【正文】 制度是充分發(fā)揮社會(huì)各界特別是廣大乘客監(jiān)督作用，切實(shí)加強(qiáng)道路安全生產(chǎn)管理的重要手段，是向公眾普及安全應(yīng)急處置知識(shí)的重要途徑，是提升客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的重要載體。為了充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，進(jìn)一步加強(qiáng)和改善道路安全管理，制定本安全告知制度。、車輛號(hào)牌、途經(jīng)地、駕駛員姓名及乘務(wù)員姓名和監(jiān)督舉報(bào)電話；、超速及疲勞駕駛。駕駛員連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過(guò)4小時(shí)，全天駕駛累計(jì)不得超過(guò)8小時(shí)；；；、易爆及危險(xiǎn)品上車；、遮擋或關(guān)閉GPS；，臥鋪客車凌晨2時(shí)至5時(shí)必須停車信息；；，并指導(dǎo)旅客正確使用安全帶和安全錘。，也可以制作成光盤(pán)在發(fā)車前利用車載視頻向旅客播放或設(shè)置LED顯示屏播放。、經(jīng)批準(zhǔn)的?？空军c(diǎn)和投訴電話。，并建立每天24小時(shí)值班制度；，嚴(yán)格按規(guī)定處理，并將處理結(jié)果向監(jiān)督人告知；。客運(yùn)駕駛員聘用制度一、駕駛員必須持有合法、齊全、有效的駕駛證及從業(yè)資格證。二、駕駛員必須符合的條件：1）取得相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車駕駛證1年以上；2）年齡不超過(guò)55歲；3）3年內(nèi)無(wú)重大以上交通責(zé)任事故記錄；4）掌握相關(guān)道路旅客運(yùn)輸法規(guī)、機(jī)動(dòng)車維修和旅客急救基本知識(shí)；5）經(jīng)考試合格取得相應(yīng)的從業(yè)資格證件，并按相關(guān)要求進(jìn)行定期考核和再繼續(xù)教育。6）無(wú)以下行為：三年內(nèi)未發(fā)生道路交通事故致人死亡且負(fù)同等以上責(zé)任的，交通違法記滿12分記錄的，以及有酒后駕駛、超員20%、超速50%或12個(gè)月內(nèi)有三次以上超速違法記錄行為。7）無(wú)犯罪記錄；身心健康，無(wú)傳染性疾病，無(wú)癲癇、精神病可能危及行車安全的疾病病史；無(wú)酗酒、吸毒行為等記錄。8）駕駛員必須具備三年或二十萬(wàn)公里以上安全駕駛經(jīng)歷，且具有兩年以上的山區(qū)行車經(jīng)歷。三、積極參加公司及相關(guān)部門(mén)組織的各項(xiàng)安全教育及安全生產(chǎn)活動(dòng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)安全意識(shí)。四、經(jīng)公司安全科培訓(xùn)初審合格，同時(shí)與公司簽訂安全責(zé)任狀，交納安全違約金后，方能駕車。五、駕駛員必須按期到交警部門(mén)和運(yùn)管部門(mén)進(jìn)行審驗(yàn)考核，公司并對(duì)其實(shí)際操作技術(shù)進(jìn)行考核，駕駛員不達(dá)標(biāo)的將進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)的公司對(duì)其清退。六、駕駛員要服從公司管理，接受主管部門(mén)的監(jiān)督和檢查，杜絕超速、酒后或疲勞駕駛，自覺(jué)執(zhí)行安全管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。駕駛員安全告誡制度為貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，做到警鐘長(zhǎng)鳴，防范于未然，特制定本制度。一、公司利用各種會(huì)議、宣傳媒體做好駕駛員告誡工作，出車前對(duì)駕駛員進(jìn)行問(wèn)詢、告知、督促駕駛員安全行車。二、告誡內(nèi)容。門(mén)檢人員對(duì)客運(yùn)駕駛?cè)顺鲕嚽斑M(jìn)行問(wèn)詢、告知，督促客運(yùn)駕駛?cè)俗龊脤?duì)車輛的日常維護(hù)和檢查，防止客運(yùn)駕駛?cè)司坪?、帶病或者帶不良情緒上崗。詢問(wèn)駕駛員的休息情況，是否飲酒和服用藥品情況，確定其駕駛員是否符合安全行車的基本要求，檢查駕駛員所攜帶的駕駛證、從業(yè)資格證、行駛證、道路運(yùn)輸證等證件是否齊全合法有效，車輛當(dāng)日安全例檢是否合格，通報(bào)沿途天氣情況，車輛行駛路線上的道路情況，叮囑駕駛員牢記“安全第一、謹(jǐn)慎駕駛、不超速、不超員、不疲勞駕駛、酒后駕駛、按規(guī)定的途中休息點(diǎn)休息以及高速公路上不違法停車上下客?！比绨l(fā)現(xiàn)駕駛?cè)擞酗嬀?、生病、或者情緒不良者及時(shí)報(bào)告公司安全科處理，門(mén)檢處暫時(shí)不予放行，待安全科處理完畢后按公司相關(guān)安全管理規(guī)定給予符合條件的車輛和駕駛?cè)朔判胁⒏嬲]駕駛?cè)瞬坏迷俅纬霈F(xiàn)類似情況。三、相關(guān)具體措施 合理安排運(yùn)輸任務(wù)，防止客運(yùn)駕駛?cè)似隈{駛。駕駛員每人連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過(guò) 4 小時(shí)，兩次開(kāi)車的間隔休息時(shí)間不得少于2小時(shí)，24小時(shí)內(nèi)實(shí)際駕駛時(shí)間累計(jì)不得超過(guò)8小時(shí)，每周安排的休息日不得少于1天。 在山區(qū)、人流密集地等比較危險(xiǎn)的路段行車，公司每天需派安檢員及時(shí)提醒，小心駕駛，安全第一，寧慢十分，不搶一秒，把乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全放在首位。公司安全例檢人員要做到每車一問(wèn)，落實(shí)好本制度詢問(wèn)及告誡工作。駕駛員替代班制度 駕駛員需要休息或請(qǐng)假不能正常上班時(shí)，為確保線路車輛正常運(yùn)行，制定駕駛員替代班制度，具體如下：一、替班駕駛員必須按上級(jí)主管部門(mén)規(guī)定，持相應(yīng)合格證件到公司審驗(yàn)合格備案。二、替班駕駛員必須到公司參加安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間不小于10小時(shí)，同時(shí)與公司簽訂安全責(zé)任狀。三、 上崗時(shí)必須持有公司安全部門(mén)核發(fā)的上崗證方能上崗駕駛。四、駕駛員替班時(shí)，一定要遵循交接班手續(xù)，認(rèn)真檢查車輛技術(shù)狀況，交接清楚車輛所有證件。五、代班前必須盡快熟悉該車的各項(xiàng)性能，并認(rèn)真檢查機(jī)油、冷卻水、方向、剎車、燈光。六、聽(tīng)從車隊(duì)統(tǒng)一安排，服從統(tǒng)一調(diào)度，自覺(jué)遵守公司車隊(duì)的規(guī)章制度，中速行車。七、熱情服務(wù)，態(tài)度端正，愛(ài)護(hù)車輛。八、積極參加公司舉辦的各項(xiàng)安全教育活動(dòng)。駕駛員崗前培訓(xùn)制度為了強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，確保駕駛員一線的安全生產(chǎn)工作措施到位，公司聘用的駕駛員必須進(jìn)行崗前安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，同時(shí)為了加強(qiáng)安全管理，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，確保安全生產(chǎn)法規(guī)的貫徹落實(shí)。一、客運(yùn)駕駛員在上崗前必須參加由交通、運(yùn)管部門(mén)和公司組織的各項(xiàng)從業(yè)資格、服務(wù)技能培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后，方可參加客車營(yíng)運(yùn)。二、崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：國(guó)家道路交通安全和安全生產(chǎn)相關(guān)的法律法規(guī)、安全行車知識(shí)、典型交通事故案例警示教育、職業(yè)道德、安全告知知識(shí)、應(yīng)急處置知識(shí)、公司有關(guān)安全運(yùn)營(yíng)管理的規(guī)定等。三、客運(yùn)駕駛員崗前理論培訓(xùn)不少于12學(xué)時(shí)，實(shí)際駕駛操作不少于30學(xué)時(shí)，并要提前熟悉和掌握客運(yùn)車輛性能和客運(yùn)線路情況。四、公司安全科負(fù)責(zé)擬定培訓(xùn)計(jì)劃、編制培訓(xùn)教程、確定授課人員，統(tǒng)一開(kāi)展駕駛員的上崗前培訓(xùn)。駕駛員的召集、通知和組織，由安全科相關(guān)人員負(fù)責(zé)落實(shí)。五、參加培訓(xùn)人員必須按時(shí)參加，認(rèn)真聽(tīng)講，專心實(shí)踐，不得遲到早退或找人代替。六、每次培訓(xùn)都要將出勤、評(píng)估、理論考試、實(shí)踐考核記錄在案。七、新進(jìn)駕駛?cè)藛T必須符合崗位任職資格中的相關(guān)規(guī)定。八、培訓(xùn)目的：通過(guò)崗前有效培訓(xùn)使新員工能第一時(shí)間適應(yīng)工作環(huán)境，養(yǎng)成良好習(xí)慣，規(guī)范崗位操作技能及提升綜合素質(zhì)。九、培訓(xùn)內(nèi)容。公司概況內(nèi)容的培訓(xùn)；公司相關(guān)規(guī)章制度內(nèi)容的培訓(xùn)；行車安全告知知識(shí)、旅客注意事項(xiàng)、事故防范、應(yīng)急處理知識(shí)培訓(xùn)，并收集、積累相關(guān)培訓(xùn)材料；職業(yè)特點(diǎn)和要求、職業(yè)道德規(guī)范的培訓(xùn)；道路交通安全法、交通規(guī)則等法律法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)；營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)知識(shí)，線路業(yè)務(wù)知識(shí)，車輛進(jìn)出站及停報(bào)班等業(yè)務(wù)理論知識(shí)培訓(xùn)；技術(shù)保障內(nèi)容的培訓(xùn)：（1）安全生產(chǎn)操作規(guī)程的培訓(xùn)；（2）車輛特點(diǎn)及日常保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn)；（3）常見(jiàn)故障一般排除方法；（4）了解掌握路線特點(diǎn)，吸取事故教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。開(kāi)車實(shí)習(xí)，熟悉掌握駕駛操作。跟車實(shí)習(xí)，熟悉掌握安全駕駛操作、掌握路面安全行車情況。考核合格后辦理入職手續(xù)，簽訂安全行車責(zé)任書(shū)及聘用合同。 車輛安全例檢制度為了保證我公司營(yíng)運(yùn)車輛的安全行駛，駕駛員每天務(wù)必做好出車前、行駛中和返回后的“三段查”工作，以確保行車安全。一、出車前應(yīng)對(duì)下列各項(xiàng)進(jìn)行檢查：1）檢查燃油箱的貯油量，水箱的水量，曲軸箱內(nèi)的機(jī)油量，必要時(shí)應(yīng)添加。2）喇叭、燈光、亂水器、后視鏡、牌照等是否齊全有效。3）各緊固螺栓、螺母（輪胎、半軸、傳動(dòng)軸、鋼板彈簧等處），是否有松脫現(xiàn)象。4）輪胎氣壓是否符合規(guī)定。5）發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)后，聽(tīng)察有無(wú)異響，檢視各種儀表的工作是否正常，有關(guān)部位是否漏油、漏水氣。6）起步后，試驗(yàn)制動(dòng)效能及轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)是否有效靈活。二、車輛行駛中應(yīng)對(duì)下列各項(xiàng)進(jìn)行檢查：1）檢視各種儀表的工作情況。2）檢視手、腳制動(dòng)器的作用是否靈敏有效。3）注意發(fā)動(dòng)機(jī)及傳動(dòng)系統(tǒng)有無(wú)異響和異常氣味。4）利用途中停車時(shí)間、檢查制動(dòng)敲有無(wú)過(guò)熱現(xiàn)象；檢查輪胎螺母緊固情況和輪胎氣壓，檢查鋼板彈簧是否有折斷；檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)各部連接情況；檢查有無(wú)漏油、漏水、漏氣現(xiàn)象。三、車輛返回后應(yīng)對(duì)下列各項(xiàng)進(jìn)行檢查：1）清潔全車內(nèi)、外部及底盤(pán)。2）檢查和補(bǔ)充潤(rùn)滑油、燃料。3）發(fā)動(dòng)機(jī)熄火后，察看電流表、有無(wú)漏電現(xiàn)象（指針指向“一”號(hào)）。4）檢查鋼板彈簧有無(wú)斷裂，彈簧吊身，騎馬螺栓是否松脫。5）檢查輪胎與鋼圈。6）檢查制動(dòng)系油、氣管及接頭處有無(wú)滲漏、檢查制動(dòng)液貯油室油面，氣制動(dòng)的貯氣筒應(yīng)放凈積水、油污。四、有下列四種情況則不能出車：1）油電水系統(tǒng)有故障不出車；2）制動(dòng)設(shè)備性能不良不出車；3）安全設(shè)備不齊不出車；4）司機(jī)身體狀況不好不出車。65 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