【正文】 何確實掌握個別商品的銷售情況？因為一個企業(yè)每種商品的規(guī)格并不一致，有的是以箱裝，一箱之中又有瓶數(shù)不同；有的則是以桶裝，但桶與桶之間的容積又不同，怎樣才能統(tǒng)一一個標準來計算呢？上海華聯(lián)使用了一個統(tǒng)一成“箱”的標準，筆者認為可以采用兩種技術(shù)來解決這一問題：引入SKU或 單品的概念。SKU（stockkeeping unit）是以物品在倉庫中存放形式的單元來設(shè)定的，它的規(guī)格可以是單一物品或一箱、一托盤的量。如果我們將倉庫中的物品全部采用托盤的形式存放，那麼一個SKU就是一個托盤的數(shù)目。假設(shè)肥皂原來以兩箱為一托盤、也就是1個SKU，共有肥皂50箱則為25個SKU，若庫存總共有1000個托盤的物品，%；而甜酒以原來包裝的10盒為一托盤，若共有100盒則為10個SKU，所占品種數(shù)目比例為1%。這樣，不同的商品之間雖然由于原來的規(guī)格、包裝不同而無法統(tǒng)一，但在使用SKU 之后便可以很容易地按同一口徑計算出它們各自所占的比例，簡化了ABC的分類工作。隨著現(xiàn)代零售業(yè)采購向品種多、數(shù)量少的方向發(fā)展，我們可以設(shè)定小單位的SKU來適應(yīng)這一變化趨勢。單品管理是從日本引進的管理方法，在我國一些商業(yè)企業(yè)中使用已發(fā)揮了較好的效果。單品是指包含特定的自然屬性（如商品的寬度、深度、高度、品牌、型號、配置、等級、花色、包裝容量、庫存數(shù)量、單位、生產(chǎn)日期等）和社會屬性（如商品的采購日期、用途、價格、產(chǎn)地、商品的供需情況及流通作業(yè)情況等）的商品種類。它是相對于傳統(tǒng)的對商品實行的柜組管理、大類管理而言的，與傳統(tǒng)意義上的“ 品種”的概念不同，型號、等級、花色、包裝容量等不同的商品可能是同一品種卻不屬于同一單品。以單品為統(tǒng)計對象，可以確實掌握其成本、銷售貢獻，然后按單品盈利情況排序。這個結(jié)果可以告訴經(jīng)營管理人員賣何種商品利潤最大，何種商品滯銷情況嚴重，為使單品獲利最大應(yīng)減少哪些成本等等，從而發(fā)現(xiàn)全體商品的ABC分布，采取措施進行分類管理。 （二）原有分析方法的改進。在原來進行ABC分析時，都是是產(chǎn)品的銷售額作為一個因素進行考慮的，這無疑掩蓋了成本。本文建議使用利潤指標，雖然這樣會加大核算的工作量，但分析結(jié)果會更具科學(xué)性，這里我們可以參考國外的一個指標DPP（Direct Product Profitability）。若使用這一指標，通過財務(wù)部門的核算就可以得到現(xiàn)成的各種商品盈利的數(shù)據(jù)，既考慮成本又落實到了每種商品，可以直接按DPP進行排序，有一舉兩得之妙。進行DPP的計算需要結(jié)合一種方法Activitybased Costing， 也簡稱為ABC，使用這種方法關(guān)鍵在于找到Cost drivers, 可以利用管理會計中的“成本中心”的概念來分析。（三）ABC分析與JIT的應(yīng)用。JIT(Justintime System)是一種在我國得到普遍接受的方法。但鑒于我國企業(yè)目前的狀況以及計算機信息系統(tǒng)的應(yīng)用情況，要對全部存貨都采用JIT的處理辦法，未免顯得有些力不從心。再回頭來看我們對ABC進行分類管理時，對A類商品采取存量少、嚴格控制的策略，但A類商品也是盈利最大的，一旦發(fā)生斷貨其缺貨損失遠大于B、C類商品；若加大其庫存又會使積壓的風險增大，而且這部分商品占用資金多，一旦倉庫發(fā)生意外，損失也不小。所以我們可以把ABC分析與JIT結(jié)合應(yīng)用，把A類重點商品歸入JIT系統(tǒng)，對這類商品進行即時處理，當然也可引入QR（Quick Response）對其進行快速反應(yīng)。這樣不僅滿足了A類商品低庫存的要求，也大大降低了斷貨的風險，同時因為是有選擇地實施JIT，也為企業(yè)節(jié)省了JIT系統(tǒng)建設(shè)的費用，讓企業(yè)有的放矢，使企業(yè)的資金運用發(fā)揮最大的效果。 （四）ABC分析與計算機的應(yīng)用：計算機對于每一個人來說已不再陌生，我們的時代也被稱之為“網(wǎng)絡(luò)時代”，數(shù)據(jù)信息存儲的大量化、處理的快速化等都歸功于人類的這一“寵物”。既然它已經(jīng)成為人們的生活中的一部分，為何不把它也運用到庫存管理的ABC分析中來呢？我們可以先設(shè)想一下計算機在其中能夠?qū)崿F(xiàn)的功能： 1．由計算機系統(tǒng)將各種商品的盈利狀況（如上述的DPP）從財務(wù)部傳遞到倉儲部，當然這是對于商業(yè)企業(yè)；對生產(chǎn)企業(yè)而言，則從采購部將各種物品的供應(yīng)情況傳遞到倉儲部。 2．我們可以利用前面的ABC分析卡與庫存ABC分析表，在計算機中轉(zhuǎn)變成一種固定格式，把有關(guān)數(shù)據(jù)填入其中，由計算機自動進行分析，來判斷以各個倉庫為單位的物品的ABC分類與所有物品的ABC分類，最后生成總分類結(jié)果表格和各倉庫分類結(jié)果表格，可以將整個存貨情況列入其中。 3．由計算機將各個倉庫中物品的分類結(jié)果通知到各倉庫，并將經(jīng)過制度化的分類管理方法下達給各倉庫負責人，由他們進行實施。4．在管理過程中出現(xiàn)的問題或情況（如到達采購點，某產(chǎn)品銷量下降，有些品目應(yīng)下調(diào)到B類或C類等情況）都可以通過計算機系統(tǒng)來傳遞信息和行動指示。財務(wù)部采購部倉儲部信息處理 系統(tǒng) ABC分析 系 統(tǒng)分類管理制度各倉庫物資分類結(jié)果表格各 倉 庫子 系 統(tǒng)各個倉庫全部物資分類結(jié)果表格 依據(jù)上述可以給出這部分系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)流程圖： 圖6 有關(guān)ABC分析的數(shù)據(jù)流程圖四．對ABC分析的進一步思考本文以上所論述的是ABC分析在庫存管理中應(yīng)用。我們可以看出，通過ABC分析來改善庫存管理，能夠達到降低庫存、減少成本、提高效率的效果。ABC分析不僅可運用于庫存的管理之中，在廣泛的經(jīng)濟領(lǐng)域中同樣具有普遍意義和推廣價值。比如對商業(yè)企業(yè)來說：（一） 由于常常發(fā)現(xiàn)80%的利潤來自于20%的顧客，于是也可以將顧客分為ABC各群。A集團的顧客層雖然為數(shù)不多，但都是大量批購的重要需求來源，即A集團是重要的顧客層；B集團的客戶也相當具有重要性，成為企業(yè)經(jīng)營中心的顧客層；C群的顧客層則為不特定多數(shù)的顧客層，他們對企業(yè)貢獻并不大。根據(jù)這種分類確定顧客服務(wù)標準，以便開發(fā)市場中的A類顧客數(shù)目、保持B類顧客數(shù)目，促進C類顧客向A、B類轉(zhuǎn)變。（二） 而放眼看看一家公司里的眾多從業(yè)人員，雖然人數(shù)很多，但其中真能構(gòu)成經(jīng)營中心，具有擔負責任的實力與智慧而成為中流抵柱，劣勢時斡旋大局者則僅占少數(shù)，很可能是在某幾個或十個人上下，可以稱這種少數(shù)人物為Key Men（掌握關(guān)鍵的重要人物）。因此在人事管理中也可以運用ABC分析，進行人力資源的分類管理，根據(jù)分類結(jié)果設(shè)立獎懲制度，充分挖掘職工潛力，鼓勵職工發(fā)揮積極性與創(chuàng)造性。（三） 雖然往來供應(yīng)商繁多，但真正算是優(yōu)良供應(yīng)商的僅是其中少數(shù)幾家，所以也可以對供應(yīng)商進行ABC分析?？疾斓闹笜丝梢允牵汗?yīng)量的多少與服務(wù)的好壞，或是供應(yīng)品的重要程度與供應(yīng)量的多少等等。按ABC分類的結(jié)果對各類供應(yīng)商規(guī)定不同的往來政策，如可對A、B類供應(yīng)商設(shè)立卡片，建立專門的檔案，優(yōu)先償付此類供應(yīng)商的貨款或增加其商品的貨架陳列量，保持與他們的友好關(guān)系，獲得成本與供應(yīng)上的優(yōu)勢。因此，ABC分析在其他如銷售管理、人事管理、采購管理、商品管理、工程管理、成本管理等各別的管理中也都可以通行無阻的適用。倘若不實施ABC分析而妄想節(jié)約成本，那是違反了“以最小努力獲得最佳成果”的經(jīng)濟原則，而且做為一個企業(yè)的所有經(jīng)濟活動都是相關(guān)連成一體的，比如庫存管理不僅是倉儲部的事務(wù)，也與采購部、銷售部、財務(wù)部等部門有關(guān)，所以通過ABC分析完善企業(yè)各管理環(huán)節(jié)，讓企業(yè)把有限的精力和資源投入到最有價值和最能產(chǎn)生利潤的方面，以同樣的付出獲取成倍的效果，是企業(yè)成為Cost Leadership，取得競爭優(yōu)勢的有效途徑。 通過以上的分析，我們對于ABC分析在倉庫管理中如何應(yīng)用已經(jīng)有了一個比較全面的了解，但把這些研究付諸實踐可能還遠遠不夠。我相信在未來會對此有進一步深入的探討，并使這一方法能夠得到發(fā)揚光大。最后，感謝諸位教師的四年教誨和論文指導(dǎo)教師何明珂老師的指導(dǎo)，使我能順利地完成論文的寫作。懇請各位教師提出指正與見議。此致，敬禮！19 / 19