【正文】 信用條件信用條件是指企業(yè)為變現(xiàn)賒銷產(chǎn)生的欠款而對(duì)賒購(gòu)單位做出的一些讓步，這些讓步包含賒銷期限、折扣期限和現(xiàn)金折扣。企業(yè)在制定信用條件時(shí)，必須綜合考慮經(jīng)濟(jì)利益的最大化，既要增加銷售收入，又要降低賒銷成本，在收益與成本之間尋求平衡，力求達(dá)到雙贏的局面。其實(shí)較多讓步的信用條件同時(shí)意味著公司投入在應(yīng)收賬款上的付出相應(yīng)地更多，比如說(shuō)機(jī)會(huì)成本、折扣成本、壞賬損失等因此，企業(yè)確定信用條件的關(guān)鍵是，合理平衡增加的收益和成本，并做出雙贏的決策。首先，將客戶按表4的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)確定其信用標(biāo)準(zhǔn)，然后再按表5的劃分標(biāo)準(zhǔn)將所有客戶分為A、B、C三類。其次，按照派得公司的市場(chǎng)分布和客戶構(gòu)成情況，提出建議：派得公司對(duì)信用級(jí)別高的客戶給予60天賒銷期限，并對(duì)30天之內(nèi)付款的客戶給予13%的現(xiàn)金折扣；對(duì)信用較好的B類客戶給予4555天賒銷期限，并對(duì)25天之內(nèi)付款的客戶給予12%的現(xiàn)金折扣；對(duì)信用情況一般的B類客戶給予賒銷期限40天，并對(duì)15天之內(nèi)付款的客戶給予12%的現(xiàn)金折扣；對(duì)信用級(jí)別較低的C類客戶原則上不給予賒銷期限和現(xiàn)金折扣?？蛻糍Y信條件類別評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)如下：表 客戶資信條件類別評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 指標(biāo)項(xiàng)目良好中等下等信用等級(jí)A（70100分）B（5070分）C（50分以下）以往付款記錄都在折扣期內(nèi)付款大部分在折扣期內(nèi)付款很少在折扣期內(nèi)付款營(yíng)運(yùn)資金（萬(wàn)元1502005015050以下資產(chǎn)總額（萬(wàn)元800以上500177。300200以下銷售規(guī)模（萬(wàn)元1500以上1200177。800900以下應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)超過(guò)（含）10次7次到9次之間不足7次庫(kù)存周轉(zhuǎn)13次以上5177。32次以下表 三個(gè)類別客戶資信級(jí)別劃分標(biāo)準(zhǔn) 等級(jí)盈利水平償債能力經(jīng)營(yíng)情況A類良好良好經(jīng)營(yíng)狀況保持較好態(tài)勢(shì)B類一般一般經(jīng)營(yíng)狀況基本良好，但不穩(wěn)定C類較低較低經(jīng)營(yíng)狀況出現(xiàn)或即將出現(xiàn)困境表 三類客戶享受的還款優(yōu)惠 客戶資信級(jí)別還款時(shí)間還款優(yōu)惠等級(jí)A類60天1%3%，不超過(guò)30天等級(jí)B類資信較高4555天1%2%，不超過(guò)25天資信較低40天1%2%，不超過(guò)15天等級(jí)C類無(wú)無(wú)上述客戶信用等級(jí)的劃分以及不同等級(jí)客戶所享受的信用條件需由派得信用風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)制定，并經(jīng)過(guò)有決策權(quán)的管理委員會(huì)進(jìn)行評(píng)定、確認(rèn)以后方可執(zhí)行。對(duì)于經(jīng)過(guò)審批后的信用條件，市場(chǎng)營(yíng)銷部和營(yíng)銷人員必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不得擅自放寬信用條件。同時(shí)，信用管理部門(mén)要對(duì)營(yíng)銷人員承攬的所有賒銷業(yè)務(wù)都要通過(guò)全面地審查，確保審批流程的絕對(duì)執(zhí)行，確保公司授信政策得到執(zhí)行。 收賬政策收賬政策是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自己的債權(quán)權(quán)益、及時(shí)收回貨款而釆取的策略。就公平交易而言，客戶按照約定支付貨款是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，也是客戶?yīng)盡的義務(wù)。對(duì)于那些超過(guò)付款期限仍未收到的欠款，企業(yè)要視情況分別采取收賬策略。就派得公司而言，對(duì)于那些暫時(shí)性資金緊張的客戶，可以通過(guò)協(xié)商進(jìn)行債務(wù)重組的方式，或者以客戶等值的資產(chǎn)作為抵押來(lái)適當(dāng)?shù)难娱L(zhǎng)信用期限的方式，以此來(lái)解決逾期欠款的問(wèn)題；而對(duì)于那些惡意占?jí)呵房?、以拖延支付為融資手段的客戶，一方面要重新調(diào)整其信用政策，中止貨物供應(yīng)來(lái)催促其盡快還款。另一方面，在其他手段無(wú)效的情況下，就要通過(guò)法律訴訟的手段來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)益。收賬政策的制定是事前預(yù)防環(huán)節(jié)的重要組成部分，公司采取積極的欠款回收策略能很大程度上降低壞賬損失的發(fā)生。因此，派得公司要將信用政策、信用條件、收賬政策三方面有機(jī)結(jié)合起來(lái)，考慮到三者的變化對(duì)派得公司經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和費(fèi)用的綜合影響，然后再做出合理的收賬決策。 加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收帳款的日常管理應(yīng)收賬款的日常管理，是指對(duì)應(yīng)收賬款從產(chǎn)生到收回的整個(gè)期間進(jìn)行管理、控制的過(guò)程，也稱作管理過(guò)程控制或事中控制。具體控制措施包含：完善應(yīng)收賬款管理制度、建立應(yīng)收賬款動(dòng)態(tài)監(jiān)控機(jī)制、定期核對(duì)機(jī)制、變動(dòng)預(yù)警機(jī)制、催收機(jī)制、壞賬準(zhǔn)備機(jī)制、債權(quán)保障機(jī)制、績(jī)效考核機(jī)制等。 健全應(yīng)收賬款管理制度目前，派得公司雖然也為加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理工作建立了很多的規(guī)范性文件，但并沒(méi)有形成體系，甚至有些規(guī)范與公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特點(diǎn)及公司發(fā)展規(guī)劃不相匹配。因此，建議派得公司對(duì)現(xiàn)有的制度等進(jìn)行修訂、補(bǔ)充和完善。各項(xiàng)管理制度的內(nèi)容如下：①完善銷售政策制度。銷售政策的制度規(guī)范包括：信用銷售的審批、授權(quán)制度；產(chǎn)品（包括產(chǎn)品配件）定價(jià)的審批與授權(quán)制度；客戶返利的審批與授權(quán)制度；業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)提成與獎(jiǎng)懲制度；營(yíng)銷過(guò)程中的各項(xiàng)開(kāi)支的審批、核準(zhǔn)制度等。②完善合同審批制度。審批制度包含以下方面：合同內(nèi)容審核制度；合同審批與授權(quán)審批制度；合同談判和簽訂不能是同一人或同一部門(mén)的制度；合同檔案管理制度；合同執(zhí)行階段的檢查與考核規(guī)范。③日常銷售業(yè)務(wù)管理制度。首先，規(guī)范信用業(yè)務(wù)的管理制度。其次，物資倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)與市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)發(fā)貨對(duì)接規(guī)范，倉(cāng)儲(chǔ)嚴(yán)格按照營(yíng)銷部門(mén)發(fā)出的“配貨單”出庫(kù)（包括產(chǎn)品配件），還要對(duì)這些單據(jù)進(jìn)行備案。最后，明確所售商品“三包”服務(wù)管理制度；還有就是完善己經(jīng)售出的商品返廠處理的審批與解決程序的管理規(guī)范。④應(yīng)收賬款管理制度。首先，財(cái)務(wù)部門(mén)建立應(yīng)收賬款會(huì)計(jì)核算制度，依客戶建立明細(xì)分類賬，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)與客戶核對(duì)余額并提供給管理委員會(huì)和其他相關(guān)部門(mén)核對(duì)后的信息；其次，完善欠款存續(xù)期間長(zhǎng)短的定期分析制度和超過(guò)付款期的欠款的催收制度；最后，完善壞賬計(jì)提制度，嚴(yán)格申請(qǐng)審批程序，并對(duì)經(jīng)過(guò)核銷的壞賬部分進(jìn)行登記備案；還有就是完善欠款催討記錄資料登記備案制度。⑤應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度。首先，要將具有信用銷售政策審批權(quán)的部門(mén)與實(shí)際執(zhí)行部門(mén)分開(kāi)；其次，合同簽訂、發(fā)票開(kāi)具、貨物發(fā)出、記賬等分離制度；再次，組織銷售事宜的部門(mén)要同存貨發(fā)出和收取款項(xiàng)的部門(mén)三者分開(kāi)；最后，貨款收付與客戶優(yōu)惠政策審批相分離制度；還有就是壞賬申請(qǐng)、核準(zhǔn)不能是同一人或者同一部門(mén)的制度（包括其他需要遵循內(nèi)部牽制事項(xiàng)的制度）。⑥審計(jì)監(jiān)督制度。應(yīng)收賬款管理的審計(jì)監(jiān)察規(guī)范主要是指對(duì)在平常實(shí)際的管理過(guò)程中的合規(guī)性進(jìn)行檢查和監(jiān)督。該制度主要包括：要發(fā)揮審計(jì)部門(mén)應(yīng)有的作用，對(duì)此項(xiàng)管理工作的全過(guò)程、各環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)與考核；對(duì)應(yīng)收賬款管理規(guī)范的有效性和執(zhí)行情況進(jìn)行檢查；對(duì)部門(mén)和責(zé)任人員在管理過(guò)程中的違規(guī)操作進(jìn)行追責(zé)等。 強(qiáng)化應(yīng)收賬款的實(shí)時(shí)監(jiān)控機(jī)制派得公司對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行監(jiān)督的目的是通過(guò)對(duì)尚未收回的欠款進(jìn)行持續(xù)不斷的跟蹤與剖析，從而了解本公司應(yīng)收賬款規(guī)模、客戶履約情況以及本公司信用政策執(zhí)行情況等。具體方法如下：①總額對(duì)比法。信用風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)在進(jìn)行資信條件審批時(shí)要衡量應(yīng)收賬款現(xiàn)有存量與最具經(jīng)濟(jì)效益的持有額度，依據(jù)差額對(duì)客戶的賒銷額度和還款期限進(jìn)行整體規(guī)劃。當(dāng)應(yīng)收賬款持有量超過(guò)最佳持有規(guī)模時(shí)，要對(duì)信用銷售嚴(yán)格控制，并責(zé)成營(yíng)銷人員加快欠款催收工作。②平均收賬期對(duì)比法。平均收賬期是指應(yīng)收賬款存量和日平均信用銷售金額的比值，派得公司在運(yùn)用此種方法對(duì)本企業(yè)尚未收回欠款進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控時(shí)，要將得到的數(shù)據(jù)同企業(yè)以前年度數(shù)據(jù)、本企業(yè)己定的還款期限標(biāo)準(zhǔn)以及同類型的其他企業(yè)的平均水平等進(jìn)行對(duì)照，進(jìn)而對(duì)本公司應(yīng)收賬款的變現(xiàn)快慢和管理效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。③比率分析法。釆取比例分析法的原理是公司通過(guò)設(shè)定一系列的比例指標(biāo)，通過(guò)將實(shí)際指標(biāo)與設(shè)定指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)公司應(yīng)收賬款實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控的一種分析方法。比較常見(jiàn)的比例指標(biāo)主要是分別計(jì)算應(yīng)收賬款在賒銷總額、資產(chǎn)總額和流動(dòng)資產(chǎn)總額中的比率。④賬齡分析法。派得公司運(yùn)用賬齡分析法主要是要將每筆應(yīng)收賬款從發(fā)生到目前的時(shí)間統(tǒng)計(jì)出來(lái)，信用管理部門(mén)按照賬齡的長(zhǎng)短對(duì)客戶的信用額度進(jìn)行控制，市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)基于賬齡分析開(kāi)展對(duì)超過(guò)付款期的款項(xiàng)的催討工作。 完善定期核對(duì)制度很多情況下，由于派得公司業(yè)務(wù)員直接從客戶手中收取款項(xiàng)，或者產(chǎn)品或售后服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)業(yè)務(wù)員擅自給客戶一些折扣承諾等，會(huì)出現(xiàn)公司與客戶之間關(guān)于債權(quán)、債務(wù)確認(rèn)金額的差異比較大。為避免出現(xiàn)因雙方賬面余額不符導(dǎo)致矛盾突出的情況出現(xiàn)，派得公司應(yīng)建立定期對(duì)賬制度，要求財(cái)務(wù)部門(mén)按期以函件方式向客戶寄送對(duì)賬函，需要確認(rèn)的事項(xiàng)包括欠款余額、剩余信用期限以及還款的方式等內(nèi)容。一方面，通過(guò)定期對(duì)賬，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，并及時(shí)查明原因，根據(jù)具體情況，采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。另一方面，定期對(duì)賬既可以提醒客戶為即將到還款期的欠款早作付款準(zhǔn)備，又可以為逾期欠款的法律訴訟保留證據(jù)資料。 建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制是指依據(jù)公司的實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和公司發(fā)展目標(biāo)設(shè)立出一套指標(biāo)體系，進(jìn)而劃定公司應(yīng)收賬款的最高持有規(guī)模，當(dāng)實(shí)際應(yīng)收賬款金額己經(jīng)或者即將與最高持有標(biāo)準(zhǔn)持平時(shí)，就要迅速對(duì)信用銷售業(yè)務(wù)發(fā)出警告，提示市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)對(duì)信用銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行縮減，并及時(shí)對(duì)欠款進(jìn)行催收，將應(yīng)收賬款持有金額控制在最高持有標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)。常用的指標(biāo)主要有：總量指標(biāo)、比重指標(biāo)、系數(shù)指標(biāo)。 加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的催收管理 明確賬款催收責(zé)任主體對(duì)逾期或即將逾期欠款的催討必須做到責(zé)任明晰、狠抓落實(shí)。對(duì)于相關(guān)部門(mén)在應(yīng)收賬款催收任務(wù)中所負(fù)有的職責(zé)，公司相關(guān)部門(mén)要進(jìn)行固定期間或隨機(jī)的檢查，對(duì)各職能部門(mén)履行職責(zé)的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)檢查的情況對(duì)相關(guān)職能部門(mén)及責(zé)任人進(jìn)行獎(jiǎng)懲。 合理選擇催收方式對(duì)于派得公司而言，根據(jù)實(shí)際情況應(yīng)該主要采用企業(yè)自己催討辦法，并結(jié)合運(yùn)用通過(guò)法律訴訟的方式追討。 規(guī)范應(yīng)收賬款催收程序可通過(guò)催討的不同途徑（傳真、電話、委托律師等），按照不同步驟來(lái)進(jìn)行，順序如下：提醒、催收、壓迫式溝通、經(jīng)理通話、最后通知、法律訴訟，每個(gè)階段再規(guī)定不同期限等等，總之，按照派得公司實(shí)際具體情況來(lái)進(jìn)行催收。 規(guī)范壞賬準(zhǔn)備的計(jì)提及確認(rèn)盡管前期為了保障應(yīng)收賬款能夠收回做了大量的準(zhǔn)備工作，但是由于市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變，公司因賒銷而產(chǎn)生的欠款不能收回的風(fēng)險(xiǎn)難以規(guī)避，出于謹(jǐn)慎性原則考慮，派得公司適當(dāng)計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，建立壞賬準(zhǔn)備金制度。 壞賬準(zhǔn)備金的計(jì)提方法根據(jù)企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則規(guī)定，企業(yè)在計(jì)提壞賬損失準(zhǔn)備時(shí)可以在個(gè)別認(rèn)定法、余額百分比法和賬齡分析法三種方法中選擇一種或同時(shí)選擇多種來(lái)使用。目前派得公司采用應(yīng)收賬款賬齡分析法計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，具體計(jì)提比例如下：表 派得公司應(yīng)收賬款壞賬計(jì)提比例 賬齡區(qū)間壞賬提取比率1年以內(nèi)5%12年10%23年30%34年50%45年80%5年以上100%通過(guò)對(duì)公司應(yīng)收賬款實(shí)際情況進(jìn)行分析，派得公司采用上述計(jì)提方法和計(jì)提比例進(jìn)行壞賬損失準(zhǔn)備與派得公司的實(shí)際情況不符，對(duì)于那些確實(shí)回收無(wú)望的應(yīng)收賬款，應(yīng)該全部將其計(jì)提為壞賬準(zhǔn)備，因此建議派得公司同時(shí)釆用賬齡分析法和個(gè)別認(rèn)定法計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，避免利潤(rùn)虛增致使財(cái)務(wù)報(bào)表在準(zhǔn)確性上難以得到保證。 壞賬損失的確認(rèn)目前，派得公司尚沒(méi)有明確的標(biāo)準(zhǔn)作為確認(rèn)壞賬的依據(jù)，對(duì)壞賬損失的確認(rèn)存在較大的主觀性，因此，派得公司應(yīng)盡快完善壞賬損失確認(rèn)的制度依據(jù)。派得公司制定壞賬損失確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)可參考當(dāng)?shù)囟悇?wù)局所得稅清繳關(guān)于壞賬損失認(rèn)定的情形。 健全應(yīng)收賬款管理績(jī)效考核機(jī)制前面一系列管理規(guī)范措施的建立為提高應(yīng)收賬款管理效果、降低客戶違約的可能性、盡力確?？铐?xiàng)能夠足額收回提供了制度的依據(jù)，但是制度制定的再好、再全面，假如沒(méi)有有效的執(zhí)行，也終將是一紙空文、成為擺設(shè)。因此，為了更好的落實(shí)這一系列應(yīng)收賬款的管理制度，需要對(duì)相關(guān)部門(mén)及人員進(jìn)行績(jī)效考核，做到責(zé)任明晰、獎(jiǎng)懲分明。通過(guò)績(jī)效考核機(jī)制，一方面可以總結(jié)在應(yīng)收賬款管理上取得的成績(jī)、找出不足和差距；另一方面績(jī)效考核能夠調(diào)動(dòng)相關(guān)責(zé)任部門(mén)及責(zé)任人員在應(yīng)收賬款管理中的積極性，使各項(xiàng)政策、制度得以落到實(shí)處。在進(jìn)行績(jī)效考核的過(guò)程中，一定要將考核結(jié)果落實(shí)到個(gè)人身上，要求個(gè)人利益要與公司整體的發(fā)展目標(biāo)相一致，考核的指標(biāo)要明晰、責(zé)任要明確、獎(jiǎng)懲要分明，并且力求定量與定性同時(shí)使用、物質(zhì)與精神上的肯定并行，如此，才能發(fā)揮績(jī)效考核的作用。 建立責(zé)任追究機(jī)制除了上述引入績(jī)效評(píng)價(jià)的措施加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理以外，派得公司還要對(duì)負(fù)有管理義務(wù)的各個(gè)部門(mén)及責(zé)任人員因工作疏忽、過(guò)失或者失誤，給企業(yè)造成的損失進(jìn)行追責(zé)。對(duì)工作不力的部門(mén)及人員進(jìn)行追責(zé)，有助于確立相關(guān)制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，增強(qiáng)相關(guān)職能部門(mén)及責(zé)任人員在應(yīng)收賬款管理工作中的責(zé)任感、使管理工作開(kāi)展得更順利、更高效。進(jìn)行工作不力懲戒的處罰方式包括：扣發(fā)工資獎(jiǎng)金、批評(píng)記過(guò)和法律追責(zé)。 建立品牌優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念 轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念首先，應(yīng)收賬款只是代表了未來(lái)可以收回的資產(chǎn)權(quán)利，它的回收很大程度上依賴于客戶的還款意愿與還款能力上，并不代表實(shí)實(shí)在在的利潤(rùn)。派得公司要改變這種狀況，提高應(yīng)收賬款的管理效率，就必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)思維模式，加強(qiáng)對(duì)賒銷業(yè)務(wù)的管控，遵循“現(xiàn)金為王”的行為法則，將欠款的及時(shí)回籠提高到戰(zhàn)略的高度上來(lái)。其次，派得公司領(lǐng)導(dǎo)者要高度重視資金管理在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重要作用，企業(yè)材料的供應(yīng)、職工薪酬的支付、機(jī)器設(shè)備的購(gòu)置、技術(shù)的更新等等，都需要大量的資金支持，只有充分認(rèn)識(shí)且高度重視資金管理，釆取有效措施加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，確保欠款及時(shí)回籠，提高資金使用效率。 建立品牌優(yōu)勢(shì) 加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理派得公司應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)本公司產(chǎn)品質(zhì)量的管理，更新或創(chuàng)新技術(shù)、設(shè)備，引進(jìn)具備先進(jìn)生產(chǎn)、銷售、管理經(jīng)驗(yàn)的人才，打造品牌優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)扎穩(wěn)打、開(kāi)拓進(jìn)取、發(fā)展壯大。 優(yōu)化售后服務(wù)派得公司一方面要重點(diǎn)加強(qiáng)打造產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，另一方面要提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，雙管齊下才能打造出品牌優(yōu)勢(shì)。而且派得公司曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)不少因?yàn)槭酆蠓?wù)不到位導(dǎo)致客戶拒付貨款或是索要賠償?shù)那闆r，提高售后服務(wù)不僅能提升品牌優(yōu)勢(shì)，還有助于加快資金回籠，減少損失。 源頭控制提高應(yīng)收帳款質(zhì)量對(duì)應(yīng)收賬款的管理應(yīng)該堅(jiān)持從事前防范、事中控制、事后催收三個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)進(jìn)行管控，三管齊下才能使應(yīng)收賬款對(duì)流動(dòng)資產(chǎn)的占用盡量最小，減少款項(xiàng)收不回來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。事前防范階段處于第一道防護(hù)。合理選擇客戶、確定適當(dāng)?shù)馁d銷政策，從源頭上對(duì)應(yīng)收賬款的質(zhì)量進(jìn)行把控，是應(yīng)收賬款管理的核心。企業(yè)應(yīng)收帳款管理目標(biāo)與公司整體發(fā)展部署相一致，都服務(wù)于公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，不同的應(yīng)收賬款決定不同的信用政策。一般而言，如果公