃的實(shí)施，采購合同的簽訂由總經(jīng)理審批。零星材料的采購由項(xiàng)目部根據(jù)現(xiàn)場自行采購，采購計(jì)劃應(yīng)事先經(jīng)材料部審批。（三）程序內(nèi)容： 采購計(jì)劃的制訂和審批a、工程項(xiàng)目部根據(jù)施工設(shè)計(jì)圖和《項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃》編制《工程材料采購計(jì)劃》，內(nèi)容應(yīng)包括：材料名稱、型號規(guī)格、品牌、數(shù)量、生產(chǎn)廠家、等級或質(zhì)量要求。b、工程管理部和材料部分別對采購計(jì)劃進(jìn)行審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)采購實(shí)施。供應(yīng)商的選擇a、材料部采購員根據(jù)已批準(zhǔn)的采購計(jì)劃，依照公司《合格供應(yīng)商各錄》，在考慮性能/價(jià)格比和供貨期限等情況下，在合格的供應(yīng)商名錄中擇優(yōu)確定供應(yīng)商進(jìn)行采購。b、采購主要材料，如不能按當(dāng)前的《合格供應(yīng)商名錄》選擇供方，需依照《材料供應(yīng)商的評價(jià)程序》對新的供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià)，合格后方可采購，并由材料部把新評價(jià)合格證的供應(yīng)商列入上述名錄。零星材料由采購員進(jìn)行評價(jià)和選定合格的供應(yīng)商。c、采購員選定的供應(yīng)商，經(jīng)材料部經(jīng)理同意后草擬《采購合同》或《采購定單》。采購的實(shí)施a、對于零星采購，采購員可在保證質(zhì)量的前提下，直接在所選定供應(yīng)商處進(jìn)行采購。b、對于主要材料和大批量采購，性能擬定采購合同，合同內(nèi)容必須明確材料的名稱、型號規(guī)格、品牌、數(shù)量、質(zhì)量指標(biāo)或必要的質(zhì)量保證要求，經(jīng)材料部經(jīng)理審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)簽訂正式采購合同。c、采購材料驗(yàn)證。在采購合同或采購定單中應(yīng)明確規(guī)定采購方或業(yè)主（工程委托方）到材料供應(yīng)商處對采購材料驗(yàn)證事宜。c．1．當(dāng)采購方要求到材料商處采購材料驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)采購文件中規(guī)定驗(yàn)證的安排及產(chǎn)品放行方式。c．2．當(dāng)合同在規(guī)定時(shí)，業(yè)主可到材料供應(yīng)商處（可在本公司）對采購材料進(jìn)行驗(yàn)證，本公司應(yīng)為業(yè)主的驗(yàn)證提供條件和安排。c．1．業(yè)主的驗(yàn)證不承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任，即不能作為材料供應(yīng)商對質(zhì)量有效控制的依據(jù)，也不能減除本公司向業(yè)主提供合格工程責(zé)任。b、采購員在采購過程中必須收集采購材料的所有資料，包括說明書、合格證明、質(zhì)保書等。e、采購回來的物次，由倉庫人員和質(zhì)檢人員依照《工程材料檢驗(yàn)程序》驗(yàn)收合格后辦理入庫手續(xù)。f、對采購回來的不合格物資，按照《不合格品處理程序》進(jìn)行處理。g、項(xiàng)目部自行采購的實(shí)施。g．1．零星材料或非重要材料，適合在工程項(xiàng)目所在地進(jìn)行采購時(shí)由項(xiàng)材料員編制采購計(jì)劃，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審核后報(bào)公司材料部。g．2．材料部經(jīng)理負(fù)責(zé)審批，經(jīng)批準(zhǔn)后由項(xiàng)目經(jīng)理受權(quán)項(xiàng)目材料員實(shí)施現(xiàn)場自行采購。g．3．.采購的檢查監(jiān)督。材料部經(jīng)理或其授權(quán)人定期或重點(diǎn)檢查采購材料的質(zhì)量問題及處理情況，檢查結(jié)果填定《工程材料不合格品評審，處理登記表》。*對業(yè)主提供材料的控制程序本程序通過對業(yè)主提供的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證，標(biāo)識、合理儲存和正常維護(hù)，以確保工程質(zhì)量滿足要求。（一）適用范圍 本程序適用于公司各工程項(xiàng)目部對業(yè)主提供產(chǎn)品的控制，包括圖紙等文件，工程用材料，機(jī)具設(shè)備及業(yè)主經(jīng)手委托第三方承包的分部分項(xiàng)工程。（二）主要職責(zé)工程項(xiàng)目部材料組負(fù)責(zé)對業(yè)主提供材料物資進(jìn)行標(biāo)識，并與業(yè)主進(jìn)行有關(guān)物資的協(xié)調(diào)工作。質(zhì)檢組負(fù)責(zé)對業(yè)主提供的物資進(jìn)行驗(yàn)證。倉庫保管員負(fù)責(zé)業(yè)主提供物資的儲存和正常的維護(hù)。技術(shù)組負(fù)責(zé)與業(yè)主就圖紙，資料有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行交底和協(xié)調(diào)。由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)業(yè)主提供的分項(xiàng)工程珠驗(yàn)證、防護(hù)、協(xié)調(diào)事宜。（三）程序內(nèi)容 業(yè)主提共物資的明確a、公司在與業(yè)主簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確業(yè)主提供物資的要求、用途、數(shù)量、種類及規(guī)格。b、對業(yè)主提供的物資在《項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃》中應(yīng)明確表明，以保證對業(yè)主提供的物資正確合理的使用。業(yè)主提供原材料控制a、業(yè)方提供的原材料到達(dá)施工現(xiàn)場后，由質(zhì)檢人員依照《施工組織設(shè)計(jì)》和《項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃》中的要求及產(chǎn)品檢查規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)證，必要時(shí)對其性能進(jìn)行檢驗(yàn)。b、對驗(yàn)證合格的原材料，由倉庫管理人員辦理入庫手續(xù)，分區(qū)存放，做好相應(yīng)標(biāo)識參照《標(biāo)識管理和追朔性程序》，并防止發(fā)生損壞和變質(zhì)，具體依照《搬運(yùn)、儲存、保管和交付程序》規(guī)定執(zhí)行。c、在使用中對業(yè)主提供的材料，施工人員要按相應(yīng)施工規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收，并運(yùn)用正確的托運(yùn)方法和工具保證質(zhì)量。d、對業(yè)主提供的材料，當(dāng)發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)，應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理或材料組負(fù)責(zé)人通知業(yè)主并進(jìn)行協(xié)調(diào)，提出解決辦法，填寫《業(yè)主提供不合格材料處理記錄》，并由業(yè)主簽字認(rèn)可。業(yè)主提供的文件資料控制，依照《外來文件和技術(shù)資料的控制程序》規(guī)定執(zhí)行。業(yè)主提供的分項(xiàng)工程的控制a、公司與業(yè)主簽訂的合同應(yīng)明確有關(guān)業(yè)主提供的分項(xiàng)工程的必需資料包括對該分項(xiàng)工程進(jìn)行驗(yàn)收的單位，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收結(jié)論報(bào)告和相應(yīng)記當(dāng)錄。b、在項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃中應(yīng)明確經(jīng)業(yè)主認(rèn)可的由本公司對該分項(xiàng)工程進(jìn)行驗(yàn)證的內(nèi)容和辦法。c、由項(xiàng)目經(jīng)理組織有關(guān)人員會(huì)同業(yè)主提供的分項(xiàng)工程進(jìn)行驗(yàn)證，做好驗(yàn)證記錄。d、對驗(yàn)合格的分項(xiàng)工程，在整個(gè)項(xiàng)目交付給業(yè)主前，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)安排必要的防護(hù)。e、對在交付前發(fā)現(xiàn)分項(xiàng)工程出現(xiàn)不合格。由項(xiàng)目經(jīng)理與客戶協(xié)調(diào)，調(diào)查不合格原因和責(zé)任，提出解決辦法，必要時(shí)由公司工程管理部與業(yè)主協(xié)調(diào)解決，填寫《分項(xiàng)工程處理記錄》。四）、施工過程的質(zhì)量保證*裝飾工程施工過程的控制程序通過對裝飾工程施工過程的控制，保證工程質(zhì)量達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主的要求，保證公司質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（一）適用范圍：適用于本公司所有裝飾工程項(xiàng)目的施工過程控制。（二）適用范圍：項(xiàng)目經(jīng)理對本工程項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、安全全面負(fù)責(zé)，并對整個(gè)過程進(jìn)行總體策劃，對施工的結(jié)果負(fù)責(zé)。工程項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程的施工計(jì)劃的實(shí)施和現(xiàn)場管理。技術(shù)組負(fù)責(zé)本工程項(xiàng)目質(zhì)量和技術(shù)工作。質(zhì)檢組負(fù)責(zé)質(zhì)量、安全檢驗(yàn)工作。材料組及保管員負(fù)責(zé)材料保管、發(fā)放。各施工班組長負(fù)責(zé)具體施工落實(shí)。工地文件保管員負(fù)責(zé)人文件的存檔保管，施工中質(zhì)檢記錄的保存和匯總。公司工程管理部工程監(jiān)理對工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、進(jìn)行、監(jiān)督。定期每月或每周（根據(jù)工程實(shí)際情況）向總經(jīng)理書面報(bào)告綜合情況一次。（三）程序內(nèi)容：流程圖施工準(zhǔn)備施工準(zhǔn)備施工準(zhǔn)備施工準(zhǔn)備施工準(zhǔn)備施工準(zhǔn)備施工準(zhǔn)備施工準(zhǔn)備施工準(zhǔn)備a、由工程項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)同項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人依照《項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃》和《工程施工計(jì)劃管理程序》共同制定《施工組織設(shè)計(jì)》，填寫《開工申報(bào)報(bào)告》。施工組織設(shè)計(jì)包括：工程概況、施工前準(zhǔn)備、施工方案、主要項(xiàng)目的施工方法和程序，勞動(dòng)力計(jì)劃與施工進(jìn)度表，工地現(xiàn)場組織機(jī)構(gòu)，開工、竣工時(shí)間，施工面積、材料采購、供應(yīng)計(jì)劃，檢驗(yàn)油量設(shè)備準(zhǔn)備，施工機(jī)械準(zhǔn)備情況，施工行政后勤保障準(zhǔn)備等。b、制定施工組織計(jì)劃同時(shí)，材料組認(rèn)真分析圖紙，確定主材用料數(shù)量、規(guī)格、種類、名稱、制訂材料計(jì)劃。發(fā)材料無法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)落實(shí)，必須與業(yè)主及設(shè)計(jì)師達(dá)成共識，理改有關(guān)圖紙。c、技術(shù)組負(fù)責(zé)設(shè)備、工具的準(zhǔn)備落實(shí)工作，根據(jù)施工組織計(jì)劃準(zhǔn)備各工種的施工人員，任命班組長，確定各種施工人員的進(jìn)度時(shí)間，做好施工交叉作業(yè)及接口工程的銜接方案。d、工程項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人決定質(zhì)量文件所需數(shù)目，由工地文件保管員到公司工程管理部領(lǐng)取所有受控文件，并發(fā)至班組長，產(chǎn)由文件保管員負(fù)責(zé)回收。文件保管員還需負(fù)責(zé)施工圖的曬圖及復(fù)印工作。文件發(fā)放、收回時(shí)，必須填寫《工程技術(shù)文件、設(shè)計(jì)圖紙發(fā)放記錄》。e、工程項(xiàng)目施工前，項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、工程項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)制及公司工程管理部監(jiān)理參加業(yè)主組織的對圖紙會(huì)審，會(huì)審后進(jìn)行工程技術(shù)交底。f、會(huì)審后簽發(fā)《設(shè)計(jì)圖紙會(huì)審記錄》以明確以下問題： 圖紙中設(shè)計(jì)構(gòu)造、尺寸是否與現(xiàn)場相符； 設(shè)計(jì)意圖、重點(diǎn)、工藝、材料的說明是否清楚； 對發(fā)現(xiàn)的問題的解決辦法和要求。g、如工程需要，項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)配合甲方組織人員解決現(xiàn)場的臨時(shí)水、電、生活設(shè)施，搞好生產(chǎn)準(zhǔn)備和后勤服務(wù)。h、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)針對工程進(jìn)展中發(fā)生的各種問題，填寫《工程施工聯(lián)系單》，通知有關(guān)單位及時(shí)處理。施工過程中工序控制a、施工中一般包括：工程放線、隱蔽工程、裝飾分部工程、成品保護(hù)。在做好所有施工準(zhǔn)備后，項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)組織人員進(jìn)行施工，工地文件保管員應(yīng)將有關(guān)的文件和資料下發(fā)給管理人中央委員施工人員。 b、工程項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人或授權(quán)技術(shù)員每周或定期把有關(guān)技術(shù)、安全、質(zhì)量要求對施工班組長或施工人員進(jìn)行交底，內(nèi)容包括： 施工程序交底； 質(zhì)量要求交底； 操作規(guī)程交底； 安全、文明施工交底； 施工進(jìn)度交底；交底后，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、授權(quán)人及在關(guān)人員填寫《施工質(zhì)量、安全技術(shù)交底記錄》。c、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人或其授權(quán)人員根據(jù)計(jì)劃進(jìn)度安排好作業(yè)班組的交叉作業(yè)，避免不合理的顛倒施工順序。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)不合理的施工順序作業(yè)班組，應(yīng)即令其停工并按《不合格控制程序》進(jìn)行處理。d、工程放線，由各班組織技工根據(jù)圖紙對所需施工場地進(jìn)行測量，畫定控制線，主要的控制線由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人或質(zhì)量檢驗(yàn)人員檢測，其它由班組長自檢。e、隱蔽工程屬裝飾工程中特殊工序