【正文】 證書可以保障網(wǎng)上購物的誠信安全。具體來說，應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：首先，加快電子簽名、電子身份認(rèn)證的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的制定，并參照《電子簽名法》修改相關(guān)法律；其次，大力宣傳使用電子簽名、使用第三方數(shù)字證書，提高企業(yè)和個人在網(wǎng)上交易過程中使用數(shù)字簽名和數(shù)字證書的認(rèn)知度；最后，政府要加強(qiáng)對數(shù)字證書應(yīng)用的引導(dǎo)。2022 年 6 月，中國金融認(rèn)證中心（CFCA）宣布其發(fā)放的“數(shù)字證書”用戶已經(jīng)突破 400 萬 1。三、支付技術(shù)由于網(wǎng)上交易的雙方并非面對面，買家付款與收貨之間存在一定的時間差，所以其中存在著交易風(fēng)險。如果采用“貨到付款”的形式，就容易產(chǎn)生買家收貨不付款的非誠信行為；如果采用“款到發(fā)貨”的形式，容易產(chǎn)生賣家收款不發(fā)貨的非誠信行為。這就形成了交易雙方之間的博弈，博弈的最終結(jié)果是雙方誰都不愿意先冒險，網(wǎng)上交易無法進(jìn)行。那么為了保證交易的順利進(jìn)行，需要有一個交易雙方都信賴的第三方機(jī)構(gòu)，來建立一個網(wǎng)上交易雙方信任的關(guān)系。因此，實(shí)行“信用擔(dān)保”和“代收代付”的第三方支付平臺應(yīng)運(yùn)而生。第三方支付一般的交易過程 2如下：1）買方在電子商務(wù)網(wǎng)站選購商品，與賣方討價還價，最后決定購買。2）買方選擇支付方式（選擇利用第三方支付平臺作為交易中介），用借記卡或信用卡將貨款劃到第三方賬戶，并設(shè)定發(fā)貨期限。3）第三方支付平臺通知賣方，買方的貨款己到賬，要求賣方在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨。4）賣方收到買方已付款的通知后按訂單發(fā)貨，并在網(wǎng)站上做相應(yīng)記錄，買方可在網(wǎng)站上查看自己所購買商品的狀態(tài)；如果商家沒有發(fā)貨，則第三方支付平臺會通知顧客交易失敗，并詢問是將貨款劃回其賬戶還是暫存在支付平臺。5）買方收到貨物并確認(rèn)滿意后通知第三方支付平臺，如果買方對商品不滿意，1 CFCA 數(shù)字證書網(wǎng)銀用戶突破 400 2 [J].(08)浙江科技學(xué)院本科畢業(yè)論文15或認(rèn)為與賣方承諾有出入，可通知第三方支付平臺拒付貨款并將貨物退回賣方。6）買方滿意，第三方支付平臺將貨款劃入賣方賬戶，交易完成；買方對貨物不滿，第三方支付平臺確認(rèn)賣方收到退貨后，將該商品貨款劃回買方賬戶或暫存在第三方賬戶中等待消費(fèi)者下一次交易的支付。第三方支付平臺作為雙方交易支付結(jié)算服務(wù)的中間商，采用與相應(yīng)各銀行簽約的方式，提供與銀行支付結(jié)算系統(tǒng)的接口和通道服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移和交易的功能。四、建立統(tǒng)一的信用評價和監(jiān)管機(jī)構(gòu)目前國內(nèi)的各大電子商務(wù)平臺在誠信的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)上都采取了許多措施，通過舉報制度處罰非誠信行為，對買賣雙方的信用采取分級管理，有些網(wǎng)站還推出了“先行賠付”的舉措。這些措施為各自的誠信安全建設(shè)起到了一定的作用。但各個電子商務(wù)平臺各自為政，在信用評價、舉報制度等方面都沒有形成一個統(tǒng)一的規(guī)范。各交易平臺擁用各自的信用評價方式，信用度的計算方法、管理辦法以及舉報、處罰措施，各平臺的用戶的誠信信息無法實(shí)現(xiàn)共享。因此需要建立統(tǒng)一的信用評價和監(jiān)管機(jī)構(gòu)。由統(tǒng)一的信用評估和監(jiān)管機(jī)構(gòu)建立起信用記錄檔案，將分散在各交易平臺的用戶信息收集起來。采用統(tǒng)一的信用評價方式、信用度計算方法和信用管理辦法，對個人和企業(yè)的信用做出整體評價，并進(jìn)行分等級管理，以保證評價結(jié)果的客觀性與公正性。建立專用的網(wǎng)絡(luò)通道，可以實(shí)現(xiàn)對不同交易平臺用戶的信用查詢，共享有效的信用信息，以方便在企業(yè)和個人在進(jìn)行網(wǎng)上交易活動前，鑒別有效身份。交易雙方的信用和失信記錄隨時都可以查詢得知，新的記錄在網(wǎng)上及時公布，這一切將使得網(wǎng)上騙子無處藏身，保證網(wǎng)絡(luò)上購物的安全。浙江科技學(xué)院本科畢業(yè)論文16第五章 總結(jié)第一節(jié) 研究結(jié)論近年來，網(wǎng)上購物作為一種新興的購物方式，以其時尚、便捷的特點(diǎn)吸引了越來越多消費(fèi)者的青睞。我國的網(wǎng)上購物呈現(xiàn)快速發(fā)展的趨勢，與此同時，網(wǎng)上購物中的誠信問題正日益成為制約其健康發(fā)展的主要因素。本文分析和總結(jié)了網(wǎng)上購物過程中存在的誠信問題的表現(xiàn)形式以及網(wǎng)上購物中的誠信問題的原因，并從社會環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 2 個方面對網(wǎng)上購物誠信問題的對策進(jìn)行研究，研究結(jié)論如下：1）網(wǎng)購誠信建設(shè)需要法律法規(guī)的支持，電子商務(wù)行業(yè)的自律，以及誠信教育。當(dāng)前我國電子商務(wù)誠信有關(guān)的法律法規(guī)已經(jīng)開始著手建立，但并不健全，需要健全法律法規(guī)，加大對失信行為的懲處力度；促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)的誠信自律，加強(qiáng)其從業(yè)人員的素質(zhì)培養(yǎng)；加強(qiáng)倫理道德教育，培養(yǎng)公民的誠信意識和誠信的消費(fèi)習(xí)慣。2）建立一個龐大的企業(yè)和個人的信息數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)信息的共享；由于交易雙方身份不明，采用數(shù)字簽名和數(shù)字證書，可以確保交易雙方身份的真實(shí)性、交易信息的不可否認(rèn)性；實(shí)行“信用擔(dān)?！焙汀按沾丁钡牡谌街Ц?，可以緩解賣家收款不發(fā)貨、買家收貨不付款的交易風(fēng)險；當(dāng)前各個電子商務(wù)平臺各自為政，沒有形成一個統(tǒng)一的規(guī)范，因此，需要建立統(tǒng)一的信用評價和監(jiān)管機(jī)構(gòu)對企業(yè)和個人的信用做出客觀、公正的評價。第二節(jié) 結(jié)束語本人由于知識水平有限，時間精力不足，以及收集的國內(nèi)外參考資料有限，使得論文中提及的一些應(yīng)對策略的研究不夠深入，一些具體的問題還沒有得到完全解決。盡管我國網(wǎng)上購物踏入良性發(fā)展階段還要一段漫長的時間，但是我相信只要我們大家針對現(xiàn)有的誠信問題采取積極地應(yīng)對措施，在實(shí)踐中不斷探索，借鑒國外成功的經(jīng)驗，最終提出符合我國國情的解決策略。那么，我國網(wǎng)上購物的誠信水平趕上國外發(fā)達(dá)國家將不再是空談。浙江科技學(xué)院本科畢業(yè)論文17【參考文獻(xiàn)】[1] [J].北京:：134 [2] Judith Heezena，Water Baetsbyc. 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Fair or not？The taxation of Emerce[J].Information Systems 2022：6872[28] Jianming Yong，Yun Yang. Fostering Emerce among Australian SMEs[J].IEEE Computer ：2124浙江科技學(xué)院本科畢業(yè)論文19致 　謝在本論文的寫作過程中，我得到了多方的幫助與支持。首先非常感謝我的導(dǎo)師——董敏老師。從論文選題、結(jié)構(gòu)設(shè)計，到論文的寫作、修改，始終得到老師的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷。老師高超的教授技巧培養(yǎng)了我獨(dú)立發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。老師對學(xué)科前沿的把握，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)和敏銳的思維，都是我學(xué)習(xí)的楷模。此外，大學(xué) 4 年里，許多師兄、師姐和同學(xué)給了我很多的建議和指導(dǎo)，是我前進(jìn)中的良師益友。在相互的鼓勵和幫助中，大家共同進(jìn)步，深深地感謝他們。同時也衷心地感謝經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的各位老師，是你們無私地傳授了我知識，給予了我論文寫作的理論素養(yǎng)和面對未來工作和生活的工具。還有其他默默無聞、從事非教學(xué)工作、無私奉獻(xiàn)的老師們。最后，我還要感謝我的家人，他們?yōu)槲页惺芎透冻隽撕芏啵麄兊睦斫夂椭С质俏仪靶械淖畲髣恿Α?br />