【正文】 控制程序8設(shè)備和檢驗與試驗裝置控制程序9不合格品（項）控制程序10質(zhì)量改進與服務(wù)控制程序11人員培訓(xùn)、考核及其管理控制程序15 管理職責(zé) 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量方針本公司的質(zhì)量方針是：質(zhì)量第一 信譽第一 用戶至上 持續(xù)改進 質(zhì)量目標(biāo)本公司的質(zhì)量目標(biāo)是：1）安裝的重點工序檢驗率100%；2）安裝質(zhì)量一次合格率96%；3）關(guān)鍵元器件及主要材料的使用正確率100%；4）確保產(chǎn)品的安全和顧客的滿意度，顧客的滿意度不低于93%。質(zhì)量方針和應(yīng)經(jīng)法定代表人（或其授權(quán)代理人）批準(zhǔn)，形成正式文件并予以發(fā)布。通過文件傳達、會議學(xué)習(xí)等必要措施，使各級人員能夠理解和貫徹實施。，落實到各質(zhì)量控制系統(tǒng)及其相關(guān)部門和責(zé)任人員，定期對質(zhì)量目標(biāo)進行考核。 質(zhì)量保證體系根據(jù)許可項目特性和本單位的實際情況，建立獨立行使車用氣瓶安裝安全性能管理職責(zé)的質(zhì)量保證體系組織。質(zhì)量保證體系組織機構(gòu)（見圖一），行政組織機構(gòu)（見圖二）。 職責(zé)、權(quán)限 經(jīng)理1）是公司產(chǎn)品質(zhì)量的第一責(zé)任人；2）負責(zé)任命質(zhì)量保證工程師和各質(zhì)量控制系統(tǒng)責(zé)任人員； 3）負責(zé)批準(zhǔn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)并以文件的形式發(fā)布，質(zhì)量目標(biāo)進行量化和分解，落實到各質(zhì)量控制系統(tǒng)及其相關(guān)部門和責(zé)任人員；4）批準(zhǔn)和頒發(fā)質(zhì)量保證手冊；5）主持管理評審；6）簽批產(chǎn)品質(zhì)量證明書。7）對公司員工的工作質(zhì)量有獎懲權(quán)。 1）協(xié)助經(jīng)理制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，建立健全質(zhì)保體系； 2）負責(zé)組織編制、修訂、審核質(zhì)量保證體系文件及記錄表卡；3）負責(zé)公司質(zhì)保體系各質(zhì)控系統(tǒng)的管理工作，對各系統(tǒng)工作按照《質(zhì)保手冊》的規(guī)定進行監(jiān)督、檢查和協(xié)調(diào)；4）組織貫徹、執(zhí)行有關(guān)車用氣瓶安裝的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)定； 5）嚴(yán)格不合格品控制，建立健全內(nèi)外質(zhì)量信息反饋和處理系統(tǒng)；6）定期組織內(nèi)部質(zhì)量分析、質(zhì)量審核；協(xié)助經(jīng)理組織管理評審工作；7）行使質(zhì)量否決權(quán)，保障和支持質(zhì)保體系工作人員的工作，有越級向上級行政主管、安全監(jiān)察機構(gòu)反映質(zhì)量問題的權(quán)力和義務(wù)； 8）對質(zhì)保體系的工作人員定期組織教育和培訓(xùn)； 9）審簽產(chǎn)品質(zhì)量證明書。 設(shè)計、工藝責(zé)任人1）在質(zhì)量保證工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)設(shè)計、工藝質(zhì)控系統(tǒng)的質(zhì)量控制，并定期向質(zhì)保師匯報系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)情況；2）參加制（修）訂《質(zhì)保手冊》，并負責(zé)本系統(tǒng)質(zhì)保體系文件的編制；3）審核工藝過程卡、工藝規(guī)程及工藝守則等工藝文件； 4）負責(zé)組織設(shè)計、工藝人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)；5）組織設(shè)計、工藝質(zhì)量控制系統(tǒng)的內(nèi)部審查，參與管理評審；6）審核本公司設(shè)計的各型改裝車輛氣瓶安裝圖樣、各型氣瓶支架圖樣；并對外來圖樣進行轉(zhuǎn)化復(fù)核。、零部件責(zé)任人1）在質(zhì)量保證工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)材料質(zhì)控系統(tǒng)的質(zhì)量控制，并定期向質(zhì)保師報告系統(tǒng)運轉(zhuǎn)情況；2）參加制（修）訂《質(zhì)保手冊》，并負責(zé)本系統(tǒng)質(zhì)保體系文件的編制；3）審核材料訂貨技術(shù)條件，參與供方的資格評價，審批合格供方的評價報告、采購計劃；4）審查材料質(zhì)量證明文件，審批材料入庫檢驗報告；5）監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)材料質(zhì)控系統(tǒng)的工作；6）對材料質(zhì)控系統(tǒng)的工作人員進行教育培訓(xùn)；7）對本系統(tǒng)所控制的質(zhì)量活動出現(xiàn)不符合時，負責(zé)組織分析并制定整改措施。、計量責(zé)任人1）確保公司使用的設(shè)備計量裝臵與要求相一致，為產(chǎn)品符合規(guī)定提供證據(jù)。2）建立監(jiān)視和測量設(shè)備臺帳，對項目部的監(jiān)視和測量控制工作進行抽查。3）編制監(jiān)視和測量設(shè)備所需用計劃，報公司審批。4）根據(jù)工程需要確定監(jiān)視和測量設(shè)備的型號、規(guī)格、精度及技術(shù)參數(shù)。5）正確使用監(jiān)視和測量設(shè)備，及時送檢設(shè)備，確保測量結(jié)果準(zhǔn)確。6)檢查發(fā)現(xiàn)項目管理存在問題,有權(quán)讓其限期整改,并將糾正結(jié)果反饋到檢查部門和業(yè)主。7)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他臨時工作。1）負責(zé)全公司回收支架的維修、試壓工作；2）嚴(yán)格按技術(shù)規(guī)程和操作程序，維修支架；3）愛護儀器、器具，并經(jīng)常檢查、校對，確保合格；4）修好的支架，分類堆放，保持設(shè)備和環(huán)境衛(wèi)生；5）不能修復(fù)的，必須填單經(jīng)批準(zhǔn)后報廢；6）不合格的支架，不得使用，經(jīng)修復(fù)的支架和新投入使用的支架，必須經(jīng)試壓檢驗合格后方可使用。1）在質(zhì)保師的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)焊接質(zhì)控系統(tǒng)的質(zhì)量控制，并定期向質(zhì)保師匯報系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)情況；2）參加制（修）訂《質(zhì)保手冊》，負責(zé)本系統(tǒng)質(zhì)保體系文件的編制，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行；3）審核車用氣瓶支架焊接工藝，保證焊接工藝的正確性與合理性，監(jiān)督焊接工藝的貫徹執(zhí)行，指導(dǎo)現(xiàn)場施焊并解決施焊中遇到的焊接技術(shù)問題；4）負責(zé)焊工培訓(xùn)、考試工作；5）定期對支架的焊接質(zhì)量進行分析和總結(jié)，使焊縫質(zhì)量得到改進和提高。1）組織圖紙會審、技術(shù)交底等活動，負責(zé)主持對一般工程項目或重要施工部位技術(shù)交底 2）組織檢查安裝工程施工情況，協(xié)調(diào)處理施工存在的問題。3）做好施工管理日志，記錄改裝現(xiàn)場施工日常管理日志。4）參與處理在施工過程中出現(xiàn)的安裝質(zhì)量問題，提出處理意見并監(jiān)督落實。5）做好安裝工程的成本、質(zhì)量、安全、進度控制。6）參與工程分部分項驗收和竣工驗收，并在驗收前對分部分項進行預(yù)驗，對安裝項目負責(zé)。7）辦理工程安裝移交。1）在質(zhì)保師的領(lǐng)導(dǎo)下，主持檢驗質(zhì)量控制系統(tǒng)的各項工作，定期向質(zhì)保師報告工作；2）參加制（修）訂《質(zhì)保手冊》，并負責(zé)本系統(tǒng)質(zhì)保體系文件的編制；3）對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品從原材料入廠驗收、倉貯保管發(fā)放、工序檢驗、外購?fù)鈪f(xié)件檢驗到成品最終檢驗、工藝監(jiān)督檢驗和技術(shù)指導(dǎo)進行控制；4）對生產(chǎn)中出現(xiàn)的不合格品，按質(zhì)保體系的規(guī)定組織處理，行使質(zhì)量否決權(quán)，保障和支持檢驗人員工作，如實向質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)察機構(gòu)反映產(chǎn)品質(zhì)量情況；5）負責(zé)審核檢驗、試驗規(guī)程和專用檢驗、試驗工藝； 6）責(zé)完工產(chǎn)品的資料歸檔，并做到完整、可靠并可追溯；7）負責(zé)對質(zhì)量檢驗和檢驗技術(shù)人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。1)雙燃料汽車改裝廠各類檔案的集中統(tǒng)一管理，有權(quán)監(jiān)督檔案借閱情況。愛護檔案，如有丟失、損壞，有權(quán)按其情節(jié)輕重提出處理意見。2)雙燃料汽車改裝廠各類資料的集中統(tǒng)一管理，借閱過程中若出現(xiàn)丟失或損壞現(xiàn)象，有權(quán)向當(dāng)事人提出賠償要求，并報相關(guān)部門執(zhí)行。3)雙燃料汽車改裝廠文書檔案的收集、整理、分類、編目錄、排號及裝訂工作，編制案卷目錄及全引目錄兩種檢索工具，整理登記清冊和銷毀清冊。4)雙燃料汽車改裝廠技術(shù)檔案的收集、整理，按分類、編目錄、排號及裝訂工作。5)日常的案卷安全檢查記錄。 管理評審每十二個月至少應(yīng)進行一次，確保質(zhì)量體系的適應(yīng)性、充分性和有效性，滿足質(zhì)量方針和目標(biāo)要求，并保存管理評審記錄。時間由總經(jīng)理決定。當(dāng)公司的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生下述變化時，總經(jīng)理可以臨時增加管理評審。a）質(zhì)量體系運行的初期或質(zhì)量體系文件換版，修訂時；b）公司的組織結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品類型或國家的法令，法規(guī)發(fā)生重大調(diào)整或變化時；c）發(fā)生重大質(zhì)量事故，顧客投訴強烈時等。16 質(zhì)量保證體系 質(zhì)量保證體系文件包括：質(zhì)量保證手冊、程序文件（管理制度）、作業(yè)（工藝）文件（如作業(yè)指導(dǎo)書、操作規(guī)程、工藝守則、工藝卡等）、記錄表卡等，質(zhì)量保證體系文件應(yīng)符合法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的要求。 質(zhì)量保證手冊，由企業(yè)法人（或其授權(quán)代理人）批準(zhǔn)發(fā)布，全員遵照執(zhí)行。：1）術(shù)語和縮寫2）體系的適用范圍3）質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)4）概述質(zhì)量保證體系文件的結(jié)構(gòu)層次和相互關(guān)系5）應(yīng)包含質(zhì)量控制14個基本要素、質(zhì)量控制系統(tǒng)、控制環(huán)節(jié)、控制點的要求。 程序文件（管理制度）是質(zhì)量保證手冊的支持性文件，應(yīng)于質(zhì)量方針相一致 滿足質(zhì)量保證手冊基本要素的要求，并且符合本單位的實際情況，具有可操作性。（工藝）文件和質(zhì)量記錄應(yīng)符合許可項目特性，滿足質(zhì)量保證體系實施過程控制需要。文件格式及其包括的項目、內(nèi)容應(yīng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。 質(zhì)量記錄是質(zhì)量保證體系有效運轉(zhuǎn)的憑證，要真實、客觀、完整、清晰、規(guī)范，便于查閱使用。第一層次：《手冊》 第二層次：程序文件 第三層次：作業(yè)（工藝）文件和質(zhì)量記錄 （安裝工藝過程卡）公司的質(zhì)量計劃以安裝工藝過程卡的形式進行表述，能夠有效控制車用氣瓶安裝的安全性能，能夠依據(jù)各質(zhì)量控制系統(tǒng)要求合理設(shè)置控制環(huán)節(jié)、控制點以滿足車用氣瓶安裝的特性和本公司的生產(chǎn)實際，并且包括以下內(nèi)容：1） 控制內(nèi)容、要求包括車用氣瓶安裝及檢驗的工序、技術(shù)要求等；2） 過程中實際操作要求；3） 質(zhì)量控制系統(tǒng)責(zé)任人員和操作人員、檢驗人員的簽字及檢驗結(jié)論等。公司行政組織機構(gòu)圖（一）經(jīng)理庫 房改裝車間生產(chǎn)科采供科安全科設(shè)計與檢驗技術(shù)質(zhì)檢科財務(wù)室檔案室辦公室質(zhì)量保證體系組織機構(gòu)圖（二）經(jīng)理質(zhì)保工程師設(shè)計、工藝責(zé)任人設(shè)備、計量責(zé)任人支架制作責(zé)任人焊接責(zé)任人檔案管理責(zé)任人安裝責(zé)任人檢驗責(zé)任人材料、零部件責(zé)任人 53 / 53