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正文內(nèi)容

從容處事的談話藝術(shù)概述-資料下載頁

2025-06-29 10:25本頁面
  

【正文】 而使談話轉(zhuǎn)向?qū)Ψ绞煜さ念I(lǐng)域,而如果這時(shí)你還沒有覺察到對(duì)方的為難之處,而像一個(gè)天真的小孩一味對(duì)著對(duì)方追問,那么,捉襟見肘的對(duì)方就會(huì)感到極為惱怒,在他看來,你這種窮追不舍的問題,除了讓他出洋相之外,沒有別的。詢問對(duì)方的意見當(dāng)然,另一方面,如果你誠(chéng)懇地個(gè)人詢問他的意見時(shí),這表明你對(duì)他的智力表示尊敬,對(duì)他的知識(shí)面表示景仰,這一點(diǎn)會(huì)讓他感到無限驕傲。對(duì)于上屆在跑馬贏錢的人,如果你問他有關(guān)賽馬的一些問題,他一定會(huì)很高興告訴你,如果你問他本屆賽馬冠軍最有可能是誰時(shí),他也會(huì)很愉快地給你做一個(gè)認(rèn)真的預(yù)測(cè)。你看,正是由于你的詢問,你表示了對(duì)他的揄和判斷的尊敬,所以他會(huì)坦白地和你談心了,另外,詢問他人意見還有著更高的價(jià)值,你的問題能喚起對(duì)方心智的活動(dòng),當(dāng)你問對(duì)方法國(guó)大革命發(fā)生于何時(shí)時(shí),府不假思索地給你一個(gè)準(zhǔn)確的答復(fù),在他給你這個(gè)回答時(shí),他的心其實(shí)與你還相隔很遠(yuǎn)呢,要思索一下了,這樣他就得進(jìn)入一種積極的思維活動(dòng)狀態(tài),只有這樣,談話的氣氛都會(huì)活躍。再者,在你詢問他人意見時(shí),你自身的地位是比較安全的,你對(duì)對(duì)方或許示十分深知,但即使就你所問的問題他只能說出點(diǎn)大致的意見來,不能具體給你什么指示,他也不會(huì)承認(rèn)他是一無所知的,所以你的舉動(dòng)一般情況下不會(huì)冒犯他,因?yàn)槟阋呀?jīng)給了他一個(gè)自信心的保證,所以他就會(huì)和你毫無顧忌地談話了。我們中有許多人甚至不知道美國(guó)副總統(tǒng)的大名,可是你若問他下屆大選 的總統(tǒng)將是誰時(shí),他會(huì)大言不慚的說出他的意見的,事實(shí)上他下高興能有一個(gè)機(jī)會(huì)讓他表示一下對(duì)于政治與政府的意見呢,你表現(xiàn)得越尊重他的意見,則他的自信心就越高漲,而他的談話也便格外的滔滔不絕了。在這里我們還須注意,在請(qǐng)教對(duì)方的意見時(shí),你應(yīng)該明白一點(diǎn),如果你想對(duì)方以對(duì)你的問題作出積極的反應(yīng),那么,最好是找一個(gè)對(duì)方感興趣的問題。你認(rèn)為某某不會(huì)在某某領(lǐng)域上獲得什么進(jìn)展吧,或者你認(rèn)為大城市中的房會(huì)刊是不是太高了,如果你問這兩個(gè)問題時(shí)對(duì)方都沒有什么興趣,那么他惟一的問題就是,我想是吧,或者甚至回答說對(duì)不起對(duì)這個(gè)問題我還從來沒有考慮過。在此種情形下,你對(duì)談話所做的努力是白費(fèi)了,如果話題激不起對(duì)方的興致,那么你還有什么再繼續(xù)下去呢。女人的秘密 本書的作者有一次就注意到了一個(gè)女孩,這個(gè)女孩的容貌并不漂亮,鼻子肥厚,還戴著眼鏡,她沒有多少文學(xué)和藝術(shù)修養(yǎng),也不會(huì)唱歌跳舞,但是她的人緣卻相當(dāng)好,她居然能和每個(gè)女孩都合得來。而且這位年輕女郎,還是在一群相當(dāng)出色的青年人集團(tuán)中,最受的歡迎的一個(gè)呢,青年人都想和她在一起聊天,她的追求者比任何一個(gè)她所認(rèn)認(rèn)識(shí)的女孩都多,可是雖然如此,其他女子卻并不妒忌他,因?yàn)樗齻冎溃谂c人相處時(shí),她比她們更受人,然而她卻對(duì)自己的魅力一無所知,并且她還表示她很羨慕其他那些美麗的聰明的同伴。我猜想她可能是有什么秘密武器嗎,因此在一個(gè)夜晚,我便去拜訪她,當(dāng)我們坐在會(huì)客室時(shí),我首先開始說道。我可以吸煙斗嗎,沒有關(guān)系,我喜歡看男人吸煙斗真的嗎,為什么呢哦,在我看來,男人吸煙斗更能表現(xiàn)男人那種堅(jiān)強(qiáng)而獨(dú)立的氣質(zhì),與抽香煙相比,你吸煙斗的時(shí)候更多,是嗎,是的,香煙似乎很時(shí)髦,有很多女子似乎近來很喜歡抽香煙。這并非是句新鮮話,可是她,她的名字收薩萊,卻似乎對(duì)這句話非常感興趣,她毫不做作地大笑著,這女孩的確比較幽默,我想,我的話激發(fā)了她的笑,這說明我的話里含有某種機(jī)智嗎,而且她也很有生活常識(shí),很善解人意,因?yàn)樗尤徊挥憛捨页闊煻?,我不感覺到一陣安適而愉悅的情感。于是我又開始說話了,其實(shí)她有一套與人交談的策略,并且不在運(yùn)用著它,她對(duì)于我的抽煙斗的壞習(xí)慣,不僅沒有反對(duì),反而還暗中恭維我,我種策略常是一般聰明的青年女郎所習(xí)慣用的,其次,她還意想不到欣賞了我話中的機(jī)智??墒窃谒_萊的策略中,實(shí)際上還有著更深層的技巧,這是 竭力要探究的目的,在別人大笑之后,通常我不會(huì)再說一句趣話的,然而在她這樣的時(shí)候,我卻保持靜默,我想看看她究竟會(huì)說什么,因?yàn)榭此捎玫姆椒ㄊ呛苡腥さ?。你近來可曾看些什么新書呢,在停頓了一會(huì)兒之后,她問我,沒有,沒有什么新書上,你呢,哦,我正苦于沒有時(shí)間來讀書呢,你一定讀了很多書吧,不沒有多希望的那么多,我所讀的大都是些消遣書,我在床上看,那不會(huì)壞眼睛嗎。當(dāng)然不會(huì)對(duì)眼睛有好處,事實(shí)上,我在床上讀書的目的是為了使我的眼睛受影響,我的眼睛疲倦了,于是我就慢慢睡著了。我想你一定會(huì)挑戰(zhàn)枯燥無味的書籍閱讀了,并不盡然,在床上看書并不是為了使我的心思受影響,而是讓我的眼睛受影響啊??墒怯行鴧s頗適于在床上閱讀呢,哦,是的,我近來看到了一本那真是太理想了我停了一下,因?yàn)槲野l(fā)覺我已走進(jìn)薩萊圈套了,我些話全是我在說啊, 想繼續(xù)談下去,因?yàn)槲覀冋谡勔粋€(gè)我所提出的一個(gè)話題,而且我應(yīng)將我的意見和觀念告訴給他聽,因?yàn)檫@些或許是她覺得高興的。但是我又一轉(zhuǎn)念,我是否曾想灌輸她一些知識(shí)呢,我是否在炫耀我的博學(xué)嗎,如果是的話,我知心朋友停止這些想法,因?yàn)槲也⒉辉谘萘?xí)啊。這些思想不過是我心中一閃念而已,可是薩萊卻早就注意到這一刻停頓了,在等等我把話說下去時(shí),她又說。那是什么書啊那本書叫《消遣文學(xué)》你可以隨便哪一而來開始閱讀,也可以在任何一面停止,這本書并沒有什么連貫性經(jīng),它只是使人愉快,給你消遣的一本書,我們還是不要談書本吧。好的,那么我們來談些什么呢。談?wù)勀愫脝嵴勎沂堑奈?,談你你不是開玩笑吧,我沒有什么事值得談的,但你肯定有仁德談?wù)摰模憬鼇砜稍催^電影嗎,我昨晚還看過呢是 什么影片我說不出來,因?yàn)槲乙淹四敲此鼈兛傆行┛植缊?chǎng)面嗎是的,我不明白為什么它采用一些富有戲劇性的材料??墒俏液鋈幌肫鹞医兴_萊談?wù)撟约旱哪康挠直灰妻D(zhuǎn)了,她問了我兩三個(gè)問題于是,談話這個(gè)擔(dān)子又落到我的自己的身上了,我必須要再次嘗試一下、和電影相比,還是和人交流比較有趣,不是嗎是的,這就是我所以歡迎你今晚來些的原因啊,對(duì)了你喜歡哪位演員這又是她恭維人的一個(gè)策略,她又把談話的機(jī)會(huì)讓給了我,可是我希望自己不要走進(jìn)她的圈套,我回答說,當(dāng)然是米老鼠了,她笑著說,那么誰是你喜歡的演員呢。我可沒有你呢哦,那多極了,一下子還真不容易說,在最近你所看過的鼻子之中你喜歡哪一位我說不出來,我對(duì)什么事都很健忘,這些影片好像只是從我眼前飛翔過而已,你認(rèn)為這是怎么回事呢,在此我特意給他一個(gè)講話的機(jī)會(huì),我在請(qǐng)教她的意見。我對(duì)這些事很不會(huì)解釋,這也許量種逃避的方法,你比我更懂得這些事,那你覺得是什么原因呢,我真不知道我腦子里想是都是些什么,我說,而我之所以不知道這是因?yàn)槭裁蠢碛?,則是因?yàn)槲覍?duì)這些事情太多了,而你就不一樣,所以我才來征求你的意見的。她的眼睛中顯出了驚異。不,我急忙補(bǔ)充道,這只是一個(gè)提議,我想請(qǐng)你給我指示可以嗎如果我能夠,那當(dāng)然是可以的,好極了,我想請(qǐng)你告訴我,你之所以成功的秘密。我的成功。是的,為什么人們都喜歡跑到你這兒來和你聊天。我并不覺得這有什么。我希望你能夠給我一個(gè)解釋一下??峙履惚任腋芙忉尠桑阏J(rèn)為這是為什么呢或許我能猜想出一些理由來,可是最好還是請(qǐng)自己說明吧,薩萊你真?zhèn)€聰明而又嫵媚的女子。謝謝你,我自己并沒有想到過一點(diǎn)。你會(huì)想到的,而且我希望你能告訴我。我知道,你想知道我籠絡(luò)男人的奇異魔力的秘密,她笑著說對(duì),我非常想知道呢好,那么你坦白地告訴我,你喜歡到這里來和我聊天嗎是的,我很喜歡來,可是我想你又要來了,我問題了,那么你為什么喜歡和我聊天呢因?yàn)槲覀兊恼勗捄苡幸馑紝徱驗(yàn)槲覀兯v的正是你感興趣的是嗎當(dāng)然了那么我的秘密就在于此什么叫就在于此我是再無其他的秘密了這還似乎不是一個(gè)解答,能能更詳細(xì)地一下嗎是的,我說的是實(shí)話而我懂得都很少,是嗎不,我并不這樣認(rèn)為快說,如果你要我對(duì)你坦白,那么你也應(yīng)該對(duì)我坦白才是我承認(rèn)我讀的書比你讀的書要多一些,而你肯定喜歡告訴我你都講過哪些書就像你曾挖出了很多粗糙的金剛鉆,之后你又將它磨光戴在手上炫耀給我看一樣,當(dāng)你給我看這睦剛鉆時(shí),這無異于你在說,瞧,這些金剛鉆教師我發(fā)現(xiàn)的,也是我磨光的,如果我對(duì)這些金剛鉆很感興趣,那么,你肯定會(huì)很高興,因此,由于我的積極反應(yīng),你會(huì)繼續(xù)炫耀給我更多的金剛鉆,我表現(xiàn)得越高興,你就越想在我面前炫耀。這雖然則有些抽象,夠威風(fēng) 想我能大概懂得你的意思了是的,每個(gè)人都喜歡他自己,他喜歡談?wù)撍氲暮退龅氖虑椋鞘撬奶煨裕?dāng)他變得越自在,這么這種自我精神就表現(xiàn)得越明顯,這是每個(gè)女人都 知道的。那么從這樣主談話中,你能感覺到什么樂趣嗎我楊這也許母親的天性吧,你們男人的自我意識(shí)都挺強(qiáng)的,你們害怕被誤解,這種心理使你們懼怕談話,所以一旦克服了這種心理障礙,你們做一日和尚撞一天鐘高談闊論起來,而女人的天性,我想即在于安慰轀,我解釋得清楚嗎那么,我還想問一下,你對(duì)這樣的談話感到厭倦嗎不,一點(diǎn)也不,當(dāng)我看到你心境平和而侃侃而談到的,我是很高興的,我希望和我交談的每個(gè)對(duì)象才能感覺到一種從容和愉悅,如果他們能達(dá)到這一點(diǎn),那么,我就知道自己實(shí)現(xiàn)了我的目的,這就是我要問你都有些什么感興趣的事物的原因,當(dāng)你談?wù)撘粋€(gè)自己很感興趣,同時(shí)你又有深入了解的事物時(shí),一個(gè)你告訴我而我又想演習(xí)的事物的話題時(shí),你便會(huì)覺得你的看法很深刻,你的知識(shí)很豐富,于是你便很容易在一個(gè)虛心向人求教的人面前從容不迫地談下去,在這樣的談話對(duì)象面前,你可以盡情地表達(dá)自己的想法,因?yàn)槲医o了你鐵談話時(shí)間,較之別人,你覺得跟我談話可激發(fā)你更多的興趣是嗎是的她又開始玩老老花樣了,她又開始問我問題了,這位年青之所以能成為一個(gè)受歡迎的談話家,完全得益于她能激起他人的自信心的技巧。克服自卑心理她不只是一個(gè)成功的談話家,同時(shí),她還是一個(gè)頗有聲望的人呢,人們都 知道她是一個(gè)有趣的談話者,人們都喜歡與她談話,因?yàn)樗谷税察o,使人有機(jī)會(huì)來表現(xiàn)他自己的特點(diǎn)和才能,而這些又教師我們喜歡夸耀的,因?yàn)槲覀兌加兄孕诺奶煨阅嘏c自信恰恰相反的是自卑心理,這也是一般人都有的,如果一個(gè)人在談話中這些心理太強(qiáng),那么,毫無疑問,他的思維活動(dòng)會(huì)比較關(guān)心遲鈍,談話也會(huì)很呆板了一個(gè)人如果過于自卑,那么,這種自卑心理在身體上才能表現(xiàn)出來,比如,當(dāng)他碰到一個(gè)他自認(rèn)為是對(duì)付不了的局面的困境時(shí),他的身體就表現(xiàn)出一種顫抖的膽怯的樣子,這就是因?yàn)橐环N自卑及一咱以為自己無能的感覺所致,不是先天的奴隸性,還是在兒童時(shí)代被壓制的結(jié)果,其表現(xiàn)都沒有什么分別。假設(shè)我在公路上駕駛一輛汽車,車速遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了規(guī)定的二十英里每小時(shí)而達(dá)到了五十英里每小時(shí),此時(shí),一個(gè)騎著摩托車的警察追過來,他繞到我車子前面,橫在車前命令我停車,他從袋里掏出一本罰款單,你為什么開這么快,他問你的問題念我啞口無言了,因?yàn)樵谶@種談話關(guān)系里面,作為警察他是權(quán)威的化身,他有著自信的天性,而我做為違規(guī)者,則在慚愧的自卑心理中遭受著苦楚,他知道他比我強(qiáng)大,他知道他的摩托車能超過我的汽車,他站在法律那邊,他知道他能強(qiáng)制我跟他到法院去,他談話雖少,然對(duì)我拉影響卻很深。我陷入了無望與卑怯之中,平時(shí),機(jī)智的能迅速飛上口邊然而在這個(gè)時(shí)候,雖然我并不是不敢說出來,但是我實(shí)在是緊張得無所適從,更談何妙語生花,那么,我只有乖乘地囊括就擒了那么,假設(shè)超速的人不是我,而是一個(gè)美麗而有魅力的年輕女人,那么,在一個(gè)男性警察面前,她并不會(huì)感到有什么自卑,當(dāng)拿著罰款單站在他面前時(shí),她只會(huì)想到這位騎摩托車的警察 一個(gè)高大而的家伙,這時(shí)她就會(huì)盤算施展什么樣的魅力來打動(dòng)警察,激發(fā)他的憐憫,于是,她開始微笑,并做出一個(gè)無助的表情。你想她所使用的女性魅力能不能使這位警察稍稍動(dòng)一點(diǎn)惻隱之心嗎。就像在談話中一樣,自卑心理與自信心能理因話題對(duì)各人的有得與否而激起,因此,當(dāng)你面對(duì)興趣的各異的談話對(duì)象時(shí),你也得注意小心地調(diào)整自己的談話主題。舉例來說,假若他因自己的工作失誤而被撤職,那么,在和他交流時(shí),你最好不要和他講起他以前的老板的事情,假如他沒有進(jìn)過大學(xué),那么你不要講一些大學(xué)生活生活是如何浪漫愉快的等話,假若他對(duì)財(cái)政金融一無所知,那么你最好不要和他討論最近市場(chǎng)情形如何如何。他或許真心地想知道一些他不太了解的事情,那么你最好不要和他討論最近市場(chǎng)情形下,他會(huì)請(qǐng)你談的,如果是這樣。談話也能很順利地進(jìn)行下去,但是,除非你問你,否則,切不要賣弄自己的博學(xué),因?yàn)橐坏┠汩_始翻開自己的學(xué)識(shí),那么無疑地你會(huì)立刻把對(duì)方推向被推動(dòng)的地位,于是他便會(huì)陷入深深地自卑心理之中。好勝心從另一方面講來,爭(zhēng)強(qiáng)好勝的性格也可刺激談話的進(jìn)展,雖然在這種氣氛下談的話不見得不愉快的,但是如果一個(gè)好勝心強(qiáng)的人有相當(dāng)?shù)墓?jié)制,那么,這種心理反而更能刺激談話。多爭(zhēng)強(qiáng)好勝發(fā)展而來的情緒有發(fā)怒與暴躁,這就像有人侵犯了我的權(quán)利一般如果你拿拳頭打我的臉,當(dāng)然我會(huì)回?fù)裟愕?,他們?huì)變得暴躁而急言,如果你在一場(chǎng)談話中使得對(duì)方十分激動(dòng),異常,口不擇言,那么,這場(chǎng)談話最終只會(huì)以失敗而告終。在發(fā)怒時(shí),人們不會(huì)閉口無言的,他們會(huì)變得暴躁不已,在這種情況下說出來的話往往很不客氣的,如果你不慎激怒了對(duì)方,這當(dāng)然不會(huì)增進(jìn)良好的談話,但你切須贏得激烈的情緒和好斗的天性,是有著程度上的差別的,在足球場(chǎng)上,二十二個(gè)年輕人竭力地牽制著對(duì)方的球員,但賽球之后他們?nèi)允呛芎玫呐笥?。我你二人能在我們互相感興趣的話題上激烈地辨認(rèn)起來,雖然我們的談話是激烈的,火藥味十足的,而且我們好斗的天性也被激起來了,但是我們對(duì)些都會(huì)感到一種快樂,這種互相競(jìng)爭(zhēng),互相沖突的天性,實(shí)在是談話中最常用的基礎(chǔ)。好斗的天性常易使談話開始,是激發(fā)對(duì)方和談話的最有效的方法,而且有時(shí)候它比問 個(gè)問題更能激發(fā)他與你挑戰(zhàn),例如,如果你面對(duì)的是一個(gè)爭(zhēng)強(qiáng)好勝的人,那么,一旦你提出一個(gè)他完全不同意的觀點(diǎn),刺激了他好勝的天性,他會(huì)立刻跳起來身來維護(hù)他所認(rèn)為是正確的觀點(diǎn)的。大多數(shù)人已經(jīng)對(duì)總統(tǒng)失去了信心,你對(duì)一個(gè)擁護(hù)總統(tǒng)的人說,這是一句他不能忍受和忽略過去的話,他會(huì)想方設(shè) 說服你,總統(tǒng)威信的喪失并不是的事實(shí),而是反對(duì)方面宣傳的結(jié)果,其實(shí),擁護(hù)總統(tǒng)的人很多,在下屆的大選中,你將會(huì)看到總統(tǒng)的擁護(hù)者說以前更多了。一句話,今天的戰(zhàn)爭(zhēng)只是工程師和化學(xué)家的戰(zhàn)爭(zhēng)罷了,如果你對(duì)一個(gè)步兵上校這樣說,他會(huì)立刻對(duì)你的觀點(diǎn)表示遺憾,并毫不遲疑地指出你的錯(cuò)誤所在這兩種情形都是對(duì)方先開始和你談話的。
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