【正文】 創(chuàng)新的核心——企業(yè)員工作為文化創(chuàng)新的基礎(chǔ)。表現(xiàn)在實(shí)際工作中重視企業(yè)精神文化的貫徹、推廣，輕視員工的培訓(xùn)、員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和規(guī)劃。造成員工對(duì)自己未來(lái)的職業(yè)前途和可能達(dá)到的職位程度缺乏認(rèn)識(shí)，失去了奮斗的動(dòng)力。針對(duì)奧斯曼生物科技有限公司文化創(chuàng)新中存在的問(wèn)題，如何加強(qiáng)文化建設(shè)，構(gòu)建完整的企業(yè)文化體系，具體的操作步驟與方法包括： （一）對(duì)奧斯曼生物科技有限公司的背景分析企業(yè)文化要具有自身的個(gè)性特點(diǎn)，在進(jìn)行企業(yè)文化設(shè)計(jì)時(shí)，就離不開(kāi)對(duì)企業(yè)的文化背景、經(jīng)營(yíng)背景進(jìn)行深層次的分析、研究。要了解企業(yè)的發(fā)展歷程，熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)。要分析企業(yè)在文化建設(shè)方面曾經(jīng)做了哪些自覺(jué)、不自覺(jué)的工作，對(duì)企業(yè)過(guò)去的文化建設(shè)工作進(jìn)行SWOT分析。具體工作要細(xì)化，要仔細(xì)梳理企業(yè)在文化建設(shè)方面取得的成績(jī)，每一項(xiàng)工作中目前還存在什么問(wèn)題，存在的差距表現(xiàn)在哪里。只有做好了這些背景分析工作，才能使企業(yè)的文化建設(shè)充分顯示出自身深厚的文化沉淀，體現(xiàn)自身的個(gè)性特色。（二）梳理、提煉奧斯曼生物科技有限公司的核心理念企業(yè)的核心理念的梳理、提煉是企業(yè)文化建設(shè)和文化創(chuàng)新工作的重心，企業(yè)的核心理念要得到員工的理解、認(rèn)同，對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)力，需要做好以下工作：一是分析企業(yè)的定位，提煉企業(yè)的愿景。很多企業(yè)在做愿景設(shè)計(jì)時(shí)，目標(biāo)過(guò)空、過(guò)大，不切實(shí)際，主要問(wèn)題就是缺乏對(duì)企業(yè)的定位分析。要在分析企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位，自身的發(fā)展定位的基礎(chǔ)上，明確企業(yè)的愿景。二是分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色，提煉企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)精神等。企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)特色是決定企業(yè)需要什么樣的價(jià)值觀、企業(yè)精神等精神文化的基礎(chǔ)，要避免企業(yè)精神文化的雷同現(xiàn)象，就要把這方面的工作做深、做細(xì)。三是分析企業(yè)的文化特色，探求企業(yè)需要什么樣的文化。如某企業(yè)在長(zhǎng)期的文化積累中，形成了“溫馨的家園文化”的文化特色，這種家園文化的特色體現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)和文化創(chuàng)新中，對(duì)客戶是一種大家庭文化，對(duì)客戶要形成一種親和力、吸引力和形象力；對(duì)員工是一種小家庭文化，對(duì)員工要產(chǎn)生一種歸屬感、自豪感和榮譽(yù)感。（三）理念強(qiáng)化企業(yè)的核心理念總結(jié)、提煉出來(lái)以后，不能簡(jiǎn)單地停留在企業(yè)的文件中，必須通過(guò)一系列的工作對(duì)員工進(jìn)行強(qiáng)化，使員工做到“入眼、入耳、入腦”。具體工作可從以下幾方面開(kāi)展：一是召開(kāi)企業(yè)文化創(chuàng)新工作動(dòng)員會(huì)。企業(yè)文化創(chuàng)新是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，需要全體員工的共同關(guān)心和參與，召開(kāi)企業(yè)文化創(chuàng)新動(dòng)員會(huì)，就是要讓全體員工認(rèn)同企業(yè)文化建設(shè)和文化創(chuàng)新工作，營(yíng)造一種人人參與的企業(yè)文化創(chuàng)新氛圍，使企業(yè)文化建設(shè)和文化創(chuàng)新工作，能夠做到“落地、生根、開(kāi)花、結(jié)果”。二是召開(kāi)骨干員工座談會(huì)，征求員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)文化創(chuàng)新工作的意見(jiàn)和建議。通過(guò)達(dá)一方式為員工參與企業(yè)文化建設(shè)和文化創(chuàng)新工作創(chuàng)造一個(gè)雙向交流的平臺(tái)，一方面使員工真正參與到企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)新工作中來(lái)；另一方面，也進(jìn)一步加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同和理解。三是VI系統(tǒng)執(zhí)行操作。在建立和完善企業(yè)VI系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，可根據(jù)各業(yè)務(wù)單位的特點(diǎn)確定不同地點(diǎn)的展示辭條，完成企業(yè)理念的展示工作。企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)新工作需要以一定的形式，通過(guò)各種不同的途徑來(lái)體現(xiàn)和強(qiáng)化。推出VI導(dǎo)視系統(tǒng)，對(duì)外可以進(jìn)一步傳播企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)理念，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)客戶的吸引力，完善企業(yè)的品牌形象；對(duì)內(nèi)可以充分發(fā)揮企業(yè)文化的滲透作用，增強(qiáng)企業(yè)文化對(duì)員工的凝聚力，以文化力推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。（四）認(rèn)同消化企業(yè)文化創(chuàng)新的最終的目標(biāo)，是通過(guò)培育高效能的企業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，以實(shí)現(xiàn)價(jià)值共守、精神共通、情感共流和命運(yùn)共擔(dān)。如何讓員工認(rèn)同消化企業(yè)文化，讓企業(yè)文化“落地”，把文化力轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)力，這需要把企業(yè)文化創(chuàng)新工作與企業(yè)的業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來(lái)，避免企業(yè)文化成為“空中樓閣”。認(rèn)同消化可從以下工作入手：一是典型人物的樹(shù)立、學(xué)習(xí)和推廣?？砷_(kāi)展《我們身邊的故事》作品征集活動(dòng)。通過(guò)作品征集，挖掘發(fā)生在員工身邊的對(duì)企業(yè)發(fā)展最重要的一件事；最難忘的一件事；最受感動(dòng)的一件事；對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)最大的人等。通過(guò)這些典型人物的事跡豐富企業(yè)精神文化的內(nèi)涵，使員工在學(xué)習(xí)、認(rèn)知企業(yè)文化時(shí)產(chǎn)生積極的、具體的聯(lián)想，幫助員工更好地理解、消化企業(yè)的核心理念。二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)的開(kāi)展。通過(guò)在員工中開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)員工職業(yè)道德教育和服務(wù)意識(shí)教育，在員工中樹(shù)立規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的服務(wù)理念，形成一種積極向上的風(fēng)氣，以提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立企業(yè)良好的社會(huì)形象，培育健康的企業(yè)文化。三是神秘顧客制的啟動(dòng)。通過(guò)聘請(qǐng)“神秘顧客”，對(duì)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)暗訪，可以從顧客的角度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、改正服務(wù)中的不足之處，提高客戶滿意度，留住老顧客，發(fā)展新顧客；可以給企業(yè)員工以無(wú)形的壓力，引發(fā)他們主動(dòng)提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)技能，改善服務(wù)態(tài)度，促使其為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；可以幫助管理者查找管理中的不足，拉近員工與企業(yè)和管理者之間的距離，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，從而達(dá)到內(nèi)練功力，外塑形象的目的。四是開(kāi)展“以文化力提升競(jìng)爭(zhēng)力”的討論，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系的認(rèn)識(shí)。優(yōu)秀的企業(yè)文化，既是一種生產(chǎn)力，同時(shí)也是一種強(qiáng)大的精神動(dòng)力。它對(duì)于構(gòu)建和提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，具有極為重要的影響及推進(jìn)作用，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力賴(lài)以成長(zhǎng)和發(fā)展的基石。員工只有理解了企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力之間的關(guān)系，并且認(rèn)同企業(yè)文化，才能自覺(jué)地將企業(yè)的目標(biāo)與自身的行為結(jié)合起來(lái)，企業(yè)文化才能成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（五）傳播教化通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)新工作提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，還需要企業(yè)文化的對(duì)內(nèi)、對(duì)外傳播，以增強(qiáng)企業(yè)的影響力和形象力。傳播工作的重點(diǎn)：一是通過(guò)編制《企業(yè)文化手冊(cè)》，系統(tǒng)展示企業(yè)文化建設(shè)成果，加強(qiáng)企業(yè)的對(duì)內(nèi)、對(duì)外溝通，增進(jìn)了解，改善企業(yè)形象。同時(shí)通過(guò)深入學(xué)習(xí)和宣傳貫徹，可以進(jìn)一步統(tǒng)一員工思想，規(guī)范員工行為，真正實(shí)現(xiàn)用文化管理企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)、健康和協(xié)調(diào)發(fā)展。二是制作專(zhuān)題宣傳片。通過(guò)專(zhuān)題宣傳片，讓公眾了解企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)、企業(yè)文化理念，可以樹(shù)立良好的企業(yè)形象或品牌親和力，也可以增強(qiáng)員工的自豪感和榮譽(yù)感。三是開(kāi)展特色服務(wù)宣傳活動(dòng)。通過(guò)大力宣傳企業(yè)的特色服務(wù)和產(chǎn)品，引導(dǎo)公眾認(rèn)識(shí)企業(yè)、體會(huì)企業(yè)、走進(jìn)企業(yè)，強(qiáng)化公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的認(rèn)識(shí)。同時(shí)通過(guò)活動(dòng)，進(jìn)一步提高企業(yè)員工的服務(wù)意識(shí)，使公眾與企業(yè)之間建立起一種雙向溝通和良性互動(dòng)的關(guān)系，更好地向市場(chǎng)傳達(dá)企業(yè)的品牌形象。主要參考文獻(xiàn) [1]中國(guó)期刊網(wǎng)[2]搜狗網(wǎng)[3]新疆民營(yíng)科技企業(yè)發(fā)展研究，作者:許新強(qiáng)，崔光蓮，出版社:新疆人民出版社，出版日期:2006年10月.[4]新疆民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題分析， 作者：周世忠 ，和田師范專(zhuān)科學(xué)校學(xué)報(bào), [5]管理學(xué)，作者：周三多 ，出版社：高等教育出版社 ， 出版日期：2006年6月，[6]學(xué)習(xí)型企業(yè)文化創(chuàng)建方法，作者：王長(zhǎng)根，出版社：企業(yè)管理出版社， 出版日期：2006年10月，[7] 中國(guó)企業(yè)文化管理研究報(bào)告，作者：北京同心動(dòng)力企業(yè)顧問(wèn)有限公司，出版社：兵器工業(yè)出版社，出版日期：2008年[8] 轉(zhuǎn)型時(shí)期的中國(guó)企業(yè)文化研究，作者:陳維政張麗華忻榕，出版社:大連理工大學(xué)出版社，出版日期:20051101[9] 轉(zhuǎn)型時(shí)期的中國(guó)企業(yè)文化研究，作者：陳維政 張麗華 出版社：大連理工大學(xué)，出版日期：200511[10]企業(yè)文化教程，作者：華銳 出版社：企業(yè)管理出版社 出版日期：20060626