【正文】 管理的關(guān)鍵。由項目經(jīng)理親自掛帥，項目副經(jīng)理、總工程師參與組成文明施工及環(huán)境保護最高行政領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)文明施工和環(huán)境保護目標的兌現(xiàn)。最高行政領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)由經(jīng)理部相關(guān)職能部門組成文明施工及環(huán)境保護管理領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督檢查小組，負責(zé)文明施工及環(huán)境保護制度的實施和監(jiān)督檢查。對于實施過程的具體操作由各作業(yè)隊文明施工及環(huán)境保護管理小組完成。組織機構(gòu)見《文明施工組織機構(gòu)圖》。文明施工管理組織機構(gòu)圖 項目經(jīng)理 總工 程 師 項目副經(jīng)理 工班管理小組 檢查監(jiān)督小組 各 施 工 班 組 文明施工保證措施 工程施工時，嚴格遵守《建設(shè)工程現(xiàn)場文明施工管理暫行規(guī)定》并積極爭創(chuàng)文明施工工地。 實行文明施工項目經(jīng)理總負責(zé)制，各施工工點由項目作業(yè)隊隊長負責(zé)，項目經(jīng)理部每旬組織相關(guān)人員進行檢查、評選，將文明施工與各作業(yè)隊相關(guān)管理人員的獎金分配考核掛鉤。 場地圍蔽設(shè)置施工標識牌，標明建設(shè)工程名稱、規(guī)模及業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理、施工單位名稱和施工單位負責(zé)人，總工程師以及工程開工、竣工日期、施工許可證等。 施工現(xiàn)場場容管理嚴格按規(guī)定辦理，施工現(xiàn)場內(nèi)的所有臨時設(shè)施均按施工總平面布置圖布置，施工現(xiàn)場處于有序狀態(tài)，現(xiàn)場實行標示牌管理，標示牌標明：作業(yè)內(nèi)容、簡要施工工藝，質(zhì)量要求，施工及質(zhì)量負責(zé)人姓名等。 所有施工管理人員和操作人員都必須佩帶證明其身份的有效標識牌。 所有施工現(xiàn)場設(shè)置的臨時設(shè)施，包括辦公室、宿舍、食堂、廁所等均采用磚砌墻體，防火材料蓋頂；并建立住地文明、衛(wèi)生、防火、責(zé)任制，按規(guī)定布置防火設(shè)施，并落實相關(guān)負責(zé)人管理。 施工現(xiàn)場食堂按衛(wèi)生標準設(shè)置并配備用具。現(xiàn)場臨時住地、工地廁所設(shè)置三級化糞池凈化后加蓋的凈坑中，施工完畢后覆蓋埋置。工地范圍內(nèi)由保健醫(yī)生專人負責(zé)定期消毒。 工地的原材料和半成品不得堆放于圍蔽外，材料及半成品的堆碼嚴格按我處《文明施工管理辦法》要求分類堆放，并用標識牌標識清楚。 工地備用的固定式發(fā)電機組設(shè)置磚砌圍蔽，以減少噪音擴散，避免噪音干擾周圍居民的正常生活。 施工現(xiàn)場內(nèi)道路平整暢通，排水出口良好，施工便道要固定專門的維護小組定期進行維修加固和每天進行灑水防塵。 在施工范圍內(nèi)交叉道路處設(shè)置適宜的交通警告標志。 夜間施工時，采用噪音較小的機電設(shè)備，將施工噪音控制在規(guī)定允許范圍值以內(nèi)。 努力協(xié)調(diào)好地方關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部施工環(huán)境，減少施工干擾。9 售后服務(wù) 技術(shù)質(zhì)量保證措施：承擔(dān)該工程的施工任務(wù)，目的在于爭創(chuàng)社會效益，樹企業(yè)豐碑。為了保優(yōu)良、爭樣板，我們將采取如下措施： 建立健全質(zhì)量保證體系，從組織管理上來保證質(zhì)量，使質(zhì)量意識及責(zé)任貫穿于從材料采購到施工操作，成品保護及驗收的全過程，做到分工明確，與責(zé)、權(quán)、利三方面直接掛鉤。 采取質(zhì)量預(yù)控手段，質(zhì)量預(yù)控貫穿與整個施工過程中。特別是施工準備工作，其總則是以預(yù)防為主，對各分工的工程，可先將其主要的因素列出，采取針對性技術(shù)措施，在組織方案和意識上，施工操作規(guī)程中，應(yīng)嚴格按設(shè)計圖紙進行規(guī)范施工，認真對待以防范于未然。 實行全面質(zhì)量鑒定，成立以工程師為主項目質(zhì)量負責(zé)人，加強質(zhì)量監(jiān)督檢查工作，堅持“自檢、互檢、和專檢”相結(jié)合的三級檢查驗收制度。分部分項工程的施工員自檢覆蓋面達到100%，質(zhì)檢員復(fù)檢覆蓋面一定要達到80%以上，使質(zhì)量問題消滅在操作過程中，產(chǎn)品完工時無質(zhì)量問題。 嚴把系統(tǒng)工程原材料、半成品的采購，提供產(chǎn)品合格證書及檢驗報告，凡符合使用要求的材料和設(shè)備一律不得使用。 加強技術(shù)管理，嚴格施工圖紙的審查，堅持圖紙會審制度，做好會審紀要，根據(jù)施工圖紙的要求，精心編好施工線纜設(shè)計，制定切合實際，保質(zhì)量的施工方法，正確指導(dǎo)施工，認真做好各項技術(shù)交底工作，包括設(shè)計交底和施工方案交底。特別是施工員間班組交接任務(wù)時要交待操作方法、工藝標準和質(zhì)量安全要求。施工員要經(jīng)常深入工作現(xiàn)場進行技術(shù)指導(dǎo)，并檢查其工作結(jié)果。 嚴格執(zhí)行國家頒布的設(shè)計、施工規(guī)范、施工操作規(guī)程和工程質(zhì)量驗收的標準。嚴格按施工圖紙和建設(shè)單位審定的施工組織設(shè)計施工。設(shè)計變更，材料代換均要征得用戶方同意并有文字性依據(jù)方可進行。 實行質(zhì)量互監(jiān)制度，堅持誰施工誰負責(zé)的辦法，下道工序進入時，必須檢查上道工序的質(zhì)量，便于發(fā)現(xiàn)問題及時分析、總結(jié)和提高。對于關(guān)系到工程質(zhì)量的測量儀和其它計量儀應(yīng)根據(jù)要求定期檢驗。 售后服務(wù)l 機房環(huán)境溫濕度控制、防靜電、防塵、防雷、防電磁輻射、防鼠和防水火措施。l 硬件系統(tǒng)核實系統(tǒng)變化，如序列號、版本、位置及固件等，檢查系統(tǒng)配置是否合理。針對系統(tǒng)個別部件及整個系統(tǒng)的診斷程序，檢查系統(tǒng)各部件是否存在的隱患或故障，對查出的問題立即著手解決。檢查系統(tǒng)配置，分析系統(tǒng)能否滿足應(yīng)用需要，提出可能的改進建議。l 軟件系統(tǒng)針對有我公司開發(fā)的軟件系統(tǒng)及第三防系統(tǒng)，核實版本、客戶認真，測試其兼容性和可靠性。 培訓(xùn)為了使用戶能夠熟練的掌握設(shè)備和相關(guān)軟件的基本要領(lǐng)，了解其發(fā)展方向，加強雙方的合作，公司將對客戶進行培訓(xùn)。在過去的幾年中，公司通過各類培訓(xùn)對培訓(xùn)課程及教材進行了不斷的修正和總結(jié)，整理出一套完整的培訓(xùn)材料，根據(jù)用戶不同需求及實現(xiàn)系統(tǒng)的主要目標，組合培訓(xùn)材料，使之滿足用戶工程師今后工作的需求。對普通的工作人員，我們培訓(xùn)分兩個級別，系統(tǒng)操作級和系統(tǒng)維護級。l 系統(tǒng)操作級：主要是熟練應(yīng)用系統(tǒng)，使其具備操作系統(tǒng)設(shè)備的能力。A、 培訓(xùn)人數(shù)：視建設(shè)單位的需求而定，人員多將分批培訓(xùn)。B、 培訓(xùn)時間：每批人員培訓(xùn)十二個小時，其中八個小時現(xiàn)場操作培訓(xùn)，四個小時課堂系統(tǒng)原理授課。C、 培訓(xùn)內(nèi)容：講授公司所提供設(shè)備的工作原理，現(xiàn)場培訓(xùn)設(shè)備的各種操作，系統(tǒng)各設(shè)備的連接及操作。培訓(xùn)完畢后，所學(xué)人員將對該系統(tǒng)有全面的了解，并能熟練的運用。l 系統(tǒng)維護級：主要是對系統(tǒng)的操作及簡單維護。A、 培訓(xùn)人數(shù)：24人 B、 培訓(xùn)時間：二十四個小時。C、 培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)維護員除了要掌握系統(tǒng)操作員的全部內(nèi)容以外，還要 培訓(xùn)系統(tǒng)維護員掌握各設(shè)備及系統(tǒng)的日常維護和簡單維修，使其能夠掌握整個的各個環(huán)節(jié)。（具體細節(jié)，與當事單位協(xié)商）我公司一直強調(diào)客戶支援工作的重要性，公司擁有雄厚的技術(shù)力量，現(xiàn)有多名受過產(chǎn)品專業(yè)知識培訓(xùn)，有豐富的設(shè)計和實施經(jīng)驗的技術(shù)工程師，愿與您一道為您的需求提供完美的解決方案。我們一貫重視售前和售后的技術(shù)支持，提供一流的技術(shù)服務(wù)。因此，也贏得了廣大客戶的好評，對于客戶的要求，我們反應(yīng)迅速，及時到現(xiàn)場解決問題。監(jiān)護服務(wù)監(jiān)護服務(wù)可以使最終用戶有權(quán)得到合同文檔上所列的產(chǎn)品和地點的不限數(shù)量的技術(shù)電話支持、現(xiàn)場支援、備件先行更換和軟件更新服務(wù)。該項服務(wù)提供的對象為單一現(xiàn)場安裝用戶。l 技術(shù)電話支持最終用戶有權(quán)得到不限數(shù)量的技術(shù)電話支持。本公司將在接到最終用戶電話請求的一小時內(nèi)同用戶取得聯(lián)系。l 現(xiàn)場支援最終用戶有權(quán)得到現(xiàn)場支援。當最終用戶報告產(chǎn)品故障通過技術(shù)電話支持不能被解決時，本公司將派出一名工程師，按這一協(xié)議規(guī)定的派出時間工作日2小時內(nèi)，休息日4小時內(nèi)，抵達現(xiàn)場。10 附表 附表一：施工進度計劃表 附表二：擬投入本合同工程施工的主要設(shè)備及到達施工現(xiàn)場時間表機械名稱規(guī)格型號額定功率(kw)或容量（M3）或噸位(t)廠牌及出廠時間數(shù)量目前所在地預(yù)計進場時間小計其中擁有新購租賃汽車吊中國、200111江蘇潛水泵QY25中國、19991010江蘇砼攪拌運輸設(shè)備德國、20001套1江蘇插入式振動器ZX5011中國、20051010江蘇鋼筋切斷機GJ401中國、199922江蘇鋼筋彎曲機GW403中國、199922江蘇電焊機BX3300240中國、200266江蘇木工電鋸MJ1032中國、199922江蘇沖擊鉆M25德國、199955江蘇木工手鉆J1223中國、19991010江蘇材料運輸車5～8T中國、200033江蘇汽油發(fā)電機40中國、200411江蘇打磨機常規(guī)中國、199911江蘇水電安裝工具常規(guī)中國、20002020江蘇萬用表500型中國、199933江蘇 附表二 為工程配備的主要材料試驗、測量、質(zhì)檢儀器設(shè)備表序號儀器設(shè)備名稱規(guī)格型號單位數(shù)量備注1水準儀DS3臺22經(jīng)緯儀J2臺13塔尺4米個24皮尺50m個15鋼尺50m個16鋼尺30m個27吊錘8磅個88木樁個509紅藍鉛筆支5010毛筆支2011合金釘40㎜kg312棉線kg513油漆紅色瓶514墨斗常規(guī)個1015水平尺常規(guī)516砂漿試模組1617砼試模150150150組1618砼坍落度測定儀套219磅秤500㎏臺620臺秤10㎏臺221天平臺2