張瑞敏沒有成功企業(yè)只有時代企業(yè)-資料下載頁
2025-06-28 04:07本頁面
【正文】 聽上級的，現(xiàn)在聽用戶的。第三個是法約爾。他提出的一般管理理論，強調(diào)的是企業(yè)內(nèi)部職能的再平衡，但無論怎樣平衡都是內(nèi)部封閉起來做一件事。現(xiàn)在它被顛覆了，顛覆它的是互聯(lián)網(wǎng)的分布式。著名的喬伊法則，說的是最聰明的人永遠(yuǎn)在企業(yè)外部。公司再大也不可能覆蓋全世界最聰明的人。怎么找到這些人呢？在網(wǎng)上。比如我們的研發(fā)中心，過去非常神秘，不是誰都能進(jìn)去?，F(xiàn)在它是開放的系統(tǒng)，內(nèi)部的人變成接口人，接入全世界最好的資源?！胺植际健卑逊忾]變開放，世界就是我的研發(fā)部，世界就是我的人力資源部?；ヂ?lián)網(wǎng)的三個特征：零距離、去中心化、分布式，分別顛覆了古典管理理論三位先驅(qū)泰勒、韋伯和法約爾的理論。第三，怎樣進(jìn)行自我顛覆？對企業(yè)來講，變革到最后，最難做也最應(yīng)該做的就是組織變革。組織扁平化是非常繁重的任務(wù)。前年的時候，我和IBM原總裁郭士納在佛羅里達(dá)交流過，我把海爾扁平化的事講給他，他說我在IBM的時候朝思暮想的一件事也是扁平化，但始終沒有做，為什么？你敢做，因為整個系統(tǒng)要變，涉及到20幾萬人，一旦出事，整個企業(yè)蕩然無存。我們也是思考了很多年，準(zhǔn)備了很長時間。從2013年開始，從起初的8萬6千人減到7萬人，今年預(yù)計還要減少1萬人。很多人對此議論紛紛，認(rèn)為太不可思議了，非常危險，也有很多反對意見。但如果認(rèn)真解析來看，就會發(fā)現(xiàn)不但必須做，而且減少的人數(shù)一點都不多，因為這是互聯(lián)網(wǎng)逼著你必須這么做。第一、外包。聚焦主業(yè)，其余外包。我自己做的不如別人做的就外包。比如，電腦的制造我不如臺灣代工商的，那就外包出去。第二、智能化制造。我們有一個車間，原來108人，現(xiàn)在沒有人了，只有機器人，這樣也就不用開燈了，這種車間在德國叫黑燈車間。這也是必須要做的，今天不做明天可能就不存在了。，機器人可以和生產(chǎn)線對話，這并不僅僅是效率的問題，主要是滿足用戶的個性化需求。美國去年從中國回遷的企業(yè)有200多家，在我們這個行業(yè)里，美國通用電氣把在中國制造的熱泵式熱水器回遷到美國路易斯維爾制造，根據(jù)他們發(fā)布的文章，他們在美國的制造成本比中國還低20%，而且售價更高了，因為更加滿足當(dāng)?shù)赜脩粜枨?。文章的題目更加讓人觸目驚心——讓中國制造一邊去吧。如果不轉(zhuǎn)型，不是減少一些人的問題，明天你的企業(yè)可能都不存在了。要么轉(zhuǎn)型，要么成為下一個“底特律”。第三、去中間層。我剛才說了企業(yè)從金字塔變扁了，中間很多管理層都要去掉，不是說你必須要去掉，而是互聯(lián)網(wǎng)逼著你使他感到他沒有用。舉個例子，過去我們?nèi)珖f多個店。這三萬多個店所有的信息是一層層的上來，像行政體系一樣從縣到市，到省，到總部。但是現(xiàn)在有互聯(lián)網(wǎng)了，我一下子連到每個店，何必要這些人呢。何必要他把上面的意圖貫徹下去再把下面情況收集上來，而且這個信息還不準(zhǔn)。所有的顛覆減人，并不是目的。目的是什么？目的是把企業(yè)每個人變成創(chuàng)業(yè)者，顛覆原來的觀念。原來企業(yè)的每個人就是一個執(zhí)行者，企業(yè)是一個管控體系，就是管理和控制。現(xiàn)在企業(yè)應(yīng)該是什么？現(xiàn)在企業(yè)應(yīng)該是一個創(chuàng)業(yè)的平臺，每一個人都可以在上面創(chuàng)業(yè)。我們有3個80后的小孩，自己創(chuàng)業(yè)，搞了一個雷神的電腦游戲筆記本，半年以前我們在這個領(lǐng)域默默無聞，就3個人一下子創(chuàng)起業(yè)來，現(xiàn)在成為這個行業(yè)的前幾名。除了這一類以外，其他人并不是推給社會，可以創(chuàng)業(yè)，給你創(chuàng)造條件，比如管銷售的，自己脫離出來成立一個創(chuàng)業(yè)公司，可以為海爾服務(wù)也可以為社會服務(wù)，空間更大，實際有一些做的比較好的現(xiàn)在他們的收入有了大幅度的提高，創(chuàng)造的價值更高。這其實是非常非常重要的。同時還有一個非常重要的觀念，我們現(xiàn)在內(nèi)部把員工分為在冊和在線，在冊是在企業(yè)花名冊上，在線是整合全球資源。企業(yè)創(chuàng)造更多的創(chuàng)業(yè)機會，創(chuàng)造更多的平臺，因此只要企業(yè)在發(fā)展，在增長，內(nèi)部不管是否減人，整體而言對社會就是創(chuàng)造就業(yè)，創(chuàng)造價值。不能以過去封閉的觀念來看待。比方我們現(xiàn)在全國物流有9萬輛卡車，每輛車2個人(裝卸工和安裝工)，加起來就是18萬人，這18萬人并不在海爾這個名冊里面，但是他們接受海爾訂單，接受海爾薪酬。這是給社會創(chuàng)造了更多的就業(yè)機會，所以我認(rèn)為企業(yè)和社會都要轉(zhuǎn)變觀念。我最后用一句話做結(jié)束語，就是黑格爾《小邏輯》當(dāng)中的一句話，熟知并非真知。過去成功的東西可能成為一種思維定式，制約你今天向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。真知是什么？就是真理，但真知沒有一個成型的東西，需要你探索，希望我們今天都能夠在互聯(lián)網(wǎng)時代成為探索真知的先驅(qū)，成為互聯(lián)網(wǎng)的贏家。
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