【正文】 務(wù)機構(gòu)提供，且第三方認證服務(wù)機構(gòu)不能證明自己無過錯的，應(yīng)承擔相應(yīng)責任。第四十七條 客戶的有關(guān)電子支付業(yè)務(wù)資料、存取工具被盜或遺失，應(yīng)按約定方式和程序及時通知轉(zhuǎn)發(fā)人和銀行。由于客戶未妥善保管電子支付交易存取工具，且未及時采取補救措施造成資金損失的，如轉(zhuǎn)發(fā)人或銀行在電子支付交易辦理過程中無過錯的，對此資金損失不承擔賠償責任。第四十八條 客戶發(fā)現(xiàn)自身未按規(guī)定操作，或由于自身其他原因造成電子支付指令未執(zhí)行、未適當執(zhí)行、延遲執(zhí)行的，應(yīng)在協(xié)議約定的時間內(nèi)按照約定程序和方式通知銀行或轉(zhuǎn)發(fā)人。銀行或轉(zhuǎn)發(fā)人不承擔責任，但應(yīng)積極調(diào)查并告知客戶調(diào)查結(jié)果。銀行和轉(zhuǎn)發(fā)人發(fā)現(xiàn)因客戶原因造成電子支付指令未執(zhí)行、未適當執(zhí)行、延遲執(zhí)行的，應(yīng)通知客戶改正或配合客戶采取補救措施。 第四十九條 客戶按規(guī)定已變更或撤銷指定辦理電子支付業(yè)務(wù)賬戶的，如銀行已確認該賬戶被變更或撤銷后，仍發(fā)生電子支付交易并造成資金損失，銀行應(yīng)承擔全部責任。第五十條 因不可抗力造成電子支付指令未執(zhí)行、未適當執(zhí)行、延遲執(zhí)行的，銀行和轉(zhuǎn)發(fā)人不對客戶承擔賠償責任，但應(yīng)當采取積極措施防止損失擴大。因該差錯取得不當?shù)美模瑧?yīng)負有返還義務(wù)。第六章 附則第五十一條 本指引由中國人民銀行會同中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會負責解釋和修改。第五十二條 本指引自發(fā)布之日起施行。（信息核實：zhzl財經(jīng)組）back【zhzl“增值業(yè)務(wù)”創(chuàng)新提示————注意“BREW2005”關(guān)于“BREW開發(fā)商大獎”的鼓勵特征】 據(jù)我們紐約辦事處6月10日發(fā)回的最新編譯核實資料顯示————在日前于美國召開的“BREW2005”會議上，表彰優(yōu)秀BREW應(yīng)用的BREW開發(fā)商大獎揭曉，并舉行了頒獎儀式。獲獎?wù)呙麊渭矮@獎成果如下： Most Innovative Use of Technology： AtlasBook（美國Networks in Motion）Buggy Boom with Motion Detection（日本MEDIASEEK，以色列3G Vision Inc.）Best Business Application： Remo（美國Remoba Inc.）Best LocationBased Service Application： FriendFinder Service （韓國Pointi Corp.）Best Communications Application： Pop Mailer（日本MEDIA SOCKET Inc.）Best Information Application： Diabetes Management（韓國Healthpia Inc.）Best Entertainment Application： Song IDentity（美國Rocket Mobile Inc.）Best Game Application： Asphalt： Urban GT（法國Gameloft）Best Ringtone Application： Modtones DJ（美國Moderati）People39。s Choice Award： Song IDentity（美國Rocket Mobile Inc.）我們注意到————作為先進技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域，日本MEDIASEEK與以色列3G Vision公司聯(lián)合開發(fā)的游戲軟件Buggy Boom with Motion Detection獲得了Most Innovative Use of Technology Award。這是一款射擊游戲：通過手機相機的預覽畫面的移動來計算終端的活動、取代控制器來對照相機的動作，然后射擊畫面上顯示的目標。其通過畫面移動來計算終端的移動的技術(shù)受到高度評價。而日本MEDIA SOCKET憑借該公司的郵件軟件Pop Mailer贏得了Best Communications Application Award。這是一款商用軟件，可以通過au手機訪問POP服務(wù)器，用戶不在公司時也可以利用公司的郵件地址收發(fā)郵件。榮獲“最佳鈴聲獎”的美國Moderati是日本Faith在美國的子公司。2005年將公司名稱由Faith West改為了Moderati。該公司自2002年6月在全美首家開通和弦鈴聲服務(wù)“Modtones”以來，成了Verizon Wireless最受歡迎的服務(wù)。此次獲獎的是在原先的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的音樂發(fā)送服務(wù)“Modtones DJ”。除評委選定的應(yīng)用方案外，此次還新設(shè)了由與會者投票選出的People39。s Choice Award，最終美國Rocket Mobile的Song IDentity一舉同時獲得該獎與Best Entertainment Application獎。BREW Developer Award獲獎?wù)叱彰榔髽I(yè)外，還有韓國及法國的開發(fā)商。而且，獎項提名前三名中還有中國和巴西的開發(fā)商。（信息核實：zhzl紐約辦事處）back海外運營市場創(chuàng)新【zhzl域外“3G運營”動向提示————注意日本“小靈通”用戶增長“反彈”趨向下“3G、小靈通共存格局”的情態(tài)驗證】就在zhzl此前資料中我們曾經(jīng)報告過————日本NTT和Astel都已經(jīng)宣布要“退出小靈通市場”。目前全日本有小靈通用戶500萬戶。其中，Will 有350萬戶。根據(jù)日本電信專家山口增海介紹：日本NTT 決定退出小靈通市場的原因，是他們認為如果再繼續(xù)做小靈通，在將來就不能贏。以后的通信主要是數(shù)據(jù)通信，NTT目前的小靈通網(wǎng)絡(luò)傳輸速率能達到64K，Will的小靈通網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)達到1M。如果NTT也想達到1M的速度，還要再投入4000 5000億日元，這是NTT撤退的理由。而值得我們注意的是————按照山口增海的專業(yè)分析：日本的“小靈通”市場可能會出現(xiàn)反彈的跡象————目前，Will公司每月新增4萬用戶。一年增長50萬用戶。目前小靈通手機資費采用包月方式，每月收2900日元。而日本移動電話的月租費要3500日元，每個月加上通話費要6000 7000日元，小靈通比移動電話的資費便宜多了。Will提供小靈通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，很受日本青年人的歡迎。更為重要的是————在成功運行并迅速發(fā)展的日本3G移動通信市場，“小靈通”也并沒有被3G所吞噬。業(yè)界所知————日本是世界上最早應(yīng)用3G的國家，3G在日本商用已經(jīng)3年多了，如果從試商用開始算，已經(jīng)近五年了，但小靈通還健在，海外經(jīng)驗表明————兩者是可以并存的。山口增海指出————3G的資費要便宜才能吸引新用戶，只有用戶多了資費才能便宜，這是一個矛盾。培養(yǎng)用戶需要5 6年的時間，3G的投資要相當大才行。小靈通從1998年開始在中國銷售，用了7年的時間才達到今天的地步，CDMA發(fā)展了這么多年，用戶仍不是很多，今后3G的用戶群將更小。山口增海預計————“小靈通”退出歷史舞臺至少還有5年行程，10年內(nèi)還會健在。用不了多久，中國的小靈通用戶就要達到1個億。如果再增加3000萬用戶，就等于再增加3000萬臺新手機，這對廠商來說是非常好的一個業(yè)務(wù)。3G不可能一下子產(chǎn)生3000萬臺的終端需求，所以說，小靈通不可能那么快地退出去。對于中國市場的經(jīng)驗借鑒問題，這位日本電信專家指出————中國各地的小靈通用戶在使用時出現(xiàn)了兩種情況，特別好和非常糟。這一問題的出現(xiàn)不是技術(shù)不行，關(guān)鍵是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化做得不夠。山口增海指出————優(yōu)化不一定要投很多的錢，日本有一種帶GPS功能的機器，可以很好地解決網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化問題，只需50萬日元，大約合幾萬元人民幣，中國目前還沒有。小靈通手機的通話質(zhì)量和固定電話一樣；在移動時，數(shù)據(jù)通信能達到384K。在靜止的時候，速率能達到1M。目前中國的小靈通可以達到第一個要求，第二個要求能達到64K，第三個要求達不到。如果想達到，網(wǎng)絡(luò)就要優(yōu)化。對于中國前不久推出的“機卡分離”小靈通，山口增海指出————中國的小靈通實現(xiàn)機卡分離，解決了異地漫游問題，用戶到外地出差，可以購買當?shù)氐目ǎ瑢崿F(xiàn)異地通話，也可以通過呼叫轉(zhuǎn)移的方式來實現(xiàn)。目前日本的小靈通雖然沒有實現(xiàn)機卡分離，但拿到中國臺灣、泰國都能使，已經(jīng)可以實現(xiàn)國際漫游。但山口增海婉轉(zhuǎn)地指出————雙模手機在日本一定不會成功。在2G時代，NTT曾做過PDC和小靈通的雙模手機，但沒有成功，原因是手機價格太貴、體積太大、重量太重、電池壽命太短、上市時間延長，花一年才能出來，新品推出速度跟不上市場的變化。 （信息核實：zhzl研究部）back【zhzl域外“3G運營”動向提示————香港移動運營商SUNDAY正式開始3G網(wǎng)絡(luò)商用服務(wù)】據(jù)我們香港辦事處6月10日發(fā)回的最新調(diào)研資料顯示————6月9日，香港移動運營商SUNDAY（0866HK）宣布：將正式推出3G網(wǎng)絡(luò)商用服務(wù)，同時推出3G無線通行數(shù)據(jù)卡，為商業(yè)客戶提供至快速的互聯(lián)網(wǎng)接入及數(shù)據(jù)傳輸，方便在戶外使用筆記本電腦。SUNDAY董事總經(jīng)理許博志表示————推出3G商用服務(wù)只是第一步，至于全面推出3G服務(wù)的時間，將會乎市場的成熟程度， 在未來數(shù)周或數(shù)月，將會陸續(xù)推出3G各類服務(wù)，但他沒有公布將在何時會推出針對一般用戶的3G手機通訊業(yè)務(wù)，以及是否采取減價的推廣策略。許博志稱，3G是電訊業(yè)未來的發(fā)展，全香港用戶均會逐步采用3G，即使目前香港總共有4個3G營運商同時競爭，但3G業(yè)務(wù)前景仍非常樂觀。許博志重申，集團累計的3G投資已超過10億元，目前的3G網(wǎng)絡(luò)已可覆蓋全港地區(qū)，而地鐵網(wǎng)絡(luò)的覆蓋則會積極進行洽商。 當3G服務(wù)推出后，集團的折舊開支無疑會增加。作為香港SUNDAY公司3G網(wǎng)絡(luò)的承建商，華為常務(wù)副總裁徐直軍表示————今年將會推出五款3G手機，但并非全部在香港市場推出，香港市場推出的數(shù)目將視SUNDAY的采購情況而定。華為購入SUNDAY股權(quán)主要是一種投資行為，看好SUNDAY發(fā)展前景，對于是否進一步增持SUNDAY股權(quán)，他表示并不知悉。我們注意到————SUNDAY首個推出產(chǎn)品為 3G無線通行數(shù)據(jù)卡，為商業(yè)客戶提供互聯(lián)網(wǎng)接入及數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)。3G無線通行數(shù)據(jù)卡提供兩項月費計劃，包括118元及398元，分別提供10MB及60MB使用量，而額外用量收費為每KB1分。3G數(shù)據(jù)卡零售價為4380元，選擇使用398元月費計劃，并簽約一年，可享用優(yōu)惠價3680元。該3G無線通行數(shù)據(jù)卡可連結(jié)互聯(lián)網(wǎng)、SMS短訊及收發(fā)電郵，支援GSM、WCDMAGPRS網(wǎng)絡(luò)，上下行傳輸速度達384bps，較一般的60bps快，零售價4380元，并分別推出118元提供10MB使用量及398元提供60MB使用量兩個月費計劃配合。 （信息核實：zhzl香港辦事處）back【zhzl域外“3G運營”動向提示————日本沃達豐（Vodafone KK）準備將3G業(yè)務(wù)投資金額追加50%以抗擊NTT DoCoMo與KDDI的競爭】據(jù)我們東京辦事處6月10日發(fā)回的最新編譯核實資料顯示————根據(jù)日本沃達豐（Vodafone KK）公司方面證實：該公司將對其移動網(wǎng)絡(luò)部門投一筆巨資，以促進3G業(yè)務(wù)的發(fā)展。這家全球移動巨頭計劃將3G業(yè)務(wù)的投資金額追加50%，達到24億美元。希望以此獲取日本市場上的競爭優(yōu)勢。我們知道————沃達豐KK是目前日本第三大移動運營商，但公司從今年1月起陸續(xù)流失用戶。為向市場霸主NTT DoCoMo和第二大廠商KDDI進行反擊，沃達豐KK計劃在2006年3月前建立5600個新基站。然而分析師們表示，沃達豐的反擊來得太遲了，且規(guī)模也很小。分析師們指出，沃達豐的競爭對手們也在同樣耗巨資進行網(wǎng)絡(luò)升級。沃達豐發(fā)言人表示：“完善網(wǎng)絡(luò)是3G反擊戰(zhàn)中至關(guān)重要的一步，目前在這方面我們稍落后于我們的對手。預計未來日本市場上的競爭還將繼續(xù)升級，因此我們現(xiàn)階段的任務(wù)就是要爭取時間。隨著日本移動市場日趨飽和，目前三大運營商都在轉(zhuǎn)注于將現(xiàn)有用戶轉(zhuǎn)移至3G?！迸c此同時，日本政府計劃于今年下半年準許三家新移動運營商進入日本移動市場。屆時東京地區(qū)的用戶將可在不更換手機號碼的情況下重新選擇移動運營商。今年4月，沃達豐KK在日本市場上流失了40000名用戶。這已是公司用戶連續(xù)流失的第四個月。此外，在4月份沃達豐KK新增3G用戶僅為141300人，與3月份的241900人相比下滑得十分嚴重。至今年4月底沃達豐KK用戶總數(shù)僅為1500萬，略少于去年同期。一些分析師表示，做為沃達豐實現(xiàn)其全球供應(yīng)標準化計劃的一部分，沃達豐試圖向日本用戶推銷歐洲款式3G手機，而這就是沃達豐在日本市場上失利的部分原因。（信息核實：zhzl東京辦事處）back【zhzl域外“增值業(yè)務(wù)”創(chuàng)新提示————挪威出版商Fast Forward Media集團與比利時技術(shù)公司Allisblue推出“將網(wǎng)絡(luò)雜志同手機短信服務(wù)捆綁”的新服務(wù)方式】據(jù)我們法蘭克福辦事處6月10日發(fā)回的最新編譯核實資料顯示————當?shù)貢r間6月9日，挪威出版商Fast Forward Media集團和比利時的技術(shù)公司Allisblue，在于歐洲召開的出版商討論會上展示了用戶和出版商聯(lián)系的新方式————這兩家公司將網(wǎng)絡(luò)雜志同手機短信服務(wù)捆綁在一起，手機用戶即使不上線也可以與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)行內(nèi)容相鏈結(jié)。由于互聯(lián)網(wǎng)對用戶的誘惑力已經(jīng)遠遠大于傳統(tǒng)出版物，故眾多出版商都在努力尋找通過互聯(lián)網(wǎng)掙錢的渠道。根據(jù)兩家公司的介紹————通過這項新的捆綁服務(wù)，忙碌的用戶只需用手機向一個較短的電話號碼發(fā)送關(guān)鍵字，不久就會收到一封電子郵件，郵件中附有所請求雜志的鏈結(jié)。翻閱那些生動活潑的雜志時，可以象翻閱傳統(tǒng)雜志那么迅速，網(wǎng)絡(luò)雜志還具有與音樂、電影和其它多媒體內(nèi)容相鏈結(jié)的功能，這些功能由廣告商贊助，也可以購買，還可以通過手機話費付費。Fast Forward Media稱，并希望通過添加更多的關(guān)鍵字，為用戶編譯雜志和短信提供方便。Allisblue提供了SMSto（短信到電子郵件）專利技術(shù)，借助于該技術(shù)，用戶可以通過從朋友處、布告板或廣播上得到的關(guān)鍵字信息來發(fā)送短