【正文】 始，到選擇能解決問題的方案，最后對決策效果進行評價：①確定問題所在。問題是指事物當前狀態(tài)與理想狀態(tài)間的差異。②確定決策標準。決策標準是指在制定決策時什么因素是相關的。③給標準分配權重。衡量標準的分量以確定它們在決策中要考慮的先后順序。④提出備選方案。列出可以解決問題的可行備選方案。⑤分析備選方案。根據(jù)標準評價每個備選方案。⑥選擇備選方案。從備選方案中選擇最好的一個方案⑦實施決策方案。將決策方案付諸實施。⑧評價決策效果。判斷問題是否被解決。（六）決策的方法概述決策的定性方法。1）頭腦風暴法（Brain Storming ） 。頭腦風暴法由美國學者奧斯本在上世紀40年代首先提出。它采用會議的形式，引導每個參加會議的人圍繞某個中心議題，廣開思路，激發(fā)靈感，敞開思路，暢所欲言，毫無顧忌的發(fā)表獨立見解，并在短時間內(nèi)從與會者中獲得大量的觀點。頭腦風暴法是一種激發(fā)個人創(chuàng)造性思維的方法，它利用一種思想產(chǎn)生的過程，鼓勵提出任何種類的方案設計思想，同時禁止對各種方案的任何批評。在完全不受約束的條件下，風暴式思考主要能夠吸收專家積極的創(chuàng)造思維活動。在典型的頭腦風暴會議中，大家圍桌而作，群體領導者以一種明確的方式向所有參與者闡明問題，然后大家在一定的時間內(nèi)“自由”提出盡可能多的方案，并且所有的方案都當場記錄下來，留待稍后在討論分析。應用頭腦風暴法必須遵守下列原則：①嚴格限制問題范圍，明確具體要求以便使注意力集中；②不能對別人的意見提出懷疑和批評，要一直研究各種設想，而不管這種設想是否適當和可行；③發(fā)言要精練，不要詳細論述，冗長的發(fā)言將有礙產(chǎn)生富有成效的創(chuàng)造性氣氛；④不允許參加者用先準備好的發(fā)言稿，提倡即席發(fā)言；⑤鼓勵參加者對已經(jīng)提出的設想進行改進和綜合，為準備修改自己設想的人提供優(yōu)先發(fā)言機會；⑥支持和鼓勵參加者解除思想顧慮，7 / 7創(chuàng)造一種自由的氣氛，激發(fā)參加者的積極性。2）各義群體法（Nominal group technique)所謂名義群體法，是指群體成員在決策過程中雖然也要坐在一起，如參加傳統(tǒng)委員會會議一樣，群體成員必須出席，但他們是獨立思考的。這種方法的主要優(yōu)點在于，使群體成員正式開會但不限制每個人的獨立思考，而傳統(tǒng)的會議方式往往做不到這一點。具體來說，它遵循以下步驟：①成員集合成一個群體；但在進行任何討論之前，每個成員獨立地寫下他對問題的看法。②經(jīng)過一段沉默后，每個成員將自己的想法提交給群體。然后一個接一個地向大家說明自己的想法，直到每個人的想法都表述完并記錄下來為止（通常記在一張活動掛圖或黑板上） 。在所有的想法都記錄下來之前不進行討論。③群體現(xiàn)在開始討論，以便把每個想法搞清楚，并作出評價。④每一個群體成員獨立地把各種想法排出次序，最后的決策是綜合排序最高的想法。3）德爾菲法（Delphi technique)Delphi原是古希臘的一處遺址，是傳說中神諭靈驗、可預卜未來的阿波羅神殿所在地。上世紀五十年代美國蘭德公司在研究如何通過有控制的反饋更為可靠地收集專家意見的方法時，以“德爾菲”為代號，這種方法就命名為德爾菲法。這種方法的特點是“背靠背” ，請專家背靠背地對需要決策的問題提出意見，決策者將各專家意見經(jīng)過多次信息交換，逐步取得一致意見，從而得出決策方案。像名義群體法那樣，德爾菲法隔絕了群體成員間過度的相互影響。它還無須參與者到場。故像美能達公司（Minolta）可以用此方法詢問它在東京、香港、巴黎、紐約、多倫多、墨西哥城和墨爾本的銷售經(jīng)理，有關本公司一種新像機的最合理的世界范圍的價格情況。這樣做避免了召集主管人的花費，又獲得了來自美能達公司的主要市場的信息。當然，德爾菲法也有其缺點，它太耗費時間了。當需要進行一個快速決策時，這種方法通常行不通。而且，這種方法不能像相互作用的群體或名義群體那樣，提出豐富的設想和方案。德爾菲法的具體步驟是：①確定問題。通過一系列仔細設計的問卷，要求成員提供可能的解決方案。②每一個成員匿名地、獨立地完成第一組問卷。③第一組問卷的結果集中在一起編輯、謄寫和復制。④每個成員收到一本問卷結果的復制件。⑤看過結果后，再次請成員提出他們的方案。第一輪的結果常常是激發(fā)出新的方案或改變某些人的原有觀點。⑥重復“④、⑤”兩步直到取得大體上一致的意見。決策的定量方法。現(xiàn)代決策方法可劃分為“軟、硬”兩種方法，決策硬方法即定量決策方法。定量決策方法常用于數(shù)量化決策，應用數(shù)學模型和公式來解決一些決策問題，即是運用數(shù)學工具、建立反映各種因素及其關系的數(shù)學模型，并通過對這種數(shù)學模型的計算和求解，選擇出最佳的決策方案。對決策問題進行定量分析，可以提高常規(guī)決策的時效性和決策的準確性。運用定量決策方法進行決策也是決策方法科學化的重要標志。 （“定量決策”非本人研究重點，故此處一帶而過，請諒解。 ）※布衣公子 精心編制公元2022 年01 月2