【導(dǎo)讀】本文檔純屬小規(guī)模網(wǎng)站投入運營。關(guān)鍵字20xx電子商務(wù)B2C商業(yè)計劃。文檔作者張樂惠危金滿。保密等級A級限級傳播

　　

【正文】 二次購買：老客戶的精準營銷及二次購買達成； 2）推廣定位 前半年 只針對杭州本地 用戶 。線上線下相結(jié)合方式進行推廣。 3） 推廣策略 A. 圍繞品牌傳播策略的主方向，強化全新的網(wǎng)購體驗【簡單、快速】、超低折扣的優(yōu)質(zhì)商品、超強的團購人氣【限時、限量、限價】。 B. 實施邀請返利機制、策劃推廣之星等活動。 C. 推出消費等級機制，等級越高，能享受折上折。 D. 老客戶的精準營銷、客戶關(guān)懷及二次購買達成。 ? 通過郵件、手 機短信喚醒沉睡的老客戶，并引導(dǎo)活躍客戶的二次購買： ? 訪問提醒： XX先生，您好，您有 XX天沒有訪問拉米網(wǎng) 了， 拉米網(wǎng) 致力于提供最佳的本地化生活服務(wù)解決方案? ? 消費返利：您的 XXX號優(yōu)惠券已成功消費，系統(tǒng)已返利 XX元至您的虛擬帳戶，可用于下一次購買的應(yīng)付款抵扣? ? 客戶關(guān)還： XX 先生，您好，您上一次洗牙是在 XX 天之前，您當(dāng)前還有2張團購券，拉米網(wǎng) 提醒您應(yīng)該近期再安排一次洗牙? ? 精準營銷： XX先生，您好，拉米網(wǎng) 本周三將聯(lián)合 XX酒店，推出絕對冰點價格的 XX自助套餐， 期待您的光臨? ? 兌獎活動： XX先生，您好，拉米網(wǎng) 5月客戶回饋專題活動已啟動，收集10張已使用的代金券序列號可免費獲得 XXX. ? 第五 章 網(wǎng)站技術(shù)方案 中文簡體 LOGO 黃色 +白色 方案 主色調(diào)為 橙黃色，其他搭配色有：黑色 ， 白色、蘭 色 ，橙黃色意喻收獲和希望 。 黑色給人沉穩(wěn)，蘭色給人活潑、白色給人清爽。 可以考慮蘭色或白色當(dāng)?shù)咨? 方案 2 主色調(diào)為粉色 粉色給人感覺活潑 溫馨 、時尚 。其他搭配色：白色、蘭色、天藍色 PHP語言開發(fā)， Linux 操作系統(tǒng)，以及 Apache 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器軟件，保證網(wǎng)站具 有強大的擴充 能力和和良好的移植能力。 第六 章 推廣方案 推廣 1）線上廣告?zhèn)鞑? 聚合的力量、每日一單精品、全新的生活主張。形式有： ? 新聞稿：在區(qū)域性門戶網(wǎng)站（適當(dāng)選擇一些全國性門戶網(wǎng)站）發(fā)布新聞稿，傳統(tǒng)紙媒發(fā)布軟文。 ? 競價推廣： 百度競價 GG聯(lián)盟 ? 聯(lián)盟推廣：簽約聯(lián)盟網(wǎng)站，通過 CPC、 CPS、包月或贊助活動的形式，以文字、圖片、 Flash等廣告推廣網(wǎng)站。 ? 區(qū)域性門戶或社區(qū)網(wǎng)站合作（以組織活動合作為主，廣告形式合作為輔。） ? 網(wǎng)址站、插件推廣 2） 話題營銷 在一些網(wǎng)站上開通微博、博客、建設(shè)群 組等。通過軟文炒作 /話題營銷 /口碑營銷：扎根于區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)。并通過組建兼職團隊“槍手”的力量，推廣載體包括并不局限于論壇帖子、群組話題、微博、博客、日志、百科、問答等，傳播的核心內(nèi)容是：全新的購物方式與體驗、全新的生活主張【引導(dǎo)非物質(zhì)的生活享受】、超強的團購人氣等； 3）同業(yè)合作，資源互換，聯(lián)合組織活動 與區(qū)域內(nèi)互補型購物網(wǎng)站（例如服飾類 /化妝品購物網(wǎng)站）進行戰(zhàn)略合作，為雙方網(wǎng)站客戶提供增值服務(wù)內(nèi)容，互通優(yōu)惠券、積分、相互引導(dǎo)相關(guān)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品等；還可以進行資源互換，也可一起組織促銷活動、其他間接可以促進人氣 和銷量的活動等。 4）其他免費線上推廣方式 搜索引擎優(yōu)化、 簽名、 微博、博客、 SNS 群組、 群推薦、網(wǎng)摘推薦、 SNS 分享等。 1）媒體廣告推廣 ? 公交站臺、報亭、電梯、戶外廣告、公交車身廣告、以及電視媒體廣告等。 2）寫字樓推廣 寫字樓掃樓：印制精美的小書簽，加載 拉米網(wǎng) 品牌形象、網(wǎng)址及代金券序列號，通過兼職體系定期在當(dāng)?shù)刂饕獙懽謽沁M行掃樓式推進。 3） 其他線下推廣媒介： 印刷品：海報、 POP單頁、 拉米網(wǎng) Logo不干膠等，張貼于商家門店的顯眼位置； 禮品：用于老客戶的兌獎活動 或新客戶推介現(xiàn)場，包括購物袋、 T恤衫，帽子、雨傘、鑰匙圈、記事簿、筆、手提袋、粘貼小 磁物、圖章、粘貼便條紙、畫板、臺歷、掛歷、公司吉祥物等。 （ 2個月） 階段目標： 廣泛傳播，讓客戶知道我們； 推廣以網(wǎng)絡(luò)推廣為主 ： 1） 新聞稿 在區(qū)域性門戶網(wǎng)站（適當(dāng)選擇一些全國性門戶）發(fā)布企業(yè)有關(guān)商家加盟、區(qū)域擴展、商業(yè)模式等方面的新聞稿，進行市場預(yù)熱； 2） 軟文炒作 傳播全新的購物方式及購物體驗，著力品牌傳播； 3） 網(wǎng)絡(luò)廣告 通過廣告聯(lián)盟或直接合作的方式，選擇區(qū)域性門戶網(wǎng)站或社區(qū)進行廣告投放； 4） 話題 營銷 制造與平臺或近期銷售產(chǎn)品相關(guān)的話題，拉升話題人氣，引導(dǎo)流量； （ 4個月） 階段目標：獨善其身，讓客戶欣賞我們； 推廣方法（以網(wǎng)絡(luò)推廣為主，輔以線下推廣方法）：根據(jù)第一階段推廣總結(jié)，優(yōu)化并完善區(qū)域內(nèi)的各種推廣方法，提高轉(zhuǎn)化率； 1） 啟動實用公司已有的 的媒體資源進行推廣。輔以報紙軟文 報道，增加網(wǎng)站知名度 2） 定制一些印有 網(wǎng)站 Logo 的精美禮品， 代金券 等），用于活動現(xiàn)場，挑選目標人群密集度高的寫字樓或園區(qū)進 行掃樓行動； 3） 新聞稿：加大 品牌傳播 力度與頻度，報道內(nèi)容延伸至網(wǎng)站人氣、活動贊助等； 4） 網(wǎng)絡(luò)廣告： 加大網(wǎng)絡(luò)廣告的投放力度，提高精確性、有效性； 5） 同業(yè)合作：與區(qū)域內(nèi)同業(yè)的互補性合作伙伴，通過積分、優(yōu)惠券融合 等方式提升雙方的人氣與知名度； 6） 軟文 /話題營銷：加大兼職推廣人員的團隊規(guī)模； （ 6個月） 階段目標：品牌效應(yīng)，讓客戶信任我們； 推廣方法（以網(wǎng)絡(luò)推廣為主，輔以線下推廣方法） 根據(jù)前倆階段推廣總結(jié)，整理并固化區(qū)域內(nèi)相關(guān)推廣方法及規(guī)律，進行 可持續(xù)性推廣； 1） 持續(xù)進行更多的線下推廣方式，覆蓋更多的線下目標人群工作場所； 2） 新聞稿：重點傳播企業(yè)的融資發(fā)展、公益事業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等公眾性品 牌形象，使得品牌 形象深入人心，消費者主動口口相傳。 3） 延續(xù)前一階段的網(wǎng)絡(luò)廣告、同業(yè)合作、軟文 /話題營銷等推廣方式； 4） 充分利用網(wǎng)站的歷史數(shù)據(jù)模型，進行精準營銷，努力提高老客戶二次 購買率及二次訪問率； 5） 第 七 章 預(yù)期 目標 短期目標（第 1年） 由于此類型的網(wǎng)站發(fā)展是非常迅速的，基本上 3個月就能初具規(guī)模，半年 實現(xiàn)盈利。 20xx年 10月中旬完成網(wǎng)站的初步建設(shè)，開始試運營階段， 2 個月內(nèi)網(wǎng)站進入正常的運行狀態(tài)，完成網(wǎng)站的初步宣傳， 日平均 IP3千 ， 日注冊會員不低于 50 人， 20xx年網(wǎng)站積累的注冊人數(shù)超過 5千 人，平均日訂單成交數(shù)量不低于 80個 。 20xx 年上半年，網(wǎng)站進入全面進 攻和鋪天蓋地的宣傳推廣階段， 突出宣傳自己的特色和優(yōu)勢，樹立品牌影響力，網(wǎng)站注冊會員數(shù)量突破 5萬 人 ， 日平均 IP超過 6千 ， 網(wǎng)站排名爭取進入前 10萬名 ， 日 訂單成交數(shù)量 超過 300份，實際成交額 超過 200 萬 。 網(wǎng)站實現(xiàn)盈利。加盟商家超過 800家。 20xx 年 下半年 網(wǎng)站 進入持續(xù)進攻階段，主要是加大品牌影響力宣傳，網(wǎng)站注冊會員數(shù)量突破 8萬 人，網(wǎng)站排名爭取進入 5萬名 ，日訂單成交數(shù)量超過 1000份 ，實際成交額達到500萬，市場占有率爭取提高到 10%以上，加盟 商家超過 20xx家。 中期目 標（第 24年） 通過前 1年網(wǎng)站的運營，網(wǎng)站進入高速發(fā)展的階段，中期目標是實現(xiàn)更大盈利上， 開發(fā)新型網(wǎng)站業(yè)務(wù)功能，市場競爭戰(zhàn)略由進攻轉(zhuǎn)為防守狀態(tài)，網(wǎng)站脫離原來的后來者跟隨策略，轉(zhuǎn)為品牌創(chuàng)新和品牌建立階段， 同時拓展城市發(fā)展， 到第 4年末相對來說網(wǎng)站發(fā)展比較成熟，市場占有率爭取提高到 50%，加盟連鎖店達到 5000 家。如果網(wǎng)站運營成功，可以考慮并購其他同行 網(wǎng)站， 加快 擴大網(wǎng)站整體規(guī)模。 長期目標（ 5年以后） 通過長達 5年的運營，網(wǎng)站已經(jīng)非常成熟，網(wǎng)站已經(jīng)頗有知名度，這個階段網(wǎng)站的核心在于維護品牌知名度，增強國際合作，走 國際化之路。 第 八 章 投資說明 費用類型： 推廣費用 、辦公費用、人員費用。 費用 預(yù)計 計劃表 辦公費用，人員費暫不計。 指標費用 周期 第一階段（ 2個月） 第二階段（ 6個月） 第三階段（ 6個月） 12個月 （單月投入） 預(yù)熱期 強化期 穩(wěn)固期 品牌期 日均 IP 3000 6000 15000 20xx0以上 平均轉(zhuǎn)化率 3% 5% 8% 10%以上 日均訂單個數(shù) 90 300 1200 20xx個 合計 累計銷售量 5400個 54000個 216000個 720xx0個 個 投入費用預(yù)算 50,000 100,000 150,000 30,000 66萬 銷售額 （計 30 元） 162， 000元 1620， 000元 6， 480， 000元 10， 800， 000 19， 062， 000 利潤 （計 1 元） 5400 54， 000 129600 360， 000 549000元 第 九 章 組織架構(gòu) 總經(jīng)理 運營總監(jiān) 財務(wù)部 行政部 商務(wù)運營部 （經(jīng)理） 技術(shù)部 （經(jīng)理） 客服部 （經(jīng)理） 物流部 （經(jīng)理） 銷售人員 商務(wù)拓展 運營推廣 網(wǎng)站編輯 技術(shù) 設(shè)計 策劃 客服 物流配送