【正文】 tion Infrastructure，簡寫為GII)。它的建設(shè)，將大大加速全球信息化的進程，把一場新的信息革命推向高潮。 全球高速信息網(wǎng)的快速建立和發(fā)展，給現(xiàn)代社會的結(jié)構(gòu)體系帶來了巨大的沖擊波，加速推動了現(xiàn)代社會由后工業(yè)化向信息化的過渡及轉(zhuǎn)移。今天，電腦的影響無處不在，涉及到我們生活的各個方面，滲透到社會的各個領(lǐng)域。 在現(xiàn)代西方社會，小從人們的閱讀期刊雜志、收聽收看廣播電視節(jié)目以及人們寫信、學(xué)習(xí)、購物、看病、大到汽車制造、飛機導(dǎo)航、衛(wèi)星上天以及科學(xué)家研究、政府首腦主持政府工作等等，這些無不依賴電腦來完成。同昨天相比，人們的生活方式、工作方式和工作效率，已發(fā)生了深刻的變革。 人類歷史，是一部由自然王國走向自由王國的歷史。人類社會經(jīng)歷過了兩次大的科技革命，這兩次科技革命，極大地推動了歷史的進程。今天，信息革命棗第三次科技革命的到來，給人類帶來許多意想不到的變化。 信息社會促使人們感覺器官和思維的延伸，使時空相對壓縮，加速了人類進步步伐。 信息的公開化，大眾化，為領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化提供了可靠的前提，同時也為社會監(jiān)督?jīng)Q策提供了可能。這些都為保證哈佛經(jīng)理決策科學(xué)化提供了有效的手段。 信息技術(shù)給哈佛經(jīng)理帶來了許多嚴峻的重大挑戰(zhàn)，他們需要下屬掌握新技術(shù)，了解新信息，以提高工作效率，但又要防止下屬掌握這些新技術(shù)、新信息后，又威脅到自己的地位。信息革命使每個人的權(quán)力相對擴大，使每個人的自由能力相對提高。 □ 高科技時代哈佛經(jīng)理從觀念到行為需要轉(zhuǎn)變 以信息產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代高科技的興起和發(fā)展，給現(xiàn)代社會的各個領(lǐng)域，帶來了不可估量的沖擊，它影響到了人類的生產(chǎn)方式、生活方式，給生產(chǎn)力帶來了一次偉大的革命，給人類社會帶來了偉大的革命，標志著人類社會新紀元的到來。 面對信息革命給人類帶來的變革，作為一個現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)樹立什么樣的觀念?如何適應(yīng)、駕馭未來社會? 由于科技的進步，使社會化大生產(chǎn)更加系統(tǒng)化、普遍化，使信息更加公開化、大眾化，社會分工更加明確化、細致化。這些生產(chǎn)關(guān)系和經(jīng)濟基礎(chǔ)的變化，必然要上層建筑隨之而變。如果還用過去傳統(tǒng)的家長式的統(tǒng)治，個人集權(quán)，既要決策，又要負責日常管理，一切由個人說了算，已經(jīng)不可能了?，F(xiàn)代社會要求有現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)，傳統(tǒng)的、專制的、封閉的領(lǐng)導(dǎo)體制、領(lǐng)導(dǎo)觀念、領(lǐng)導(dǎo)方法等，已不能適應(yīng)現(xiàn)代社會的要求，不得不加以變革。 1．處理好集權(quán)與分權(quán)的矛盾 現(xiàn)代的科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方法，和傳統(tǒng)的家長制時代的事無巨細，事必躬親的領(lǐng)導(dǎo)方法是根本對立的。它要求領(lǐng)導(dǎo)只抓大事，不問瑣事，或者說：只管兩頭，不管中間”，還可以說是“抓兩頭、帶中間”，這種方法又稱為“黑箱方法”。 家長制時代的領(lǐng)導(dǎo)方法是事無巨細，事必躬親，其根源是家長制只有集權(quán)而無分權(quán)的體制。而現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)方法是現(xiàn)代社會分工發(fā)展的必然結(jié)果，決策與執(zhí)行的分工、謀與斷的分工、行與評的分工，及其分責分權(quán)是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)方法現(xiàn)實的基礎(chǔ)。 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)方法是“大權(quán)獨攬、小權(quán)分散”，或“只管兩頭、不管中間”。這個“大權(quán)”或者“兩頭”，是指決策權(quán)，即輸入執(zhí)行部門的決策指令和發(fā)出指令的最后決斷權(quán)。這個權(quán)力只能集，不能分。這里的“小權(quán)”或者“中間”是指決策權(quán)以外的一切權(quán)力，如咨詢權(quán)、執(zhí)行權(quán)等等，這些權(quán)力原則上必須分散，不能集中，否則就是專制、就是獨裁。 2．實現(xiàn)決策的科學(xué)化、民主化 現(xiàn)代社會聯(lián)系廣泛、情況復(fù)雜、瞬息萬變。就處理信息來說，人每秒可處理20?0個比特(二進制單位)，而計算機每秒可處理上億個或更多個比特，僅自己專業(yè)范圍內(nèi)的新信息，即使每天什么也不做，也難以全面掌握，面對如此巨大的信息量，單靠個人，就會使哈佛經(jīng)理變成“信息盲”。 現(xiàn)代高技術(shù)日新月異，即使一個科學(xué)家也不能全部掌握科學(xué)技術(shù)的各領(lǐng)域，更不用說現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)。現(xiàn)代高科技發(fā)展，使現(xiàn)代哈佛經(jīng)理變成了“科盲”。但是，另一方面，高科技的發(fā)展，不但創(chuàng)造了先進的生產(chǎn)工具，延長了人的勞動器官、而且創(chuàng)造了認識工具，延長了人的感覺器官、思維器官，為領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)化，提供了科學(xué)的手段。 民主化和科學(xué)化的統(tǒng)一是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)最重要的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)?？茖W(xué)的決策，人民不擁護，就難以推行。因此，民主化與科學(xué)化的統(tǒng)一，是現(xiàn)化最難掌握的決斷藝術(shù)，它最能體現(xiàn)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的決策水平。 3．注重領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，使決策達到目的 美國前總統(tǒng)尼克松說：“領(lǐng)導(dǎo)人不僅要決定什么是應(yīng)該干的事，而且要說服他人去做好這件事”。西方的一些管理學(xué)家甚至把領(lǐng)導(dǎo)的定義說成是“喚起他人的熱情去實現(xiàn)組織目標的行為”。決策之后，發(fā)動就是哈佛經(jīng)理的大事，如何發(fā)動? 西方20世紀出現(xiàn)的X理論、Y理論重復(fù)了人性假設(shè)的錯誤，不是科學(xué)理論。傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)依靠經(jīng)驗，依靠舊的理論，不惜利用強制手段來使群眾服從。羅伯特塔克指出：“強制手段能夠帶來的只是對命令的被動的服從而已，只有當人民真正地被說服了，認識到了政策的正確性，他們才會主動地、全力以赴地支持”?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)只有在決策制定后，根據(jù)科學(xué)的理論和方法，調(diào)動下屬的積極性、創(chuàng)造性，高效地實現(xiàn)目標，才能稱其為現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)，科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)。 根據(jù)西方古今管理的經(jīng)驗，發(fā)動的形式有目標發(fā)動、參與發(fā)動、信息發(fā)動等，不管用什么形式去發(fā)動，其目的均是為了激發(fā)下屬的主動性、創(chuàng)造性。要實現(xiàn)這一目的，哈佛經(jīng)理必須把被哈佛經(jīng)理看作“上帝”，真心為其服務(wù)，這樣，才能使被哈佛經(jīng)理與領(lǐng)導(dǎo)之間產(chǎn)生認知和認同，才能實現(xiàn)決策的目的、發(fā)動的目的。日本松下公司的總裁說得好：每個工人都是公司的經(jīng)理。 4．在美國男科學(xué)家比女模特更美棗樹立“科教興國”戰(zhàn)略 在1996年的美國，有12位名不見經(jīng)傳的年輕男科學(xué)家，被逐月印在一本美國的1996年掛歷上。這本名為“科學(xué)界的男性”的掛歷，比大開本的書籍稍大，定價近15美元，超于大多數(shù)掛歷，但購買者卻絡(luò)繹不絕，超過以女模特為內(nèi)容的掛歷。在美國，男科學(xué)家比女模特更美，這已成為大多數(shù)人的共識。 第二次世界大戰(zhàn)后，美國憑借其從全球搜括來的人才，加速發(fā)展本國科技，第三次科技革命的到來，又使美國壟斷了計多高科技領(lǐng)域?？萍贾行牡囊莆煌墙?jīng)濟、政治移位的先導(dǎo)，因此美國成了經(jīng)濟的霸主。70、80年代出現(xiàn)的新技術(shù)革命，在科技領(lǐng)域形成了美、蘇、歐共體、日本四極的基本格局，從而導(dǎo)致在經(jīng)濟領(lǐng)域形成同樣的四極格局。 阿爾溫托夫勒在《前景和前提》一書中指出：在今天，“知識就是力量”這句話受到了挑戰(zhàn)，已是一個陳舊的觀念了?，F(xiàn)在，真正的力量已經(jīng)不再是知識，而是知識的知識，即管理。日本在戰(zhàn)后說，要重視牛頓，更要重視笛卡爾。牛頓代表的是知識，而笛卡爾代表的是方法，是管理。有人說日本經(jīng)濟起飛依靠兩個輪子，一是科技，另一個是管理，而這兩個輪子的軸心是人才。在汽車業(yè)，日本的技術(shù)水平同歐美相當，有的甚至還不如美、德，但日本的汽車卻暢銷全世界，銷售量大大超過美、德等國，原因何在?日本重科技之外，還重管理、重信息。重管理，可發(fā)揮人才的積極性、創(chuàng)造性，促進科技和生產(chǎn)的發(fā)展；抓信息，社會就會大發(fā)展，因為現(xiàn)代是信息時代。正如產(chǎn)業(yè)革命時抓工業(yè)就能打倒封建主義，建立比封建主義更進步的資本主義一樣，現(xiàn)在抓信息，可以大大促進經(jīng)濟發(fā)展，使社會進入一個歷史的新階段。 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)要有現(xiàn)代的觀念、現(xiàn)代的指導(dǎo)思想，要實現(xiàn)從過去重財力、物力、知識到現(xiàn)在重科技、重人才、重管理、重信息的轉(zhuǎn)變。