【正文】 1. 在國際上，施工企業(yè)項目經(jīng)理是（ ）A項目的全權(quán)負責人B項目法定代表人C施工合同當事人D項目管理班子的負責人答案：D1Z201082項目經(jīng)理的任務(wù)項目經(jīng)理的任務(wù)包括項目的行政管理和項目管理兩個方面，其在項目管理方面的主要任務(wù)是： （1）施工安全管理；（2）施工成本控制； （3）施工進度控制；（4）施工質(zhì)量控制；（5）工程合同管理； （6）工程信息管理；（7）工程組織與協(xié)調(diào)等。 1Z201083 項目經(jīng)理的責任一、項目管理目標責任書（參考《建設(shè)工程項目管理規(guī)范》GB／T 30326－2006）項目管理目標責任書應(yīng)在項目實施之前，由法定代表人或其授權(quán)人與項目經(jīng)理協(xié)商制定。編制項目管理目標責任書應(yīng)依據(jù)下列資料（在該規(guī)范中“項目管理組織是指實施或參與項目管理，且有明確的職責、權(quán)限和相互關(guān)系的人員及設(shè)施的集合。包括發(fā)包人、承包人、分包人和其他有關(guān)單位為完成項目管理目標而建立的管理組織，簡稱為組織”）：（1）項目合同文件；（2）組織的管理制度； （3）項目管理規(guī)劃大綱； （4）組織的經(jīng)營方針和目標。練習：1. 根據(jù)《建設(shè)工程項目管理規(guī)范))(GB／T50326—2006)，制定項目管理目標責任書的主要依據(jù)有( )。A．項目管理實施規(guī)劃 B．項目合同文件C．組織的管理制度 D．組織的經(jīng)營方針和目標E．項目管理規(guī)劃大綱答案：BCDE項目管理目標責任書可包括下列內(nèi)容： （1）項目管理實施目標；（2）組織與項目經(jīng)理部之間的責任、權(quán)限和利益分配；（3）項目設(shè)計、采購、施工、試運行等管理的內(nèi)容和要求； （4）項目需用的資源的提供方式和核算辦法；（5）法定代表人向項目經(jīng)理委托的特殊事項； （6）項目經(jīng)理部應(yīng)承擔的風險；（7）項目管理目標的評價原則、內(nèi)容和方法； （8）對項目經(jīng)理部獎勵的依據(jù)、標準和辦法；（9）項目經(jīng)理解職和項目經(jīng)理部解體的條件及辦法。二、項目經(jīng)理的職責（參考《建設(shè)工程項目管理規(guī)范》GB／T 50326－2006）項目經(jīng)理應(yīng)履行下列職責：（1）項目管理目標責任書規(guī)定的職責；（2）主持編制項目管理實施規(guī)劃，并對項目目標進行系統(tǒng)管理；（3）對資源進行動態(tài)管理；（4）建立各種專業(yè)管理體系，并組織實施； （5）進行授權(quán)范圍內(nèi)的利益分配；（6）收集工程資料，準備結(jié)算資料，參與工程竣工驗收； （7）接受審計，處理項目經(jīng)理部解體的善后工作；（8）協(xié)助組織進行項目的檢查、鑒定和評獎申報工作。練習：1. 根據(jù)《建設(shè)工程項目管理規(guī)范》 (GB／T503262006)，項目經(jīng)理的職責包括( )。 A．對資源進行動態(tài)管理 B．進行授權(quán)范圍內(nèi)的利益分配C．建立各種專業(yè)管理體系，并組織實施 D．組織設(shè)計交底 E．收集工程資料，準備結(jié)算資料，參與工程竣工驗收 答案：ABCE三、項目經(jīng)理的權(quán)限（參考《建設(shè)工程項目管理規(guī)范》GB／T 50326－2006）項目經(jīng)理應(yīng)具有下列權(quán)限：（1）參與項目招標、投標和合同簽訂；（2）參與組建項目經(jīng)理部；（3）主持項目經(jīng)理部工作；（4）決定授權(quán)范圍內(nèi)的項目資金的投人和使用； （5）制定內(nèi)部計酬辦法；（6）參與選擇并使用具有相應(yīng)資質(zhì)的分包人； （7）參與選擇物資供應(yīng)單位；（8）在授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)調(diào)與項目有關(guān)的內(nèi)、外部關(guān)系；（9）法定代表人授予的其他權(quán)力。練習：1．根據(jù)《建設(shè)工程項目管理規(guī)范》 (GB／T503262006)，施工企業(yè)項目經(jīng)理在承擔項目施工管理過程中，應(yīng)具有的權(quán)限有( )。A．參與項目招標、投標和合同簽訂 B．制定內(nèi)部計酬辦法C．參與組建項目經(jīng)理部 D．選擇監(jiān)理單位E．選擇分包人答案：A BC項目經(jīng)理應(yīng)承擔施工安全和質(zhì)量的責任，要加強對建筑業(yè)企業(yè)項目經(jīng)理市場行為的監(jiān)督管理，對發(fā)生重大工程質(zhì)量安全事故或市場違法違規(guī)行為的項目經(jīng)理，必須依法予以嚴肅處理。項目經(jīng)理對施工承擔全面管理的責任：工程項目施工應(yīng)建立以項目經(jīng)理為首的生產(chǎn)經(jīng)營管理系統(tǒng)，實行項目經(jīng)理負責制。項目經(jīng)理在工程項目施工中處于中心地位，對工程項目施工負有全面管理的責任。在國際上，由于項目經(jīng)理是施工企業(yè)內(nèi)的一個工作崗位，項目經(jīng)理的責任則由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)企業(yè)管理的體制和機制，以及根據(jù)項目的具體情況而定。項目經(jīng)理由于主觀原因，或由于工作失誤有可能承擔法律責任和經(jīng)濟責任。政府主管部門將追究的主要是其法律責任，企業(yè)將追究的主要是其經(jīng)濟責任。但是，如果由于項目經(jīng)理的違法行為而導(dǎo)致企業(yè)的損失，企業(yè)也有可能追究其法律責任。1Z201084 項目各參與方之間的溝通1Z201085 施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)一、資源管理、項目資源管理、人力資源管理和項目人力資源管理的內(nèi)涵1．資源管理資源管理包括人力資源管理、材料管理、機械設(shè)備管理、技術(shù)管理和資金管理。2．項目資源管理項目資源管理的全過程包括項目資源計劃、配置、控制和處置。3．在一般的意義上，人力資源管理的工作步驟包括： 編制人力資源規(guī)劃； 通過招聘增補員工； 通過解聘減少員工； 進行人員甄選，經(jīng)過以上四個步驟，可以確定和選聘到有能力的員工； 員工的定向； 員工的培訓(xùn)； 形成能適應(yīng)組織和不斷更新技能與知識的能干的員工； 員工的績效考評； ‘ 員工的業(yè)務(wù)提高和發(fā)展。4．項目人力資源管理項目人力資源管理包括有效地使用涉及項目的人員所需要的過程。項目人力資源管理的目的是調(diào)動所有項目參與人的積極性，在項目承擔組織的內(nèi)部和外部建立有效的工作機制，以實現(xiàn)項目目標。二、項目人力資源管理計劃、項目人力資源管理控制和項目人力資源管理考核的內(nèi)涵1Z201090 風險管理 1Z201091項目的風險類型一、風險、風險量和風險等級的內(nèi)涵1．風險指的是損失的不確定性，對建設(shè)工程項目管理而言，風險是指可能出現(xiàn)的影響項目目標實現(xiàn)的不確定因素。 2．風險量反映不確定的損失程度和損失發(fā)生的概率。若某個可能發(fā)生的事件其可能的損失程度和發(fā)生的概率都很大，則其風險量就很大，如圖12201091中的風險區(qū)A。若某事件經(jīng)過風險評估，它處于風險區(qū)A，則應(yīng)采取措施，降低其概率，即使它移位至風險區(qū)B；或采取措施降低其損失量，即使它移位至風險區(qū)C。風險區(qū)B和C的事件則應(yīng)采取措施，使其移位至風險區(qū)D。圖12201091事件風險量的區(qū)域練習：1．對建設(shè)工程項目管理而言，風險是指可能出現(xiàn)的影響項目目標實現(xiàn)的( )。A．不確定因素 B．錯誤決策C．不合理指令 D．設(shè)計變更答案：A3．風險等級 在《建設(shè)工程項目管理規(guī)范》(GB／T 50326—2006)的條文說明中所列風險等級評估如表12201091所示。可能性 輕度損失 中度損失 重大損失 很大 3 4 5 中等 2 3 4 極小 1 2 3按表12201091的風險等級劃分，圖12201091中的各風險區(qū)的風險等級如下： 風險區(qū)A——5等風險； 風險區(qū)B——3等風險； 風險區(qū)C——3等風險； 風險區(qū)D——1等風險。二、建設(shè)工程項目的風險類型 業(yè)主方和其他項目參與方都應(yīng)建立風險管理體系，明確各層管理人員的相應(yīng)管理責任，以減少項目實施過程中的不確定因素對項目的影響。建設(shè)工程項目的風險有如下幾種類型。1．組織風險，重點看以下三個 業(yè)主方(包括代表業(yè)主利益的項目管理方)人員的構(gòu)成和能力；（重點 ） 設(shè)計人員和監(jiān)理工程師的能力；（重點） 承包方管理人員和一般技工的能力；（重點）2．經(jīng)濟與管理風險，重點看以下幾個： 工程資金供應(yīng)的條件； 合同風險； 現(xiàn)場與公用防火設(shè)施的可用性及其數(shù)量； 事故防范措施和計劃； 人身安全控制計劃； 信息安全控制計劃等。3．工程環(huán)境風險，如： 自然災(zāi)害； 巖土地質(zhì)條件和水文地質(zhì)條件； 氣象條件； 引起火災(zāi)和爆炸的因素等。4．技術(shù)風險，如： 工程勘測資料和有關(guān)文件； 工程設(shè)計文件； 工程施工方案； 工程物資； 工程機械等。練習：1．建設(shè)工程施工過程中，可能會出現(xiàn)不利的地質(zhì)條件(如地勘未探明的軟弱層)而使施工進度延誤、成本增加，這種風險屬于( )。A．經(jīng)濟與管理風險 B．組織風險C．工程環(huán)境風險 D．技術(shù)風險答案：C1Z201092項目風險管理的工作流程一、風險管理風險管理是為了達到一個組織的既定目標，而對組織所承擔的各種風險進行管理的系統(tǒng)過程，其采取的方法應(yīng)符合公眾利益、人身安全、環(huán)境保護以及有關(guān)法規(guī)的要求。風險管理包括策劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制等方面的工作。二、項目風險管理的工作流程風險管理過程包括項目實施全過程的項目風險識別、項目風險評估、項目風險響應(yīng)和項目風險控制。1．項目風險識別項目風險識別的任務(wù)是識別項目實施過程存在哪些風險，其工作程序包括：（1） 收集與項目風險有關(guān)的信息；（2） 確定風險因素；（3） 編制項目風險識別報告。2．項目風險評估項目風險評估包括以下工作：（1） 利用已有數(shù)據(jù)資料(主要是類似項目有關(guān)風險的歷史資料)和相關(guān)專業(yè)方法分析各種風險因素發(fā)生的概率；（2）分析各種風險的損失量，包括可能發(fā)生的工期損失、費用損失，以及對工程的質(zhì)量、功能和使用效果等方面的影響；（3） 根據(jù)各種風險發(fā)生的概率和損失量，確定各種風險的風險量和風險等級。3．項目風險響應(yīng)常用的風險對策包括風險規(guī)避、減輕、自留、轉(zhuǎn)移及其組合等策略。對難以控制的風險，向保險公司投保是風險轉(zhuǎn)移的一種措施。項目風險響應(yīng)指的是針對項目風險的對策進行風險響應(yīng)。項目風險對策應(yīng)形成風險管理計劃，它包括：（1）風險管理目標；（2）風險管理范圍；（3）可使用的風險管理方法、工具以及數(shù)據(jù)來源；（4） 風險分類和風險排序要求；（5）風險管理的職責和權(quán)限；（6）風險跟蹤的要求；（7） 相應(yīng)的資源預(yù)算。4．項目風險控制在項目進展過程中應(yīng)收集和分析與風險相關(guān)的各種信息，預(yù)測可能發(fā)生的風險，對其進行監(jiān)控并提出預(yù)警。1Z201100 建設(shè)工程監(jiān)理的工作性質(zhì)、工作任務(wù)和工作方法1Z201101監(jiān)理的工作性質(zhì)工程監(jiān)理單位是建筑市場的主體之一，建設(shè)工程監(jiān)理是一種高智能的有償技術(shù)服務(wù)。在國際上把這類服務(wù)歸為工程咨詢（工程顧問）服務(wù)。我國的建設(shè)工程監(jiān)理屬于國際上業(yè)主方項目管理的范疇。綜上所述，建設(shè)工程監(jiān)理的工作性質(zhì)有如下幾個特點。1．服務(wù)性，工程監(jiān)理機構(gòu)受業(yè)主的委托進行工程建設(shè)的監(jiān)理活動，它提供的不是工程任務(wù)的承包，而是服務(wù)，工程監(jiān)理機構(gòu)將盡一切努力進行項目的目標控制，但它不可能保證項目的目標一定實現(xiàn)，它也不可能承擔由于不是它的緣故而導(dǎo)致項目目標的失控。2．科學性，工程監(jiān)理機構(gòu)擁有從事工程監(jiān)理工作的專業(yè)人士——監(jiān)理工程師，它將應(yīng)用所掌握的工程監(jiān)理科學的思想、組織、方法和手段從事工程監(jiān)理活動。3．獨立性，指的是不依附性，它在組織上和經(jīng)濟上不能依附于監(jiān)理工作的對象（如承包商、材料和設(shè)備的供貨商等），否則它就不可能自主地履行其義務(wù)。4．公平性，工程監(jiān)理機構(gòu)受業(yè)主的委托進行工程建設(shè)的監(jiān)理活動，當業(yè)主方和承包商發(fā)生利益沖突或矛盾時，工程監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)以事實為依據(jù)，以法律和有關(guān)合同為準繩，在維護業(yè)主的合法權(quán)益時，不損害承包商的合法權(quán)益，這體現(xiàn)了建設(shè)工程監(jiān)理的公平性。 建筑工程監(jiān)理應(yīng)當依照法律、行政法規(guī)及有關(guān)的技術(shù)標準、設(shè)計文件和建筑工程承包合同，對承包單位在施工質(zhì)量、建設(shè)工期和建設(shè)資金使用等方面，代表建設(shè)單位實施監(jiān)督。 一、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》中的有關(guān)規(guī)定 1．“工程監(jiān)理單位應(yīng)當依照法律、法規(guī)以及有關(guān)技術(shù)標準、設(shè)計文件和建設(shè)工程承包合同，代表建設(shè)單位對施工質(zhì)量實施監(jiān)理，并對施工質(zhì)量承擔監(jiān)理責任”（引自第三十六條）。 2．“工程監(jiān)理單位應(yīng)當選派具備相應(yīng)資格的總監(jiān)理工程師和監(jiān)理工程師進駐施工現(xiàn)場。未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字，建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備不得在工程上使用或者安裝，施工單位不得進行下一道工序的施工。未經(jīng)總監(jiān)理工程師簽字，建設(shè)單位不撥付工程款，不進行竣工驗收”（引自第三十七條）。3．“監(jiān)理工程師應(yīng)當按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求，采取旁站、巡視和平行檢驗等形式，對建設(shè)工程實施監(jiān)理”（引自第三十八條）。練習：1．我國的建設(shè)工程監(jiān)理屬于國際上（ ）的范疇。A．業(yè)主方項目管理 B．總承包方項目管理C．承包方項目管理 D．咨詢方項目管理答案：A； 2．項目監(jiān)理機構(gòu)處理業(yè)主和承包方的利益沖突或矛盾時，應(yīng)堅持的原則是( )。A．無條件維護業(yè)主的權(quán)益B．無條件維護承包方的權(quán)益C．在不損害業(yè)主合法權(quán)益的前提下，維護承包方的權(quán)益D．在維護業(yè)主的權(quán)益時，不損害承包方的合法權(quán)益答案：D3．根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》第三十六條的有關(guān)規(guī)定，工程監(jiān)理單位代表建設(shè)單位對施工質(zhì)量實施監(jiān)理，并對施工質(zhì)量承擔（ ）。A．監(jiān)督責任 B．監(jiān)理責任 C．法律責任 D．連帶責任答案：B；4．項目監(jiān)理機構(gòu)處理業(yè)主和承包方的利益沖突或矛盾時，應(yīng)堅持的原則是( )。A．無條件維護業(yè)主的權(quán)益B．無條件維護承包方的權(quán)益C．在不損害業(yè)主合法權(quán)益的前提下，維護承包方