【正文】 確保專項整治行動的針對性和有效性，在制定整改計劃前，我會組織一次調(diào)研。組成實地調(diào)查小組，會同城管、建設(shè)、國土、市政、公安、交警等部門按照區(qū)域和職責分工，調(diào)查了解主要存在哪些臟亂差現(xiàn)象，哪些區(qū)域內(nèi)的臟亂差現(xiàn)象嚴重以及嚴重程度。其次，根據(jù)調(diào)查情況總結(jié)分析，制定整改方案。包括確定專項整治行動的主題（如整治臟亂差、實現(xiàn)凈綠美）、目標、內(nèi)容（如交通秩序、環(huán)境衛(wèi)生、居住區(qū)環(huán)境、市政公用設(shè)施、街面秩序、建筑工地、園林綠化、市容市貌、單位內(nèi)部環(huán)境等）、形式（媒體宣傳報道、現(xiàn)場查處、條幅宣傳等），時間安排（按照年或者季度開展長期整治），涉及部門和人員（城管、建設(shè)、國土、市政、公安、交警等部門）等。將方案報領(lǐng)導批準，并根據(jù)領(lǐng)導指示完善方案。第二階段，準備階段。落實好人、財、物，召開專項會議，對專項整治行動進行部署，并成立了專項整治行動領(lǐng)導小組。出臺專項整治行動實施方案，下發(fā)專項整治通知。第三階段，實施階段。根據(jù)整治方案具體實施，集中殲滅“臟、亂、差”現(xiàn)象，并同步探索建立日常管理長效機制，保持城市環(huán)境的長久整潔有序，徹底解決“突擊有術(shù)、管理無方”問題。整治后，將進行檢查整改和驗收，確保整治行動取得實效。第四階段，總結(jié)階段。就整治工作的情況做好總結(jié)，為以后的工作提供借鑒。在開展專項整治行動中，我要重點注意以下問題：（1）方案制定前調(diào)研信息的可信度。（2）各部門的溝通協(xié)調(diào)工作。（3）信息的收集和反饋。（4）重點整治項目的確定。如重點清理整頓鎮(zhèn)區(qū)主干道、城鄉(xiāng)結(jié)合部等地段的衛(wèi)生死角，整治影響居民生活環(huán)境的企業(yè)，查處超標偷排污染物等違法行為。（5）正確及時的宣傳和引導工作。（6）整治過程中和整治后的監(jiān)督檢查工作。三、接待安排類：參觀/學習/會議/工作/上訪接待安排三個階段十五個步驟1. 參觀接待準備(1)掌握要接待人員的基本情況：單位、姓名、職務(wù)、性別、民族、人數(shù)、來訪目的。 (2)事前安排好食宿、交通。(3)確定工作人員及經(jīng)費。(4)制訂接待計劃，及時報告主管領(lǐng)導，聽取領(lǐng)導對接待工作的意見。(5)通知及協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實接待計劃。2．參觀接待實施(1)按原定計劃接站。(2)根據(jù)到訪人員具體情況安排住宿、飲食、抵達時間、抵達方式、日程安排、特殊要求等。(3)根據(jù)到訪人員特點協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好各項活動安排(4)隨時征求到訪人員意見，及時調(diào)整活動安排。3．參觀接待結(jié)束 (1)征求到訪人員對接待工作的意見。(2)協(xié)助安排好返程交通，結(jié)算住宿費等。(3)落實返程安排及送行車輛并送站。(4)通知到訪人員單位接站。(5)歸還接待使用物品，結(jié)算經(jīng)費。(6)清理接待工作文件資料并撰寫報告，向領(lǐng)導匯報。（一）普通接待西部某自治區(qū)團委發(fā)來電傳：茲定書記帶領(lǐng)36人來南京雨花臺烈士陵園于5月4日進行參觀教育活動，5月3日下午5點火車到達南京，請接待。1．根據(jù)以上電傳，你能圓滿完成接待任務(wù)嗎？2．請談一下你的接待安排思路。 【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力【答題要點】西部某自治區(qū)團委組織人員來南京進行參觀教育活動，我作為南京的接待人員，會積極聯(lián)系各個方面，妥善安排來訪人員，全力配合來訪人員的活動，協(xié)調(diào)好工作，以保證參觀教育活動的順利進行。但根據(jù)以上電傳，我還不能確定接待任務(wù)能否按預(yù)期完成，我必須首先解決以下問題。第一，來訪人員基本情況，確定所需房間數(shù)量。第二，確定5月3日能否預(yù)定到所需房間。第三，5月4日南京雨花臺烈士陵園是否開放，組團參觀教育活動是否需要提前預(yù)定。如果以上問題都能解決，我會圓滿完成任務(wù)；如遇難以解決的問題，我會盡快和對方聯(lián)系溝通，說明情況，協(xié)調(diào)解決。第一步，制定接待方案。（1）致電對方，確定來訪人員具體情況。確定名單和性別，以確定所需房間數(shù)量和接待用車、就餐地點。（2）制作資金預(yù)算，將書面方案交領(lǐng)導審批，根據(jù)領(lǐng)導指示進一步完善。第二步，接待工作準備階段。（1）落實資金。（2）預(yù)定賓館。根據(jù)所需房間數(shù)量預(yù)定，盡量安排在參觀點附近或者交通方便的地方。（3）預(yù)定車輛。保障工作所需。（4）根據(jù)前來人數(shù)和飲食習慣，預(yù)定好就餐點。（5）和南京雨花臺烈士陵園聯(lián)系參觀教育活動事宜，包括確定時間和參觀人數(shù)。（6）預(yù)定好回程車票。第三步，接待階段。（1）提前到車站接人，安置好來訪人員，安排就餐等其他活動。（2）安排協(xié)調(diào)好參觀學習活動，確保工作順利開展，并確保人員安全。（3）歡送來訪人員，做好掃尾工作。第四步，總結(jié)。將工作進行總結(jié)，向領(lǐng)導匯報，并積極總結(jié)經(jīng)驗，提高自身能力。（二）參觀學習接待：其他單位同志要來你單位參觀，領(lǐng)導要你負責接待，你如何處理？【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力【答題要點】這是領(lǐng)導對我的信任，我一定要做好接待工作。（1）制訂計劃。與對方單位進行聯(lián)系，根據(jù)參觀的人數(shù)、人員的詳細情況（包括單位、姓名、職務(wù)、性別、民族等等）、時間、內(nèi)容確定接待的標準、需要提前準備的物品和資料、負責接待的工作人員，作好計劃后報領(lǐng)導批準。（2）做好接待準備。重點準備好參觀人員的食宿、安全和資料。通知本單位有關(guān)科室做好迎接參觀的準備。（3）進行接待。按原定計劃接站，安排工作人員做好現(xiàn)場的接待、引導工作，安排好食宿，協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好各項工作；還要隨時征求到訪人員的意見，及時調(diào)整活動安排。（4）參觀工作結(jié)束后，征求到訪人員對接待工作的意見；做好協(xié)助安排好返程交通，結(jié)算住宿費等善后工作；落實返程安排及送行車輛并送站，通知到訪人員單位接站；歸還接待使用物品，結(jié)算經(jīng)費。清理接待工作文件資料并撰寫報告，向領(lǐng)導匯報。（三）投訴、上訪接待現(xiàn)在推行農(nóng)村醫(yī)療保險，一些村民對村官不信任，擔心村干部有貪污騙錢行為，來到政府辦公室投訴，如果這件事由你來處理，你該如何處理？【測評要素】應(yīng)變能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力【答案要點】群眾事情無小事，我一定會耐心細致的處理。（1）熱情接待來訪群眾，耐心傾聽、記錄他們反映的問題。（2）向村民朋友們耐心的解釋農(nóng)村醫(yī)療保險的相關(guān)政策、內(nèi)容，操作方式；解釋清楚推行農(nóng)村醫(yī)療保險政策的重要性和意義，是利民利國的措施，做好安撫工作。（3）和村民互留聯(lián)系方式，以便聯(lián)系溝通。并對農(nóng)民朋友表示感謝，感謝他們對我們工作的信任和支持。為了不耽誤他們的生產(chǎn)生活，我會盡快安排他們返回，并表示有結(jié)果會盡快與他們聯(lián)系。（4）就群眾所反映的問題進行調(diào)查，了解實際情況。必要時可以向領(lǐng)導請示下鄉(xiāng)調(diào)查。（5）召開村官會議，宣傳、學習國家關(guān)于農(nóng)村醫(yī)療保險政策，詢問農(nóng)村醫(yī)療保險工作的情況、村民醫(yī)療保險收費標準。（6）把調(diào)查情況、解決方案向領(lǐng)導匯報。建議成立農(nóng)村醫(yī)療保險監(jiān)督工作組，公布投保標準，加大對農(nóng)村醫(yī)保的監(jiān)督力度，增加投保工作的透明度；派出工作組，到問題比較嚴重的村蹲點，大力宣傳國家政策，嚴懲貪污騙錢行為，堅定村民投保的決心和信心。（7）根據(jù)領(lǐng)導的批示，進行相應(yīng)處理。（8）將結(jié)果反饋給農(nóng)民朋友，并再次感謝他們的支持。集體上訪事件：第一， 熱情接待（請坐，倒杯水）第二，穩(wěn)定情緒（想盡一切辦法。）第三，認真傾聽（群眾的呼聲）第四，仔細記錄（群眾反映的問題）第五，宣傳解釋（力所能及）第六，及時匯報（能解決的當場解決，不能解決的匯報領(lǐng)導處理或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門（三）會議接待假如你是機關(guān)工作人員，單位要召開一次新聞發(fā)布會，領(lǐng)導讓你負責發(fā)布會現(xiàn)場的接待工作，你打算怎么辦【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力【答題要點】這是領(lǐng)導對我的信任 ，一定要做好這次工作。具體來說，我將從以下幾個方面開展：（1）做好計劃。就接待的時間、地點、需要接待的人員數(shù)量及構(gòu)成（包括單位、姓名、職務(wù)、性別、民族等等）、工作人員、設(shè)備、注意事項等擬定一份計劃，報領(lǐng)導批準。（2）提前做好準備工作。制定工作手冊，對工作人員進行培訓；制作引導指示牌和桌簽，方便引導大家入座；做好登記簿，以便對與會人員進行統(tǒng)計。（3）在接待過程中，重點做好與會領(lǐng)導和嘉賓的接待工作，要有專人負責引導領(lǐng)導和嘉賓對號就座；把媒體記者引導至媒體席；協(xié)調(diào)工作人員，保證接待工作順利進行。（4）在發(fā)布會結(jié)束后，工作人員首先引導領(lǐng)導和嘉賓先行離場，爾后引導記者和其他與會人員離場。（5）工作結(jié)束后，做好善后工作，清理現(xiàn)場，歸還借來的接待設(shè)施?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓。四、培訓類：教師主導培訓、網(wǎng)上學習、多媒體課程、閱讀書籍等1．培訓準備(1)確定培訓目的、培訓內(nèi)容和方式。(2)確定培訓對象、培訓的工作人員和管理人員。(3)聘請培訓教師、確定授課方式。(4)確定培訓時間及期限，安排培訓場地。(5)做好培訓計劃及管理規(guī)定，印制購買培訓資料及教材試卷。(6)做好經(jīng)費預(yù)算及食宿等其他后勤保障工作。(7)通知培訓人員培訓時間、地點、注意事項等相關(guān)內(nèi)容2．進行培訓(1)召集培訓人員，明確培訓要求。(2)按計劃進行培訓，監(jiān)控培訓進展。(3)加強培訓管理，及時處理培訓突發(fā)情況。3．培訓結(jié)束 (1)進行培訓考核，征求培訓意見。(2)結(jié)算培訓經(jīng)費，將培訓材料進行歸檔。(3)撰寫培訓總結(jié)并向領(lǐng)導匯報。為了提高下崗職工的素質(zhì)，某單位準備組織一次下崗職工再就業(yè)培訓。假如請你組織，你打算怎樣做？【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力【答案要點】表態(tài)：提高下崗職工的素質(zhì)，促進他們再就業(yè)，是解決下崗職工的基本生活問題的重要途徑，我將盡心盡力盡快完成好這次任務(wù)，以不辜負領(lǐng)導和群眾對我的期望。準備：（1）調(diào)查下崗職工的基本情況，以便根據(jù)實際科學合理的安排培訓的課程和課時。（2）就課程、師資、教材、時間、地點等作好計劃，并報經(jīng)領(lǐng)導同意后實施。（3）下發(fā)培訓通知，組織好下崗職工，根據(jù)計劃聯(lián)系老師，并根據(jù)老師的意見準備相關(guān)資料。（4）聯(lián)系場地、交通，做好后勤保障工作。實施：（1）安排車輛接送老師，做好學員報到接待工作，發(fā)放學員證、學習材料。（2）舉行開班儀式，邀請領(lǐng)導動員講話，介紹整個培訓的學習安排等。（3）作好培訓過程中的聯(lián)系和溝通，重大問題向領(lǐng)導匯報?？偨Y(jié)：（1）結(jié)業(yè)考核，征求培訓意見。（2）做好善后工作，如清點物資、結(jié)算經(jīng)費作好總結(jié)，向領(lǐng)導匯報，同時為下次組織類似培訓提供參考。組織學習帽子：領(lǐng)導讓我組織這次學習，我會在自己吃透學習內(nèi)容的基礎(chǔ)上妥善組織好學習活動，保證學習活動順利進行，取得預(yù)期的效果。第一：是組織學習活動前的準備工作。包括確定參加學習的人員名單，印發(fā)學習資料，確定學習的時間、地點，根據(jù)這些制定完成的計劃，報領(lǐng)導審批。第二：學習活動過程中的工作。保證整個學習活動的順利進行以及取得好的效果，及時收集參與學習人員的意見和建議，及時調(diào)整計劃。應(yīng)付突發(fā)情況。第三：學習活動結(jié)束后的善后總結(jié)工作。包括學習活動場地的整理，對學習效果的調(diào)查總結(jié)，整個學習過程的經(jīng)驗總結(jié)等。鞋子：總而言之，要保證整個學習取得良好的效果，我會做好負責人全面協(xié)調(diào)會議過程這樣一個工作五、比賽競技類1．比賽準備(1)確定比賽內(nèi)容、比賽項目、主題、行式、目的和意義。(2)確定參賽人員。(3)成立工作小組，對工作人員和管理人員進行相關(guān)培訓。(4)確定主持人、裁判員、評委。(5)確定比賽時間及期限，安排比賽場地。(6)做好賽前計劃及賽事規(guī)定，印制購買獎品等比賽所需物品。(7)做好經(jīng)費預(yù)算及食宿等其他后勤保障工作。2．進行比賽(1)召集參賽人員，明確參賽要求。(2)按計劃進行比賽，監(jiān)控比賽進展，使比賽公平、公開、公正的進行。(3)加強服務(wù)和管理，及時處理比賽突發(fā)情況。3．比賽結(jié)束 (1)進行頒獎儀式，存檔獲獎作品。(2)結(jié)算經(jīng)費。(3)撰寫比賽總結(jié)并向領(lǐng)導匯報。（一）演講你作為政府的一名工作人員，請你在單位組織一次英文演講比賽，請問你怎么組織？【答題要點】首先，就比賽的時間、地點、主體、內(nèi)容、方式，參加人員，資金，獎勵辦法等做好計劃，報領(lǐng)導審批。其次，按照領(lǐng)導的批示開始準備工作。成立工作小組，分工合作、明確責任；確定比賽主題；制定比賽活動流程表；聯(lián)系場地并進行布置；制定比賽規(guī)則、評分標準；確定主持人，聯(lián)系參賽人員，評委。準備獎品，下達參賽通知。第三，實施階段：確保比賽公平、公開、公正的進行；最后，舉行頒獎儀式；清理會場；結(jié)算經(jīng)費；總結(jié)匯報。（二）征文目前，全市正深入開展“解放思想、干事創(chuàng)業(yè)、科學發(fā)展”大討論活動，就大討論的內(nèi)容，我單位準備搞一次征文活動。如果征文活動由你負責，請談?wù)勀愕南敕?。【測評要素】綜合分析能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力【答案要點】這是一次具有深遠意義的活動，對于統(tǒng)一大家的思想，提高大家的認識，具有重要作用。所以，非常感謝領(lǐng)導對我的信任，我一定盡最大努力完成這項任務(wù)。首先，思想上重視，認真學習全市開展“解放思想、干事創(chuàng)業(yè)、科學發(fā)展”大討論活動的指導思想、原則和意義，深刻領(lǐng)會單位組織這次征文活動的精神，把這次活動開展成既能體現(xiàn)時代精神，又能充分展示本單位上下在這次大討論中所體現(xiàn)出的精神風貌。其次，認真聽取領(lǐng)導意見，制定一份詳細的開展征文活動的方案，報領(lǐng)導批準。領(lǐng)導批準后，按照計劃執(zhí)行。具體步驟如下：第一，成立征文活動小組，明確具體的分工。第二，明確舉辦這次征文活動的目的、指導原則、主題、起止時間、投稿形式、獎項的設(shè)立、獎品等。第三，做好征文活動的宣傳工作。把開展征文活動的通知下發(fā)到各個科室，組織各科室認真學習開展“解放思想、干事創(chuàng)業(yè)、科學發(fā)展”大討論活動的精神，讓大家充分認識到舉辦征文活動的積極意義，激發(fā)大家創(chuàng)作的熱情，在活動中展示能力、智慧。第四，評審人員要嚴格按照評選原則將征收上來的文章進行評閱，評出獲獎作品。把獲獎作品和名單呈報領(lǐng)導審閱，等待領(lǐng)導的批示。第五，領(lǐng)導批示之后，組織授獎大會，請單位主要領(lǐng)導講話，公布授獎名單，頒發(fā)證書和獎品，把獲獎作品存檔。 （三）運動會要舉行一次農(nóng)村運動會，如果由你來組織，你會從哪些方面來組織？組織過程中會遇到哪些問題？【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力【答案要點】解決好農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民問題，是全黨和全國工作的重中之重。加強農(nóng)村文化建設(shè)，是全面建設(shè)小康社會的內(nèi)在要求，是樹立和落實科學發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容，是建設(shè)社會主義新農(nóng)村、滿足廣大農(nóng)民群眾多層次多方面精神文化需求的有效