【正文】 ●人員與顧客應(yīng)對(duì)的要領(lǐng)●店異常事務(wù)的處理●售服務(wù)品質(zhì)提升的推動(dòng)半天E02《如何培訓(xùn)經(jīng)銷商》企業(yè)產(chǎn)品要實(shí)現(xiàn)與市場(chǎng)的有效對(duì)接,使產(chǎn)品能夠及時(shí)準(zhǔn)確的達(dá)到客戶,必須提高經(jīng)銷商的積極性和服務(wù)水平讓經(jīng)銷商與企業(yè)命運(yùn)共連,將企業(yè)作為其發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾●經(jīng)銷商如何才能找到賺錢的產(chǎn)品？●經(jīng)銷商如何才能合理操控價(jià)格？●經(jīng)銷商如何才能掌控下游客戶？●經(jīng)銷商要學(xué)會(huì)向市場(chǎng)要促銷資源●經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)觀念與思路十四大創(chuàng)新●經(jīng)銷商如何做企業(yè)戰(zhàn)略與營(yíng)銷計(jì)劃？●經(jīng)銷商如何組建自己的團(tuán)隊(duì)？●經(jīng)銷商如何才能與廠家共贏發(fā)展？一天E03《銷售人員溝通與談判技巧 》銷售人員技巧對(duì)工作績(jī)效產(chǎn)生非常大的影響,全面提高銷售人員的溝通和談判技巧將會(huì)促進(jìn)企業(yè)業(yè)績(jī)的全面提升使銷售人員認(rèn)同企業(yè)\認(rèn)同產(chǎn)口\認(rèn)同市場(chǎng)●談判是交易的前奏曲●談判資源整合與談判戰(zhàn)●談判語(yǔ)言魅力●價(jià)格洽談與讓步策略●完美收官●談判禮儀半天備注：以上課程名稱和課程大綱僅供參考，在具體的實(shí)施過(guò)程中將根據(jù)客戶的需求進(jìn)行調(diào)整。 以上課程的時(shí)間安排可客戶的要求進(jìn)行調(diào)整，縮短或延長(zhǎng)均可。 以上課程均需投影儀及其他配套設(shè)備，原則由客戶方提供，需有困難，需提前告知。 具體的培訓(xùn)費(fèi)用另行商定。核心培訓(xùn)師資介紹涂文燦【先生】教授級(jí)高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、中山市著名管理咨詢專家、卓力企業(yè)管理咨詢公司董事長(zhǎng)，中山市企業(yè)管理高峰論壇特邀專家、中山商報(bào)《對(duì)話》欄目特邀專家嘉賓、中山創(chuàng)聯(lián)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)、中山市企業(yè)投資與管理咨詢協(xié)會(huì)專家委員會(huì)主任、中山市企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)創(chuàng)始人。職業(yè)經(jīng)驗(yàn)曾任三和國(guó)際集團(tuán)公司副總裁、人力資源總監(jiān)、中日合資企業(yè)總經(jīng)理。擁有十八年國(guó)有大型企業(yè)、股份制上市公司、民營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期擔(dān)任企業(yè)管理、人力資源管理等高層管理職務(wù)。曾先后為政府機(jī)關(guān)、公用事業(yè)單位、規(guī)劃設(shè)計(jì)單位、機(jī)械制造、電子、制藥、房地產(chǎn)、煙草等各類企業(yè)提供管理咨詢項(xiàng)目和培訓(xùn)服務(wù)。擅長(zhǎng)領(lǐng)域 組織診斷與分析、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與管理、企業(yè)戰(zhàn)略定位與創(chuàng)新、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)建設(shè)、目標(biāo)體系設(shè)計(jì)與管理、人力資源管理體系規(guī)劃與應(yīng)用、組織設(shè)計(jì)與組織架構(gòu)調(diào)整、崗位勝任能力分析與人才選拔、企業(yè)中高層團(tuán)隊(duì)建設(shè)與能力提升訓(xùn)練、績(jī)效薪酬激勵(lì)方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施輔導(dǎo)、流程優(yōu)化與管理系統(tǒng)對(duì)接應(yīng)用、員工關(guān)系管理與危機(jī)處理等。專業(yè)著作《組織設(shè)計(jì)方略》、《現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理實(shí)務(wù)》、《現(xiàn)代企業(yè)管理者論綱》、《員工關(guān)系管理技巧》等。李昌悅【先生】高級(jí)培訓(xùn)師、國(guó)家首批管理咨詢師、國(guó)家注冊(cè)高級(jí)人力資源管理師 、中山市企業(yè)投資與管理咨詢協(xié)會(huì)首批專家、中山市企業(yè)投資與管理咨詢協(xié)會(huì)人力資源專業(yè)委員會(huì)主任、管理咨詢專業(yè)委員會(huì)專家委員，中山市卓力企業(yè)管理咨詢公司咨詢總經(jīng)理。職業(yè)經(jīng)驗(yàn)擁有多年大中型民營(yíng)、臺(tái)資、港資企業(yè)中層及高層企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在咨詢項(xiàng)目中，善于從公司戰(zhàn)略的高度把握項(xiàng)目的操作，注重現(xiàn)代管理咨詢方法和技術(shù)與企業(yè)的實(shí)際有效對(duì)接，設(shè)計(jì)的咨詢方案具有較強(qiáng)的可行性、可操作性及前瞻性，為客戶帶來(lái)真正的咨詢價(jià)值，深受客戶歡迎和好評(píng)。在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)中，始終強(qiáng)調(diào)“咨詢式培訓(xùn)”，從客戶的培訓(xùn)需求分析開(kāi)始，真正挖掘客戶的培訓(xùn)訴求，開(kāi)展具有針對(duì)性、系統(tǒng)性、長(zhǎng)期性的培訓(xùn)服務(wù)，從近百場(chǎng)次的內(nèi)訓(xùn)效果來(lái)看，客戶非常認(rèn)可，培訓(xùn)效果達(dá)到或超過(guò)了客戶的預(yù)期。在考證培訓(xùn)方面，歷任04年至今任國(guó)家人力資源認(rèn)證培訓(xùn)核心講師，主講一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)的課程，2005年至2010年連續(xù)被評(píng)為“優(yōu)秀培訓(xùn)師”、“最受學(xué)員喜愛(ài)的培訓(xùn)師”具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)領(lǐng)域企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的梳理、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、目標(biāo)體系的設(shè)計(jì)、崗位分析與評(píng)價(jià)、培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)、績(jī)效管理方案的設(shè)計(jì)、薪酬福利體系的設(shè)計(jì)、人力資源盤點(diǎn)、崗位勝利特征模型構(gòu)建、企業(yè)制度化建設(shè)、業(yè)務(wù)流程再造等。咨詢案例●中山公用集用股份有限公司 ●中山市規(guī)劃設(shè)計(jì)院 ●中山市小欖勞動(dòng)分局 ●中山小原光學(xué)集團(tuán) ●中山崇高玩具集團(tuán) ●集美實(shí)業(yè) ●南雄煙草集團(tuán) ●華鴻地產(chǎn)公司 ●帝苑燈飾有限公司 ●丹嵐電子科技公司……培訓(xùn)企業(yè) ●新達(dá)進(jìn)出口公司●小原光學(xué)集團(tuán)●博雅書店●中山市地稅局●集美玩具●荒井實(shí)業(yè)●福麟燈飾……周桂征【先生】卓力人力資源培訓(xùn)講師，管理咨詢顧問(wèn)，高校講師，華南理工大學(xué)工商管理碩士。職業(yè)經(jīng)驗(yàn)曾任職于知名跨國(guó)公司海外事業(yè)部、國(guó)家部直屬大型企業(yè)，長(zhǎng)期擔(dān)任海外營(yíng)銷經(jīng)理，首席代表等營(yíng)銷管理職位，有10年的企業(yè)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)。曾為廣州力治，中山華帝燃具等多家企業(yè)提供咨詢服務(wù)，在企業(yè)戰(zhàn)略 、營(yíng)銷管理、品牌規(guī)劃 、人力資源戰(zhàn)略等方面有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)領(lǐng)域 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)診斷，品牌管理，渠道管理。培訓(xùn)課程《企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略管理》、《組織行為》、《品牌規(guī)劃與管理》、《渠道管理》、《中小企業(yè)管理》、《有效的管理溝通》、《時(shí)間管理》等。張延鋒先生卓力人力資源管理師、企業(yè)培訓(xùn)師、心理咨詢師。職業(yè)經(jīng)驗(yàn)擁有多年大中型企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，先后擔(dān)任銷售公司營(yíng)運(yùn)總監(jiān)，大型外資企業(yè)辦公室主任，總經(jīng)理助理、人力資源經(jīng)理、行政副總經(jīng)理，大型醫(yī)藥企業(yè)執(zhí)行總經(jīng)理等職務(wù)。善于從公司戰(zhàn)略的高度，充分結(jié)合行業(yè)特征、企業(yè)發(fā)展階段與企業(yè)文化、指導(dǎo)人力資源管理的方向、任務(wù)與目標(biāo)，擅長(zhǎng)針對(duì)企業(yè)癥狀制定相應(yīng)人力資源管理策略與方案，其方案具有較強(qiáng)的針對(duì)性、可操作性及前瞻性，在人力資源的整合方面有極強(qiáng)可操作性，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響與價(jià)值。擅長(zhǎng)領(lǐng)域企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與制訂、目標(biāo)體系設(shè)計(jì)與管理、人力資源管理體系規(guī)劃與應(yīng)用、組織設(shè)計(jì)與組織架構(gòu)調(diào)整、戰(zhàn)略性人力資源管理、員工心理輔導(dǎo)等。 企業(yè)政策資金扶持項(xiàng)目的管理及戰(zhàn)略投融資及扶持上市的工作。培訓(xùn)特色以多年的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，結(jié)合不同企業(yè)和崗位的管理工作閱歷，系統(tǒng)扎實(shí)的管理、營(yíng)銷、人力資源管理學(xué)知識(shí)為后盾，以及豐富的咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，使得培訓(xùn)課程實(shí)現(xiàn)“授之以漁”的培訓(xùn)理念；培訓(xùn)內(nèi)容具實(shí)戰(zhàn)性、實(shí)效性、可操作性，幫助企業(yè)提升營(yíng)銷管理能力，解決人力資源管理體系建設(shè)中存在的不足企業(yè)內(nèi)訓(xùn)主講課程《打造高效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)》《營(yíng)銷渠道管理》《客戶關(guān)系管理》《營(yíng)銷人員素質(zhì)與技巧訓(xùn)練》《顧問(wèn)式銷售技巧訓(xùn)練》《狼性團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《營(yíng)銷人員心智訓(xùn)練》《打造陽(yáng)光心態(tài)》《團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理》《如何有效激勵(lì)》《授權(quán)管理》《壓力與情緒管理》《如何打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)》《執(zhí)行力》《員工心態(tài)疏導(dǎo)》…咨詢案例東莞焱森集團(tuán)●廣州大誠(chéng)生物科技有限公司●西安方興制藥華中塑膠科技有限公司等….13 / 13