物業(yè)現(xiàn)場管理品質(zhì)提升100條[九模塊實用版]-資料下載頁
2025-06-29 14:35本頁面
【正文】 帶來很大的困擾，物業(yè)公司在崗亭或客服中心設置便民工具箱，內(nèi)設打氣筒、針線盒、老花鏡、移動電源、蠟燭、應急燈、紅藥水、創(chuàng)口貼、風油精、維修工具等物品；8對長期停放在地下停車場的車輛免費贈送帶有企業(yè)標識的車罩（根據(jù)企業(yè)情況）；8小區(qū)出入口擺放雨傘、手推車、運貨車等便民設施，有條件的公司可以派專人，雨天為業(yè)主、住戶打傘；巡邏崗負責收回手推車或運貨車等服務，讓業(yè)主、住戶感受到物業(yè)的服務周到；8重點關注小區(qū)空巢老人，定期走訪，特別是節(jié)日問候，及時了解老人需求，關心老人生活起居；8舉辦小區(qū)文化活動時給未入住的客戶發(fā)短信或致電，邀請他們參加，并將活動照片發(fā)送給這部分業(yè)主，讓這部分業(yè)主感覺到?jīng)]有被遺忘；90、定期開展便民服務活動，如磨剪子、菜刀，修理小家電、自行車、修鞋、免費測量血壓、清洗抽油煙機以及空調(diào)過濾網(wǎng)等便民服務；9在小區(qū)顯眼處公示項目管理團隊的照片和聯(lián)系方式及姓名，方便與業(yè)主、住戶溝通；（人員流動性平穩(wěn)的前提下）；9與供方合作的宣傳材料上要留有物業(yè)公司的痕跡，讓業(yè)主、住戶體驗物業(yè)服務的多樣性；9人車分流小區(qū)，在裝修期間可以為業(yè)主、住戶免費提供手推車，方便業(yè)主、住戶運送裝修材料和物資；9在非緊急情況下，應盡量避免在午休、清晨以及晚上21點以后給業(yè)主、住戶打電話；9客服中心應設置與客戶定期互動、員工風采為主的照片墻，增進業(yè)主、住戶黏性；9以服務季報的方式通過宣傳欄、微信公眾號等渠道向業(yè)主、住戶匯報季度重點工作，起到良好溝通效果；九、物業(yè)增值服務重點讓業(yè)戶充分感受我司服務9針對原有配套設施的基礎上，根據(jù)不同區(qū)域，配置相應設施，給于業(yè)戶方便與驚喜；9針對不同客戶的興趣愛好開展，不同的活動；9建立業(yè)戶生日資料，組織開展業(yè)戶生日晚會；100、聯(lián)合社區(qū)，組織開展相應的活動；1. 若不給自己設限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。2. 若不是心寬似海，哪有人生風平浪靜。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時間，總會看清一些事。用一些事情，總會看清一些人。有時候覺得自己像個神經(jīng)病。既糾結了自己，又打擾了別人。努力過后，才知道許多事情，堅持堅持，就過來了。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。歲月是有情的，假如你奉獻給她的是一些色彩，它奉獻給你的也是一些色彩。你必須努力，當有一天驀然回首時，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。學習參
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