【正文】 管理的關(guān)鍵。由項(xiàng)目經(jīng)理親自掛帥，項(xiàng)目副經(jīng)理、總工程師參與組成文明施工及環(huán)境保護(hù)最高行政領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)文明施工和環(huán)境保護(hù)目標(biāo)的兌現(xiàn)。最高行政領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)由經(jīng)理部相關(guān)職能部門組成文明施工及環(huán)境保護(hù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督檢查小組，負(fù)責(zé)文明施工及環(huán)境保護(hù)制度的實(shí)施和監(jiān)督檢查。對于實(shí)施過程的具體操作由各作業(yè)隊(duì)文明施工及環(huán)境保護(hù)管理小組完成。組織機(jī)構(gòu)見《文明施工組織機(jī)構(gòu)圖》。文明施工管理組織機(jī)構(gòu)圖 項(xiàng)目經(jīng)理 總工 程 師 項(xiàng)目副經(jīng)理 工班管理小組 檢查監(jiān)督小組 各 施 工 班 組 文明施工保證措施 工程施工時(shí)，嚴(yán)格遵守《建設(shè)工程現(xiàn)場文明施工管理暫行規(guī)定》并積極爭創(chuàng)文明施工工地。 實(shí)行文明施工項(xiàng)目經(jīng)理總負(fù)責(zé)制，各施工工點(diǎn)由項(xiàng)目作業(yè)隊(duì)隊(duì)長負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理部每旬組織相關(guān)人員進(jìn)行檢查、評選，將文明施工與各作業(yè)隊(duì)相關(guān)管理人員的獎(jiǎng)金分配考核掛鉤。 場地圍蔽設(shè)置施工標(biāo)識牌，標(biāo)明建設(shè)工程名稱、規(guī)模及業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工單位名稱和施工單位負(fù)責(zé)人，總工程師以及工程開工、竣工日期、施工許可證等。 施工現(xiàn)場場容管理嚴(yán)格按規(guī)定辦理，施工現(xiàn)場內(nèi)的所有臨時(shí)設(shè)施均按施工總平面布置圖布置，施工現(xiàn)場處于有序狀態(tài)，現(xiàn)場實(shí)行標(biāo)示牌管理，標(biāo)示牌標(biāo)明：作業(yè)內(nèi)容、簡要施工工藝，質(zhì)量要求，施工及質(zhì)量負(fù)責(zé)人姓名等。 所有施工管理人員和操作人員都必須佩帶證明其身份的有效標(biāo)識牌。 所有施工現(xiàn)場設(shè)置的臨時(shí)設(shè)施，包括辦公室、宿舍、食堂、廁所等均采用磚砌墻體，防火材料蓋頂；并建立住地文明、衛(wèi)生、防火、責(zé)任制，按規(guī)定布置防火設(shè)施，并落實(shí)相關(guān)負(fù)責(zé)人管理。 施工現(xiàn)場食堂按衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置并配備用具?，F(xiàn)場臨時(shí)住地、工地廁所設(shè)置三級化糞池凈化后加蓋的凈坑中，施工完畢后覆蓋埋置。工地范圍內(nèi)由保健醫(yī)生專人負(fù)責(zé)定期消毒。 工地的原材料和半成品不得堆放于圍蔽外，材料及半成品的堆碼嚴(yán)格按我處《文明施工管理辦法》要求分類堆放，并用標(biāo)識牌標(biāo)識清楚。 工地備用的固定式發(fā)電機(jī)組設(shè)置磚砌圍蔽，以減少噪音擴(kuò)散，避免噪音干擾周圍居民的正常生活。 施工現(xiàn)場內(nèi)道路平整暢通，排水出口良好，施工便道要固定專門的維護(hù)小組定期進(jìn)行維修加固和每天進(jìn)行灑水防塵。 在施工范圍內(nèi)交叉道路處設(shè)置適宜的交通警告標(biāo)志。 夜間施工時(shí)，采用噪音較小的機(jī)電設(shè)備，將施工噪音控制在規(guī)定允許范圍值以內(nèi)。 努力協(xié)調(diào)好地方關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部施工環(huán)境，減少施工干擾。9 售后服務(wù) 技術(shù)質(zhì)量保證措施：承擔(dān)該工程的施工任務(wù)，目的在于爭創(chuàng)社會(huì)效益，樹企業(yè)豐碑。為了保優(yōu)良、爭樣板，我們將采取如下措施： 建立健全質(zhì)量保證體系，從組織管理上來保證質(zhì)量，使質(zhì)量意識及責(zé)任貫穿于從材料采購到施工操作，成品保護(hù)及驗(yàn)收的全過程，做到分工明確，與責(zé)、權(quán)、利三方面直接掛鉤。 采取質(zhì)量預(yù)控手段，質(zhì)量預(yù)控貫穿與整個(gè)施工過程中。特別是施工準(zhǔn)備工作，其總則是以預(yù)防為主，對各分工的工程，可先將其主要的因素列出，采取針對性技術(shù)措施，在組織方案和意識上，施工操作規(guī)程中，應(yīng)嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行規(guī)范施工，認(rèn)真對待以防范于未然。 實(shí)行全面質(zhì)量鑒定，成立以工程師為主項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)責(zé)人，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作，堅(jiān)持“自檢、互檢、和專檢”相結(jié)合的三級檢查驗(yàn)收制度。分部分項(xiàng)工程的施工員自檢覆蓋面達(dá)到100%，質(zhì)檢員復(fù)檢覆蓋面一定要達(dá)到80%以上，使質(zhì)量問題消滅在操作過程中，產(chǎn)品完工時(shí)無質(zhì)量問題。 嚴(yán)把系統(tǒng)工程原材料、半成品的采購，提供產(chǎn)品合格證書及檢驗(yàn)報(bào)告，凡符合使用要求的材料和設(shè)備一律不得使用。 加強(qiáng)技術(shù)管理，嚴(yán)格施工圖紙的審查，堅(jiān)持圖紙會(huì)審制度，做好會(huì)審紀(jì)要，根據(jù)施工圖紙的要求，精心編好施工線纜設(shè)計(jì)，制定切合實(shí)際，保質(zhì)量的施工方法，正確指導(dǎo)施工，認(rèn)真做好各項(xiàng)技術(shù)交底工作，包括設(shè)計(jì)交底和施工方案交底。特別是施工員間班組交接任務(wù)時(shí)要交待操作方法、工藝標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量安全要求。施工員要經(jīng)常深入工作現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，并檢查其工作結(jié)果。 嚴(yán)格執(zhí)行國家頒布的設(shè)計(jì)、施工規(guī)范、施工操作規(guī)程和工程質(zhì)量驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按施工圖紙和建設(shè)單位審定的施工組織設(shè)計(jì)施工。設(shè)計(jì)變更，材料代換均要征得用戶方同意并有文字性依據(jù)方可進(jìn)行。 實(shí)行質(zhì)量互監(jiān)制度，堅(jiān)持誰施工誰負(fù)責(zé)的辦法，下道工序進(jìn)入時(shí)，必須檢查上道工序的質(zhì)量，便于發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)分析、總結(jié)和提高。對于關(guān)系到工程質(zhì)量的測量儀和其它計(jì)量儀應(yīng)根據(jù)要求定期檢驗(yàn)。 售后服務(wù)l 機(jī)房環(huán)境溫濕度控制、防靜電、防塵、防雷、防電磁輻射、防鼠和防水火措施。l 硬件系統(tǒng)核實(shí)系統(tǒng)變化，如序列號、版本、位置及固件等，檢查系統(tǒng)配置是否合理。針對系統(tǒng)個(gè)別部件及整個(gè)系統(tǒng)的診斷程序，檢查系統(tǒng)各部件是否存在的隱患或故障，對查出的問題立即著手解決。檢查系統(tǒng)配置，分析系統(tǒng)能否滿足應(yīng)用需要，提出可能的改進(jìn)建議。l 軟件系統(tǒng)針對有我公司開發(fā)的軟件系統(tǒng)及第三防系統(tǒng)，核實(shí)版本、客戶認(rèn)真，測試其兼容性和可靠性。 培訓(xùn)為了使用戶能夠熟練的掌握設(shè)備和相關(guān)軟件的基本要領(lǐng)，了解其發(fā)展方向，加強(qiáng)雙方的合作，公司將對客戶進(jìn)行培訓(xùn)。在過去的幾年中，公司通過各類培訓(xùn)對培訓(xùn)課程及教材進(jìn)行了不斷的修正和總結(jié)，整理出一套完整的培訓(xùn)材料，根據(jù)用戶不同需求及實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的主要目標(biāo)，組合培訓(xùn)材料，使之滿足用戶工程師今后工作的需求。對普通的工作人員，我們培訓(xùn)分兩個(gè)級別，系統(tǒng)操作級和系統(tǒng)維護(hù)級。l 系統(tǒng)操作級：主要是熟練應(yīng)用系統(tǒng)，使其具備操作系統(tǒng)設(shè)備的能力。A、 培訓(xùn)人數(shù)：視建設(shè)單位的需求而定，人員多將分批培訓(xùn)。B、 培訓(xùn)時(shí)間：每批人員培訓(xùn)十二個(gè)小時(shí)，其中八個(gè)小時(shí)現(xiàn)場操作培訓(xùn)，四個(gè)小時(shí)課堂系統(tǒng)原理授課。C、 培訓(xùn)內(nèi)容：講授公司所提供設(shè)備的工作原理，現(xiàn)場培訓(xùn)設(shè)備的各種操作，系統(tǒng)各設(shè)備的連接及操作。培訓(xùn)完畢后，所學(xué)人員將對該系統(tǒng)有全面的了解，并能熟練的運(yùn)用。l 系統(tǒng)維護(hù)級：主要是對系統(tǒng)的操作及簡單維護(hù)。A、 培訓(xùn)人數(shù)：24人 B、 培訓(xùn)時(shí)間：二十四個(gè)小時(shí)。C、 培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)維護(hù)員除了要掌握系統(tǒng)操作員的全部內(nèi)容以外，還要 培訓(xùn)系統(tǒng)維護(hù)員掌握各設(shè)備及系統(tǒng)的日常維護(hù)和簡單維修，使其能夠掌握整個(gè)的各個(gè)環(huán)節(jié)。（具體細(xì)節(jié)，與當(dāng)事單位協(xié)商）我公司一直強(qiáng)調(diào)客戶支援工作的重要性，公司擁有雄厚的技術(shù)力量，現(xiàn)有多名受過產(chǎn)品專業(yè)知識培訓(xùn)，有豐富的設(shè)計(jì)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)工程師，愿與您一道為您的需求提供完美的解決方案。我們一貫重視售前和售后的技術(shù)支持，提供一流的技術(shù)服務(wù)。因此，也贏得了廣大客戶的好評，對于客戶的要求，我們反應(yīng)迅速，及時(shí)到現(xiàn)場解決問題。監(jiān)護(hù)服務(wù)監(jiān)護(hù)服務(wù)可以使最終用戶有權(quán)得到合同文檔上所列的產(chǎn)品和地點(diǎn)的不限數(shù)量的技術(shù)電話支持、現(xiàn)場支援、備件先行更換和軟件更新服務(wù)。該項(xiàng)服務(wù)提供的對象為單一現(xiàn)場安裝用戶。l 技術(shù)電話支持最終用戶有權(quán)得到不限數(shù)量的技術(shù)電話支持。本公司將在接到最終用戶電話請求的一小時(shí)內(nèi)同用戶取得聯(lián)系。l 現(xiàn)場支援最終用戶有權(quán)得到現(xiàn)場支援。當(dāng)最終用戶報(bào)告產(chǎn)品故障通過技術(shù)電話支持不能被解決時(shí)，本公司將派出一名工程師，按這一協(xié)議規(guī)定的派出時(shí)間工作日2小時(shí)內(nèi)，休息日4小時(shí)內(nèi)，抵達(dá)現(xiàn)場。10 附表 附表一：施工進(jìn)度計(jì)劃表 附表二：擬投入本合同工程施工的主要設(shè)備及到達(dá)施工現(xiàn)場時(shí)間表機(jī)械名稱規(guī)格型號額定功率(kw)或容量（M3）或噸位(t)廠牌及出廠時(shí)間數(shù)量目前所在地預(yù)計(jì)進(jìn)場時(shí)間小計(jì)其中擁有新購租賃汽車吊中國、200111江蘇潛水泵QY25中國、19991010江蘇砼攪拌運(yùn)輸設(shè)備德國、20001套1江蘇插入式振動(dòng)器ZX5011中國、20051010江蘇鋼筋切斷機(jī)GJ401中國、199922江蘇鋼筋彎曲機(jī)GW403中國、199922江蘇電焊機(jī)BX3300240中國、200266江蘇木工電鋸MJ1032中國、199922江蘇沖擊鉆M25德國、199955江蘇木工手鉆J1223中國、19991010江蘇材料運(yùn)輸車5～8T中國、200033江蘇汽油發(fā)電機(jī)40中國、200411江蘇打磨機(jī)常規(guī)中國、199911江蘇水電安裝工具常規(guī)中國、20002020江蘇萬用表500型中國、199933江蘇 附表二 為工程配備的主要材料試驗(yàn)、測量、質(zhì)檢儀器設(shè)備表序號儀器設(shè)備名稱規(guī)格型號單位數(shù)量備注1水準(zhǔn)儀DS3臺(tái)22經(jīng)緯儀J2臺(tái)13塔尺4米個(gè)24皮尺50m個(gè)15鋼尺50m個(gè)16鋼尺30m個(gè)27吊錘8磅個(gè)88木樁個(gè)509紅藍(lán)鉛筆支5010毛筆支2011合金釘40㎜kg312棉線kg513油漆紅色瓶514墨斗常規(guī)個(gè)1015水平尺常規(guī)516砂漿試模組1617砼試模150150150組1618砼坍落度測定儀套219磅秤500㎏臺(tái)620臺(tái)秤10㎏臺(tái)221天平臺(tái)2