業(yè)務(wù)流程圖繪制規(guī)范-資料下載頁
2024-11-08 12:47本頁面
【導(dǎo)讀】本規(guī)范規(guī)定了繪制業(yè)務(wù)流程的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求，便于交流和溝通。業(yè)務(wù)流程圖的繪制基本上按照業(yè)務(wù)的實際處理步驟和過程繪制。采用MicroSoftVisio圖形編輯工具軟件。采用垂直跨職能流程圖框架，基本流程圖模板圖符。流程圖的命名遵循“子系統(tǒng)名_功能名_流程名”的分層命名方法。業(yè)務(wù)流程涉及多個職能部門時，上級職能部門在右，下屬職能部門在左。一個業(yè)務(wù)流程以一個開始符開始開始，以一個終結(jié)符結(jié)束結(jié)束。以一個矩形配以文字說明表示一個處理進程。
【正文】 送 紙 面文 件退 稅 抵 扣 處理流 程 結(jié) 束計 算 利 息國 庫 退 稅 簽收 單打 印收 入 退 還 書發(fā) 送復(fù) 核 《 退 稅 申請 書 》退 稅 申 請書收 入 退還 書國 庫 簽 收 單收 入 退 還 書 如 上圖，退稅處理是計會部門的業(yè)務(wù)流程，因此 開始 和結(jié)束都在計會部門，所有處理進程也只涉及計會部門。雖然流程涉及的上下游部門包括涉稅審批部門和國庫，但流程圖中并不涉及這些部門的處理進程，只是標(biāo)明與這些部門的數(shù)據(jù)交換 。 流程的層次與粒度 一個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的全部流程應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)的規(guī)模進行分層。頂層流程著重說明各業(yè)務(wù)功能之間的聯(lián)系；底層流程應(yīng)遵循業(yè)務(wù)最小化原則，將一組相對獨立、不可分割的進程定義為一個流程。一個流程圖應(yīng)盡 量在一頁中完成。 6 擴展 如果一個流程過于復(fù)雜，難以在一頁中全部包括，則可分若干頁。各頁之間以一對離頁引用 、進頁引用 符號進行連接。 并行流程 如果一個流程在某一點無條件地分成兩個以上的并行流程，則以并行符號（兩條平行線）表示。 例： 進程1進程11 進程12 進程13 其他 在個別情況下，為強調(diào)處理進程的某些特性，采用與普通進程（矩形符號）有別的特殊處理符號，如： 屏幕顯示 、 手工錄入 、 手動操作 、 預(yù)定義進程 等。 7 5 附錄：業(yè)務(wù)流程圖圖例 序號 圖符 說明 1 流程的開始、入口 2 過程 3 否是 決策、判斷 4 數(shù)據(jù)、報表 5 文檔（紙面、打印輸出） 6 存儲數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)庫表） 7 顯示內(nèi)容 8 手工操作 9 手工錄入 10 預(yù)定義的流程，流程代碼在其左上角標(biāo)示 11 匯總連接，即各個入口支路都進入后，流程才繼續(xù)往下走 8 序號 圖符 說明 12 并列進行 13 流程結(jié)束 14 流程走向 15 數(shù)據(jù)走向 16 注解 17 離頁引用 18 進頁引用
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