【正文】 ”現(xiàn)象提出嚴(yán)肅批評(píng)和必要的處理。二、班組技術(shù)管理的措施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、工藝及其檢驗(yàn)方法等方面所作出的技術(shù)規(guī)定，是職工在從事生產(chǎn)時(shí)所必須共同遵守的準(zhǔn)則，也是班組進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)和質(zhì)量管理的依據(jù)。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)分為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)又分為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、部頒標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三種。每個(gè)職工都要熟悉和掌握作業(yè)崗位的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，直到弄得懂、記得住、用得上、不馬虎、不湊合。會(huì)按標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)，自覺(jué)執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并列入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制加以考核。建立健全產(chǎn)品（工程）質(zhì)量的自檢、互檢和專(zhuān)項(xiàng)檢查制度，如許多煤礦目前執(zhí)行的個(gè)人自檢，質(zhì)量驗(yàn)收員、安全檢查員及班組長(zhǎng)等人的班中巡回檢查和交班前的專(zhuān)門(mén)集中驗(yàn)收發(fā)合格證等工作，確保產(chǎn)品（工程）質(zhì)量達(dá)到規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。（產(chǎn)品）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)煤礦三大規(guī)程是指導(dǎo)工人操作的技術(shù)文件，也是組織管理生產(chǎn)的基礎(chǔ)依據(jù)和法規(guī)，因此，必須要認(rèn)真學(xué)習(xí)工藝規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使班組職工人人都能夠熟練和掌握本班組生產(chǎn)過(guò)程中的工藝文件的具體規(guī)定要求以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量檢查的方法，做到人人明確本崗位的應(yīng)知應(yīng)會(huì)，個(gè)個(gè)會(huì)使用專(zhuān)用和通用的質(zhì)檢儀器，同時(shí)還要熟練上下道工序的工藝要求，保證正常銜接。新工人入礦要經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗操作。既要認(rèn)真執(zhí)行工藝紀(jì)律，嚴(yán)格按規(guī)程規(guī)定進(jìn)行操作，又要有組織、有計(jì)劃的不斷推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備和新的操作方法，以降低生產(chǎn)成本，減少工人的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高產(chǎn)品（工程）的質(zhì)量和勞動(dòng)效率。第二節(jié) 班組質(zhì)量管理的方法質(zhì)量通常包括產(chǎn)品（工程）質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。質(zhì)量與人們的生活、生產(chǎn)和安全作業(yè)密切相關(guān)。提高工程（產(chǎn)品）質(zhì)量的主要途徑是加強(qiáng)質(zhì)量管理。在煤礦班組，通過(guò)開(kāi)展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、安全創(chuàng)水平活動(dòng)，提高了采掘工程質(zhì)量、安全文明生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益。實(shí)踐證明，質(zhì)量是煤礦生產(chǎn)的命根子。一、班組質(zhì)量管理的內(nèi)容提高質(zhì)量歸根到底取決于人的素質(zhì)，因此班組長(zhǎng)要把加強(qiáng)質(zhì)量教育、增強(qiáng)班組成員的質(zhì)量意識(shí)作為班組質(zhì)量管理工作的“第一道工序”來(lái)抓。班組質(zhì)量教育包括三個(gè)方面：一是質(zhì)量第一教育，提高人的質(zhì)量意識(shí)。質(zhì)量第一是安全第一的基礎(chǔ)和保證，沒(méi)有質(zhì)量第一，就談不上安全第一。二是組織學(xué)習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程就是傳播質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)只有少數(shù)人掌握不行，所有作業(yè)人員人人都要掌握。掌握和熟練質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)落實(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的第一步。三是技術(shù)教育。技術(shù)操作是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的主要途徑。知道質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)只是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的第一步，只有掌握了技術(shù)操作本領(lǐng)，能夠熟練準(zhǔn)確操作，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化才能成為可能。技術(shù)教育是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量維持和提高的關(guān)鍵。班組要積極支持和響應(yīng)局礦組織的技術(shù)基礎(chǔ)教育和操作技能訓(xùn)練；培養(yǎng)自己的技術(shù)尖子，參加技術(shù)比武活動(dòng)；還要組織好班組內(nèi)技術(shù)水平高的職工幫助技術(shù)水平低的職工，技術(shù)水平低的職工向技術(shù)水平高的職工學(xué)習(xí)，發(fā)揮班組成員之間互教互幫的作用，全面提高班組成員的技術(shù)操作水平。質(zhì)量是靠班組全體成員共同工作來(lái)維持、保證和提高的。責(zé)任不落實(shí)，干好干壞一個(gè)樣，對(duì)干好的人員會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響，質(zhì)量必然要滑坡。因此，加強(qiáng)質(zhì)量管理，必然要逐步推行質(zhì)量責(zé)任制。制定責(zé)任內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)崗位、工作和工程質(zhì)量責(zé)任，嚴(yán)格考核，與職工收入掛鉤。建立質(zhì)量責(zé)任制應(yīng)注意四點(diǎn)：①制定各類(lèi)人員的質(zhì)量責(zé)任制；②逐步做到定量化；③由粗到細(xì)，先易后難，逐步完善；④經(jīng)濟(jì)責(zé)任制必須以質(zhì)量責(zé)任制為主要內(nèi)容，進(jìn)行嚴(yán)格考核和獎(jiǎng)勵(lì)，體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)原則。（1）觀察分析現(xiàn)場(chǎng)條件變化，選用適應(yīng)的生產(chǎn)工藝方法。否則，工程質(zhì)量難以保證，或使安全生產(chǎn)難以正常進(jìn)行。注意觀察和及時(shí)掌握生產(chǎn)條件變化并采取相應(yīng)措施是避免質(zhì)量缺陷的前提和基礎(chǔ)。因此，煤礦生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，每天都應(yīng)對(duì)安全生產(chǎn)條件作出分析，以便選用相應(yīng)的工藝方法，預(yù)防質(zhì)量缺陷的出現(xiàn)。（2）實(shí)施工序質(zhì)量控制?，F(xiàn)場(chǎng)施工，有了工序的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，才能保證工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。讓班組每個(gè)作業(yè)人員掌握工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在施工中注意實(shí)施質(zhì)量控制，保證工序施工質(zhì)量，善于發(fā)現(xiàn)工序質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)予以消除，不讓上一道工序中不合格質(zhì)量流入到下一道工序，影響下一道工序。對(duì)道道工序?qū)嵤┯行Э刂?，保證每道工序的質(zhì)量，整個(gè)工程質(zhì)量也有了保證。（3）加強(qiáng)班組工程質(zhì)量驗(yàn)收。這是把住工程質(zhì)量的最后一關(guān)。質(zhì)量班組驗(yàn)收要不怕得罪人，有怕得罪人的思想是做不好質(zhì)量驗(yàn)收工作的。質(zhì)量班組驗(yàn)收，班組長(zhǎng)要親自參加。一般情況下，班組長(zhǎng)較班組內(nèi)其他職工生產(chǎn)技能水平高，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)掌握熟，代表班組驗(yàn)收具有權(quán)威性。這樣有利于班組質(zhì)量驗(yàn)收工作的進(jìn)行。（4）經(jīng)常開(kāi)展質(zhì)量分析活動(dòng)。質(zhì)量管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)重要組成部分，應(yīng)經(jīng)常組織職工進(jìn)行質(zhì)量分析活動(dòng)，在活動(dòng)中，應(yīng)對(duì)優(yōu)良工程進(jìn)行總結(jié)，好的做法加以肯定，推動(dòng)工藝改革，相互介紹經(jīng)驗(yàn)，共同提高技術(shù)操作水平；對(duì)質(zhì)量差的問(wèn)題進(jìn)行分析，分析質(zhì)量問(wèn)題的危害性，產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因，提出改進(jìn)質(zhì)量的措施。（5）關(guān)注質(zhì)量保證體系。工程質(zhì)量除了與工藝標(biāo)準(zhǔn)、操作水平有關(guān)外，還與原材料質(zhì)量、構(gòu)件規(guī)格質(zhì)量、設(shè)備檢修質(zhì)量等有關(guān)，這是一個(gè)質(zhì)量體系，在這個(gè)體系中，對(duì)于影響到質(zhì)量穩(wěn)定的方方面面的問(wèn)題，班組長(zhǎng)應(yīng)予以關(guān)注，并采取措施加以預(yù)防。凡是現(xiàn)場(chǎng)工程需用的檢修設(shè)備、構(gòu)件材料等都應(yīng)加強(qiáng)檢查驗(yàn)收，對(duì)設(shè)備檢修不合格和不符合工程要求的構(gòu)件材料，都不允許下井使用。二、班組質(zhì)量管理措施這種方法既可用于安全管理，也可用于質(zhì)量管理，具有很強(qiáng)的實(shí)用性，用于質(zhì)量管理，是提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和工程質(zhì)量的一種科學(xué)管理的工作方法。它反映了質(zhì)量改進(jìn)和做好各項(xiàng)工作必須經(jīng)過(guò)的四個(gè)階段。這四個(gè)階段周而復(fù)始地轉(zhuǎn)動(dòng)，每一次轉(zhuǎn)動(dòng)都有新的內(nèi)容和目標(biāo)，使質(zhì)量水平不斷上新臺(tái)階。質(zhì)量管理小組是指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟(jì)效益和人的素質(zhì)為目的組織起來(lái)的，并運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)，質(zhì)量管理小組有明確的目的，提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性；提高質(zhì)量、降低消耗、增加經(jīng)濟(jì)效益；建立文明、舒暢的生產(chǎn)工作現(xiàn)場(chǎng)。班組應(yīng)建立質(zhì)量管理小組活動(dòng)制度，更好地開(kāi)展班組質(zhì)量管理工作。第三節(jié) 班組現(xiàn)場(chǎng)管理的方法班組現(xiàn)場(chǎng)管理，是在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)控制均衡生產(chǎn)、質(zhì)量、成本、設(shè)備以及安全環(huán)境的綜合治理。其目的：一是以優(yōu)良的生產(chǎn)質(zhì)量、盡量低廉的生產(chǎn)成本、按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)為目標(biāo)。二是合理安排和配置班組作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)要素，即：人員、設(shè)備、材料物品、作業(yè)方法和作業(yè)環(huán)境，搞好安全生產(chǎn)。三是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)控制班組作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)活動(dòng)，提高現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)運(yùn)行效能。四是班組優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全。班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容如下：要根據(jù)作業(yè)內(nèi)容，制定切實(shí)可行的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)計(jì)劃，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)計(jì)劃要體現(xiàn)高產(chǎn)高效、安全、低耗的原則，以提高生產(chǎn)效率和工時(shí)利用率。在制定作業(yè)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)充分考慮作業(yè)的地點(diǎn)、作業(yè)的內(nèi)容、作業(yè)的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間、作業(yè)人員的工種和數(shù)量、作業(yè)的方法、作業(yè)的效果，提高作業(yè)計(jì)劃的可行性和準(zhǔn)確性。（1）針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)崗位的不同要求，根據(jù)作業(yè)者的素質(zhì)、技能，將作業(yè)者合理分配到合適的工作崗位上去。（2）強(qiáng)化人的行為管理，嚴(yán)格執(zhí)行工藝紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律等，做到令行禁止。（3）抓好班組成員的崗位知識(shí)和技能訓(xùn)練，堅(jiān)持先培訓(xùn)合格后再上崗。（1）通過(guò)科學(xué)分析、計(jì)算及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)，縮短各工序的操作時(shí)間及工藝之間的間隔時(shí)間，達(dá)到提高效率、減少失誤的機(jī)率。（2）要簡(jiǎn)化操作程序，使不熟練的操作者也能正確作業(yè)。（3）確定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間，以此來(lái)確定計(jì)算工作量、工期、成本及所需人員、設(shè)備等各種相關(guān)數(shù)據(jù)。（4）作業(yè)方法標(biāo)準(zhǔn)化。要制定作業(yè)程序及時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，把簡(jiǎn)化后的動(dòng)作和程序總結(jié)為執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)，以提高班組的綜合管理水平。（5）不斷改善作業(yè)方法，使之更加合理。對(duì)煤礦采掘而言，就是合理確定各工序的操作時(shí)間、并盡可能的縮短工序之間的間隔時(shí)間，減少重復(fù)勞動(dòng)和無(wú)效勞動(dòng)；要按正規(guī)循環(huán)組織生產(chǎn)，作業(yè)方法要標(biāo)準(zhǔn)化，要合理安排人員（定員），并要不斷改善作業(yè)方法，以提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率。由于行業(yè)或?qū)I(yè)的不同，其工序內(nèi)容相差很大。各班組應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)，找出工序中不合理的操作或動(dòng)作，縮短各個(gè)工序的占用時(shí)間，以提高生產(chǎn)效率。（1）按計(jì)劃、按標(biāo)準(zhǔn)、按規(guī)定時(shí)間將所需要的材料和物品，按定額要求、定量送至規(guī)定場(chǎng)所。（2）定置管理：按工藝標(biāo)準(zhǔn)和管理要求，科學(xué)確定生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中各種物品的擺放位置和所需數(shù)量。定置管理要求材料物品擺放整齊、平穩(wěn)、安全可靠，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和科學(xué)化。發(fā)生設(shè)備事故或運(yùn)行中發(fā)生異?，F(xiàn)象時(shí)：（1）要明確在什么部位、發(fā)生了什么故障或異常？已經(jīng)造成了或?qū)?huì)造成什么樣的后果？（2）分析事故出現(xiàn)的原因，分清責(zé)任。（3）提出今后預(yù)防的措施和對(duì)策。第四節(jié) 班組思想政治工作方法一、班組思想政治工作的目的思想政治工作的根本目的，概括起來(lái)就是啟發(fā)和提高人們的思想覺(jué)悟和認(rèn)識(shí)能力，以便更好的改造客觀世界。思想政治工作的根本目的，就是班組思想政治工作的根本目的。在煤礦生產(chǎn)中，任何工作都需要靠人去做，人在勞動(dòng)和工作中會(huì)產(chǎn)生各種各樣的想法，并隨著外界環(huán)境的變化而變化。班組思想政治工作的目的，就是把職工的各種思想統(tǒng)一起來(lái)，使他們的聰明才智發(fā)揮出來(lái)，把他們的工作積極性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，為實(shí)現(xiàn)班組的目標(biāo)而協(xié)調(diào)一致地工作，保證和促進(jìn)班組各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的更好完成。二、班組思想政治工作的任務(wù)中共中央轉(zhuǎn)批的《國(guó)營(yíng)企業(yè)職工思想政治工作剛要（試行）》指出：企業(yè)職工思想政治工作的根本任務(wù)，是通過(guò)對(duì)企業(yè)全體職工進(jìn)行共產(chǎn)主義思想體系的教育，提高他們對(duì)本階級(jí)所處的歷史地位和歷史責(zé)任的正確認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)他們認(rèn)識(shí)世界和改造世界的能力。從企業(yè)思想政治工作的根本任務(wù)出發(fā)，班組思想政治工作的基本任務(wù)是：、對(duì)社會(huì)主義制度充滿信心，樹(shù)立起為社會(huì)主義現(xiàn)代會(huì)建設(shè)，特別是為當(dāng)前全面達(dá)到小康、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)而奮斗的理想和精神支柱；引導(dǎo)職工把個(gè)人理想與煤炭工業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、與本礦的具體目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，把崗位責(zé)任與個(gè)人追求結(jié)合起來(lái)，樹(shù)立社會(huì)主義勞動(dòng)態(tài)度和主人翁精神，為振興煤炭事業(yè)建功立業(yè)；引導(dǎo)職工正確分析和看待形勢(shì)，堅(jiān)定信心，振奮精神，積極投身現(xiàn)代化建設(shè)和構(gòu)建和諧社會(huì)建設(shè)中來(lái)，充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。要在班組建立起團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、平等、和諧的人際關(guān)系；創(chuàng)造出自覺(jué)遵守黨紀(jì)國(guó)法和企業(yè)規(guī)章制度，自覺(jué)維護(hù)煤礦集團(tuán)公司正常的生產(chǎn)秩序、工作秩序和生活秩序的內(nèi)部環(huán)境。要使每個(gè)班組成員在建設(shè)礦山、管理礦山、改變煤礦形象的實(shí)踐中，發(fā)揚(yáng)“特別能戰(zhàn)斗”的精神和扎根礦山、艱苦奮斗、愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)。、思想領(lǐng)先，為安全生產(chǎn)服務(wù)保證煤炭生產(chǎn)任務(wù)的完成，要堅(jiān)持思想領(lǐng)先的原則，著重做好鼓士氣、促干勁、激斗志、練作風(fēng)的工作。在生產(chǎn)過(guò)程中，做好保證出勤和條件變化、工序銜接等環(huán)節(jié)的思想教育工作。要注重把工作中的難點(diǎn)、生產(chǎn)中存在的問(wèn)題作為思想政治工作的重點(diǎn)，排憂解難，為班組安全生產(chǎn)服務(wù)。三、班組思想政治工作方法簡(jiǎn)介調(diào)查研究是馬克思主義的工作方法，是馬克思主義認(rèn)識(shí)理論的重要組成部分。要堅(jiān)持唯物主義的思想路線，就必須堅(jiān)持調(diào)查研究。人們的認(rèn)識(shí)，是主觀意識(shí)對(duì)客觀事物的反映。人們辦事情、想問(wèn)題總是希望自己的主觀能正確地反映客觀，得到科學(xué)的認(rèn)識(shí)。然而，這決不是輕而易舉的，必須下苦功夫，深入實(shí)際，進(jìn)行認(rèn)真周密調(diào)查研究，求得對(duì)客觀事物有規(guī)律性的認(rèn)識(shí)。調(diào)查研究是一項(xiàng)十分嚴(yán)肅、認(rèn)真而艱苦的勞動(dòng)，是每一個(gè)班組長(zhǎng)必須掌握的工作基本功和應(yīng)遵循的職業(yè)道德。隨著社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的不斷發(fā)展，人的思想和各方面的情況不斷變化，這就更需要我們花力氣搞好調(diào)查研究，只有這樣，我們才能把思想政治工作做好。（1）個(gè)別了解法個(gè)別了解法是對(duì)不同職工采取單個(gè)或逐個(gè)調(diào)查，掌握其思想信息，以便進(jìn)行針對(duì)性教育的一種方法，這是調(diào)查研究的一種常用方法，能否從個(gè)別了解中發(fā)現(xiàn)帶有普遍性的思想、工作、生活等方面的問(wèn)題，是衡量一個(gè)班組調(diào)查分析能力和工作藝術(shù)水平高低的重要性標(biāo)志之一。進(jìn)行個(gè)別了解，首先，要區(qū)別了解的對(duì)象，由于工作經(jīng)歷、知識(shí)水平、生活閱歷、年齡大小的差異，其認(rèn)識(shí)水平、思想方法也各不相同。因此，如果能因人因情，采取恰當(dāng)?shù)姆椒ㄈフ{(diào)查了解，就會(huì)收到較好的效果。其次，在個(gè)別了解中要注意把握以下幾個(gè)原則：一是對(duì)了解的對(duì)象要以誠(chéng)相見(jiàn)，以增強(qiáng)對(duì)自己的信任感，使了解者與被了解者能夠開(kāi)誠(chéng)布公。二是要把握被了解對(duì)象的情緒變化。三是要把握好了解的方法?？上日f(shuō)對(duì)方關(guān)心的、感興趣的事情，增強(qiáng)共同語(yǔ)言，溝通思想。四是要注意了解談話時(shí)的語(yǔ)言表達(dá)方式。語(yǔ)言運(yùn)用得好，就能達(dá)到“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”的目的。（2）察顏觀色法思想政治工作的得心應(yīng)手，其來(lái)源只能是對(duì)生活的潛心觀察。班組長(zhǎng)要摘好調(diào)查研究，就需要有一雙善于識(shí)真的慧眼。班組長(zhǎng)整天與職工朝夕相處，而職工思想的動(dòng)態(tài)變化無(wú)不表現(xiàn)在語(yǔ)言和行動(dòng)上。班組長(zhǎng)要經(jīng)常做到班前看情緒、班中看干勁、班后看去向的“三看”觀察法，通過(guò)觀察職工的言談舉止，了解他們的心理活動(dòng)，及時(shí)抓住他們的思想和行為苗頭，加以疏導(dǎo)和教育，使各種不正確的思想念頭消滅在萌芽狀態(tài)，防止各種不良行為的發(fā)生。形象教育方法是根據(jù)形象來(lái)進(jìn)行教育的一種方法，可根據(jù)教育對(duì)象的時(shí)間情況來(lái)靈活應(yīng)用，也可穿插應(yīng)用交替進(jìn)行?？傊?，要因地制宜、因人制宜，靈活掌握對(duì)癥下藥，切不可把這些方法當(dāng)做僵死的教條，死搬硬套，否則，形象教育法就起不到潛移默化、事半功倍的教育效果。（1）典型引路法所謂典型，就是能夠反映出一群對(duì)象的共性、反映出社會(huì)本質(zhì)的某些方面、具有很強(qiáng)的代表性的特定對(duì)象。典型引路法，就是要抓住典型這個(gè)點(diǎn)，帶動(dòng)廣大職工這個(gè)面，充分發(fā)揮典型的示范引導(dǎo)作用，逐步做到以點(diǎn)帶面、全面提高。一是典型的選擇和樹(shù)立。選擇典型時(shí)，應(yīng)盡量開(kāi)闊視野，在方方面面的先進(jìn)人物中，密切結(jié)合工作實(shí)際的需要和教育的重點(diǎn)，選拔出具有代表性、有現(xiàn)實(shí)教育意義、能夠給人留下難忘印象、并能起到思想教育作用和帶頭作用的典型，來(lái)作為大家學(xué)習(xí)的榜樣。二是典型的宣傳和教育。典型人物樹(shù)立后要運(yùn)用多種形式，宣傳他們的先進(jìn)事跡。用典型人物的先進(jìn)動(dòng)人的事跡去教育和引導(dǎo)廣大職工。在宣傳典型時(shí)，一定要實(shí)事求是，絕不能片面夸大事實(shí)，搞人為地拔高。否則，職工就不那么信服典型，典型就回失去榜樣的力量。三是關(guān)心和愛(ài)護(hù)典型。對(duì)他們的實(shí)際困難，要