【正文】 員時(shí)是否即時(shí)更新會(huì)員檔案、是否啟用儲(chǔ)值消費(fèi)、啟用服務(wù)程序處理會(huì)員連鎖功能等。積分規(guī)則l 是否記錄會(huì)員消費(fèi)額與積分。l 是否每單按整數(shù)累加積分。l 消費(fèi)特價(jià)商品是否記積分。l 會(huì)員優(yōu)惠價(jià)商品是否記積分。l 設(shè)置商品是否積分。l 每月第*天雙倍積分。l 會(huì)員特價(jià)商品記積分l 每星期*雙倍積分l 消費(fèi)積分方式是按消費(fèi)金額積分、按消費(fèi)次數(shù)積分或者按照單品積分。按消費(fèi)金額積分可以指定消費(fèi)金額為多少時(shí)積幾分，不同類別商品可以有不同的積分標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)默認(rèn)按照一級(jí)類別計(jì)算積分，可以增加小類別的積分規(guī)則。按消費(fèi)次數(shù)積分可以指定每次消費(fèi)滿多少元時(shí)積幾分。單品積分可以通過(guò)商品檔案中每個(gè)商品設(shè)置的積分值進(jìn)行積分。會(huì)員類別l 系統(tǒng)默認(rèn)的會(huì)員類別為會(huì)員卡與折扣卡。會(huì)員卡是對(duì)會(huì)員消費(fèi)提供會(huì)員價(jià)格，折扣卡是對(duì)會(huì)員消費(fèi)提供交易總額折扣。商場(chǎng)可根據(jù)實(shí)際情況增刪所需的會(huì)員類別。對(duì)會(huì)員卡/儲(chǔ)值卡是否參與積分進(jìn)行設(shè)置。l 優(yōu)惠方式為折扣的會(huì)員卡可指定商品類別進(jìn)行不同的折扣。如圖所示：圖 會(huì)員設(shè)置積分折扣l 對(duì)會(huì)員類別為折扣卡的會(huì)員，定義積分達(dá)到多少分后打幾折。如積分達(dá)到1000分后打98 折。充值業(yè)務(wù)當(dāng)在會(huì)員卡的業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)置中設(shè)置“啟用儲(chǔ)值消費(fèi)功能”時(shí)，需要對(duì)充值業(yè)務(wù)進(jìn)行設(shè)置。充值業(yè)務(wù)有以下幾種使用模式。l 限發(fā)卡店使用，適用于單店。在連鎖情況下，充值卡限在發(fā)卡分店使用，不得跨店消費(fèi)。發(fā)卡及消費(fèi)數(shù)據(jù)記錄在分店數(shù)據(jù)庫(kù)，不作上下傳。l 連鎖，充值卡在各分店通用?？偛颗c分部通過(guò)ISDN或光纖網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)連接。前臺(tái)消費(fèi)時(shí)在總部數(shù)據(jù)庫(kù)記錄消費(fèi)數(shù)據(jù)，需要在總分部間交換數(shù)據(jù)。l 連鎖，總部發(fā)卡，各分店限使用一次，用后回收。禁止跨店重復(fù)使用。需要在總分部間交換數(shù)據(jù)。充值業(yè)務(wù)設(shè)置包含如下幾項(xiàng)：1. 積分轉(zhuǎn)儲(chǔ)值：多少積分可以換取儲(chǔ)值金額多少；2. 設(shè)置充值卡留底金額；3. 充值時(shí)是否可為負(fù)值；4. 充值卡最大充值額；5. 前臺(tái)充值卡消費(fèi)打印卡面卡號(hào)；6. 充值卡每日限額；7. 充值卡消費(fèi)金額超過(guò)*元輸入密碼；發(fā)卡完成充值會(huì)員卡初始化工作之后，便可以將卡發(fā)放給客戶。會(huì)員卡發(fā)放的同時(shí)，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行管理，如持卡人信息、卡當(dāng)前狀態(tài)等，以便于商場(chǎng)進(jìn)行有效地管理。在會(huì)員連鎖的情況下，只能總部發(fā)卡，分部下載會(huì)員信息。批量制卡l 當(dāng)在會(huì)員設(shè)置中設(shè)置“啟用會(huì)員儲(chǔ)值功能”后，會(huì)員卡可當(dāng)作充值卡使用。充值會(huì)員卡可進(jìn)行批量制卡。批量制卡時(shí)，設(shè)定卡的有效起止日期、會(huì)員類別、初始金額、卡號(hào)開(kāi)始值、步長(zhǎng)、數(shù)量等信息后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)批量生成規(guī)定數(shù)量的充值會(huì)員卡。l 注：窗口中有“批量生成時(shí)作EAN13 碼校驗(yàn)”選項(xiàng)，若選中，在生成時(shí)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行EAN13 的校驗(yàn)。l 批量生成時(shí)過(guò)濾所有含*的卡號(hào)，可選擇過(guò)濾掉不需要的號(hào)碼。l 批量制卡中可設(shè)定前綴、開(kāi)始號(hào)、步長(zhǎng)， 還可選擇生成方式為“卡號(hào)等于卡面卡號(hào)”時(shí)生成的卡號(hào)和卡面卡號(hào)一致，如果選擇卡號(hào)等于卡面卡號(hào)加*隨機(jī)數(shù)，則生成的卡號(hào)等于卡面卡號(hào)+隨機(jī)數(shù)如：如卡面卡號(hào)755001，隨機(jī)生成755001*****，此兩號(hào)間為一對(duì)一關(guān)系，增強(qiáng)儲(chǔ)值卡安全。如圖所示：圖 批量制卡會(huì)員檔案會(huì)員檔案的內(nèi)容包括會(huì)員卡類別、卡號(hào)、姓名、有效期、積分、余額及會(huì)員資料等信息。其中，積分與金額信息是會(huì)員卡在前臺(tái)使用時(shí)，由系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算生成。如果選擇“會(huì)員連鎖，會(huì)員在個(gè)分店通用”則會(huì)員只能在總部增加，分店下載，分部本身不可以增加會(huì)員資料，但分部可修改會(huì)員資料，上傳到總部，總部“會(huì)員檔案審核”中審核后，會(huì)修改總部會(huì)員資料，分部下載即可修改會(huì)員資料。會(huì)員消費(fèi)查詢會(huì)員消費(fèi)查詢包括：付款記錄、商品明細(xì)、會(huì)員讓利、類別匯總、按發(fā)卡人匯總、會(huì)員消費(fèi)匯總、未消費(fèi)會(huì)員查詢、會(huì)員消費(fèi)商品排行。消費(fèi)積分對(duì)會(huì)員業(yè)務(wù)的查詢，其中包括會(huì)員積分查詢、禮品兌換查詢、沖減積分明細(xì)、獎(jiǎng)勵(lì)積分明細(xì)、積分轉(zhuǎn)儲(chǔ)值、會(huì)員積分明細(xì)。積分兌換當(dāng)顧客積分到達(dá)換取禮品的分?jǐn)?shù)后，可憑會(huì)員卡與購(gòu)物小票去指定處換取禮品。也用于積分沖減或獎(jiǎng)勵(lì)。圖 積分兌換積分兌換的步驟如下：1. 在“會(huì)員禮品管理”中增加需要兌換的禮品與需要的積分。2. 在積分兌換界面，輸入會(huì)員號(hào)，查詢出該會(huì)員的當(dāng)前積分。3. 選中“積分沖減用于兌換以下禮品”，并在禮品列表中選擇兌換的禮品，4. 在本次使用積分中輸入積分?jǐn)?shù)，點(diǎn)擊[積分沖減]按鈕。5. 點(diǎn)擊[打印憑證]打印出積分兌換明細(xì)。本功能還可以用于積分獎(jiǎng)勵(lì)、不兌換禮品的積分沖減。積分轉(zhuǎn)儲(chǔ)值當(dāng)在會(huì)員設(shè)置中設(shè)置“積分轉(zhuǎn)儲(chǔ)值：多少積分可以換取儲(chǔ)值金額多少”后，會(huì)員卡積分滿可換取的儲(chǔ)值金額，可以用積分換取儲(chǔ)值金額。積分轉(zhuǎn)儲(chǔ)值的步驟如下：1. 輸入會(huì)員號(hào)，查詢出該會(huì)員的當(dāng)前積分。2. 系統(tǒng)自動(dòng)顯示可以使用的積分值和可以換取的儲(chǔ)值金額。輸入要轉(zhuǎn)換的積分值，系統(tǒng)給出可以換取的儲(chǔ)值金額。3. 點(diǎn)擊[積分轉(zhuǎn)儲(chǔ)值]按鈕。4. 點(diǎn)擊[打印憑證]打印出積分轉(zhuǎn)儲(chǔ)值明細(xì)。會(huì)員儲(chǔ)值消費(fèi)本系統(tǒng)支持儲(chǔ)值消費(fèi)。要啟用儲(chǔ)值功能，請(qǐng)按以下步驟操作：1. 首先在“會(huì)員設(shè)置”“會(huì)員卡”“業(yè)務(wù)規(guī)則”中選擇“啟用儲(chǔ)值消費(fèi)功能”，在“會(huì)員設(shè)置”中將出現(xiàn)一個(gè)新的頁(yè)面“充值業(yè)務(wù)”。2. 在“會(huì)員設(shè)置” “充值業(yè)務(wù)”頁(yè)面，您可以在三種充值業(yè)務(wù)模型中選擇一種，一旦設(shè)定并且發(fā)卡之后，系統(tǒng)將不允許再改變充值業(yè)務(wù)模型。3. 在“會(huì)員設(shè)置” “會(huì)員類別”頁(yè)面，請(qǐng)新增或改變會(huì)員類別，指定類別的“是否儲(chǔ)值”屬性為“是”。4. 在“會(huì)員設(shè)置” “會(huì)員卡”頁(yè)面，指定儲(chǔ)值卡類型，是IC 卡還是磁卡/條碼卡；如果是IC 卡，還需要在下面繼續(xù)設(shè)置IC 卡讀寫(xiě)器；如果是磁卡，可能需要指定刷卡讀取串的前綴和后綴，用于過(guò)濾有效的內(nèi)容。5. 對(duì)該卡進(jìn)行充值，消費(fèi)。6. 在“儲(chǔ)值消費(fèi)”報(bào)表中可查詢?cè)摽ǜ犊钣涗?、商品明?xì)等信息。7. 若儲(chǔ)值卡總分部連鎖，可啟用服務(wù)程序處理，分店P(guān)OS不直接連總部，后臺(tái)增加中間服務(wù)程序處理，分店程序連分店的服務(wù)程序,服務(wù)程序連總部即可?？ü芾硖峁焓А⒆鲝U、恢復(fù)、退卡及修改密碼的功能。換卡補(bǔ)卡針對(duì)會(huì)員卡的丟失、損壞等情況，系統(tǒng)提供了會(huì)員卡換卡和補(bǔ)卡功能。換卡時(shí)輸入原卡號(hào)和一個(gè)已經(jīng)存在要換的卡號(hào)，點(diǎn)擊[換卡]按鈕。補(bǔ)卡時(shí)，輸入原卡號(hào)，點(diǎn)擊[補(bǔ)卡]按鈕。充值充值會(huì)員卡可以連續(xù)使用，當(dāng)卡的余額不足時(shí)可以進(jìn)行充值。會(huì)員設(shè)置向?qū)к浖惭b成功首次1001（管理員）首次進(jìn)入會(huì)員檔案時(shí)，會(huì)自動(dòng)彈出該向?qū)?，也可在更多功能中點(diǎn)擊此向?qū)?。?huì)員檔案審核對(duì)于連鎖超市，可以在總部批量生成會(huì)員卡信息，分店發(fā)放會(huì)員卡時(shí)，同時(shí)錄入會(huì)員詳細(xì)資料，上傳到總店后，在“會(huì)員檔案審核”中審核后會(huì)員資料才會(huì)真正生效。會(huì)員生日在會(huì)員檔案錄入會(huì)員生日后，可在會(huì)員生日?qǐng)?bào)表查詢，在前臺(tái)使用會(huì)員卡時(shí)，如果當(dāng)天是某會(huì)員生日，會(huì)有生日提醒。會(huì)員結(jié)構(gòu)分析可按會(huì)員狀態(tài)、年齡段、性別、婚姻狀態(tài)顯示，并提供直觀的圖形顯示。會(huì)員限量特價(jià)單l 會(huì)員限量提供兩種方式：期間限量（默認(rèn)）、特價(jià)期間的每日限量。比如某商品限量為5個(gè)，期間限量是指在特價(jià)期間一個(gè)會(huì)員只能按特價(jià)消費(fèi)5個(gè)該商品，超出部分按會(huì)員價(jià)處理。而每日限量是指特價(jià)期間每天該會(huì)員可消費(fèi)5 個(gè)該特價(jià)商品。l 會(huì)員限量特價(jià)單還提供了會(huì)員類別的選擇，可對(duì)某種類別會(huì)員卡設(shè)定特價(jià)。l 會(huì)員限量特價(jià)單定義了指定日期范圍內(nèi)對(duì)會(huì)員消費(fèi)者某個(gè)或某些商品的售價(jià)實(shí)行特價(jià)。特價(jià)時(shí)間精確至日或星期幾，并可以對(duì)每單銷售量與全場(chǎng)銷售量進(jìn)行限制。單據(jù)審核后會(huì)員商品特價(jià)將會(huì)在指定的日期段內(nèi)生效，前臺(tái)POS銷售時(shí)即對(duì)會(huì)員執(zhí)行新價(jià)格。當(dāng)系統(tǒng)日期到截止日期時(shí)，商品特價(jià)將自動(dòng)失效。總部可以控制所有分部統(tǒng)一特價(jià)或某一特定的分部特價(jià)。圖 會(huì)員限量特價(jià)單批量積分轉(zhuǎn)儲(chǔ)值查詢出所有會(huì)員卡，批量積分轉(zhuǎn)儲(chǔ)值，當(dāng)會(huì)員卡比較多的情況下使用該功能會(huì)比較方便、快捷。儲(chǔ)值卡查詢可查詢儲(chǔ)值卡信息，及充值記錄。會(huì)員優(yōu)惠價(jià)有幾種方式實(shí)現(xiàn)會(huì)員優(yōu)惠價(jià)：1. 會(huì)員折扣：在會(huì)員設(shè)置會(huì)員類別中能夠設(shè)定某個(gè)會(huì)員類別對(duì)應(yīng)的折扣率，不同級(jí)別的會(huì)員可以有不同折扣率。2. 會(huì)員價(jià)：在商品檔案中可以為商品指定會(huì)員價(jià)，適用于會(huì)員制商店。3. 會(huì)員特價(jià)：與普通的促銷特價(jià)類似，但只在前臺(tái)銷售時(shí)使用會(huì)員卡才生效。4. 會(huì)員限量特價(jià)：針對(duì)會(huì)員的限量銷售，一般用于控制銷售回饋會(huì)員的特別優(yōu)惠商品。積分清除可清除某特定日期之前的積分。如圖所示：圖 積分清除會(huì)員消費(fèi)積分本系統(tǒng)提供三種會(huì)員積分標(biāo)準(zhǔn)，可在“會(huì)員設(shè)置”“積分規(guī)則”中設(shè)置：1. 按消費(fèi)金額積分，而且可以指定到每一個(gè)商品類別可以有不同的積分標(biāo)準(zhǔn)，例如買家電10 元1 分，買飲料1 元1 分。2. 按消費(fèi)次數(shù)積分，例如每次消費(fèi)超過(guò)100 元以上積1分。3. 按單品積分，在商品檔案中可以指定每個(gè)商品的積分值。您可以按不同的毛利率設(shè)定積分，高毛利商品可以有較高的積分值。另外還有一些積分控制手段：1. 在“會(huì)員設(shè)置”“積分規(guī)則”中，可以指定是否啟用積分方案。2. 在“會(huì)員設(shè)置”“積分規(guī)則”中，可以指定特價(jià)、會(huì)員價(jià)商品是否積分。3. 在“會(huì)員設(shè)置”“會(huì)員類別”中，可以指定某個(gè)類別的會(huì)員是否可積分。4. 在“積分兌換”中，可以指定為某個(gè)會(huì)員增加獎(jiǎng)勵(lì)積分。5. 可以將積分定期清零，系統(tǒng)默認(rèn)是跨年清零。系統(tǒng)內(nèi)提供了幾種默認(rèn)的積分返利手段：1. 積分兌換禮物。兌換標(biāo)準(zhǔn)在“會(huì)員禮品管理”中設(shè)置。2. 積分升級(jí)會(huì)員折扣率。升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)在“會(huì)員設(shè)置”“積分折扣”中設(shè)置。3. 積分轉(zhuǎn)儲(chǔ)值。兌換標(biāo)準(zhǔn)在“會(huì)員設(shè)置”“充值業(yè)務(wù)”中設(shè)置。積分升級(jí)本系統(tǒng)提供會(huì)員積分自動(dòng)升級(jí)手段，只要設(shè)置好標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)員消費(fèi)達(dá)到一定積分后，會(huì)員卡自動(dòng)升級(jí)，無(wú)需人工干預(yù)。升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)在“會(huì)員設(shè)置”“積分折扣”中設(shè)置。例如，您可以這樣設(shè)定規(guī)則：1. 會(huì)員積分達(dá)到1000 分后，折扣為98%；2. 會(huì)員積分達(dá)到5000 分后，折扣為95%。3. 會(huì)員積分達(dá)到10000分后，折扣為90%。第十一章生鮮管理模塊簡(jiǎn)介日常業(yè)務(wù)：包括電子稱、加工分割商品、組合拆分單、組合匯總表、日結(jié)、自動(dòng)組合拆分表、永續(xù)訂單、部門調(diào)貨單、庫(kù)存調(diào)整單、時(shí)段特價(jià)單。更多功能：包括部門調(diào)貨匯總表。業(yè)務(wù)說(shuō)明：包括肉類分割、熟食加工、面包房、水果分級(jí)、電子秤說(shuō)明。本系統(tǒng)在生鮮管理方面提供了簡(jiǎn)單實(shí)用的解決方案。生鮮經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)是保質(zhì)期短、損耗大、變價(jià)頻繁，進(jìn)貨、銷售時(shí)不能保障及時(shí)更正電腦庫(kù)存，某些商品還存在加工轉(zhuǎn)換等情況。因此按一般干貨商品的方法管理比較困難。生鮮管理的根本在于控制毛利率，庫(kù)存難以也不必作精細(xì)化管理，核算單位是類別而非單品。在生鮮經(jīng)營(yíng)的過(guò)程，系統(tǒng)在以下方面提供支持。l 商品建檔：對(duì)于存在加工轉(zhuǎn)換過(guò)程的商品，如熟食、鮮肉，系統(tǒng)可以定義其組合屬性，用組合拆分單或自動(dòng)組合、自動(dòng)分解功能來(lái)將制成品的出庫(kù)最終轉(zhuǎn)化為原料的出庫(kù)。l 采購(gòu)：對(duì)于采購(gòu)品種確定，數(shù)量由店鋪臨時(shí)決定的情況，可以使用《永續(xù)訂單》來(lái)收貨。l 銷售：系統(tǒng)提供電子秤傳輸功能；支持13 位和18 位電子秤條碼；支持按重量或金額產(chǎn)生條碼；提供時(shí)段特價(jià)等針對(duì)生鮮的促銷手段。l 庫(kù)存：生鮮的庫(kù)存誤差較大，可定期通過(guò)類別盤(pán)點(diǎn)校正。組合拆分單可用于加工業(yè)務(wù)中原料與成品的轉(zhuǎn)化。日結(jié)時(shí)，自動(dòng)分解、自動(dòng)組合商品的原料與成品會(huì)作自動(dòng)轉(zhuǎn)化。同店柜組間調(diào)貨通過(guò)《部門調(diào)貨單》實(shí)現(xiàn)庫(kù)存的移動(dòng)。l 成本核算與利潤(rùn)：生鮮的成本核算以類別為單位作金額核算。算法是：銷售成本 = 期末庫(kù)存 + 期間進(jìn)貨 + 期間調(diào)撥– 期初庫(kù)存毛利 = 期間銷售– 銷售成本可由進(jìn)銷存類別月報(bào)表中得到生鮮類別的相應(yīng)數(shù)據(jù)，建議以盤(pán)點(diǎn)結(jié)果作為期初期末。由于本系統(tǒng)中毛利報(bào)表統(tǒng)計(jì)的是銷售業(yè)務(wù)產(chǎn)生的純毛利，而生鮮業(yè)務(wù)必須考核到損耗，所以該報(bào)表僅能供參考。電子稱“電子稱”功能將商品信息輸出為條碼稱專用文件，通過(guò)條碼稱管理軟件將這些信息輸入條碼稱。電子稱功能用于商場(chǎng)、超市對(duì)稱重商品的管理，如生鮮、水果等商品。此功能的前提條件是：必須安裝本軟件系統(tǒng)所支持的電子稱，如頂尖、寺崗等品牌的電子稱。另外，可以設(shè)置稱條碼格式，條碼格式默認(rèn)為：稱條碼標(biāo)識(shí)+商品編碼+金額+校驗(yàn)碼。系統(tǒng)還可以設(shè)置條碼格式為：稱條碼標(biāo)識(shí)+商品編碼+重量+校驗(yàn)碼。軟件安裝成功1001（管理員）進(jìn)入生鮮管理模塊會(huì)彈出設(shè)置向?qū)?，也可在電子稱“向?qū)А卑粹o設(shè)置。下面是電子稱詳細(xì)說(shuō)明n 電子稱格式u 電子稱條碼格式：標(biāo)識(shí)位+PLU+金額/重量+校驗(yàn)位u PLU 支持5 位和6 位兩種模式，具體根據(jù)標(biāo)識(shí)位來(lái)確定，如果設(shè)置2 位標(biāo)識(shí)位則PLU為5 位，否則如果設(shè)置為1 位則PLU為6 位，一般建議為兩位標(biāo)識(shí)位。u 系統(tǒng)默認(rèn)為金額方式，也可選擇重量方式。u 如果能確保系統(tǒng)的價(jià)格與稱的價(jià)格一致，建議選擇13 位碼格式，否則會(huì)導(dǎo)致小票打印的重量與稱打印的價(jià)格簽的重量不一致，但金額是一致的，但采用18 位碼就可以避免以上情況，因?yàn)榻痤~和重量是從條碼讀出來(lái)的，單價(jià)是反算的，具體見(jiàn)18 位碼的組成。u 13 位稱重商品的條碼的組成：216。 標(biāo)識(shí)位（2 位）+PLU碼（5 位）+金額或重量（5 位）+檢驗(yàn)位（1 位）。216。 標(biāo)識(shí)位（1 位）+PLU碼（6 位）+金額或重量（5 位）+檢驗(yàn)位（1 位）。u 18 位稱重商品的條碼的組成：216。 標(biāo)識(shí)位（2 位）+PLU碼（5 位）+金額（5 位）+重量（5 位）+檢驗(yàn)位（1位）。216。 標(biāo)識(shí)位（1 位）+PLU碼（6 位）+金額（5 位）+重量（5 位）+檢驗(yàn)位（1位）。n 電子稱下傳和導(dǎo)出u 除部分稱不支持直接下傳外，系統(tǒng)提供將電子稱商品從系統(tǒng)通過(guò)以太網(wǎng)直接下傳到電子稱。u 對(duì)所有稱，系統(tǒng)均支持將電子稱商品導(dǎo)出成文本文件，然后通過(guò)電子稱自帶軟件導(dǎo)入后傳稱。n 電子稱相關(guān)注意事項(xiàng)u 電子稱的標(biāo)識(shí)位需要與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的標(biāo)識(shí)確保一致。u 電子稱和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的金額或重量精確度需要確保設(shè)置一致。u 價(jià)格異動(dòng)，比如調(diào)價(jià)或促銷后要及時(shí)傳稱。時(shí)段特價(jià)單請(qǐng)參見(jiàn)第十四章“促銷