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2025-06-28 07:43本頁面
【正文】 的客戶購買率。 用例描述 自定義客戶范圍 功能說明運營人員通過此功能可自定義選擇參加促銷活動的客戶范圍。 具體功能如下：客戶標(biāo)簽、客戶分組、整單購買金額、客戶等級多維度選擇，實現(xiàn)精準(zhǔn)定位客戶群體，讓促銷活動更具有靈活性。 業(yè)務(wù)流程4 促銷產(chǎn)品 功能說明運營人員通過此功能，制定促銷商品規(guī)則。 用例描述 贈品 功能說明運維人員可通過此功能，對購買商品的客戶送贈品，制定贈送規(guī)則，提高客戶體驗。 用例描述 免郵 功能說明運維人員可通過此功能，制定免郵規(guī)則，提高客戶體驗。 用例描述 優(yōu)惠券 功能說明運維人員可通過此功能，贈送客戶優(yōu)惠券吸引客戶再次購買商品，制定贈送規(guī)則（主動贈送、下訂單后贈送），提高客戶體驗。 用例描述 積分 功能描述運維人員可以通過此功能設(shè)置購買商品或參與活動的客戶增加積分、兌換商品消減積分及積分有效期（短信通知）。 用例描述4 個人APP 業(yè)務(wù)流程圖 業(yè)務(wù)目標(biāo)216。 提高客戶對商品的關(guān)注度，通過APP客戶參與活動或推出有獎競答激勵政策更加緊密與客戶溝通，增強(qiáng)客戶粘性。216。 讓客戶輕松購物、跨平臺積分兌換商品、物流信息查看及輕松查看商家優(yōu)惠信息。 功能模塊描述 積分兌換 功能描述1） 客戶可以查看自己（各平臺各商家）購買商品的積分信息。2） 查看積分兌換的商品信息及兌換規(guī)則。3） 實現(xiàn)積分兌換商品、積分抽獎。4） 查看積分兌換商品歷史記錄信息。5） 查看積分兌換商品積分消減。 界面展示 物流信息查看積分兌換的商品歷史物流信息。 個人中心1） 修改、查看、編輯個人基本信息（手機(jī)號不可編輯）。2） 查看個人積分明細(xì)，優(yōu)惠券信息。 購物車1） 添加兌換商品到購物車。2） 查看、刪除購物車的商品。 最新活動免費領(lǐng)取優(yōu)惠券及參與抽獎活動。 商品推薦根據(jù)客戶的購買歷史記錄推薦相同商品和類似商品。 個人APP后臺個人APP后臺：個人APP后臺是商家維護(hù)個人APP中信息的管理中心。其功能具備商品管理、訂單管理、結(jié)算管理、退換貨管理、文化中心等模塊。具體功能描述如下：1） 商品管理：支持積分兌換的商品上架/下架；支持給客戶推薦商品的管理。2） 訂單管理：訂單管理系統(tǒng)可支持客戶通過積分下訂單，管理訂單列表，查看訂單狀態(tài)的功能。4） 結(jié)算管理：支持客戶下單積分支付訂單。5） 文化中心：宣傳商家品牌文化，增強(qiáng)客戶對商家的信任、認(rèn)可、親戚度。5 商家APP 業(yè)務(wù)流程圖 業(yè)務(wù)目標(biāo)216。 實現(xiàn)線上線下客戶統(tǒng)一管理；216。 實現(xiàn)商家快捷下單、庫存查詢，財務(wù)對賬； 功能模塊描述 POS下單 功能描述商家可以通過掃描商品條形碼直接進(jìn)行下單，收款業(yè)務(wù)。 頁面展示 庫存查詢 功能描述商家可以通過掃描條形碼或輸入條形碼查看商品的庫存情況。 頁面展示 財務(wù)對賬 功能描述在移動端給商家展示客戶付款方式及對應(yīng)銷售額。 界面展示44 / 4
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