【正文】 應(yīng)及時送當?shù)貦z測部門進行鑒定，并提出處理意見。⑷負責采購產(chǎn)品、材料、半成品的驗證、檢驗標識以及對標識的指導(dǎo)、檢查、督促和不合格物資的處理。⑸對由于機械設(shè)備的原因造成的工程質(zhì)量事故負直接責任。. 工程質(zhì)量保證措施. 組織措施選派具有豐富施工經(jīng)驗、懂技術(shù)、精管理的人員擔任項目經(jīng)理，由技術(shù)精湛、經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員擔任總工，組建精干高效的項目機構(gòu)，保證工程的領(lǐng)導(dǎo)力量。調(diào)集具有類似工程施工經(jīng)驗、技術(shù)力量強、設(shè)備過硬的施工隊伍投入本工程施工，以高素質(zhì)的施工隊伍、精良的施工設(shè)備和雄厚的技術(shù)力量保證工程質(zhì)量。建立健全“橫向到邊，縱向到底，控制有效”的質(zhì)量保證體系。項目部設(shè)安全質(zhì)量部配專職質(zhì)量檢驗專業(yè)工程師，施工隊設(shè)專職質(zhì)檢員，工班設(shè)兼職質(zhì)檢員。施工中嚴格實行“三檢制”，形成項目部、施工隊、工班、作業(yè)人員五級質(zhì)量自檢流程。自檢小組業(yè)務(wù)流程見“自檢小組業(yè)務(wù)流程圖”。建立以項目總工程師為首的技術(shù)責任制，健全技術(shù)管理體系，實行項目部、作業(yè)隊、施工班組三級技術(shù)質(zhì)量管理機制。. 管理措施. PDCA循環(huán)控制質(zhì)量積極推行全面質(zhì)量管理，采用PDCA循環(huán)控制原理，通過質(zhì)量計劃、實施、檢查、處置四個階段，使工程質(zhì)量在計劃控制下逐步上升，實現(xiàn)預(yù)期質(zhì)量目標。. 三階段控制質(zhì)量項目質(zhì)量管理嚴格執(zhí)行三階段控制質(zhì)量程序，即事前控制、事中控制、事后控制，通過三階段控制，確保工程質(zhì)量控制始終處于監(jiān)控狀態(tài)。項目經(jīng)理項目總工程師重大疑難質(zhì)量問題反饋安全質(zhì)量部（工程部、物資設(shè)備部、試驗室協(xié)助）各施工隊質(zhì)量管理小組各施工班組兼職質(zhì)檢員原材料檢測、工程試驗方案重大疑難質(zhì)量處理方案 自檢小組業(yè)務(wù)流程圖⑴施工前的質(zhì)量控制依據(jù)ISO9001:2008質(zhì)量管理標準，結(jié)合工程特點，制訂項目質(zhì)量計劃，做好機構(gòu)設(shè)置、建立、專業(yè)人員配備、施工材料調(diào)查和檢驗、施工設(shè)備選型、場地布置、技術(shù)交底、圖紙審核、規(guī)范標準和圖表選定等工作。⑵施工中的質(zhì)量控制組織業(yè)務(wù)精湛的測量人員進行測量控制。嚴格按照質(zhì)量管理體系中對測量質(zhì)量控制的要求，實行從放線到竣工“一條龍”質(zhì)量控制程序，嚴格執(zhí)行復(fù)核制度、交底簽認制度、向監(jiān)理工程師報批制度，以“放準，勤復(fù)測，點、線、面通盤控制”的方法，確保測量工作的準確無誤。按照“設(shè)計、施工互動”的原則進行施工質(zhì)量控制。按照施工圖設(shè)計中的編制關(guān)鍵工序施工工藝設(shè)計來指導(dǎo)施工，將施工和檢測數(shù)據(jù)，及時反饋給設(shè)計單位，不斷修改完善設(shè)計，通過互動不斷循環(huán)上升，達到提高工程質(zhì)量的目的。嚴格按照施工組織設(shè)計和操作規(guī)程，高起點、高質(zhì)量地做好每一道工序的“第一個”，將每個“第一”的檢驗數(shù)據(jù)結(jié)果定在全優(yōu)起點上，并以此做樣板，通過高標定位的全方位控制手段，確保每道工序、每部位、整項工程最終達到合格標準。通過嚴把過程檢驗和試驗關(guān)，保證工程施工的每一段、每個部位的質(zhì)量在施工的過程中受到控制。嚴格按照“過程檢驗和試驗控制程序”的內(nèi)容和要求保證三級驗證制度的效能；及時組織質(zhì)檢員、施工人員和有關(guān)技術(shù)人員對各工序進行自檢，按有關(guān)規(guī)程規(guī)范進行檢驗、試驗、標識和記錄；對出現(xiàn)的問題，及時組織有關(guān)人員進行研究分析，訂出糾正和預(yù)防措施，以確保達到其實施效果；并及時通知業(yè)主和監(jiān)理單位，經(jīng)現(xiàn)場認可后，才能進行下一工序的施工。積極開展全面質(zhì)量管理活動，把工程的質(zhì)量重點、難點和特殊點列為技術(shù)攻關(guān)項目，發(fā)動群眾集思廣益，把好各道工序的質(zhì)量關(guān)，達到設(shè)計圖紙、技術(shù)文件和驗收規(guī)范規(guī)定的技術(shù)要求和質(zhì)量標準。⑶施工后的質(zhì)量控制每項工序質(zhì)量控制結(jié)束后，要及時對控制結(jié)果進行評價和對質(zhì)量偏差進行糾正。為了消除不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生，應(yīng)按照糾正措施控制程序?qū)Σ缓细襁M行評審，分析原因，制訂糾正措施，跟蹤和記錄糾正措施的結(jié)果，并對其有效性做出評價。. “三全”質(zhì)量控制“三全”質(zhì)量控制指全面控制、全過程質(zhì)量控制和全員參與控制。從每個環(huán)節(jié)上全面控制工程質(zhì)量，從質(zhì)量源頭抓起，實現(xiàn)施工圖設(shè)計、材料采購、施工組織準備、檢測設(shè)備標定計量、施工過程檢驗試驗、工程質(zhì)量驗收、工程竣工與交付、工程回訪與維修的全過程控制，保證質(zhì)量總目標的實現(xiàn)。. 質(zhì)量管理三大標準和八項制度建立和完善質(zhì)量管理制度，堅持按章辦事，嚴格質(zhì)量執(zhí)法。項目實施中，我們將實行質(zhì)量管理三大標準和八項制度，全面規(guī)范項目質(zhì)量管理工作。. 三大標準⑴制訂《項目工程質(zhì)量管理辦法標準》，規(guī)范項目質(zhì)量管理行為，滿足項目質(zhì)量工作需要，獎優(yōu)罰劣，充分調(diào)動全體員工的創(chuàng)優(yōu)積極性。⑵制訂《項目工程質(zhì)量內(nèi)控標準》，以保證工程內(nèi)在質(zhì)量為前提，以滿足工程使用功能為目標，以規(guī)范細部工藝為手段，以提高工程觀感為出發(fā)點，使全體職工干有標準，學(xué)有榜樣。⑶制訂《項目工程質(zhì)量記錄填寫標準》，以保證如實記錄工程質(zhì)量形成過程為前提，以規(guī)范填寫記錄為手段，以提高記錄對工程質(zhì)量的可追溯性為出發(fā)點，使全體技術(shù)質(zhì)量人員填寫記錄有標準，保證工程質(zhì)量記錄填寫的一次成功率，減少質(zhì)量記錄返工現(xiàn)象。. 八項制度⑴工序自檢制度本程建立項目經(jīng)理部、施工隊、施工班組的自檢機構(gòu)，加強工序質(zhì)量內(nèi)部檢查。工程隊嚴格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的“三檢制”，發(fā)現(xiàn)問題及時處理糾正，并由隊質(zhì)檢員記入施工日志。⑵技術(shù)復(fù)核和隱蔽工程驗收制度制定技術(shù)復(fù)核制度，明確復(fù)核內(nèi)容、部位及復(fù)核方法。制定隱蔽工程驗收制度，凡屬隱蔽工程的，在工程隱蔽之前必須經(jīng)過驗收簽認。⑶檢測試驗制度檢測試驗工作是控制質(zhì)量的關(guān)鍵，必須嚴格工作程序、規(guī)范操作方法，把好工程質(zhì)量源頭關(guān)。⑷現(xiàn)場材料進場檢驗制度嚴格控制各種原材料的質(zhì)量，把好進料質(zhì)量關(guān)。原材料質(zhì)量檢驗流程見“原材料質(zhì)量檢測試驗流程圖”。各類建筑材料運到現(xiàn)場后，物資設(shè)備部開出材料取樣通知單，由試驗人員進行現(xiàn)場取樣試驗，達不到標準的材料，堅決清退出場；對防水材料等委托有試驗資質(zhì)的單位進行試驗。各種原材料、半成品均應(yīng)有出廠合格證、產(chǎn)品質(zhì)量證明書和試驗報告。進場后分類別堆碼存放，并掛牌標識檢驗和試驗狀態(tài)，以防止誤用和實現(xiàn)可追溯性。⑸質(zhì)量事故申報制度工程質(zhì)量事故的分類、報告和處理嚴格按照建設(shè)部文件規(guī)定執(zhí)行。原材料調(diào)查原材料取樣標準試驗試驗結(jié)果評定試驗報告合格分供方評價與選擇原材料采購過程使用和監(jiān)控工程成品抽樣檢驗試驗結(jié)果評定施工質(zhì)量驗收下道工序施工分析原因提出處理意見安全質(zhì)量部物資設(shè)備部試驗室作業(yè)隊工點技術(shù)員質(zhì)檢員試驗員合格反饋不合格反饋原材料質(zhì)量檢測試驗流程圖⑹質(zhì)量檢驗評定制度各級質(zhì)量檢驗工程師應(yīng)熟練掌握各項工程的檢查驗收和評定標準與程序，嚴格按施工規(guī)范和驗收標準檢查評定。對完工的檢驗批、分項、分部、單位工程及時自檢評定，自檢合格后報相關(guān)部門檢驗評定。檢驗批、分項、分部工程由監(jiān)理工程師組織施工單位有關(guān)人員進行驗收；地基基礎(chǔ)、特殊主體結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)功能測試等重要分部工程的驗收勘測設(shè)計單位也應(yīng)參加；單位工程由建設(shè)單位組織設(shè)計、施工、監(jiān)理單位參加。⑺工藝流程設(shè)計制度針對本工程施工特點，對于鉆孔灌注樁、屋面防水關(guān)鍵工序，在開工前，由項目總工程師組織有關(guān)部門進行工藝流程設(shè)計，并對施工隊進行技術(shù)交底，使各施工工藝規(guī)范化、標準化。⑻工程質(zhì)量責任追究制度工程計價與質(zhì)量掛鉤，實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，獎優(yōu)罰劣。項目部提取工程造價總額的2‰作為優(yōu)質(zhì)工程獎勵基金。單位工程完工后，由安全質(zhì)量部組織對工程質(zhì)量進行內(nèi)部等級評定，根據(jù)評定的工程質(zhì)量等級，對達到優(yōu)質(zhì)樣板標準的進行獎勵；未達到質(zhì)量目標的單位給予停工整頓；對不合格的工程進行返工和處罰；對造成質(zhì)量事故的責任人給予行政和經(jīng)濟處罰。工程質(zhì)量事故處罰：對責任單位按事故損失額的20%處罰，對主要責任者按事故損失額的4%實施處罰。. 經(jīng)濟措施實施考核激勵制度，定期對工程質(zhì)量進行檢查評比，對質(zhì)量優(yōu)良的單位和個人實施獎勵，對不合格工程堅決推倒重來，對造成質(zhì)量問題的單位和個人嚴加懲處；實行質(zhì)量保證金制度，對每個作業(yè)隊的工程預(yù)留5%的質(zhì)量保證金，待工程質(zhì)量驗收合格后返回，否則視問題大小扣除相應(yīng)的質(zhì)量保證金用于問題整改。. 保證工程質(zhì)量的技術(shù)措施. 施工設(shè)計文件（圖紙）審查中標后，將組織技術(shù)人員認真會審設(shè)計文件和圖紙，全面仔細了解和掌握工程施工技術(shù)標準，提出進一步優(yōu)化和完善施工圖設(shè)計的建議。進場后，詳細審查設(shè)計文件是否有遺漏內(nèi)容，設(shè)計方案、技術(shù)措施能否滿足質(zhì)量要求，施工是否便利，對設(shè)計推薦的施工方案進行充分討論，補充完善并形成圖紙會審記錄。. 施工準備階段質(zhì)量控制施工準備階段重點做好原材料選擇。派出采購人員進行市場調(diào)查和綜合評價，確定合格的供應(yīng)商，做到“先檢驗合格，后采購使用”；編制主要工序操作規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書；針對混凝土耐久性的要求，重點做好砂石料的堿骨料反應(yīng)試驗。組織全體員工對新標準、新規(guī)范、新技術(shù)和強制性要求進行培訓(xùn)。. 施工工藝保證質(zhì)量措施全面推行標準化施工作業(yè)。實施施工全過程控制，保證達到工藝標準，進而實現(xiàn)工程質(zhì)量目標。堅持技術(shù)交底制度。每項工程開工前，由該項工程技術(shù)負責人對各工藝環(huán)節(jié)的操作人員進行技術(shù)交底。講清設(shè)計要求、技術(shù)標準、施工參數(shù)、操作要點和注意事項，使所有操作人員心中有數(shù)。堅持工藝試驗制度。本工程擬采用的新工藝和主要常規(guī)施工工藝在第一次實施前，均安排試驗段或試驗單元進行工藝試驗，做出樣板段后，讓大家參觀學(xué)習(xí)，然后全面展開。堅持“一切經(jīng)過試驗、一切用數(shù)據(jù)說話”的原則，優(yōu)選施工參數(shù)，優(yōu)化資源配置。堅持工藝過程“三檢”制度。每道工序均嚴格進行自檢、互檢和交接檢，上道工序不合格不能進行下道工序施工。堅持“四不施工”、“三不交接”。“四不施工”即：未進行技術(shù)交底不施工；圖紙及技術(shù)要求不清楚不施工；測量控制資料未經(jīng)換手復(fù)測不施工；上道工序未進行“三檢”不施工?！叭唤唤印奔矗骸叭龣z”無記錄不交接；技術(shù)人員未驗收簽字不交接；施工記錄不全不交接。認真執(zhí)行隱蔽工程檢查簽證制度。凡隱蔽工程項目，在內(nèi)部“三檢”合格后，按規(guī)定報請監(jiān)理工程師復(fù)檢，檢查結(jié)果填寫標準表格，雙方簽字確認后，方可隱蔽。. 原材料保證質(zhì)量措施通過物資采購配送的全過程控制，保證交付物資滿足本工程規(guī)范的要求，從源頭上把好材料質(zhì)量關(guān)。⑴根據(jù)招標文件要求和ISO9001標準，對于物資的采購、運輸、試驗、儲備和配送等環(huán)節(jié)，進行有效過程控制。包括物資材料的外包、恒溫、防水、防潮、防曬、防震等控制。⑵從源頭控制材料質(zhì)量，實現(xiàn)材料的可追溯性。對產(chǎn)品質(zhì)量合格證、收發(fā)料記錄、交接資料登記方面進行嚴格控制，并記錄在案方便歸檔及查找。⑶接受項目經(jīng)理部、業(yè)主、監(jiān)理監(jiān)督，在物資材料的運輸、檢驗和交貨驗收方面，嚴格按照招標文件和規(guī)范要求執(zhí)行。到貨物資按照有關(guān)技術(shù)標準和合同規(guī)定進行外觀檢查和數(shù)量驗收，索取質(zhì)量證明書等相關(guān)資料。所有進場物資全部取樣檢測，經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理工程師和技術(shù)試驗部門檢驗合格后方可投入使用。⑷嚴格按照ISO9001標準要求，杜絕不合格的供應(yīng)商、不合格的物資進入工地；建立不合格品控制制度，對于不滿足工程建設(shè)要求的物資堅決及時清理出場。⑸嚴格檢驗程序，強化源頭管理檢驗、進庫復(fù)檢和工地抽檢，確保不合格品不進入現(xiàn)場。 材料質(zhì)量控制程序詳見“材料質(zhì)量控制程序圖”。市場調(diào)查原產(chǎn)地取樣標準試驗試驗結(jié)果評定試驗報告合格供方范圍、招標與選定業(yè)主批準原材料采購使用前復(fù)檢現(xiàn)場使用過程使用和監(jiān)督繼續(xù)使用安全質(zhì)量部物資設(shè)備部試驗室監(jiān)理復(fù)檢業(yè)主批準效果不好不合格不合格材料質(zhì)量控制程序圖. 嚴竣工驗收質(zhì)量控制本工程竣工驗收將實施備案制，由質(zhì)量監(jiān)督部門會同甲方、設(shè)計、勘察、施工單位進行工程竣工驗收。屬于環(huán)境保護治理設(shè)施的，向環(huán)境保護主管部門申報竣工驗收。格按國家或地方的驗收標準和強制性要求等組織相關(guān)人員進行驗收，并配備先進的質(zhì)量檢測儀器對結(jié)構(gòu)物進行質(zhì)量檢測，保證檢測數(shù)據(jù)的準確性。. 施工過程質(zhì)量保證措施⑴施工放線：施工員應(yīng)進行認真自檢，然后由測量專業(yè)工程師按施工圖進行復(fù)查，合格后方可進行各部位施工，各部位施工完工后，請業(yè)主代表。監(jiān)理工程師、設(shè)計單位、相關(guān)人員進行驗收，驗收合格后方能進行下一道工序。⑵高程控制：選擇合適部位設(shè)置水準點，作為高程控制傳遞依據(jù)，并經(jīng)常校核水準點的準確性；同時，在施工過程中，要特別注意保護好軸線樁及標高水準點等基準點。⑶墻面修整、錨孔定位、種植放線等分部工程大面積施工前，應(yīng)先做樣板，各種樣板均要經(jīng)業(yè)主代表和設(shè)計單位認可后再按樣板進行大面積施工。施工、種植時各分部，分項工程應(yīng)注意搞好細部處理，觀感效果好，要特別加強技術(shù)和質(zhì)量措施，防治邊坡失穩(wěn)質(zhì)量通病。⑷完工后成品保護工作，對已完工的分部、分項工程及各種設(shè)施應(yīng)采取切實有效的成品保護措施和種植養(yǎng)護措施，使其免遭損壞、污染、偷盜、確保成活率；同時應(yīng)制定保護成品的獎懲制度，實行保護成品受獎、損壞成品受罰的制度。⑸加強物資材料、喬、灌植物、苗木管理，保證材料、喬、灌植物、苗木質(zhì)量，材料、喬、灌植物、苗木供應(yīng)部門應(yīng)按設(shè)計和計劃要求供應(yīng)材料、喬、灌植物、苗木，不得供應(yīng)不合格的材料、喬、灌植物、苗木。進場原材料、喬、灌植物、苗木和半成品，必須有產(chǎn)品合格證并檢驗達到合格，并妥善保管，不得雨淋、浸泡、日曬、發(fā)霉、變質(zhì)、變形。植物、苗木按時澆水養(yǎng)護，確保成活率。⑹單位工程驗收前，工程項目技術(shù)負責人組織施工員，質(zhì)量員對各部位實施使用功能檢驗和試驗，植物覆蓋、種植物成率進行檢查，并作分部、分項工程質(zhì)量評定，由技術(shù)內(nèi)業(yè)負責編寫整理質(zhì)量評定資料送公司工程管理部審核后上報。. 交工前成品保護措施⑴為確保工程質(zhì)量美觀，達到用戶滿意，項目經(jīng)理部應(yīng)根據(jù)工程大小及樓層高低，組織專職人員負責成品質(zhì)量保護，值班巡查，加強成品保護工作。⑵成品保護值班人員，按項目部指定的保護區(qū)范圍進行值班保護工作。⑶成品保護專職人員，根據(jù)施工組織設(shè)計或項目質(zhì)量保證計劃中規(guī)定的成品保護辦法和相關(guān)制度，做好保護范圍內(nèi)的所有成品檢查工作。專職成品保護值班人員工作到竣工驗收，辦理移交手續(xù)后終止。⑷在工程未辦理竣工移交手續(xù)前，任何人不得在工程內(nèi)使用設(shè)備及其它一切設(shè)施。⑸對于原材料、制成品、工序產(chǎn)品、最終產(chǎn)品的特殊方法應(yīng)由方案編制者在施工方案中予以明確。⑹當修改成品保護措施，或成品保護不當需整改時，由項目技術(shù)負責人制定作業(yè)指導(dǎo)書交成品保護負責人執(zhí)行。5. 安全管理體系與措施. 安全目標安全目標：年度職工因工責任死亡率為零；重傷率為零；‰；施工期間無重大火災(zāi)。. 安全保證體系. 安全生產(chǎn)管理組織機構(gòu)項目經(jīng)理部成立以項目經(jīng)理為組長，安全總監(jiān)、總工程師為副組長的安全領(lǐng)導(dǎo)小組。