【正文】 國經(jīng)濟發(fā)展促進保險業(yè)發(fā)展市場機制的不斷完善為保險業(yè)提供了保障我國人民對保險業(yè)的需求增加擴大營業(yè)規(guī)模，提高市場占有率完善營銷體系，擴大產(chǎn)品原有客戶保險深度鞏固市場份額，加大原有客戶保險深度引入先進管理技術(shù)，提高企業(yè)經(jīng)濟效益利用入世后，保護期內(nèi)有利時間迅速搶占市場）積極、穩(wěn)妥提高壽險資金利用水平威脅T國家的部分相關(guān)政策對保險業(yè)產(chǎn)生不良影響保險公司自身有許多問題與國外公司的競爭加劇公民的保險觀念及意識薄弱提高企業(yè)形象，擴大影響力完善人才利用機制，提高綜合服務(wù)水平護展壽險資金運用渠道加強企業(yè)內(nèi)控機制，降低公司經(jīng)營風(fēng)險加強新產(chǎn)品開發(fā)，回避利差風(fēng)險提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，提高企業(yè)競爭力表 17 SWOT矩陣分析第七部分 企業(yè)戰(zhàn)略（一）總體戰(zhàn)略及發(fā)展戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略（相關(guān)多元化）保險、銀行、投資中國平安保險股份有限公司實行多元化戰(zhàn)略。，成為深圳發(fā)展銀行的第一大股東，從此平安的保險、銀行、投資并駕齊驅(qū)的態(tài)勢初步形成。這也正是銀行巨頭花旗、匯豐等一直想要建立的金融超市模式。但是不得不提的是，它們這樣的模式除了在資產(chǎn)配置多元化上取得成效以外并未產(chǎn)生太多的協(xié)同效應(yīng)。平安現(xiàn)在所面臨的就是如何協(xié)調(diào)三大業(yè)務(wù)之間的發(fā)展。作為金融控股公司，最重要的是通過內(nèi)部嚴(yán)格的風(fēng)險控制，來提高保險、銀行、投資三大業(yè)務(wù)序列的整體抗風(fēng)險能力。做綜合金融的平安保險公司，通過多元化戰(zhàn)略，在保險、銀行、投資三大業(yè)務(wù)之間實行的是一種交叉銷售（在銷售一種產(chǎn)品時也同時推薦另一種銷售，比如平安保險公司的壽險公司的業(yè)務(wù)人員在銷售壽險時也向顧客推薦財險，或者是銷售信用卡等業(yè)務(wù))。國際化戰(zhàn)略資本國際化、人才國際化、管理國際化。在國際投資者眼中，中國平安引入?yún)R豐等戰(zhàn)略投資者、國際化的高管團隊、嚴(yán)謹(jǐn)高效的公司治理及管理模式值得稱道。著名經(jīng)濟學(xué)家、高盛董事總經(jīng)理胡祖六就曾評價平安為“中國國內(nèi)最為國際化的保險公司”。平安集團常務(wù)副總經(jīng)理、副首席執(zhí)行官孫建一將平安的國際化優(yōu)勢解釋為“三外”———外資、外腦、外體（資本國際化、人才國際化和管理國際化），他說：“引進‘三外’是為了建立‘國際化標(biāo)準(zhǔn)’，用較短時間把外資保險企業(yè)用上百年時間樹立的‘國際化標(biāo)準(zhǔn)’拿來為我所用，增強平安對中資、外資競爭對手的競爭力。”金融控股戰(zhàn)略金融控股公司是金融業(yè)實現(xiàn)綜合經(jīng)營的一種組織形式，也是一種追求資本投資最優(yōu)化、資本利潤最大化的資本運作形式。在金控集團中，控股公司可視為集團公司，其它金融企業(yè)可視為成員企業(yè)。集團公司與成員企業(yè)間通過產(chǎn)權(quán)關(guān)系或管理關(guān)系相互聯(lián)系。各成員企業(yè)雖受集團公司的控制和影響，但要承擔(dān)獨立的民事責(zé)任。馬明哲在戰(zhàn)略層面上固守著金融控股集團的計劃，并且通過戰(zhàn)略引資、投資、收購兼并等推進他的計劃。1995年啟動建立了金融控股構(gòu)架的計劃，2003年正式更名為中國平安保險股份有限公司，從此平安走上了金融控股的道路。 優(yōu)勢：實現(xiàn)分業(yè)向混業(yè)的轉(zhuǎn)型；股公司模式具有監(jiān)管上的靈活性；股公司模式有利于形成協(xié)同效應(yīng)；司模式有利于業(yè)務(wù)發(fā)展；控股公司模式有利于降低風(fēng)險；控股公司模式有利于資本運作。(二)競爭戰(zhàn)略CIS戰(zhàn)略 一般由三大要素組成：理念識別Mind Identity 、活動識別Behavior Identity、視覺識別Visual Identity，三個要素是相互聯(lián)系的統(tǒng)一整體。企業(yè)理念是企業(yè)的精神和靈魂。理念就是指企業(yè)的經(jīng)營管理的觀念，也是CIS戰(zhàn)略的核心?；顒幼R別是企業(yè)動態(tài)的識別形式，企業(yè)的各種活動要充分體現(xiàn)出企業(yè)的理念，這樣才能塑造出良好的企業(yè)形象。視覺識別是企業(yè)的靜態(tài)識別形式，企業(yè)的標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色是通過視覺系統(tǒng)將企業(yè)的形象傳遞給大眾的。而活動識別和視覺識別只有具備了正確的思想內(nèi)容，充分反映了企業(yè)的精神和理念時才能發(fā)揮更大的作用。 　 　在當(dāng)前的市場競爭中，企業(yè)形象的塑造至關(guān)重要，它已成為推動企業(yè)發(fā)展的一種動力。這種動力的大小取決于企業(yè)理念識別MI、活動識別BI、視覺識別VI三個要素的高度一致。而實施CIS戰(zhàn)略的目的就在于進一步加強這一動力，使企業(yè)通過完整的系統(tǒng)創(chuàng)意將企業(yè)的經(jīng)營觀念、企業(yè)的個性，通過動態(tài)和靜態(tài)的傳播方式，引起大家的注意，樹立良好的形象，使廣大消費者產(chǎn)生對企業(yè)及其產(chǎn)品的信賴和好感的心理效應(yīng)，這就是CIS戰(zhàn)略的根本任務(wù)。差異化戰(zhàn)略產(chǎn)品差異化 形象差異化 服務(wù)差異化 潛在進入者供應(yīng)商（弱）購買者（弱）替代品現(xiàn)有企業(yè)的競爭(強)新進入者的威脅（強）替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅（弱）購買商的討價還價能力（弱） 根據(jù)五力模型的特點可以得出平安可以差用差異化競爭戰(zhàn)略。所謂差異化戰(zhàn)略就是指保險公給客戶提供的產(chǎn)品在同行業(yè)獨中具有特色，而這樣的特色可以給企業(yè)帶來額外價格，如果溢出的價格超過了其因具有獨特性而增加的成本。那么就能夠形成競爭優(yōu)勢。實行差異化戰(zhàn)略的作用有：它容易使客戶對企業(yè)品牌產(chǎn)生忠誠，同時降低客戶對價格的敏感性，從而使企業(yè)最大限度的緩沖競爭抗衡；產(chǎn)品的差異化越大，所具有的功能和特性就越難以被模仿和替代，因此企業(yè)的競爭優(yōu)勢越明顯。產(chǎn)品差異化，就是指平安致力于開發(fā)研究領(lǐng)先于行業(yè)的產(chǎn)品，讓自己的產(chǎn)品具有特色；平安的形象、口碑一直比較好，這方面爭做行業(yè)領(lǐng)先不難；服務(wù)差異化，處在金融服務(wù)業(yè)的平安保險公司，打造一流的服務(wù)水平。（三）戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)文化 中國平安在發(fā)展歷程中，吸收了中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代管理思想的精華，逐步形成了獨具特色的企業(yè)文化，體現(xiàn)為中西合璧、古今貫通、知行合一的特點，定位于造就“以優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)，以追求卓越為過程，以價值最大化為導(dǎo)向，做一個高尚和有價值的人”。 2006年集團年度工作會議上，集團董事長馬明哲先生重新細化了平安企業(yè)文化十八年來的演進軌跡,將其分為五個階段：第一階段：創(chuàng)業(yè)精神（1988年）；第二階段：儒家思想（1992年；思想觀）；第三階段：國際戰(zhàn)略（1994年；發(fā)展觀）；第四階段：價值文化（1999年；價值觀）；第五階段：執(zhí)行/制度（2002年；行為觀）。2006，根據(jù)集團綜合金融的戰(zhàn)略目標(biāo)，平安文化的發(fā)展觀進一步描述為追求“領(lǐng)先”的文化，要求每個機構(gòu)搭建“領(lǐng)先”的平臺，要求在制定戰(zhàn)略和計劃時，要以“領(lǐng)先”為最核心的目標(biāo)，在選拔人才、配置資源時，要以是否有利于實現(xiàn)領(lǐng)先為基本原則，在問責(zé)考核時，要以是否達到或靠攏“領(lǐng)先”為核心評判標(biāo)準(zhǔn)。 縱觀這些年，經(jīng)過感性感悟、理性思索等階段，平安文化不斷完善升華，始終與時俱進，在戰(zhàn)略和策略上永葆先知、先覺、先行。每個時期，平安根據(jù)當(dāng)時的形勢和需要，找到新的方法，共同探討、完善文化內(nèi)涵，平安的企業(yè)文化就是這樣一點一滴不斷積累、豐富起來的。公司愿景企業(yè)使命中國平安的企業(yè)使命是：對股東負責(zé)，穩(wěn)定回報，資產(chǎn)增值；對客戶負責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障；對員工負責(zé)，生涯規(guī)劃，安居樂業(yè)；對社會負責(zé)，回饋社會，建設(shè)國家。中國平安倡導(dǎo)以價值最大化為導(dǎo)向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價值的人，形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀，和“團結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的團隊價值觀。集團貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機制，執(zhí)行“差異、專業(yè)、領(lǐng)先、長遠”的經(jīng)營理念。公司愿景中國平安的愿景是以保險、銀行、投資三大業(yè)務(wù)為支柱，謀求企業(yè)的長期、穩(wěn)定、健康發(fā)展，為企業(yè)各相關(guān)利益主體創(chuàng)造持續(xù)增長的價值，成為國際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團和百年老店。戰(zhàn)略目標(biāo) 根據(jù)平安保險當(dāng)下的財務(wù)能力，和業(yè)績增長速度，可以在五年內(nèi)實現(xiàn)保險、銀行、投資三大業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)的鼎立形式。實行發(fā)展戰(zhàn)略的平安，正處在良好的發(fā)展時機，所以務(wù)必努力趁機搶占市場，在產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)形象、企業(yè)文化等各方面爭創(chuàng)行業(yè)領(lǐng)先。同時，平安的國際化進程繼續(xù)推進，在國際市場上占據(jù)一席之地，未來能與世界銀行巨頭相抗衡，參與國際金融游戲。此外作為金融控股公司的平安必須避免花旗、匯豐等并購所形成的金融超市模式的覆轍，在協(xié)調(diào)好三大業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展的同時，充分利用金融控股公司的優(yōu)勢，優(yōu)化公司的資源配置，降低風(fēng)險，協(xié)調(diào)發(fā)展。參考文獻[1][M].(北京):中國經(jīng)濟出版社(第一版).2005.[2]中國平安集團2007年2011年財務(wù)數(shù)據(jù)[DB/OL].:中國人壽集團2007年2011年財務(wù)數(shù)據(jù)[DB/OL].:中國太平洋保險集團20072011年財務(wù)數(shù)據(jù)[DB/OL].:[3][J/OL].:附錄：中國平安10年及11年的部分相關(guān)財務(wù)報表數(shù)據(jù)中國平安(601318) 利潤表 單位：元報表日期20111231201109302011063020110331一、營業(yè)總收入248,915,000,185,329,000,129,749,000,73,915,000,營業(yè)收入利息收入39,314,000,21,904,000,6,331,000,2,931,000,已賺保費186,662,000,143,026,000,103,399,000,62,424,000,手續(xù)費及傭金收入8,614,000,6,173,000,3,462,000,1,809,000,房地產(chǎn)銷售收入其他業(yè)務(wù)收入3,989,000,3,382,000,2,066,000,895,000,二、營業(yè)總成本219,002,000,163,809,000,113,443,000,66,666,000,營業(yè)成本利息支出20,432,000,10,717,000,2,783,000,1,261,000,手續(xù)費及傭金支出18,797,000,13,898,000,9,743,000,5,912,000,房地產(chǎn)銷售成本研發(fā)費用退保金4,407,000,3,190,000,2,058,000,1,051,000,賠付支出凈額54,270,000,38,864,000,25,839,000,12,084,000,提取保險合同準(zhǔn)備金凈額76,012,000,63,173,000,49,843,000,34,820,000,保單紅利支出5,000,000,3,865,000,2,842,000,1,588,000,分保費用20,000,16,000,13,000,6,000,其他業(yè)務(wù)成本9,063,000,6,793,000,4,284,000,2,114,000,營業(yè)稅金及附加7,424,000,5,174,000,3,011,000,1,512,000,銷售費用39,486,000,26,035,000,14,601,000,6,773,000,管理費用財務(wù)費用1,254,000,689,000,448,000,210,000,資產(chǎn)減值損失4,319,000,2,831,000,1,129,000,768,000,公允價值變動收益320,000,637,000,386,000,271,000,投資收益32,572,000,23,374,000,18,177,000,7,618,000,其中:對聯(lián)營企業(yè)和合營企業(yè)的投資收益匯兌收益434,000,457,000,149,000,58,000,期貨損益托管收益補貼收入其他業(yè)務(wù)利潤三、營業(yè)利潤29,913,000,21,520,000,16,306,000,7,249,000,營業(yè)外收入363,000,240,000,81,000,46,000,營業(yè)外支出250,000,185,000,121,000,29,000,非流動資產(chǎn)處置損失利潤總額30,026,000,21,575,000,16,266,000,7,266,000,所得稅費用7,444,000,5,289,000,3,268,000,1,320,000,未確認投資損失四、凈利潤22,582,000,16,286,000,12,998,000,5,946,000,歸屬于母公司所有者的凈利潤19,475,000,14,519,000,12,757,000,5,814,000,少數(shù)股東損益3,107,000,1,767,000,241,000,132,000,五、每股收益基本每股收益稀釋每股收益六、其他綜合收益12,264,000,17,582,000,3,545,000,1,051,000,七、綜合收益總額10,318,000,1,296,000,9,453,000,6,997,000,歸屬于母公司所有者的綜合收益總額6,976,000,2,787,000,