【正文】 。，在盤點前一天根據(jù)上個月的初始庫存、公司本月實際發(fā)貨、店鋪本月實際退貨、本月累積銷售，核算出店鋪應有庫存，并在第一時間將核對結果明細發(fā)至財務部以此依據(jù)進行店鋪貨品盈虧核對。，完成當天所有銷售入機，核對當月收貨、退貨是否做帳完整。核對好所有進、銷、存帳務后，方可進行盤點工作，直營督導監(jiān)督店鋪盤點進度。，必須按照實際盤點的款號、顏色、尺碼、數(shù)量輸入ERP盤點系統(tǒng)，并于當天將盤點結果發(fā)送至公司總部。，并對單店盤點數(shù)進行核對，如有差異，按公司失貨賠償?shù)南嚓P規(guī)定，按相應比例核算出各店/員工所要承擔的賠償金額，在店鋪盤點后三個工作日內(nèi)，將相關“失貨賠償單”傳真至店鋪，并要求店鋪在收到“失貨賠償單”后的二個工作日內(nèi)核對完畢，要求所有員工簽名回傳至公司財務部。失貨賠償標準（分區(qū)或分店執(zhí)行的價格）按吊牌價的五折進行賠償。 特價貨品：如現(xiàn)售價低于5折，按現(xiàn)售價賠償。 店鋪失貨分攤比率為；店長30%，店員70%（所有店員平均分攤）。 如出現(xiàn)因失職產(chǎn)生的嚴重失貨或作弊行為的，一經(jīng)查出公司將給予責任人嚴厲處罰。 每月盤點后各店鋪收到《失貨處理單》必須兩天內(nèi)核對、簽名回傳公司財務。店鋪每月盤點后十天內(nèi)，公司財務部需對每個店鋪進行庫存抽盤，要求大店鋪每次抽盤1520款，小店鋪每次抽盤1015款，針對店鋪盤點時差異較大的（多貨、少貨較嚴重；幾次盤點無差異的款）進行抽盤。抽盤分別從：員工對貨品的熟悉程度，賣場、倉庫的貨品堆放是否整齊有序，電腦庫存、實際庫存、手工帳是否一致，店鋪銷售價格是否跟公司要求一致，電腦銷售價格是否和店鋪價格牌上的價格一致等方面進行評估。外省直營店鋪，由督導協(xié)助財務進行抽盤，并將相關的抽盤評估于抽盤后一個工作日內(nèi)傳真至財務部。此流程適用于所有公司直營店鋪。如有新開直營店，由相關督導負責通知店鋪執(zhí)行！第七章 商品部崗位職責說明書廣州市阿衣迪優(yōu)服飾有限公司制定部門商品部生效日期2012年04月30日文件名稱商品部主管崗位說明書文件編號版本/版次頁碼2/2職務名稱商品部主管職位等級職務代理薪資標準直接上級營運總監(jiān)晉升方向商品經(jīng)理直接下屬工作概要公司帳務監(jiān)督、貨品管理、價格管理主要工作職 責負責建立公司統(tǒng)計報表體系負責組織公司的統(tǒng)計報告，檢查數(shù)據(jù)的完成性、正確性負責部門內(nèi)部工作的安排、監(jiān)督、跟進、評估工作負責公司貨品分配工作的安排和監(jiān)督完成工作，協(xié)助上級部門完成訂貨跟單工作負責公司貨品規(guī)劃、庫存分析及控制工作負責部門制度和部門各項流程的擬定和完善工作負責各項銷售計劃數(shù)據(jù)資料統(tǒng)計的安排和提供負責每季新款訂單安排/成本/價格核定和貨期確定工作和新款資料入機安排工作負責本部門與公司其他部門的溝通與銜接工作執(zhí)行上級交辦事項1月底工作總結和下月工作計劃工作要求今日事今日畢，數(shù)據(jù)和貨品工作要日清月結小問題當日內(nèi)解決，重大問題/需請示上級主管的問題最多不能超過三日必須解決工作權限與義務工作權限：有對本部門員工業(yè)務工作的管理權和處罰權有向上級主管部門對業(yè)務問題的報告權有向跨區(qū)域貨品分配、調(diào)配權對各區(qū)價格調(diào)整的建議權、復核權及執(zhí)行權有對公司直屬分店（倉庫）庫存盤點抽查權和失貨處理申報權有對分區(qū)店鋪價格執(zhí)行檢查權和違規(guī)處罰申報權有對客戶投訴意見匯總申報權工作義務：對各區(qū)帳務的準確性和及時性負責對本部門員工各項上傳報表資料的準確性和及時性負責對各區(qū)域市場人員下達的貨品調(diào)整方案的跟進負責對本部門員工獨立完成日常補貨、貨品調(diào)撥、退貨等日常工作的成效負責對本部門統(tǒng)計工作內(nèi)容中的各項工作成效負責客服工作相關報告本月總發(fā)運量、發(fā)貨成本、總店鋪數(shù)量、以及本年至今累計額全國生意總量趨勢分析本年度逐月總發(fā)運量、總銷售費用曲線圖全國品類發(fā)貨量分析1）全國總發(fā)貨量中各品類發(fā)貨量及其所占比例，并輔之以柱狀圖和餅圖，及各品類本年度走勢圖2）主要品類分市場發(fā)貨量及其所占比例分析全國應收款分析考核指標任職資格具有中專以上文化水平，熟練操作各種辦公軟件；具有3年以上服裝行業(yè)經(jīng)驗；工作條件電腦、電話等基本常備工作配置。批準人員審核人員編制/修訂批準日期審核日期日 期廣州市阿衣迪優(yōu)服飾有限公司制定部門商品部生效日期2012年04月30日文件名稱數(shù)據(jù)管理員崗位說明書文件編號版本/版次頁碼2/2職務名稱數(shù)據(jù)管理員職位等級職務代理薪資標準直接上級主管晉升方向直接下屬工作概要區(qū)域帳務管理、價格執(zhí)行、日常分補貨工作、日常貨品管理工作主要工作職 責負責分區(qū)庫存、店存數(shù)據(jù)等各類數(shù)據(jù)收集為銷售助理提供貨品分析依據(jù)負責管轄區(qū)域日常補貨和退貨工作負責管轄區(qū)域報表制作負責區(qū)域數(shù)據(jù)統(tǒng)計所需信息整理、分析統(tǒng)計資料負責季度綜合統(tǒng)計分析負責分區(qū)貨品的分配調(diào)配和新店開業(yè)貨品的跟進負責分區(qū)價格執(zhí)行情況的資料統(tǒng)計負責分區(qū)每季新貨上市詳細分析工作負責分區(qū)/單店銷售詳細分析和庫存控制分析工作負責訂單的審核及訂單處理1對區(qū)域各店銷售數(shù)據(jù)、顧客資料、市場信息、商品信息等情報統(tǒng)計工作工作要求今日事今日畢，數(shù)據(jù)和貨品工作要日清月結小問題當日內(nèi)解決，重大問題/需請示上級主管的問題最多不能超過三日必須解決以下由數(shù)據(jù)人員或銷售助理送至市場部及各區(qū)域報表本月發(fā)貨量、銷售費用及其完成目標百分比和相比上月百分比，并輔之以柱狀圖和餅圖統(tǒng)計各市場本年度至今總發(fā)貨量，總發(fā)貨成本、銷售額、返貨額及其完成目標百分比，并輔以柱狀圖和餅圖全國店鋪生意分析1）統(tǒng)計各主要市場本月專柜銷量及其費用，及基本年度至今累計額，并輔之以柱狀圖和餅圖，以及全國總銷售走勢折線圖2）統(tǒng)計本月全國區(qū)域及店鋪排行榜，并輔之以柱狀圖工作權限與義務工作權限：有對區(qū)域所有店鋪與貨品數(shù)據(jù)相關的業(yè)務工作的管理權有向部門主管對業(yè)務問題的報告權有向貨品分析人員和部門主管對貨品分配、價格調(diào)整的建議權有對公司直屬分店（倉庫）庫存盤點抽查權和失貨處理申報權有對分區(qū)店鋪價格執(zhí)行檢查權和違規(guī)處罰申報權有對客戶投訴意見匯總申報權工作義務有對區(qū)域進銷存帳務的準確性和及時性負責對各項上傳報表資料的準確性和及時性負責對獨立完成日常補貨、貨品調(diào)拔、退貨等日常工作的成效負責對數(shù)據(jù)管理工作內(nèi)容中的各項工作成效負責客服工作相關報告考核指標任職資格具有中專以上文化水平，熟練操作各種辦公軟件；具有1年以上服裝行業(yè)客戶服務專員經(jīng)驗；工作條件電腦、電話等基本常備工作配置。批準人員審核人員編制/修訂批準日期審核日期日 期廣州市阿衣迪優(yōu)服飾有限公司制定部門商品部生效日期2012年04月30日文件名稱分析員崗位說明書文件編號版本/版次頁碼2/2職務名稱分析員職位等級職務代理薪資標準直接上級主管晉升方向直接下屬工作概要協(xié)助部門完成日常事務工作，對負責區(qū)域賬務管理的監(jiān)督、貨品分析、調(diào)配等運作的管理工作主要工作職 責新款發(fā)貨、退貨、銷售分析、目標壓力分析等數(shù)據(jù)整核依據(jù)數(shù)據(jù)組整理的數(shù)據(jù)資料，向部門主管及分區(qū)市場人員提交可執(zhí)行的銷售方案、銷售計劃等促銷活動隨時了解客戶的貨品變化，配合區(qū)域人員的業(yè)務工作，保證公司能夠及時滿足客戶的貨品需求確保負責區(qū)域貨品運作正常（貨品的發(fā)、調(diào)、銷、補、返）；進行成本核算，提供商務報表進行區(qū)域及重點店鋪盈虧評估 定期進行綜合數(shù)據(jù)分析，了解貨品銷售動向，控制庫存壓力負責分區(qū)貨品的分配調(diào)配和新店開業(yè)貨品的跟進負責分區(qū)價格執(zhí)行情況的資料統(tǒng)計負責分區(qū)每季新貨上市詳細分析工作負責分區(qū)/單店銷售詳細分析和庫存控制分析工作1貨品促銷/（分區(qū)申請）的建議和報批、執(zhí)行、評估工作1協(xié)助區(qū)域市場人員完成與貨品和銷售相關的工作1協(xié)助部門主管完成部門相關的工作1按時提報銷售日報、周報、月報、年報，及時掌握各店銷售計劃進度和年度計劃銷售比例工作要求今日事今日畢，數(shù)據(jù)和貨品工作要日清月結小問題當日內(nèi)解決，重大問題/需請示上級主管的問題最多不能超過三日必須解決工作權限與義務工作權限：有對區(qū)域所有店鋪與貨品數(shù)據(jù)相關的業(yè)務工作的管理權有向市場人員和部門主管對業(yè)務問題的報告權有向市場人員和部門主管對貨品分配、價格調(diào)整的建議權有對公司直屬分店（倉庫）庫存盤點抽查權和失貨處理申報權有對分區(qū)店鋪價格執(zhí)行檢查權和違規(guī)處罰申報權有對客戶投訴意見匯總申報權工作義務對區(qū)域貨品分發(fā)的準確性和及時性負責對各項上傳報表資料的準確性和及時性負責對區(qū)域貨品分配的合理性負責對貨品計劃工作內(nèi)容中的各項工作成效負責客服工作相關報告銷售周報銷售月、季、年報（銷售部月、季、年報包括三個部分）（即工作報告）1）各區(qū)銷售月、季、年度分析及總結報告，編號為***送至個區(qū)域經(jīng)理2）“全國銷售月、季、年度分析及總結報告”***送至營運部3）“主要市場月、季、年度分析及總結報告”***分送各區(qū)域經(jīng)理4）“全國客戶庫存信息一覽表”***送貨品部（即貨品壓力分析）5）“全國客戶信息等級一覽表”***送交財務部、營運部（根據(jù)客戶店鋪面積、鋪貨銷售等情況制定客戶等級，與店鋪等級雷同）考核指標店鋪營運模式的執(zhí)行和品牌形象維護任職資格具有中專以上文化水平，熟練操作各種辦公軟件；具有1年以上服裝行業(yè)客戶服務專員經(jīng)驗；具有良好的溝通能力，責任心強；具有良好的服務意識；工作條件電腦、電話等基本常備工作配置。批準人員審核人員編制/修訂批準日期審核日期日 期