【正文】 表中一般關鍵詞匹配，如果匹配，那么說明這樣的信息更接近學生想要的答案，首先輸出。但如果沒有與一般關鍵詞匹配的，就將那些與專業(yè)關鍵詞匹配的信息提交給學生。對于只與一般關鍵詞匹配的信息對于學生來說意義不大，所以不會將這樣的信息輸出。 在問題檢索時，如果直接對數(shù)據(jù)庫內(nèi)的所有問題匹配查找，必然會增大計算機處理時間，從而導致答疑系統(tǒng)執(zhí)行效率低下，不能滿足用戶需求。因此，我們引入了索引技術，通過對問題答疑庫建立索引來提高系統(tǒng)信息檢索時的執(zhí)行效率。如圖431所示：答案補充收索問題版務管理注冊登錄模塊異步答疑系統(tǒng)管理功能瀏覽問題提出問題學生模塊教師模塊用戶管理瀏覽問題解答問題系統(tǒng)管理搜索問題圖431異步答疑模塊異步答疑系統(tǒng)的設計應根據(jù)不同登錄者的身份來進入不同的程序處理模塊，完成相應的操作。從登錄者的身份來劃分，系統(tǒng)設計應分為三大模塊:學生模塊、教師模塊和管理員模塊。分別完成提問、回答、搜索及版面管理等功能。(1)問題提交界面：這是本模塊最基本的功能。學生如果在瀏覽頁面選擇了提問選項，程序通過一個超鏈接，將學生帶入一個提問界面。該頁面顯示了一個提問表單，讓學生將要提問的問題寫在表單上。提交問題頁面主要包括主題、內(nèi)容和圖片3項內(nèi)容，其中主題和內(nèi)容是必填字段。如果學生己經(jīng)登錄，那么可以直接輸入自己的問題包括一個簡短的標題和具體內(nèi)容兩個部分。程序中包含一個小程序，用于判斷表單的合法輸入。此外，如果學生想用圖表來表現(xiàn)所提出的問題，還可以上載圖片。 如果學生沒有登錄，點擊提問時也可以直接進提問界面。如果學生己經(jīng)登錄，那么就不顯示用戶名和密碼，學生可以直接填寫主題和內(nèi)容。（2）問題提交的實現(xiàn)：，它的作用是在用戶的用戶名密碼都正確的情況下保存學生在前面通過表單所傳送的數(shù)據(jù)內(nèi)容。問題提交成功后，系統(tǒng)自動返回問題所提交的章節(jié)。用戶可以繼續(xù)瀏覽或是提問。其中涉及以下幾點： 1）獲取提問頁面?zhèn)魉偷谋韱螖?shù)據(jù)：在存儲各個表單字段時使用了trim（）函數(shù)，它可以除去字符串中開始位置和結束位置的空格，并將結果字符串返回。 2）此外在數(shù)據(jù)保存前還要對數(shù)據(jù)做一些處理：首先，要把文章的內(nèi)容進行處理，通過n12br函數(shù)將換行符換成br符號，以便以后在調(diào)用中，文字的排版不會出現(xiàn)大的變化。其次，要對提交的圖片文件進行必要的處理，通過addslashes函數(shù)給字符串加入斜線，以便圖片能順利地存儲到數(shù)據(jù)庫中。最后，把提交的得到的文章信息和文章來源來自的IP地址以及服務器當時的時間等信息一起存入數(shù)據(jù)庫中，即完成了問題的提問過程。3）圖片上載和顯示的實現(xiàn)：當用戶需要上載圖片時，用戶只需單擊瀏覽按鈕打開待上傳的圖片文件，然后單擊確定即將各圖片上傳到服務器中。從別人的提問中也可以學到很多知識。因此，在這個模塊中學生可以查看所有的問題。主要的查看方式有以下幾種：（1）瀏覽各個章節(jié)中的問題。（2）以訪問頻率大小進行瀏覽的熱點問題。（3）根據(jù)關鍵字進行瀏覽。（4）瀏覽其他學生提的問題。（5）按時間的先后順序瀏覽問題。 此系統(tǒng)是一個基于數(shù)據(jù)庫課程設計的答疑系統(tǒng)，所以將整個課程分為若干章節(jié)。這樣做的好處是，一方面可以了解整個課程的結構，另一方面，系統(tǒng)將問題自動歸類，不需要學生選擇。當訪問者進入答疑系統(tǒng)界面后，就可以選擇所要了解的章節(jié)，打開之后，系統(tǒng)中可以自動顯示這一章中文章的數(shù)目和所有問題。當問題多時，采用分頁技術，用戶可以根據(jù)需要選擇每頁顯示問題的數(shù)目。系統(tǒng)默認為每頁顯示20個問題。除了顯示學生提出的問題之外，還會顯示問題被點擊的次數(shù)，提問的學生的名字以及提問的時間。（1）自動分頁技術：隨著學生提交的問題的增多，題庫的容量龐大，采用了自動分頁技術方便問題的瀏覽。處理的方法是通過頁面參數(shù)page記錄所在頁面，默認為第一頁。統(tǒng)計總共的記錄數(shù)目，然后根據(jù)每頁要顯示的記錄數(shù)目算出總共的頁數(shù)。對于每一頁，循環(huán)顯示記錄時要判斷是否在所顯示的頁內(nèi)，否則不顯示。（2）答疑狀態(tài)標記： 對于教師回答過得問題能在瀏覽界面體現(xiàn)出來，在數(shù)據(jù)庫中設置了一個狀態(tài)標記字段flag，我們把學生的所有提問進行記錄，對于系統(tǒng)己經(jīng)給出解答的問題，就把它的狀態(tài)標記為1，并且用紅色顯示己答。對于沒有給出解答的問題，就把它的狀態(tài)標記為0，用黑色顯示未答。這樣學生很容易分別出問題解答的情況。當點擊具體的問題，如果問題被解答了，顯示問題和答案。如果為被回答，則自接現(xiàn)實問題的內(nèi)容。（3）點擊數(shù)的統(tǒng)計：用戶點擊某個問題的鏈接，將打開該問題的網(wǎng)頁，本系統(tǒng)中稱這為一次點擊。點擊次數(shù)越多，說明在這個知識點在存在疑惑的用戶越多，因此，對教師來說下次授課時就需在此處多下功夫，而對那些還未發(fā)現(xiàn)這些疑問的用戶對問題瀏覽也會大有裨益的。對于點擊次數(shù)的統(tǒng)計，每點擊一次該頁面就更新一次數(shù)據(jù)庫。 此外，系統(tǒng)設定的熱點問題、最新問題以及按時間先后順序排列的所有問題。便于學生根據(jù)自己的興趣來學習。熱點問題會將以己經(jīng)解答的問題并按時間的先后順序在前面顯示，未答的問題在后面顯示。對于問題庫中的問題，我們采用一個計數(shù)器，某個問題被學生提問過一次，系統(tǒng)就自動把它的計數(shù)值增加1，當學生或教師要查詢熱點問題的時候，系統(tǒng)就可以根據(jù)每個問題的數(shù)值大小進行排序，把數(shù)值最大的10條問題反饋給學生或教師。 隨著答疑系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中所存放的問題和解答信息越來越多，它必將成為教學過程中的有用資源，答疑系統(tǒng)的另一重要部分就是為學生和教師提供多方面的查詢功能。，這是使用答疑系統(tǒng)基本手段之一。只要輸入想瀏覽資料的關鍵字，并選擇搜索方式，提交后，相關的資料列表就呈現(xiàn)出來了。異步答疑模塊提供了四種搜索方式：(1)按標題搜索(2)按內(nèi)容搜索(3)按用戶名搜索(4)按時間搜索 這是教師模塊最基本的功能。該模塊顯示所有還沒有得到教師解答的問題。教師的回答可以使用傳統(tǒng)的文字解說，同時也可以配以圖表、公式等來加強說服力。 首先教師登錄，查看未回答的問題，選擇問題回答。當查看具體問題時，教師可以選擇回答問題?；卮鸷蟮膯栴}，教師的回答會用不同的顏色加以區(qū)別如果有些問題需要進一步闡述，那么，系統(tǒng)還為教師提供了補充己經(jīng)回答過的問題的功能。(1)回答問題界面：當教師點擊具體問題時，如果認為此問題值得回答，那么通過回答問題超鏈接進入回答表單界面。(2)答案提交的實現(xiàn)：教師填寫數(shù)據(jù)之后要把這些信息寫入數(shù)據(jù)庫同樣要把文章的內(nèi)容進行處理，最后，把提交的得到的文章信息和文章來源來自的IP地址以及服務器當時的時間等信息一起存入數(shù)據(jù)庫中。 答案提交成功后，系統(tǒng)自動返回未解答問題界面。教師可以繼續(xù)瀏覽或是回答。 該模塊包括教師對系統(tǒng)中問題的修改、刪除或是將比較好的問題放到問題答疑庫中以及課程或討論主題的增加、刪除或是修改。 除此之外，教師還可以修改、刪除問題和回復答案。設置這一功能可以使教師或是管理員方便對異步答疑信息庫中的內(nèi)容進行整理。當用戶登錄成功后，程序判斷用戶時候為教師或是管理員，如果是管理員，答疑主頁面和問題內(nèi)容頁面就會多管理這一項，選中就修改、刪除相應的問題和回復。如果用戶不是教師或是管理員，則這一欄不可見。 對整個答疑系統(tǒng)來說，定期地刪除一些過時的問題和沒有價值的問題是很有必要的。但是，只有教師和管理員擁有這個權力來刪除文章。因此，在刪除文章之前，先要判斷登錄用戶的權限。在問題內(nèi)容顯示頁面中，只有登錄用戶是教師或是管理員時，才會出現(xiàn)“刪除”的超鏈接，而當以別的用戶名登錄時不會出現(xiàn)“刪除”這個鏈接。 對答案的修改和刪除一樣，也是首先要判斷用戶的權限，然后對答案進行修改，修改之后更新數(shù)據(jù)庫。 學生的提問情況一定程度上反映了教師的教學情況和效果。如果大量學生在提問中都涉及到了某個知識點，就說明教師在講解此知識點時有疏漏或者學生在理解此知識點時存在一定的困難。如果教師能通過答疑系統(tǒng)及時地發(fā)現(xiàn)這些問題，調(diào)整教學進度，改進教學方法，必將收到良好的效果。因此，有必要把學生的提問情況以統(tǒng)計圖的形式自觀地表現(xiàn)出來，幫助教師分析關于章節(jié)、知識點的教學情況，教師能更好地開展網(wǎng)絡教學上作。這個問題統(tǒng)計模塊只是計算每個章節(jié)對應的問題數(shù)量并用表格的形式顯示出來。 系統(tǒng)管理員不參加課程的討論，但是他享有系統(tǒng)的最高權限，維護系統(tǒng)的正常運行。如果發(fā)現(xiàn)有與學術討論無關的話題或過激言論將予以刪除。同時要對發(fā)表者給予警告，以維護系統(tǒng)的健康運行。 盡管異步答疑己經(jīng)可以解決絕大多數(shù)問題，但有時確實需要實時答疑，比如在學期期末組織集體答疑或是當學生有疑惑或通過自動答疑模塊仍不能解決自身問題時可選擇進入該模塊。適當?shù)膶崟r答疑有助于給學生提供課堂的氣氛，會使學生心里產(chǎn)生一種與老師面對面的感覺，這種感覺對于學生是非常重要的。 該模塊具有很強的實時性，通過學生們的相互討論可以提高學生對問題的進一步理解。當教師在線的時候，學生如果想答疑可以自接進入同步答疑模塊進行實時答疑，該功能模塊就是提供一個共同討論、解決問題的空間，以滿足交互式的學習方式。 實時答疑模塊提供了多人網(wǎng)上實時交流功能，教師和學生進入實時答疑系統(tǒng)后，都可直接進入網(wǎng)上交流頁面。為存儲網(wǎng)上交流信息，系統(tǒng)建立了網(wǎng)上交流數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫中建立了兩個表(chat和online) chat表用于存儲實時答疑交流的全部信息，在這個表中，記錄了每一條交流記錄的編號、標題、交流時間、作者；online表用于記錄正在網(wǎng)上交流的在線用戶的信息，在這個表中記錄了用戶名、用戶類別(教師和學生)、登錄時間等。本系統(tǒng)的實時交流區(qū)由三個部分組成：一是提供用戶輸入信息的界面和處理，二是輸入信息的顯示界面，三是用戶信息的顯示界面，用來告知用戶當前有哪些人在線。選擇該門課程答疑的所有學生和該門課程的教師可以進入實時交流區(qū)進行實時互動答疑。從程序設計的角度來看，實時交流的設計可以用下面的處理流程描述：圖441同步答疑實時交流處理流程圖寫入處理寫入處理學生甲輸入信息學生乙信息顯示學生乙輸入信息存儲數(shù)據(jù)學生甲信息顯示 實時答疑模塊提供學生與教師之間、學生與學生之間的實時交流，在這里教師和學生之間，學生和學生之間可以進行問題的探討和交流。所有登錄系統(tǒng)的用戶都可以在實時答疑模塊中提出問題和回答問題。對于同步答疑系統(tǒng)中的所有問題，任何登錄用戶都可選擇作答，教師則根據(jù)回答內(nèi)容做出取舍或選擇自己回答，這樣形成一個開放的自由論壇環(huán)境，能有效地培養(yǎng)學生的多向思維，突破定向思維，倡導百家爭鳴，協(xié)作學習，共同提高有著重要的作用。為了實現(xiàn)課題要解決的問題，首先進行系統(tǒng)需求分析，繪制系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖。其次，進行系統(tǒng)總體功能設計，確定三層體系結構，并進行數(shù)據(jù)庫設計。最后采用網(wǎng)絡技術與數(shù)據(jù)庫技術以及成卷算法等實現(xiàn)各個模塊的功能。本系統(tǒng)采用三層結構模型，這種三層結構模型將服務器端進一步分解成一個應用服務器(Web服務器)和一個數(shù)據(jù)庫服務器。瀏覽器用于接收用戶輸入并顯示從Web服務器返回的信息。Web服務器用于接收從瀏覽器傳來的用戶信息，向數(shù)據(jù)庫服務器提出操作請求并將操作結果返回給瀏覽器。數(shù)據(jù)庫服務器主要完成數(shù)據(jù)的定義、查詢和更新等操作，并維護數(shù)據(jù)的安全性和完整性。 主要方法如下： (1)運用分布式多層應用系統(tǒng)的設計方法，分析了系統(tǒng)的體系結構，給出了整個系統(tǒng)的總體設計與詳細設計，實現(xiàn)了一個實用的“基于Web的實時遠程答疑系統(tǒng)”。 (2)結合目前國內(nèi)對計算機自適應考試的應用研究以及對考試中所存在的問題，設計了自動成卷與自動閱卷程序，實現(xiàn)了在線考試的動態(tài)出題和智能組卷。討論空間系統(tǒng)管理教師答疑系統(tǒng)介紹網(wǎng)上答疑主頁主頁超鏈接結構圖(3)運用軟件測試理論分析了系統(tǒng)的測試與運行，并對系統(tǒng)的應用與推廣提出了系統(tǒng)維護的設想。系統(tǒng)主要的框架圖如左邊圖所示：實時答疑系統(tǒng)總的實現(xiàn)流程圖如下圖 442所示 ： 被老師選中問題的學生彈出出錯提示合法用戶？用戶登錄課程選擇界面提出問題權限判別答疑系統(tǒng)學生端答疑系統(tǒng)教師端瀏覽學生提問選種某個學生提出的問題數(shù)據(jù)實時保存進行文本交互進行電子白板交互進行語音交互瀏覽歷史記錄或與其他在線同學交流回答其他同學的提問或與其私下交互退出？老師在線？退出？是否學生用戶教師用戶是否442答疑系統(tǒng)業(yè)務流程圖實時性遠程答疑系統(tǒng)的實時答疑界面操作步驟：（1） 啟動Visual Basic ,創(chuàng)建一個新工程,系統(tǒng)自動生成一個Form1窗體。（2） 在屬性窗口中設置的Form1[Caption]屬性為“實時性遠程答疑界面”。（3） 在工具箱中單擊鼠標右鍵，從彈出的快捷菜單中選者［部件］命令，則彈出［部件］對話框．在［控件］選項卡中選擇“Microsoft Winsock Control ”選項，將所選擇的控件添加到Visual Basic的工具箱中。（4） 選擇工具箱中的Winsock控件，將該控件添加到窗體中，由于在運行過程中它是不可見的，因此可以將其放在窗體的任何位置。（5） 選擇工具箱中的Label控件,在窗體中的相應位置處添加兩個文本框控件Text1和Text2。（6） 在窗體中選擇Text1對象,在屬性窗口中將其[名稱]屬性設置為“txtMess”。將[Multiline]屬性設置為“True”,[ScrollBars]屬性設置為“2Vertical”,為文本框添加垂直滾動條,并將[Text]屬性設置為“空”值。（7） 在窗體中選擇Text2對象,在屬性窗口中將其[名稱]屬性設置為“txtSend”。將[Multiline]屬性設置為“True”；將[Text]屬性設置為“空”值。（8） 選擇工具箱中的命令控件,[Caption]屬性設置為“Send”.最后,對控件做一些初始化的設置工作,設置通信協(xié)議。(9) 雙擊Form1窗體 ,在代碼窗口中編寫Form1窗體的Load事件。(10)雙擊窗體中的Winsock控件,在代碼窗口的過程/事件框中選擇“DataArrival”事件,編寫Win