【正文】 ，綜合評判結果可計算為： 95 85 V= (，，0) 75 = 65 55即，教育科學與技術學院網站在網站信息這方面的評價值為 ，等級為良好偏下。 同理可得其他二級指標評判結果如表 11 所示：表 11 其他二級指標綜合評判結果優(yōu)秀 良好 中等 較差 很差教學科研資源 多媒體技術應用 0 0穩(wěn)定性 0 0監(jiān)督投訴 0整體結構 0頁面層次 0版面編排 0 0鏈接狀況 0 0鏈接速度 0 0電腦環(huán)境需求 0 第 頁 共 36 頁24網站可訪問性 0 0導航效果 0留言板 0信息查詢 0在線咨詢 網站概況方面，模糊變換后B=A2。R2=（，， ）。 =（，，0）B’=（， ，0） =（，，0） 95 85V= (，，0) 75 = 65 55即，教育科學與技術學院網站在網站概況這方面的評價值為 ，等級也為良好偏下，但比網站信息方面做的稍好。 網頁設計方面，模糊變換后B=A3。R3=（， ）。 =（，，0）B’=（， ，0） =（，，0） 95 85V= (，，0) 75 = 65 55即，教育科學與技術學院網站在網頁設計這方面的評價值為 ，等級為良好偏下。操作使用方面，模糊變換后B=A2。R2=（，，，）。 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 第 頁 共 36 頁25 =（，，0）B’=（， ，0） =（，，0） 95 85V= (，，0) 75 = 65 55即，教育科學與技術學院網站在操作使用這方面的評價值為 ，等級為良好偏下。網站開放度方面，模糊變換后B=A3。R3=（，）。 =（，，）B’=（，，） =（，，） 95 85V= (，，) 75 = 65 55即，教育科學與技術學院網站在網站開放度這方面的評價值為 ，等級為中等偏上。（二）調查結果的綜合分析綜上所述，調查結果綜合統(tǒng)計結果如表 12 所示：表 12 調查結果綜合統(tǒng)計表 評分等級（百分比重）一級指標 二級指標 評價等級標準二級指標權重優(yōu)秀良好中等較差很差排名一級指標評價值內容范圍 網站內容可以最大限度滿足 用戶需求 2更新頻率網頁更新及時；新聞上傳迅速；無失效的人事安排和業(yè)務事項；單位信息更新周期小于 12 個月 2準確性 信息發(fā)布的規(guī)范性與準確性 1網站信息（）信息呈現(xiàn) 學生作品及其他欄目中，圖 3 0 第 頁 共 36 頁26片、視頻信息的呈現(xiàn)快速完整新聞動態(tài)及時發(fā)布學校及本單位相關重要活動的動態(tài)信息；信息內容真實、完整、及時、準確、合適，且經過審核 2公告通知本單位以及學校的重要公告、公示、通知等信息及時上網發(fā)布，公開的信息內容合法、合適、準確、有效，且經過審核 2業(yè)務信息院系人才培養(yǎng)計劃、招生就業(yè)信息等公布及時、準確、有效 3資源組織有序程度結構清晰，層次簡明 2教學科研資源有重點學科、精品課程、教學成果、科研成果等方面的資源，且更新及時 3多媒體技術應用采用多種信息組織形式，使網站更豐富多彩，如采用視頻、圖片、統(tǒng)計表等形式實現(xiàn)發(fā)布信息。 3穩(wěn)定性 網站運行正常 2網站概況（）監(jiān)督投訴提供監(jiān)督投訴平臺，如服務監(jiān)督信箱，教學質量網上投訴等；同時有專門人員受理 3整體結構模塊設置符合邏輯，方便瀏覽；色彩選用恰到好處；網頁布局、頁面尺寸、整體造型、網頭頁腳、文本圖片以及多媒體特點與效果如何。 3頁面層次網頁層次處理不影響用戶耐心，在網站任何一級阿面上都能立即返回到主頁或上一級頁面，能在各個欄目之間自由跳轉。 3網頁設計（）版面編排網頁的菜單、表格、標題、圖形框、框架的格式化程度，各個網頁在設計上保持版面 3 第 頁 共 36 頁27編排的一致性。鏈接狀況點擊想要進入的站名或網址，從一個網站進到另一個網站時，不存在空鏈、死鏈現(xiàn)象。 3鏈接速度用戶進入網站以及從一個網頁、網站進到F 一個網頁、網站需要等待的時間衡量。參考時間，快：點擊域名后3秒之內；一般：310秒；慢：10秒以上。 2電腦環(huán)境需求用戶數(shù)量多時，不影響網絡信息的利用率與資料的可獲得性。 3網站可訪問性設置統(tǒng)一的下載鏈接，鏈接點保持穩(wěn)定狀態(tài)。 3導航效果設置導航菜單、頁面或網站地圖，各欄目有清晰的導航鏈接；導航工具人性化、通用化，操作簡便 2可操作性（）留言板 對留言信息回復及時，有效 4信息查詢方便師生查詢院系相關信息，包括各個欄目的內容 2網站開放度（）在線咨詢有專人負責為師生提供網上咨詢問題的在線互動交流 4總平均分 從表中可知，教育科學與技術學院的網站整體水平是不錯的， 分，處于良好階段，這點也可以從黃岡師范學院二級網站評比結果看出，當時經過領導和評委專家審定，“教育科學與技術學院”被評為“十佳網站”之一，這是可喜的。特別是在信息準確性方面，在各項指標中是排名第一的；而且 23 項二級指標中，有 21 項處于良好一檔，處于中等的只有 2 項，中等以下的沒有。但是，還是有很多不足之處，有待改進。其一，5 個一級指標按重要程度排列順序為：網絡信息、操作使用、網頁設計、網站開放度和網站概況，可是最終的用戶滿意度調查結果各項依次排名為：5，說明網站制作人員的網頁制作與美工是處理的比較到位的，可能也正是關注過多，忽視了網站的實用性，網站的信息才是網站的靈魂所在，只 第 頁 共 36 頁28有最簡潔的給了用戶最有效的信息，這個網站才有建設的必要，否則就只是擺設而已；其二，二級指標中達到優(yōu)秀級別的為 0 個，說明網站各個方面都變現(xiàn)平平，特色不明顯；其三，21 項良好二級指標中，最高百分比處于 50%的只有 9 個，有 11 個只有 40%的比例，且支持優(yōu)秀的比例多只有 10%或 20%。尤其在更新頻率、公告通知、業(yè)務信息、監(jiān)督投訴、整體結構、鏈接狀況、鏈接速度、電腦環(huán)境需求以及網站可訪問性這些目前處于良好的指標，相比中等水平的人數(shù)比例來說只是稍有優(yōu)勢，如果持續(xù)不理會，今后會成為網站品質提升的極大阻礙。（三）建議舉措在網站構建時一要注重內容特色，二要注重網站信息資源的科學組織。這在一定程度上也會影響到其傳播和知名程度。網站提供的內容，既要全面又具有自身特色。要建設科學完備的導航系統(tǒng)、標識系統(tǒng)、檢索系統(tǒng)。結構上，盡量采用標準化、格式化的方式來表達，不要一味追求復雜的結構。總體規(guī)劃時，要處理好頁面的層次問題。頁面較少，無法承載大量信息，而頁面較多，又會使用戶失去耐心，降低使用率，制作起來也比較復雜。針對教育科學與技術學院網站的問題，筆者提出如下建議，作為參考：，各模塊分工協(xié)作，統(tǒng)一管理教育科學與技術學院的領導對網站建設的管理很是重視，這點可以從網站更換頻率看出，這也與我們專業(yè)相關聯(lián)。但是更換網站初期的工作做的越好，越顯出中后期的問題，“學生作品”模塊應該有新的作品融入其中才能使網站更具吸引力，其他模塊也是一樣，內容長久不變的一定要加快更新速度，做到真正及時有效的為廣大師生服務；視頻模塊切不可抱著有東西在的心態(tài)即可，如果打開耗時過長，沒有幾個人會有等下去的耐心；鏈接點有時出現(xiàn)空鏈、死鏈的情況，原因在于網站維護不到位，這些都說明需要專門的網站管理人員對網站進行及時的維護與升級。，有針對性制作首先，院系網站在本質上還是一個教育網站，網站的目標是給用戶及時提供準確有效的信息，并不是打開首頁呈現(xiàn)的版塊越多越好，魚龍混雜，只會讓人摸不著頭腦，網頁色調過多，或是過于呆板都會引起視覺刺激，簡潔+大方+美觀，才是一個教育網站的基礎，其次恰到好處的獨創(chuàng)性才能畫龍點睛。其次，教育科學與技術學院在本質上還是一個院系網站，用戶主力軍是教科院的學生，應該更全面更豐富的提供能夠指引學生，提高學生專業(yè)認知能力的的有關專業(yè)方面的內容。如有可能，還可提供一些課程（課內課外皆可）學習的內容，或者直接鏈接精品課程網進行學習，這樣不僅有利于加強老師與學生之間的聯(lián)系，促進學生學習，還可提高網站使用價值。，提高網上辦公效率如今是網絡轟炸的時代，網上辦公已是時代趨勢甚至主流，教育科學與技術學院的網站開設了留言板模塊，說明有這方面的意識，但唯一兩個處于中等水平的指標就是“留言板”與“在線咨詢”，說明用戶是極不滿意但是又極度渴望的。問題在哪呢？如今，學生 第 頁 共 36 頁29的心思是細膩而敏感的，也許他/她有問題，可是要曝光于偌大的留言板上，需要勇氣不說，萬一再來個遲遲沒有回應，那是何其難堪！所以建議建立學生與老師單獨交流的平臺，可以方便一些不懂又找不到人解決或難以啟齒的問題的解決，并能保存?zhèn)€人隱私，使得交互人性化。另外增加一些互動性強和實用性強的模塊，真正做到加強教師之間、師生之間的交流與互動。，與社會接軌，逐步擴大影響范圍如上述 3 中所述，網絡無處不在，時刻對我們的學習、生活、工作產生影響，如今網絡選課已不稀奇，那我們可以開設網上自修自學課程服務，一方面可以為有特殊情況的學生減少缺憾，另一方面也可以為老師減輕負擔，還可以讓同學們擁有更多的學習機會。另外可與院系有交流的相關學校、企業(yè)建立聯(lián)系，擴大學習范圍，這對人才培養(yǎng)百利而無一害。五、對未來的展望（一）研究方法的改進本文建立的評價指標體系還有待進一步的實踐檢驗。在今后的評價研究中，應根據實際情況，根據不同的評價主體，合理安排評價指標和科學分配權重。應根據評價指標特點選用適合的評價方法，并提出更佳的研究方法，使評價更客觀、有效。（二）研究工具的完善在評價中，依然依賴搜索引擎，它的商業(yè)化勢必對數(shù)據獲取產生影響。對數(shù)據處理的方法，自身也存在一些缺陷，因而對于研究工具的開發(fā)，還需要科研人員不斷地努力。（三）研究過程的連續(xù)性網絡信息量大、動態(tài)性強，網絡鏈接存在著不穩(wěn)定性。因而，對于網站