【正文】 而不能站在前人的肩膀上。海爾公司講究“日清日高”，是每一天都能較之前更有效，這是一種持續(xù)發(fā)展的思路。但如果不能“久任”，工作無(wú)法有效銜接，持續(xù)發(fā)展就只能是不可能。三是由于不能“久任”，職業(yè)經(jīng)理人往往難以得到足夠的授權(quán)，工作中就會(huì)地束手束腳，難以放開(kāi)手腳、專于職治。當(dāng)然，作為“空降”的職業(yè)經(jīng)理人，不能只看到企業(yè)老板的問(wèn)題，也應(yīng)看到自身的不足。當(dāng)下中國(guó)的職業(yè)經(jīng)理人本身的誠(chéng)信問(wèn)題，也是造成企業(yè)老板不能充分信任的重大誘因。如何取得企業(yè)老板的“久任”呢？筆者以為主要有以下三個(gè)策略：一是有效溝通。“空降”伊始，即應(yīng)與企業(yè)老板達(dá)成對(duì)自身作為職業(yè)理人的作用價(jià)值、權(quán)責(zé)分工及需求期望的共識(shí)，明確職業(yè)經(jīng)理人和老板各自在其中的角色定位，解決掉急功近利、授權(quán)不足、配合不夠、期望過(guò)高等問(wèn)題。這件工作幾乎應(yīng)該在每件工作開(kāi)展時(shí)都作為一個(gè)必備階段。惟此，才不致因共識(shí)和溝通問(wèn)題導(dǎo)致老板的偏見(jiàn)。二是謹(jǐn)慎出戰(zhàn)、務(wù)求必勝。也就說(shuō)，在開(kāi)展工作時(shí)務(wù)求實(shí)效，讓業(yè)績(jī)和對(duì)公司的貢獻(xiàn)與價(jià)值為自己在老板面前加分，讓自己承諾的不斷兌現(xiàn)增加老板對(duì)自己的信任指數(shù)。三是保持正直、廉潔、一心為公的個(gè)人形象。讓企業(yè)中的員工，無(wú)論家族中人、創(chuàng)業(yè)元老都能夠在此點(diǎn)上無(wú)法偏頗，從而真正打消老板對(duì)職業(yè)經(jīng)理人常有的不誠(chéng)信的誤解與偏見(jiàn)。事實(shí)上，許多企業(yè)老板之所以會(huì)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人戒備心重，是因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)職業(yè)經(jīng)理人“蛀空”企業(yè)甚至謀權(quán)攥位的現(xiàn)象甚多，老板不得不加強(qiáng)警惕，進(jìn)而影響“久任”。至于對(duì)下屬的“久任”，其道理同上，只不過(guò)角色進(jìn)行了變換而已。正因如此，職業(yè)經(jīng)理人更應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到對(duì)下屬“久任”的重要性，方不入誤區(qū)。筆者以為，大致可有以下幾個(gè)策略：一是嚴(yán)控招聘關(guān)口。對(duì)于自己團(tuán)隊(duì)的成員，從多方面進(jìn)行考察，以求配置到合適的人才，以免因看錯(cuò)人而不得不調(diào)整。全方位考察包括專業(yè)筆試、素質(zhì)測(cè)評(píng)、綜合面試、背景調(diào)查等；明晰權(quán)責(zé)銜接。對(duì)于自己團(tuán)隊(duì)的成員，將權(quán)責(zé)明確，讓相互間的銜接嚴(yán)密，從而解決溝通與協(xié)調(diào)上的問(wèn)題，從而避免信任危機(jī)。加強(qiáng)溝通文化。團(tuán)隊(duì)成員間，應(yīng)建立統(tǒng)一的溝通平臺(tái)與文化，不讓信息溝通不暢影響工作成效及導(dǎo)致相互間的誤會(huì)。明確業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，建立起統(tǒng)一、明確的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)，不以個(gè)人好惡為信任依據(jù)，而是以業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)。 建立信任機(jī)制。“用人不疑，疑人不用”，用人要疑，疑人要用?！笨此泼艿挠^點(diǎn)，實(shí)則不會(huì)。前一句說(shuō)的是在機(jī)制內(nèi)要這么用人，后一句說(shuō)的是要建立起洞悉人性的授權(quán)與監(jiān)督機(jī)制。十、詳戰(zhàn)：職業(yè)經(jīng)理人新官上任，需要在前面九步的基礎(chǔ)上，從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)全系統(tǒng)出發(fā)，制訂詳細(xì)的工作計(jì)劃，以保障各方面工作能有序、高效的進(jìn)行?！睹狼凼摗分霸攽?zhàn)”，為其第十篇，主旨意思用其原文可作總結(jié)，即“詳戰(zhàn)之戰(zhàn)奈何？詳其所戰(zhàn)之地也?！逼酰翖壖碴U述了詳戰(zhàn)的總體方略，說(shuō)明在當(dāng)時(shí)形勢(shì)下，先出兵戰(zhàn)人的必要性，同時(shí)指出山東為用兵之要，擇一驍將，以兵五萬(wàn)，步騎相半，鼓形而前，以為為奇，則山東無(wú)王師敵也。關(guān)中、洛陽(yáng)、京師為佯攻之地，海道三軍佯攻，以調(diào)動(dòng)虜兵之力。篇中，辛棄疾詳細(xì)闡述了“詳細(xì)”戰(zhàn)略的意義所在，他指出“蓋臣將以海道三路之兵為正，而以山東為奇，奇者以強(qiáng)，正者以弱，弱者牽制之師，而強(qiáng)者必取之兵也。……臣以為天下之勢(shì)，避實(shí)擊虛，不過(guò)如此?！逼翖壖脖硎尽盀楸菹陆K言之：臣前所謂兵出山東則山東之民必叛虜以為我應(yīng)，是不戰(zhàn)而可定也。……陛下誠(chéng)以兵入其境，彼將開(kāi)門迎降，惟恐后耳。得民而可以使之將，得城而可以使之守，非于此焉擇之，未見(jiàn)其可也。故臣于詳戰(zhàn)之末而備論之。”在此篇，辛棄疾借歷史典故明確地提出了“詳戰(zhàn)”的具體方略。由此觀之，其深知孫子之兵法要義也。誠(chéng)然矣。其所謂“詳戰(zhàn)”，就是詳細(xì)的作戰(zhàn)規(guī)劃，包括戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩個(gè)層面。戰(zhàn)略層面，講的是總體方略，主要是關(guān)鍵性、方向性、系統(tǒng)性的內(nèi)容，如主戰(zhàn)還是主和、是否應(yīng)先出兵、出兵風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)等；戰(zhàn)術(shù)層面，講的是執(zhí)行策略，主要是細(xì)節(jié)性、推進(jìn)性、單一性的內(nèi)容，如出兵奇正方略、奇正兵團(tuán)組建、兵團(tuán)如何用將、兵團(tuán)規(guī)模數(shù)量、兵團(tuán)如何協(xié)同等。此篇“詳戰(zhàn)”實(shí)際上是前面九個(gè)步驟的系統(tǒng)總結(jié)與升華，前面九個(gè)步驟（察情、觀畔、審勢(shì)、自治、守淮、屯田、致勇、防微、久任）都是為了“詳戰(zhàn)”出發(fā)和鋪墊的。是為了“詳戰(zhàn)”做準(zhǔn)備的，只有“詳戰(zhàn)”才是真正的攻城略地、產(chǎn)生實(shí)效。因此，其意義最具現(xiàn)實(shí)價(jià)值，也最為關(guān)鍵。成敗皆系于此舉。不過(guò)，由于有了前面九個(gè)步驟的鋪墊，成敗似乎已經(jīng)明確，詳戰(zhàn)亦應(yīng)“水到渠成”。職業(yè)經(jīng)理人新官上任，要實(shí)現(xiàn)成功“空降”，制訂全面、系統(tǒng)的工作規(guī)劃是最關(guān)鍵的一步，這是能否取得工作成效的決策性步驟，也是最展現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人專業(yè)水平與工作能力的環(huán)節(jié)。當(dāng)然，有了前面九個(gè)步驟的基礎(chǔ)，洞察了內(nèi)情，了解了民心，判明了形勢(shì)，鞏固了團(tuán)隊(duì)，明確了主次，獲取了資源，激勵(lì)了士氣，關(guān)注了細(xì)節(jié)，穩(wěn)定了用人，工作規(guī)劃的制訂也就應(yīng)該是水到渠成的一步。筆者以為，制訂全面、系統(tǒng)的工作規(guī)劃，也應(yīng)該從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)兩個(gè)層面出發(fā)。戰(zhàn)略層面，指的是中、長(zhǎng)期工作規(guī)劃，是工作綱要，主要應(yīng)該包括工作現(xiàn)狀的總體陳述、工作問(wèn)題剖析與診斷、工作總體目標(biāo)的設(shè)立、工作策略與步驟制訂等方面，；戰(zhàn)術(shù)層面，指的是對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的具體執(zhí)行，是工作推進(jìn)，主要應(yīng)該包括戰(zhàn)略目標(biāo)的分解、階段目標(biāo)的設(shè)立、執(zhí)行策略的制訂、執(zhí)行步驟的實(shí)施、執(zhí)行細(xì)節(jié)的把握等方面。最后，拿大家所熟悉的足球比賽作一類比，對(duì)“十步曲”對(duì)職業(yè)經(jīng)理人“空降”的意義作一總結(jié)性陳述吧：就球隊(duì)管理而言，“察情”、“觀畔”、“審勢(shì)”是球隊(duì)制勝的基礎(chǔ)，通常于賽前，球隊(duì)都會(huì)將對(duì)手的情況加以分析把握，如敵我雙方球隊(duì)的組成、特點(diǎn)、傷病情況、陣型變化、優(yōu)劣勢(shì)等；“自治”是保障自身球隊(duì)穩(wěn)定的關(guān)鍵，如飲食保障、資材供應(yīng)、交通運(yùn)輸、訓(xùn)練及理療及壓力放松性?shī)蕵?lè)等的有效保障等；“守淮”是球隊(duì)根據(jù)審勢(shì)敵方狀況后如何有效揚(yáng)長(zhǎng)避短、抑制對(duì)手；“屯田”是球隊(duì)增加財(cái)力資源保障球隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)和引進(jìn)外援加強(qiáng)自身實(shí)力；“致勇”是改善薪資獎(jiǎng)金制度、激勵(lì)球隊(duì)士氣、營(yíng)造更衣室和諧氛圍；“防微”是保障內(nèi)部秘密、防止賽前部署泄露；“久任”是對(duì)球隊(duì)主帥和球員加以信任。 “詳戰(zhàn)”是作出比賽部署、策劃全隊(duì)配合、促成“臨門一腳”。就具體足球比賽而言，“察情”、“觀畔”、“審勢(shì)”就是賽前與賽中的形勢(shì)分析；“自治”就是賽前和賽中的球員出賽保障，包括避免或減少傷病與內(nèi)哄；“守淮”就是賽前或賽中的打法部署，是全面對(duì)攻還是防守反擊，是盯人防守還是區(qū)域防守，是從左路或右路重點(diǎn)進(jìn)攻，是長(zhǎng)傳沖吊還是地面滲透……；“屯田”就是賽前獎(jiǎng)金、資材等資源的到位、賽后的承諾兌現(xiàn)；“致勇”就是賽前的動(dòng)員、賽中的指揮、賽后的獎(jiǎng)罰；“防微”就是比賽部署的保密、球員狀態(tài)的關(guān)注；“久任”就是充分給予主帥或重要球員的信任，不臨陣換帥或換首發(fā)；“詳戰(zhàn)”就是賽前作戰(zhàn)部署與賽中作戰(zhàn)調(diào)整。至此，職業(yè)經(jīng)理人“空降”十步曲已經(jīng)全部完成。至于職業(yè)經(jīng)理人是否真正成功“空降”，我想問(wèn)題將不在于“十步曲”的問(wèn)題，而在于職業(yè)經(jīng)理人能否一一做好、做到位。畢竟，“十步曲”只是一個(gè)方**，是一項(xiàng)工具，而能否把工具用好、用對(duì)，就決定了成果是否有效。最后衷心希望通過(guò)辛棄疾《美芹十論》引申而出的“十步曲”，能在思路和策略上對(duì)職業(yè)經(jīng)理人成功“空降”產(chǎn)生幫助，能為職業(yè)經(jīng)理人提供一項(xiàng)有意義的實(shí)戰(zhàn)工具。10 / 10