會(huì)員忠誠度：農(nóng)業(yè)合作社與iof-資料下載頁
2025-06-28 00:32本頁面
【正文】 值很高）。此時(shí)若合作社作出使產(chǎn)品效用降低的舉措，我們就預(yù)期λ也會(huì)發(fā)生變化。產(chǎn)品效用的降低可能是因?yàn)樯唐穬r(jià)格Pc的上升，或合作社將目標(biāo)轉(zhuǎn)向了利潤最大化，也有可能是由于合作社生產(chǎn)低效（Cc上升）造成的。換言之，Pc的上升會(huì)被買家當(dāng)作合作社不再將消費(fèi)者福利作為目標(biāo)的信號(hào)，這樣對廠商的評價(jià)就會(huì)下降。合作社評價(jià)的降低帶來消費(fèi)者偏好的改變，這種改變就表現(xiàn)為λ的降低，也即會(huì)員忠誠度的降低。如若消費(fèi)者認(rèn)定合作社能充當(dāng)一個(gè)高效的代理也會(huì)對其表現(xiàn)出高忠誠度。當(dāng)合作社將目標(biāo)定位消費(fèi)者福利最大化或市場份額最大時(shí)，它就是一個(gè)有效率的代理商。此時(shí)若合作社將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為利潤最大，會(huì)員忠誠度的預(yù)期就會(huì)下降。當(dāng)合作社不能保證高效生產(chǎn)時(shí)，會(huì)員忠誠度也會(huì)下降。因?yàn)闊o論合作社的目標(biāo)如何選取，低效率都會(huì)帶來成本進(jìn)而價(jià)格的上升。價(jià)格因此也成為消費(fèi)者判定合作社行為的唯一信號(hào)。其他的信號(hào)則包括：合作社決策的本意、政府政策、合作社運(yùn)營的透明度和復(fù)雜性、合作社與其競爭者之間的差異性等。了解這些信息，我們就會(huì)知道為什么某些大型的、聚集型綜合合作社會(huì)面臨潛在的財(cái)政壓力。但是合作社成員本身難以看到自身行為與合作社經(jīng)營之間的關(guān)聯(lián)性，這是因?yàn)楹献魃鐩Q策帶來的利益有時(shí)只能被部分成員享用；決策行為帶來的交叉津貼也會(huì)使成員難以看到這種關(guān)聯(lián)性。隨著成員之間多樣性和差異性加大，合作社要基于全體成員的利益來做出決策將變得越來越困難。此外當(dāng)合作社管理者或某些成員被認(rèn)定施加了不正當(dāng)壓力時(shí)，決策與會(huì)員行為之間的關(guān)聯(lián)性也會(huì)下降。在這些合作社中，產(chǎn)權(quán)問題依然不夠明晰，這意味著成員中沒有明確的債權(quán)人，意識(shí)到此點(diǎn)的成員會(huì)對合作社能否充當(dāng)他們合格的代理者產(chǎn)生懷疑。統(tǒng)治結(jié)構(gòu)也是關(guān)鍵的一環(huán)，如若合作社的結(jié)構(gòu)模式讓成員們覺得他們的需求不能被考慮進(jìn)合作社的決策，那么成員就會(huì)做出合作社不會(huì)帶給他們極大利益的預(yù)期。當(dāng)大型、聚集型綜合合作社面臨各種壓力時(shí)，專注于整體決策的小型合作社則表現(xiàn)不俗。新型合作社（New generation coops）和極地域（Superlocals）就屬于此類。因?yàn)榈乩砼彾奂鸬牡赜蛐秃献魃?，逐漸將零售業(yè)務(wù)擴(kuò)展到承接固定農(nóng)活和農(nóng)業(yè)專項(xiàng)服務(wù)等領(lǐng)域。這些合作社的會(huì)員忠誠度遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)型合作社。更高的會(huì)員同質(zhì)性、更明晰的產(chǎn)權(quán)和更透明的統(tǒng)治結(jié)構(gòu)都是其會(huì)員忠誠度高的原因，此外其管理層比傳統(tǒng)合作社更負(fù)責(zé)任心，更少進(jìn)行暗箱操縱。這些因素使新型合作社的會(huì)員能夠信任它的代理，并對合作社形成高品質(zhì)的預(yù)期。綜上所述，會(huì)員忠誠度與合作社本身能否勝任高效代理這一職密切相關(guān)。合作社決策的反饋會(huì)導(dǎo)致會(huì)員忠誠度進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)或者惡性循環(huán)。高效的合作社帶來高的會(huì)員忠誠度，這是組織能作出使會(huì)員得利的決策的關(guān)鍵，基于會(huì)員福利的決策又將進(jìn)一步強(qiáng)化會(huì)員忠誠度。相反，合作社的低效帶來會(huì)員忠誠度的下降，這樣的組織在激烈的市場競爭中將會(huì)舉步維艱。7 /
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