公文筐測(cè)試題匯總(附答案)-資料下載頁(yè)
2025-06-27 23:39本頁(yè)面
【正文】 常進(jìn)：你好，我聽(tīng)了電話錄音，做如下答復(fù)：肯定基于項(xiàng)目小組研發(fā)模式的項(xiàng)目小組獎(jiǎng)金分配方案，這樣有利于激勵(lì)各項(xiàng)目小組的研發(fā)工作的積極性。懇請(qǐng)常進(jìn)業(yè)務(wù)一部做方案時(shí)，廣泛征求員工的意見(jiàn)，并擬定方案。安排薪酬主管進(jìn)一步與你磋商，協(xié)助你們的工作。擬定方案時(shí)要注意“平均主義”。建立員工上訴通道。方案試行時(shí)要注意相關(guān)信息的反饋。如有必要，應(yīng)及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整。做好方案推行的總結(jié)工作?！疚募款?lèi) 別：電話錄音來(lái)件人：田力平 培訓(xùn)專(zhuān)員收件人：李明翔 人力資源部總監(jiān)日期：7月8日李總：您好！我是田力平。我剛收到一份通知，本月30日在北京召開(kāi)大型企業(yè)人力資源管理研討會(huì)，此次會(huì)議的主要議題涉及我公司目前正在實(shí)施的“360度評(píng)估”、“EAP”和“企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)”等內(nèi)容。該研討會(huì)級(jí)別較高，與會(huì)者均為各企業(yè)人力資源的主要負(fù)責(zé)人，還有一些人力資源管理專(zhuān)家和學(xué)者。會(huì)議費(fèi)用也比較高，每人2500元，包括會(huì)議資料費(fèi)，但不包括住宿和交通費(fèi)用。公司一向重視培訓(xùn)工作，但目前經(jīng)費(fèi)較緊張，這次是否還派人參加？由于臨近報(bào)名截止時(shí)限，請(qǐng)盡快回復(fù)，以便我及早做出安排并辦理報(bào)名事宜。回復(fù)方式：電話回復(fù)。一、力平：你好！剛收聽(tīng)你的來(lái)電錄音，決定派最相關(guān)人員參加（原則上派一人），理由如下：會(huì)議研討內(nèi)容正是我公司正在實(shí)施的相關(guān)措施。可以學(xué)習(xí)同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，吸取專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)?？梢詳U(kuò)大公司影響，樹(shù)立公司良好社會(huì)形象?？梢园l(fā)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)人才，擴(kuò)大人才信息庫(kù)資源?？梢约?lì)我公司與會(huì)人員的工作熱情和積極性?？商岣呶夜緦?zhuān)業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)工作水平?？梢怨?jié)約資金。二、做好培訓(xùn)遷移工作。三、做好培訓(xùn)成果的分享工作。【文件十一】類(lèi) 別：電話錄音 來(lái)電人：常進(jìn) 業(yè)務(wù)一部 接受人：李明翔 人力資源部總監(jiān) 日 期： 7月8日 李總：您好！ 上月業(yè)務(wù)一部副經(jīng)理王曉華離職之后，又陸續(xù)流失3名 業(yè)務(wù)主管，業(yè)務(wù)人員數(shù)量嚴(yán)重不足，人力資源部至今沒(méi) 有補(bǔ)充到位，部門(mén)內(nèi)士氣低落、人心思動(dòng)。同時(shí)，部門(mén) 內(nèi)多名業(yè)務(wù)骨干要求與人力資源部就業(yè)務(wù)提成額度問(wèn)題 進(jìn)行溝通，此事如何處臵，請(qǐng)指示。參考答案回復(fù)方式：電話 盡快給予處理，先做好如下準(zhǔn)備工作： 進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查弄清業(yè)務(wù)人員流失原因 調(diào)查業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)薪酬水平 根據(jù)調(diào)查情況做好協(xié)商準(zhǔn)備 盡快落實(shí)人員補(bǔ)充計(jì)劃 與業(yè)務(wù)一部經(jīng)理溝通，就處理意見(jiàn)達(dá)成共識(shí)【文件十二】類(lèi) 別：電子郵件 來(lái)件人：孫平 人事管理處主管 收件人：李明翔 人力資源部總監(jiān) 日 期： 7月8日 李總：您好！ 有件事情非常緊急，今年5月份，我公司進(jìn)行了一次結(jié)構(gòu)性裁員， 主要裁減了后勤支持部門(mén)的一些老員工。這些員工大多是年紀(jì)在 45歲以上，學(xué)歷較低的老員工，一共是72名。昨天我收到一封這 些員工聯(lián)名信，在信中，這些員工要求公司為他們重新安排工作， 或者重新進(jìn)行集體離職談判，如果公司不答應(yīng)他們的要求，他們將 在一周后在公司門(mén)前靜坐抗議，并通知新聞媒體進(jìn)行報(bào)道。我希望 盡快和您商量此事，不知您明天上午是否有時(shí)間?；貜?fù)方式：電子郵件參考答案約談對(duì)方盡快討論該問(wèn)題，請(qǐng)做好如下準(zhǔn) 備工作 重新審查裁員過(guò)程的合法性 了解裁員對(duì)象投訴理由 做好談判準(zhǔn)備 密切關(guān)注員工動(dòng)向 做好應(yīng)急預(yù)案
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