【正文】 經(jīng)營規(guī)模很大而另一個經(jīng)營規(guī)模很小，那么就不能說這兩個企業(yè)的功能是一樣的。大馬和小馬雖然都是馬，但它們的功能怎么會一樣呢？任何事物的功能不僅取決于質而且取決于量。企業(yè)功能不僅取決于企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容，而且取決于企業(yè)經(jīng)營規(guī)模。企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容是企業(yè)功能中的質，企業(yè)經(jīng)營規(guī)模是企業(yè)功能中的量，企業(yè)功能是企業(yè)經(jīng)營質與量的統(tǒng)一。 企業(yè)經(jīng)營規(guī)模在企業(yè)功能表述中具有重要意義。當我們說一個企業(yè)是“中型服裝制造企業(yè)”、“國內(nèi)服裝制造業(yè)老大”或“世界服裝制造先進企業(yè)”的時候，無一可以缺少企業(yè)經(jīng)營規(guī)模要素。如果不考慮企業(yè)經(jīng)營規(guī)模，那么我們就只能說一個企業(yè)是干什么的，不能說這個企業(yè)的功能是什么。 我在上面之所以說企業(yè)功能“至少”是企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容與經(jīng)營規(guī)模的統(tǒng)一，是因為企業(yè)不僅具有經(jīng)濟功能，而且還具有其它功能，例如納稅功能、提供就業(yè)功能、文化傳播功能等。這是客觀存在，是忽視不得的。 企業(yè)功能不是企業(yè)的產(chǎn)品或服務功能。企業(yè)的產(chǎn)品或服務功能反映的是即定產(chǎn)品或服務對消費者有什么作用以及作用力有大大，而企業(yè)功能反映的是企業(yè)經(jīng)營什么產(chǎn)品或服務以及在多大規(guī)模上經(jīng)營這些產(chǎn)品或服務。某些企業(yè)經(jīng)營若干種產(chǎn)品或服務。每一種產(chǎn)品或服務都有自己的功能，即便把這些功能加起來也不是企業(yè)功能。產(chǎn)品或服務功能是相對于消費者而言的功能，而企業(yè)功能是相對于產(chǎn)品或服務而言的功能；產(chǎn)品或服務功能是被動功能，而企業(yè)功能是主動功能；產(chǎn)品或服務功能是不變功能，而企業(yè)功能是可變功能。 企業(yè)功能不是企業(yè)能力。企業(yè)功能是企業(yè)能力的表現(xiàn)，企業(yè)能力是企業(yè)功能的來源。企業(yè)能力決定企業(yè)功能，企業(yè)功能反作用于企業(yè)能力。 認識企業(yè)現(xiàn)有功能是非常重要的。企業(yè)的產(chǎn)品或服務是否充分適應了市場需求，是否充分發(fā)揮了企業(yè)能力，是否充分履行了社會義務，只有通過對現(xiàn)有企業(yè)功能的科學分析才能找到正確答案。企業(yè)現(xiàn)有功能是企業(yè)功能定位的重要依據(jù)。任何企業(yè)都不能脫離現(xiàn)有功能搞定位，因為企業(yè)現(xiàn)有功能是企業(yè)功能定位的基礎；也不能執(zhí)著于現(xiàn)有功能搞定位，因為企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部條件都在變，企業(yè)功能也應該跟著變。略談“企業(yè)功能發(fā)展方向”每個企業(yè)都在發(fā)揮一定功能，也都在謀劃功能發(fā)展。謀劃企業(yè)功能發(fā)展的基本任務，是確定企業(yè)功能發(fā)展的基本方向。 企業(yè)功能發(fā)展大致有六個基本方向可供選擇：一個是擴大化，一個是優(yōu)質化，一個是優(yōu)序化，一個是多元化，一個是專業(yè)化，一個是替換化。功能擴大化就是擴大現(xiàn)有經(jīng)營規(guī)模，功能優(yōu)質化就是提高現(xiàn)有經(jīng)營質量，功能優(yōu)序化就是優(yōu)化現(xiàn)有經(jīng)營結構，功能多元化就是拓展現(xiàn)有經(jīng)營內(nèi)容，功能專業(yè)化就是收縮現(xiàn)有經(jīng)營內(nèi)容，功能替換化就是替換現(xiàn)有經(jīng)營內(nèi)容。 企業(yè)功能發(fā)展的六個基本方向是基于企業(yè)功能的六個基本屬性提出來的。任何一個企業(yè)無論經(jīng)營什么，總會有一定的經(jīng)營內(nèi)容、經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營質量和經(jīng)營結構，而經(jīng)營內(nèi)容是可以增加、減少和替換的。 企業(yè)功能發(fā)展的六個基本方向是理論抽象。理論抽象能夠指導實踐活動，不等代替實踐活動。任何一個企業(yè)的功能，都不會只朝一個基本方向發(fā)展，總要同時朝其它基本方向發(fā)展。當然，多元化、專業(yè)化和替換化這三個基本方向是不能同時兼顧的，因為它們是互相排斥的。 企業(yè)在謀劃功能發(fā)展的時候，應該在一定時期確定一個主要的基本方向，同時再兼顧其它的基本方向。在一定時期，企業(yè)功能發(fā)展基本方向不能過多，也不能沒主沒次，否則就分散發(fā)展資源，影響發(fā)展效果。 把擴大化作為功能發(fā)展主要的基本方向，是為了搶占市場空間或降低經(jīng)營成本。把優(yōu)質化作為功能發(fā)展主要的基本方向，是為了提高對市場的吸引力和輻射力。把優(yōu)序化作為功能發(fā)展主要的基本方向，是為了追求經(jīng)營結構優(yōu)化效益。把多元化作為功能發(fā)展主要的基本方向，是為了追求共生效益或分散經(jīng)營風險。把專業(yè)化作為功能發(fā)展主要方向，是為了集中資源把本業(yè)或主業(yè)做大、做強。把替代化作為功能發(fā)展主要方向，是為了追求經(jīng)營內(nèi)容創(chuàng)新效益。 企業(yè)功能朝哪個主要的基本方向發(fā)展都有利有弊。在一定時期確定一個主要的基本方向，就意味著減少或放棄朝其它基本方向發(fā)展而得到的好處。確定企業(yè)功能發(fā)展主要的基本方向是一種基本選擇?；具x擇對了可以獲得重大收益，基本選擇錯了可以造成重大損失。 企業(yè)功能發(fā)展的六個基本方向因為各有利弊，所以沒有對錯之分。企業(yè)功能發(fā)展基本方向正確與否的答案，存在于方向選擇與選擇根據(jù)的關系之中。只要真正做到了實事求是，把哪一個作為主要的基本方向都是正確的，否則都是錯誤的。離開對具體情況的具體分析，爭論企業(yè)功能究竟應該朝哪個基本方向發(fā)展毫無意義。 謀劃企業(yè)功能發(fā)展不僅要選擇確定基本方向，而且要選擇確定具體方向。擴大化至少存在程度選擇確定問題，優(yōu)質化至少存在對象選擇確定問題，優(yōu)序化至少存在主次選擇確定問題，多元化、專業(yè)化和替換化都至少存在內(nèi)容選擇確定問題。企業(yè)功能發(fā)展基本方向與具體方向是對立的統(tǒng)一：基本方向指導具體方向，具體方向落實基本方向。再探企業(yè)功能定位本質什么是企業(yè)功能？企業(yè)功能是經(jīng)營內(nèi)容與經(jīng)營強度的統(tǒng)一。經(jīng)營內(nèi)容指的是從事什么經(jīng)濟職能，經(jīng)營強度指的是這方面的經(jīng)濟職能在市場中起多大作用。例如：格蘭仕的功能是全球最大的微波爐制造商。它從事的經(jīng)營內(nèi)容是制造微波爐，經(jīng)營強度是在全球微波爐市場占35%的份額。 對企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容要作具體分析。許多企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容或從事的經(jīng)濟職能似乎相同，其實不同。例如，許多服裝廠經(jīng)營內(nèi)容就大不相同：有的是來料加工，有的是來樣加工，有的是獨立制造等等。經(jīng)營強度是企業(yè)功能的重要因素。大馬和小馬雖然都是馬，但功能是不同的。大國和小國雖然都是國，功能 也不同。什么不同？強度不同，或者說起的作用不同。企業(yè)也是這樣。例如：康師傅與業(yè)內(nèi)企業(yè)雖然都生產(chǎn)方便面，但功能是不同的，因為他們的經(jīng)營強度不同，或者說在方便面市場中起的作用不同。 什么是企業(yè)功能定位？企業(yè)功能定位就是為企業(yè)在全球經(jīng)濟活動中確定位置，其中包括經(jīng)營內(nèi)容和經(jīng)營強度，也就是說包括從事的職能和作用的范圍。人類活動的本質特征之一是有目標，企業(yè)從事經(jīng)濟活動也要有目標。企業(yè)功能定位就是定目標。 企業(yè)功能定位不同于企業(yè)產(chǎn)品或服務定位。每個企業(yè)都要提供產(chǎn)品或服務，但不一定只提供一種產(chǎn)品或服務。企業(yè)產(chǎn)品或服務定位是企業(yè)的局部工作定位，而企業(yè)功能定位是企業(yè)的整體工作定位。 企業(yè)功能定位不同于企業(yè)廣告定位。企業(yè)功能定位是發(fā)展型定位，而企業(yè)廣告定位是營銷型定位。發(fā)展型定位是為了提供最佳產(chǎn)品或服務，而營銷型定位是為了用最佳方法把現(xiàn)有產(chǎn)品或服務賣出去。 企業(yè)功能定位是雙向頭腦定位。廣告定位是外向型頭腦定位，是為了影響預期客戶的頭腦，是“要在預期客戶的頭腦里尋找解決問題的方法”。（見里斯?特勞特《定位》009頁）企業(yè)功能定位雖然也是為了影響預期客戶的頭腦，但首先是為了影響決策者自己和廣大員工的頭腦。 企業(yè)功能定位是為許多工作而定位。廣告定位并不要求“對產(chǎn)品本身做些什么”，只是“對預期客戶要做的事”。（見里斯?特勞特《定位》003頁）企業(yè)功能定位卻要求企業(yè)圍繞之做許多事，否則將毫無意義。要加強對整體性、長期性、基本性問題的研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是對企業(yè)發(fā)展的謀略，即對企業(yè)發(fā)展中整體性、長期性、基本性問題的計謀。研究企業(yè)發(fā)展為什么要先從整體性、長期性、基本性問題著手呢？因為這些問題非常重要，只有先把這些問題解決好了，才能使企業(yè)保持正確的發(fā)展方向，才能富有成效地開展各項工作。一、 研究企業(yè)的整體性問題很重要 企業(yè)是一個由若干相互聯(lián)系、相互作用的局部構成的整體。局部有局部性的問題，整體有整體性的問題。整體性問題不是局部性問題之和。這就是說，不是把一個一個的局部性問題解決了，整體性問題就自然解決了。整體性問題需要單獨解決。當然，也不是把整體性問題解決了，局部性問題就自然解決了。這是兩類不同性質的問題，應該分別解決。企業(yè)發(fā)展面臨許多局部性問題，也面臨一些整體性問題。整體性問題涉及的是各個局部之間的關系，而局部問題涉及的是每一局部內(nèi)部的關系。 毛澤東同志在《矛盾論》中說：“任何過程如果有多數(shù)矛盾存在的話，其中必定有一種是主要的，起著領導的、決定的作用，其他則處于次要和服從的地位。因此，研究任何過程，如果是存在著兩個以上矛盾的復雜過程的話，就要用全力去找出它的主要矛盾。捉住了這個主要矛盾，一切問題就迎刃而解了?！比魏纹髽I(yè)在任何時期也都存在一種主要矛盾，或者說一種主要問題，如果這個主要問題得不到有效解決，那么解決其它問題就很困難，即便解決了也沒有多大意義。企業(yè)存在的問題是分層次的，有主要問題，有重要問題，有一般問題，有次要問題，也有很次要問題。主要問題和重要問題雖然是局部性問題，但能夠左右整體發(fā)展。因此，也可以把主要問題和重要問題稱為整體性問題。 及時正確地解決整體性問題是企業(yè)發(fā)展的重要條件，要時刻把握好企業(yè)的整體發(fā)展，方向不要偏、目標不要寬、道路不要彎、資源不要閑、人心不要散、油箱不要干，什么都要顧及到，千萬不要顧此失彼，千萬不要鉆進一個局部問題里就出不來。 研究問題要善進善退，進以求治，退一顧全。解決任何問題都要鉆進去，不鉆進去怎么能解決呢？但是，不要一鉆進去就退出不來，因為企業(yè)面臨的問題太多了，忽略任何一個重要問題都不行。經(jīng)理們不要認為自己總能把握企業(yè)整體，只見樹木、不見森林的經(jīng)理到處可見。有些經(jīng)理光重視營銷，有些經(jīng)理光重視融資，有些經(jīng)理光重視技術，有些經(jīng)理光重視管理。他們往往認準了一件事對其他方面就全然不顧了，這樣是搞不好企業(yè)的。 應該強調指出：不少經(jīng)理原來學的是某個專業(yè)知識，經(jīng)歷的是某個專業(yè)部門，從擔任經(jīng)理的那天起就存在很大的局限性，如果再不提高整體意識，再不加強系統(tǒng)思考，那么他領導的企業(yè)就很難得到健康發(fā)展。二、研究企業(yè)的長期性問題很重要 企業(yè)存在壽命，而壽命有長有短。企業(yè)有活幾個月的，有活幾年、十幾年的，也有活幾十年、上百年的。企業(yè)應該增加長壽意識，最好爭取活到一百年、二百年。英國有百年企業(yè)俱樂部，成員都是百年以上企業(yè)。我們的許多企業(yè)缺乏長壽意識，做什么事情不知道瞻前顧后，結果必然命短。 為了使企業(yè)長壽，就要加強對長期問題的研究。企業(yè)長期問題不是短期問題之和。不是解決了一系列的短期問題就能夠解決長期問題，因為長期問題與短期問題具有本質的區(qū)別。企業(yè)面臨的長期問題很多，如發(fā)展方向問題、發(fā)展目標問題、發(fā)展步驟問題、品牌建設問題、信譽建設問題、文化建設問題、人才開發(fā)問題、創(chuàng)新問題、學習問題。這些問題得不到有效解決，企業(yè)就很難長壽。所有企業(yè)都面臨一種基本選擇：是希望長壽還是希望短命？希望長壽就要努力解決長期性問題，希望短命就無所謂了。 對未來問題不但要提前想到，而且要提前動手解決，因為解決任何問題都需要一個過程，解決重大問題需要一個較長的過程。為了吃桃，三年前就要種桃樹；為了吃梨，五年前就要種梨樹。企業(yè)未來需要的技術應該提前開發(fā)，未來需要的產(chǎn)品應該提前開發(fā)，未來需要的市場需要提前開發(fā)，未來需要的人才也需要提前開發(fā)。有些企業(yè)只重視提前開發(fā)新產(chǎn)品、新技術，這是遠遠不夠的，因為應該提前開發(fā)的資源是很多的。 到了夏季，農(nóng)民不但要忙于夏收，也要忙于夏管和夏種。研究農(nóng)民的夏季農(nóng)活很有意思，這里有個經(jīng)營結構問題。夏收是為了追求當前利益，夏管是為了追求早秋利益，夏種是為了追求晚秋利益。農(nóng)民們都懂得恰如其分地把握這種經(jīng)營結構，沒有只管夏收不管夏管理、夏種的。我們的許多企業(yè)在這方面往往不如農(nóng)民，重視當前不顧未來的企業(yè)到處可見。 重視長期問題就要預測未來。預測未來是困難的，但不是不可能的。誰也想象不到未來的偶然事件，但總可以或多或少地把握各類事物的發(fā)展趨勢。人無遠慮，必有近憂。領導人不關心企業(yè)未來，只知道“火燒眉毛顧眼前”，就等于拿企業(yè)的壽命開玩笑。應當指出，不關心企業(yè)未來的領導人甚多，正是由于這個原因，少則幾年、多則十幾年就倒閉的企業(yè)也就太多了。三、 在研究企業(yè)問題時把握基本性問題很重要 企業(yè)問題好象一棵樹，數(shù)葉長在樹枝上，小枝長在大枝上，樹枝長在樹叉上，小叉長在大叉上，樹叉長在樹干上，小樹干長在大樹干上。樹葉性的問題成千上萬，樹叉性的問題成百上千，樹干性的問題就不多了。這類問題雖然不多，但很重要。樹干歪了樹枝、樹葉都跟著歪，樹干折了樹枝、樹葉都跟著死。樹干問題是樹的基本性問題，這種問題決定樹的許多問題。樹種問題是樹的最基本性問題。樹的內(nèi)在品質與外在形貌，樹的使用價值與生命周期，樹對冷、熱、酸、堿等環(huán)境的適應能力等等，無不與樹種有關。你不能指望從棗核里長出銀杏樹，也不能使楊樹苗長出紅木來。許多人只重視對樹的日常管理，管土、管肥、管水、管風，管枝、管葉，管暑、管寒、管災、管病等等，然而，這一切管理只有在選準樹種的前提下才富有意義。每個企業(yè)也都存在類似于樹干和樹種的問題。一定要把握并解決好這類問題，只有解決好這類問題才不會有重大失誤，才會實現(xiàn)跳躍式發(fā)展；如果解決不好這類問題，忙來忙去也忙不出多大名堂來，甚至非把企業(yè)忙黃了不可。我們的黨和國家歷來重視基本性問題。例如，黨的十五大報告在論述了我國正處在社會主義初期階段之后，提出了黨在社會主義初期階段的基本路線和基本綱領。提出這兩個基本的東西是非常重要的。試想一下，全黨、全國面臨的問題多得很，要是不首先把基本問題解決好，怎能統(tǒng)一全國人民的意志。世間許多道理都是相通的，黨和國家重視基本問題，企業(yè)也要重視基本問題，要圍繞基本問題下功夫，千萬不要重末輕本。 企業(yè)領導人不要只注意把已經(jīng)決策的事情辦好，也要注意決策本身是否有毛病，尤其要注意基本決策是否有毛病。最近，我們從國外引進了一個新概念，叫“執(zhí)行力”。執(zhí)行力就是執(zhí)行包括戰(zhàn)略在內(nèi)的各種決策的能力。執(zhí)行力固然重要，但如果被執(zhí)行的那個決策本身就不正確、不準確、不高明，結果會怎樣呢？因此，我們既要重視執(zhí)行力，更要重視決策力，尤其是戰(zhàn)略決策力。53 / 53