【正文】 創(chuàng)新的核心——企業(yè)員工作為文化創(chuàng)新的基礎(chǔ)。表現(xiàn)在實際工作中重視企業(yè)精神文化的貫徹、推廣，輕視員工的培訓(xùn)、員工的職業(yè)生涯設(shè)計和規(guī)劃。造成員工對自己未來的職業(yè)前途和可能達(dá)到的職位程度缺乏認(rèn)識，失去了奮斗的動力。針對奧斯曼生物科技有限公司文化創(chuàng)新中存在的問題，如何加強文化建設(shè)，構(gòu)建完整的企業(yè)文化體系，具體的操作步驟與方法包括： （一）對奧斯曼生物科技有限公司的背景分析企業(yè)文化要具有自身的個性特點，在進(jìn)行企業(yè)文化設(shè)計時，就離不開對企業(yè)的文化背景、經(jīng)營背景進(jìn)行深層次的分析、研究。要了解企業(yè)的發(fā)展歷程，熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)特點。要分析企業(yè)在文化建設(shè)方面曾經(jīng)做了哪些自覺、不自覺的工作，對企業(yè)過去的文化建設(shè)工作進(jìn)行SWOT分析。具體工作要細(xì)化，要仔細(xì)梳理企業(yè)在文化建設(shè)方面取得的成績，每一項工作中目前還存在什么問題，存在的差距表現(xiàn)在哪里。只有做好了這些背景分析工作，才能使企業(yè)的文化建設(shè)充分顯示出自身深厚的文化沉淀，體現(xiàn)自身的個性特色。（二）梳理、提煉奧斯曼生物科技有限公司的核心理念企業(yè)的核心理念的梳理、提煉是企業(yè)文化建設(shè)和文化創(chuàng)新工作的重心，企業(yè)的核心理念要得到員工的理解、認(rèn)同，對員工產(chǎn)生激勵力，需要做好以下工作：一是分析企業(yè)的定位，提煉企業(yè)的愿景。很多企業(yè)在做愿景設(shè)計時，目標(biāo)過空、過大，不切實際，主要問題就是缺乏對企業(yè)的定位分析。要在分析企業(yè)在行業(yè)中的競爭地位，自身的發(fā)展定位的基礎(chǔ)上，明確企業(yè)的愿景。二是分析企業(yè)的經(jīng)營特色，提煉企業(yè)的價值觀、企業(yè)精神等。企業(yè)自身的經(jīng)營特色是決定企業(yè)需要什么樣的價值觀、企業(yè)精神等精神文化的基礎(chǔ)，要避免企業(yè)精神文化的雷同現(xiàn)象，就要把這方面的工作做深、做細(xì)。三是分析企業(yè)的文化特色，探求企業(yè)需要什么樣的文化。如某企業(yè)在長期的文化積累中，形成了“溫馨的家園文化”的文化特色，這種家園文化的特色體現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)和文化創(chuàng)新中，對客戶是一種大家庭文化，對客戶要形成一種親和力、吸引力和形象力；對員工是一種小家庭文化，對員工要產(chǎn)生一種歸屬感、自豪感和榮譽感。（三）理念強化企業(yè)的核心理念總結(jié)、提煉出來以后，不能簡單地停留在企業(yè)的文件中，必須通過一系列的工作對員工進(jìn)行強化，使員工做到“入眼、入耳、入腦”。具體工作可從以下幾方面開展：一是召開企業(yè)文化創(chuàng)新工作動員會。企業(yè)文化創(chuàng)新是一項長期的工作，需要全體員工的共同關(guān)心和參與，召開企業(yè)文化創(chuàng)新動員會，就是要讓全體員工認(rèn)同企業(yè)文化建設(shè)和文化創(chuàng)新工作，營造一種人人參與的企業(yè)文化創(chuàng)新氛圍，使企業(yè)文化建設(shè)和文化創(chuàng)新工作，能夠做到“落地、生根、開花、結(jié)果”。二是召開骨干員工座談會，征求員工對企業(yè)文化建設(shè)文化創(chuàng)新工作的意見和建議。通過達(dá)一方式為員工參與企業(yè)文化建設(shè)和文化創(chuàng)新工作創(chuàng)造一個雙向交流的平臺，一方面使員工真正參與到企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)新工作中來；另一方面，也進(jìn)一步加強員工對企業(yè)文化的認(rèn)同和理解。三是VI系統(tǒng)執(zhí)行操作。在建立和完善企業(yè)VI系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，可根據(jù)各業(yè)務(wù)單位的特點確定不同地點的展示辭條，完成企業(yè)理念的展示工作。企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)新工作需要以一定的形式，通過各種不同的途徑來體現(xiàn)和強化。推出VI導(dǎo)視系統(tǒng)，對外可以進(jìn)一步傳播企業(yè)的經(jīng)營理念、服務(wù)理念，增強企業(yè)對客戶的吸引力，完善企業(yè)的品牌形象；對內(nèi)可以充分發(fā)揮企業(yè)文化的滲透作用，增強企業(yè)文化對員工的凝聚力，以文化力推動企業(yè)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。（四）認(rèn)同消化企業(yè)文化創(chuàng)新的最終的目標(biāo)，是通過培育高效能的企業(yè)經(jīng)營團隊，以實現(xiàn)價值共守、精神共通、情感共流和命運共擔(dān)。如何讓員工認(rèn)同消化企業(yè)文化，讓企業(yè)文化“落地”，把文化力轉(zhuǎn)化為競爭力，這需要把企業(yè)文化創(chuàng)新工作與企業(yè)的業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，避免企業(yè)文化成為“空中樓閣”。認(rèn)同消化可從以下工作入手：一是典型人物的樹立、學(xué)習(xí)和推廣?？砷_展《我們身邊的故事》作品征集活動。通過作品征集，挖掘發(fā)生在員工身邊的對企業(yè)發(fā)展最重要的一件事；最難忘的一件事；最受感動的一件事；對企業(yè)貢獻(xiàn)最大的人等。通過這些典型人物的事跡豐富企業(yè)精神文化的內(nèi)涵，使員工在學(xué)習(xí)、認(rèn)知企業(yè)文化時產(chǎn)生積極的、具體的聯(lián)想，幫助員工更好地理解、消化企業(yè)的核心理念。二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動的開展。通過在員工中開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，進(jìn)一步加強員工職業(yè)道德教育和服務(wù)意識教育，在員工中樹立規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的服務(wù)理念，形成一種積極向上的風(fēng)氣，以提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)良好的社會形象，培育健康的企業(yè)文化。三是神秘顧客制的啟動。通過聘請“神秘顧客”，對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場暗訪，可以從顧客的角度，及時發(fā)現(xiàn)、改正服務(wù)中的不足之處，提高客戶滿意度，留住老顧客，發(fā)展新顧客；可以給企業(yè)員工以無形的壓力，引發(fā)他們主動提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)技能，改善服務(wù)態(tài)度，促使其為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；可以幫助管理者查找管理中的不足，拉近員工與企業(yè)和管理者之間的距離，增強企業(yè)凝聚力，從而達(dá)到內(nèi)練功力，外塑形象的目的。四是開展“以文化力提升競爭力”的討論，增強員工對企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力關(guān)系的認(rèn)識。優(yōu)秀的企業(yè)文化，既是一種生產(chǎn)力，同時也是一種強大的精神動力。它對于構(gòu)建和提高企業(yè)核心競爭力，具有極為重要的影響及推進(jìn)作用，是企業(yè)核心競爭力賴以成長和發(fā)展的基石。員工只有理解了企業(yè)文化與企業(yè)競爭力之間的關(guān)系，并且認(rèn)同企業(yè)文化，才能自覺地將企業(yè)的目標(biāo)與自身的行為結(jié)合起來，企業(yè)文化才能成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力和競爭優(yōu)勢。（五）傳播教化通過企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)新工作提升企業(yè)的競爭力，還需要企業(yè)文化的對內(nèi)、對外傳播，以增強企業(yè)的影響力和形象力。傳播工作的重點：一是通過編制《企業(yè)文化手冊》，系統(tǒng)展示企業(yè)文化建設(shè)成果，加強企業(yè)的對內(nèi)、對外溝通，增進(jìn)了解，改善企業(yè)形象。同時通過深入學(xué)習(xí)和宣傳貫徹，可以進(jìn)一步統(tǒng)一員工思想，規(guī)范員工行為，真正實現(xiàn)用文化管理企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)、健康和協(xié)調(diào)發(fā)展。二是制作專題宣傳片。通過專題宣傳片，讓公眾了解企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)、企業(yè)文化理念，可以樹立良好的企業(yè)形象或品牌親和力，也可以增強員工的自豪感和榮譽感。三是開展特色服務(wù)宣傳活動。通過大力宣傳企業(yè)的特色服務(wù)和產(chǎn)品，引導(dǎo)公眾認(rèn)識企業(yè)、體會企業(yè)、走進(jìn)企業(yè)，強化公眾對企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的認(rèn)識。同時通過活動，進(jìn)一步提高企業(yè)員工的服務(wù)意識，使公眾與企業(yè)之間建立起一種雙向溝通和良性互動的關(guān)系，更好地向市場傳達(dá)企業(yè)的品牌形象。主要參考文獻(xiàn) [1]中國期刊網(wǎng)[2]搜狗網(wǎng)[3]新疆民營科技企業(yè)發(fā)展研究，作者:許新強，崔光蓮，出版社:新疆人民出版社，出版日期:2006年10月.[4]新疆民營企業(yè)發(fā)展的問題分析， 作者：周世忠 ，和田師范專科學(xué)校學(xué)報, [5]管理學(xué)，作者：周三多 ，出版社：高等教育出版社 ， 出版日期：2006年6月，[6]學(xué)習(xí)型企業(yè)文化創(chuàng)建方法，作者：王長根，出版社：企業(yè)管理出版社， 出版日期：2006年10月，[7] 中國企業(yè)文化管理研究報告，作者：北京同心動力企業(yè)顧問有限公司，出版社：兵器工業(yè)出版社，出版日期：2008年[8] 轉(zhuǎn)型時期的中國企業(yè)文化研究，作者:陳維政張麗華忻榕，出版社:大連理工大學(xué)出版社，出版日期:20051101[9] 轉(zhuǎn)型時期的中國企業(yè)文化研究，作者：陳維政 張麗華 出版社：大連理工大學(xué)，出版日期：200511[10]企業(yè)文化教程，作者：華銳 出版社：企業(yè)管理出版社 出版日期：20060626